Добрый день! Просьба рассмотреть возможность добавить функционал изменения привязки того или иного номера к определённому авто? В онлайн версии, хотя бы) Ситуация: у меня 2 машины - одна у жены, вторая у меня. И, так вышло, что мы ими поменялись, но как поменять привязку номеров не знаем. Теперь машина жены звонит мне, а моя машина ей. Думаю доработка была бы полезна и другим пользователям. Спасибо!

добрый день, приложение пишет нет связи, деньги на симке есть.

Доброго времени суток. При перерегистрации iOS приложения "Я Тут" не приходят СМС с ПИН кодом на введённый номер. 

Добрый день.

Уже неделю не получаю никакой информации от сигнализации. Не в онлайн трекере, ни по смс. На сигналку дозваниваюсь. Баланс положительный.

Купил машину, как сделать чтобы предыдущий хозяин не смог управлять авто через приложение и отслеживать?

Добрый день. После смены номера телефона не приходят PUSH уведомления. Старый номер удален в настройках, однако на него приходят смс. Что делать? помогите пожалуйста

ошибка за ошибкой

В режиме CAN информация можно как то расширить список отображаемых параметров. Сейчас вот так:

Здравствуйте, вчера перестало работать мобильное приложение. Если заходить на сайт starline-online.ru то все работает - машина в сети, в мобильном приложении пишет "Автомномный режим"

Не нашел в инструкции список СМС команд для A95. Где посмотреть?

Доброго дня. Хотелось бы узнать условия тарифа на нашем номере от мегафон.


И подскажите пожалуйста, почему за исходящие сообщение 22го числа в 23:48 было списано 90 рублей? Неужели такая большая стоимость исходящих сообщений?

Обратившись в поддержку Мегафон было написано следующие: 
"Сейчас обратились через Личный кабинет для физических лиц, поэтому не могу проконсультировать по Вашему номеру. Обратитесь, пожалуйста, к моим коллегам по номеру 0555 или на почту: corporate.msk@megafon.ru  Вас обязательно проконсультируют и помогут с этим вопросом! ☺"

Как узнать за что снимается такая сумма?)

После скачивания обновления на gsm модуль не показывает никаких данных кроме can. на команды так де не реагирует ни через телефон, ни через приложение, ни через СМС, ни через сайт. Трубку берет. Баланс отвечает. Starline a93 can

Почему может не работать управление по смс?

По звонку сигнализация "приветствует" нормально.

Управление через приложение работает нормально.

Симка из комплекта.

Результат смс

Добрый день.

Не добавляется уведомление о пересечении геозон при пустом списке правил.

Также не настраиваются уведомления по событиям.

Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте! У меня гибридный автомобиль, и в случаи если прогрет салон, бензиновый двигатель не запускается, сигнализация считает что запуск двс не состоялся. После этого я не могу открыть машину брелком сигнализации, только ключём. Световой и звуковой сигнал срабатывает, как будто машина открыта, но ничего не происходит. При нажатии на закрытие замки щёлкают и так же присутствуют все сигналы

Webasto не запускается из приложения на iOS и Android. 

Звонком через 22 запускается , но лог странный

7:49 Двигатель остановлен

7:41 Webasto выключен

7:25 Webasto включен

7:25 Двигатель запущен

а автозапуска у меня нет

так было до перепрошивки 

7:47 Двигатель остановлен

7:44 Webasto выключен

7:27 Двигатель запущен

7:14 Webasto включен

эту прошивку я уже обновлял один раз после обновления  модуля CAN 7/12/2018 , все работало без нареканий

А прошивку 18/01/2019 не пережил , хотя версии одинаковые.

12.01.18 доустановил антенну GPS. В приложении определение координат стало точное, трафик движения отрисовывает правильно. Но во вкладке стиль вождения написано недостаточно данных. Что нужно сделать?

Приветствую.

С 18 января не появляются данные по телематикею

Какое потребление тока в режиме постоянного мониторинга?

Добрый день. Средства улетают моментально, в детализации: Интернет в поездках по России 90 ₽.

За декабрь ушло рублей 200, за  первую неделю января уже 90 р. потрачено.

Номер: +7 926 262 7850

сигнализация А93+GSM была снята с предыдущего авто, обновлена до последней прошивки блока R5, а так же блока CAN до 5й версии и установлена на новый Kia ceed cd 2019. но CAN-информация до сих пор висит от старого автомобиля и никак не обновляется. как обновить? из приложения задавал вопрос, но там тихою. в приложении 2 авто, интересует с пометкой "синий", где указан пробег 43 тыс км. второй авто "коричневый" тоже с сентября не обновлялся, но там не интересно, т.к. только один кан заведен в авто и брать с него нечего. 

Здравствуйте  не работает автозапуск через приложение с телефона.  при  этом по смс  все запускается,  а вот если отправлять команды 00550 и т.д. ответов нет  помогите настроить  автозапуск.. Кстати,  через приложение черз обратную связь тоже никто не отвечает!

