Добрый день. Когда включаю webasto, в программе появляется значок и надпись «Вебасто включён», но не показывает оставшееся время работы webasto, хотя на пульте отображает оставшееся время. Как включить отображение оставшегося времени в программе?

На приобретённом авто в автосалоне стоит охранная система, с бывшим владельцем нет связи, подскажите как установить новому владельцу приложение и его активизировать с последующей оплатой сим карт?

Добрый день! В личном кабинете билайн отображается, что блокировки номера нет.

В приложении сигналки по прежнему отображается только одна симка (основная). Менял  в настройках сети приоритет сим2, безрезультатно, отображается только сим1 мтс, и в строке состояния только 1 баланс показывает

Здравствуйте. Хотелось чтобы реализовали подсчёт моточасов в приложении. Очень нужный параметр, думаю многие бы владельцы оценили.

Добрый день!
Смена владельца GSM модуля была проведена, однако на почту старого владельца автомобиля приходят оповещения о потере сигнала связи. В настройках приложения нет кнопок, связанных с уведомлением по почте. На starline-online отправляют в приложение. Подскажите, пожалуйста, как прекратить уведомления старого владельца?

Здравствуйте. Прошу Вас сменить мне тарифный план на тариф без абонплаты.

В приложении не работают кнопки команд ( произошла ошибка во время выполнения команды, истекло время ожидания от устройства) , через смс работают

Тариф Федеральный коннект. Годовой пакет (на три года), подключил в июле 2023г, с октября стали списывать деньги за смс. Заметил только сейчас, сигнализация прислала сообщение, что маленький баланс. В личном кабинете МТС показывает, что есть пакет смс, но он не расходуется.

Здравствуйте. Ситуация следующая star line a94 бу, в моменте установки подключили программатор для настройки сигнализацию видит, но пишет что находится в режиме обновления, питание подавали, через валет тоже кстати не заходит в режим программирования 

Имею абсолютно идентичную проблему. Тоже с 1января установилась дата в будущем апреле. Так что проблема не единична

Здравствуйте, подскажите а что на серваке тех.работы видуться, просто проблема такая, сегодня началась вечером, gsm сигнал вообще слабый и в приложении нет связи с устройством, баланс проверял 300 р, модуль перезагружал, ничего, настройки не грузяться в приложении.

Пропал значок gps на сайте и в приложении, 2 день местонахождение авто точно не показано, подскажите пожалуйста как правильно решить проблему. Команда 00492#-gps вкл 

Можно мне отключить двухфакторную авторизацию? Не приходят из-за нее смс

Доброго времени суток.

Задача. Регистрация пользователя в системе без ввода данных от устройства (с карточки от сигнализации с логином и паролем) с целью предоставления доступа по управлению одного из зарегистрированных устройств на другом аккаунте.

У меня необходимость организовать на одном автомобиле с одним устройством (сигнализацией Starline) двух пользователей один хозяин (администратор) транспортного средства, другой просто водитель (пользователь) которому разрешено управлять транспортным средством, но не надо предоставлять возможность в мобильном приложении производить различные настройки и т.д. Только основное управление снять с охраны, поставить на охрану, дистанционно запустить и т.п.

Возможно ли зарегистрировать пользователя в системе без ввода данных от устройства для такой задачи?

Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я хочу отключить режим Оценки стиля вождения и т.н. страховую телематику, т.к. не желаю, чтобы осуществлялся сбор и обработка моих персональных данных, в части данного параметра.
Кроме того, я не давал письменного согласия на обработку моих персональных данных компании Starline.
Как отключить данную функцию?

Добрый день, неправильно обновляется геопозиция МАЯКА с задержкой в месяц, иногда полностью пропадает сеть на маяке.

Устройство Трекер M18 Pro

добрый день. Переехали из Казахстана в Россию. У официального представителя старлайн Краснодар заменили сим карту с рос номером. В приложении появилась машина, но перестали отображаться события и указана неверная дата последнего события на главном экране приложения. Через сайт все тоже самое/ помогите разобраться.

уже и клему снимал. И приложение переустанавливал. Уже голова разболелась.

В приложении перестала отображаться история событий, или отображается не все. и местоположение машины не меняется.

почему показания в приложении и на брелке отличаются?

В сигнализации s96 две симкарты, esim мтс и второй установлена симкарта мегафон, в салоне при покупке авто два месяца назад всё настроили на мегафон, симкарту мтс сказали можно будет пополнить позже и пользоваться ей тоже. При попытке пополнить мтс сейчас банковское приложение вываливает ошибку, если звонить на номер esim мтс то получаешь ответ "Абонент в сети не зарегистрирован". Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте.

Не приходит смс код для входа в приложение

Подскажите пожалуйста, с чем связано проблема со сбросом моточасов в приложении starline 2? Если ли какая то другая возможность сброса моточасов? 

зато свободные руки значек есть везде

Столкнулся с неожиданной проблемой (ранее подобное делал без проблем). Аккаунт только один и мой (его логин и пароль, а также управляющий номер все те же). В приложении пишет Произошла ошибка, попробуйте повторить позже.

Не обновляется статус состояния авто, статус завис на состоянии багажник открыт, хотя машина на охране и все двери закрыты 

При попытки регистрации маяка на сервере мониторинга пишет "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя", как отвязать от старого владельца?

у меня та же проблема, на телефоне супруги не могу отредактировать список команд. Выход и вход с аккаунта не помогают.

Не верно указывает реальный пробег автомобиля  в приложении.

На сайте показывает верный. 23578

в приложении 52462

Подскажите, есть автомобиль жены, зарегистрирован на другую почту, другой аккаунт, выдал себе полные права, но в приложении не могу поменять расположение кнопок в главном меню, выдает ошибку "Недостаточно прав для редактирования списка команд". Как решить эту проблему?

На двух устройствах (Xiaomi redmi note 7, сотовый оператор мтс), в сигнализации S96 установлена сим-карта МТС, уже более года установлено приложение starLine 2, уведомления всегда приходили исправно, но вот уже несколько дней на одно устройство уведомления приходят, на второе не приходит ни одного уведомления, даже иконка в статус-баре не отображается. Настройки не менялись (кроме как добавлено было еще одно событие для уведомления). Выходил из аккаунта, удалял приложение, чистил данные и кэш, перезагружал, делал все по отдельности и вместе. Не могу добиться положительного результата, необходима помощь специалиста. 

В настройках вроде ничего не менял, но в какой-то момент перестали приходить.

М15 фото Помогите сбросить мониторинг предыдущего владельца. Фото прилагаю. Спасибо!

Будет ли разрабатываться приложение Starline для умных часов с операционной системой HarmonyOS?

Понимаю, что система уже снята с производства, но, если будут создаваться обновления для этого комплекса, прошу учесть:

- необходима возможность настроить звонок системы на номер владельца и по предупредительным уровням датчиков;

- при двухфакторной авторизации на starline.online отсутствует запасной вариант на случай утраты не только автомобиля, но и смартфона; злоумышленники тоже становятся грамотными ;о)  вероятно, следует предусмотреть вход в кабинет по персональному ID на случай изъятия у владельца и смартфона тоже, когда подать команду блокировки можно только с чужого номера или через кабинет https://starline.online;

Здравствуйте.

Начались морозы, и я решил установить автозапуск по температуре двигателя.

Включил данную настройку в приложении на -18гр, но при -20 мороза, двигатель не завелся, и не было даже попытки.

Решил выключить данную настройку, но при подтверждении операции, настройка не сохраняется, и постоянно остаётся в положении включено

При этом пробег и температуры обновляются, последний статус также обновляется, правда с задержкой около 8 минут.

Связь есть и она устойчивая:

Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (07:53 11.01.2024)

доброго времени суток, хотелось бы чтобы программисты поработали над такими моделями как хавал ф7х, ф7, джолион и дарго, ведь таких на сегодняшний день не мало по нашей родине ездит, было приятно увидеть и возможность установить.

Здравствуйте! Удалила устройство в приложении и теперь не могу добавить обратно. Что делать?

добрый день! У меня баланс стал меньше порогового и вышло уведомление на главном экране в приложении старлайн 2. Баланс сим-карты ниже порога. Пополнил баланс.  

иконка сверху показываюющая баланс обновилась но вот уведомление не уходит. У вас так было? 2 вопрос. Как вы вывели на главном экране иконку количесва бензина. Спссибо

Старлайн а 93 gsm. Две недели назад стали выполняться не все команды через приложение. Потом переодически устройство было не в сети. Но в историю приходили действия о открытии, закрытии, запуске авто. А сейчас уже 2 дня постоянно не в сети

Собственно, планируется ли выпуск приложения Starline для часов Amazfit на ZeppOS? Популярность их растёт, и, судя по уходу с рынка России прежних "лидеров", будет расти и дальше. 

Не могли бы вы сохранять историю температур. Это бы позволило выбрать оптимальный интервал для автозапуска.

После установки сигнализации 1 раз пробег успешно обновился, затем перестал. На сайте пишет, что обновляется регулярно (дата меняется), но цифра стоит одна и та же. В чем может быть проблема?

Добрый день. Уже несколько дней периодически не могу запустить двигатель через приложение,получается с 3-5 попытки. Так же бывает не срабатывает доп канал. Значек указывает что устройство в сети.Можете глянуть логи? сим мтс с комплекта, в телефоне тоже мтс

У меня точно такая же проблема. В ответ на сообщение "/chat_id" присылает "Chat ID:"

не могу перенастроить бота на свой актуальный ТГ (привязался к резервному). Как это сделать? Или вообще обнулить привязку, чтобы я заново прошел регистрацию в боте?

При входе в приложение ошибка не могу не как добавить устройство, сколько раз пробовал.

Сегодня списали деньги с номера МТС, баланс был около 480р, сегодня пришла смс в 8 вечера что остаток на балансе подходит к концу. Текущий остаток 3 рубля. Раньше списывало по 4 р в день. Пополнил баланс на 100 р. Баланс ее изменился. Номер телефона . В чем может быть дело?