Добавьте пожалуйста кнопку открытия багажника

С 25 декабря нет данных о перемещении автомобиля, модуль не фиусирует местоположение. На карте старлайн выдает точность от 800м до 1700м хотя до 25 декабря все работало нормально.

Добрый день.Как можно восстановить логин и пароль?М66s потерял карточку с логином и сервисным кодом

Добрый день! Третий день не могу получить ответ на свой запрос по расходам абонплаты. Тарифный план заявлен 3руб в день. У нас 100 р. По ответу специалиста call-центра мегафон, данный тариф является корпоративным и за входящие звонки берется 15 руб роуминга. Прошу прояснить ситуацию или как нибудь предупредить дальнейшее использование корпоративных симкарт третьими лицами которые являются нашими с вами клиентами во избежании скандалов.

3 дна назад ставили GSM-модуль, все настроили, проверили, работает. закинули некую суму на карту (сим-карта мтс из набора с питерским номером). 2 дня назад авто пропало из интернета, ни из приложения, ни с сайта не управляется, хотя звонок на систему идет нормально. сейчас показывает последнее состояние заведенного автомобиля 2 дня назад. проверить баланс из приложения почему то не невозможно, есть только напряжение и две температуры. отправка смс *100# пришло, что баланс 127р. 00551 для включения GPRS уже отправлял. что еще сделать?

Трижды списывалась абон. плата в течение 12 дней, Каждый раз смс-оповещения работали минут пять после оплаты. Происходило списание и машина остается без контроля. В тех.поддержке старлайна кивают на Мегафон, Мегафон отправляет претензии к Старлайну. Куда можно отправить письменное обращение с указанием даты прекращения полноценной работы сигнализации по причине неправомерного списания денег? Спасибо за ответ

Оправляется смс на запуск Вебасто, пришло смс, но запуск так и не произошёл, постоянно замечаю этот ньюанс, бывает отправляешь СМС оно не приходит очень долгое время,занять даже минут пять и только потом активируется, помогите решить вопрос симка стоит МТС которая шла в комплекте

В настройках "Дистанционного запуска" установлена температура запуска -21, запуск срабатывает по температуре -18. Температуру уже пытался выставить и через сайт и на пульте, в приложении показывает температуру запуска -21, а все равно срабатывает на -18.

Прошлой зимой все было нормально, срабатывало на -21

заметил, что примерно неделю назад начался такой глюк - вышел из машины, закрыл, а на экране виджет показывает, что авто открыто. и так до тех пор, пока не зайдешь и выйдешь в само приложение, тогда иконки обновятся. до этого все работало нормально. попробовал на другом телефоне - то же самое.  

обновил gsm до версии n6, и пропала вся can информация, ранее показывало пробег, остаток топлива и ошибки, а сейчас пусто когда авто заглушено, когда заведено авто показывает только пробег. Что нужно сделать чтобы видеть всю информацию?

Машина стояла почти месяц, АКБ разрядился до 7В, соответственно при попытке зайти в машину  - неудалось это сделать. Открыл ключом дверь, капот,  отключил и зарядил АКБ, вернул его на место. Машина завелась, конечно сигналка немного истерила после подключения АКБ, похоже не понимала в каком состоянии авто. Потом успокоилась. Это был сентябрь. Наступили холода,  попробовал автозапуск — и обнаружил, что не работает — т.е. пытается завести 4 раза (крутит стартер) и выдает сообщение что не может это сделать. Воткнул ключ в замок зажигания (не поворачивал) и машина с автозапуска стала заводиться. Т.е. получается что нет обхода иммобилайзера.

Почитав форум и рекомендации - научился подключаться к ЦБ сигнализации, могу менять параметры. Попробовал обучить can-lin - ничего не происходило (14 раз кнопка и т.д.). Снял can-lin обновил прошивку, установил в ЦБ и авто, попробовал обучить - 14 раз кнопку валет, повернул ключ в ЗЗ, сигналка пропикала два раза. Т.е. не несколько раз ключ поворачивал, а только 1 раз и сигналка сразу дала пик-пик.  Т.е. как бы обучилась. Попробовал автозапуск - машина завелась (я обрадовался), но спустя 1-2 сек машина глохнет (и так 4 раза).  Вставил ключ в замок - ситуация не изменилась. Т.е. если в начале проблемы машина только крутила стартер, но при вставленном ключе в ЗЗ заводилась и работала, то теперь только заводится и спустя 1-2 сек глохнет. Так как у меня A93 ECO - у меня нет брелока с экраном и я на могу судить наличие признака двигатель заведён - "дым". Это можно сделать только через приложение на телефоне. Пробовал менять контроль состояния двигателя при обычном заводе автомобиля. Контролировал по приложению на телефоне. Дым "появляется"  только при режиме контроля "по генератору -" и " по напряжению". Пробовал автозапуск с таким контролем, но результат тот же. При этом по приложению  команды долго проходят и не ясно - видит сигналка, что включен двигатель или нет - не понять.  Т.е. возможно "дым" так и не увидать.

Вопрос

- мог ли слететь обходчик иммобилайзера с ca-lin при отключении или низком уровне АКБ ?

- нужно ли было вынимать can-lin после обучения и отсылать что-то для вычисления ключа? Я пробовал это делать, но при присоединении модуля can-lin к ПК (через USB) - StarLine Мастер видел этот модуль, но не выдавал никакого дополнительного окошка для чтения-записи ключа. Т.е. можно было только менять параметры can-lin.

- Возможно обучение я провел не верно? В разных советах пишут провести обучение пассивным ключом, что это значит - пассивный ключ? У меня оба ключа заводят авто, т.е. нет у меня просто ключа, который только открывает двери и не заводит авто. 

-   нужен какой то совет по дальнейшему продвижению.

С уважением,...

PS. Хочу разобраться, так как ситуация может периодически повторяться. Найти в пути где-то установщиком не всегда возможно. 

Сигналку устанавливали в автосалоне, обратился к ним по телефону,   им некогда и записывают на не ближайшее будущее. . Да и  по тому как выполнен монтаж - что то не очень пока хочется к ним обращаться, честно говоря не ожидал такой работы.

Телематика 2.0, ПО vH7 Запрос координат дает ответ: команда не выполнена. На карте стоят координаты 3-х дневной давности. Перемещения то же самое. Температура и акб то же самое. По смс все работает. На смс 00492, ответ: Команда выполнена GPS:вкл.

Добрый вечер! Такая проблема, приложение не работает, "нет связи", через СМС двигатель запускается, с охраны снимается и ставится, но не приходят отчеты, через звонок работает все. По запросам состояния, перезапуска gprs в ответ ничего не приходит. Баланс положительный

Был приобретен б/у GSM-модуль. я так понимаю, что просто так его не поставить в сигналку, учитывая, что в нем хранится какой то номер бывшего владельца? номер владельца не известен. как скинуть модуль к заводским настройкам? 

Здравствуйте! При попытке добавить часы (Moto 360) на android wear, после ввода сгенерированного пин кода выдает ошибку авторизации. Генерировать пробовал и в приложении на телефоне и на сайте. Сигнализация Starline e91.

29 ноября 2018 года вдруг перестала работать опция "стиль вождения". При этом, треки и скоростная характеристика в них отображаться нормально и приложении на телефоне и личном разделе на сайте https://startline.online или https://starline-online.ru

Обращался по телефону в поддержку, ставил в настройках программы рекомендуемые ими опции результата нет. Как-будто не ездил эти дни.

Это трек за сегодня

И скоростные данные в треке

Доброго дня. D94 в приложении Starline не отображает темпратуры. А так же при смене параметров (в приложении), таких как время работы ДВС, чувствительность датчиков, сохранения не остаются. .То есть параметры не меняются

При установке сигнализации A93 2can+lin в MMC Outlander 2017 установили GSM модуль. Активировали модуль путем нажатия 7 раз сервисной кнопки, активировали gprs на сим карте. В итоге заводится с приложения показывает все температуры, но не отображает историю. В чем может быть проблема?

Прошивки

GK74-P7

FG63-M3

Нет связи в приложении 

Баланс положительный 

На смс реагирует 

Что может быть ?

Starline S96. Проблемы с приложением. Машина мазда 6 2015 г. В Беларуси используется сим карта velcom. Доступ с приложения или через сайт starline.online.ru работает с 5го раза как будто сама сигнализация в спящей режиме.  Если звонить с телефона на сигнализацию, то все срабатывает с первого раза.  Тех. поддержка предложила заменить сим карту, но это мягко говоря не Так просто сделать. Есть ли альтернативное решение?

очень долго приходят СМС с кодом авторизации на телефон ,если вообще приходят. Не могу зайти в свой аккаунт

S96 BT GSM.

Прекрасно понимаю что допустима погрешность, но не настолько же.

Почему интересно каждый вечер машина телепортируется в Португалию, а утром из Бельгии?

Не знал что моя ласточка на гиперзвуке летает, по 7тыс км в час. Может военным продать?

Добрый день!

В приложении и на сайте определяет авто в Ливии. По смс приходят координаты верные Москва. Как это исправить?

После смены пароля, указанного на карте владельца, не записал его и забыл последовательность букв и цифр. Что делать, чтобы его восстановить?

Приложение не видит сигнализацию. Согласно приложения написано, что нет связи с 27.06.2017 года. 

Ранее приходил запрос на почту от Starline о необходимости ввести команду 0056+gategen4.starline.ru 8765 (запрос пришел после того, как приложение перестало видеть сигнализацию).

Данную команду вводил, но приложение так и не видит сигнализацию. 

Баланс на сим.карте имеется.  Страна Казахстан. Оператор  Activ.