Не отображает баланс СИМ карты,оператор ЛУГАКОМ, USSD проверки *101#

Хочу зарегестрировать устройство в приложение на телефон, на этапе ввода пинкода все и заканчивается, система не реагирует ни на 00581, ни на 00550, ни на 00551, что делать? 

Устройство Starline e91

Здравствуйте

У меня две сигнализации, на которые были ранее настроены уведомления. Настроенные уведомления работают. Решил немного изменить их, зашёл на сайт и не могу понять, где можно добавить новые правила для уведомлений? Подскажите пожалуйста где посмотреть информацию по настройке PUSH и других уведомлений.  Image 1.png
Image 2.png
Image 3.png

Уже длительное время наблюдается следующая проблема, которая так и не решена выпуском новых версии ПО M96 и приложения iOS:

В приложение на iOS включена функция "смартфон как метка", однако если не использовать приложение в течение некоторого времени (время варьируется от нескольких часов до суток), то для корректной идентификации метки, нужно заново открыть приложение. Без этого, смартфон пытается подключиться к M96 (значок bluetooth мигает), но не может этого сделать. Приложение Starline при этом не закрывается, а находится в фонов режиме.

Когда планируется решить эту проблему?

Здравствуйте!

Зарегистрировался на сайте StarLine Телематика

Добавил устройство "Смартфон с установленным приложением «Я тут!»"

на смартфоне все установлено и настроено

на сайте устройство видно

видны мои перемещения итд

добавил геозону

настроил уведомление при выезде и въезде из геозоны

на почту и пуш уведомления

уведомления не приходят ни куда

что я делаю не так?

Добрый день!

В настройках уведомлений на сайте Телематика есть два события:

1. Двигатель включен
2. Двигатель запущен
   

В чём разница между ними? И почему нет события "Двигатель остановлен", как в мобильном приложении?

Пробую выставить время работы подогревателя в браузере, а мне в ответ выдаёт ошибку. Подскажите что не так? И подскажите когда появиться индикатор работы подогрева в приложении?

При попытке зарегистрировать устройство в личном кабинете Starline-online после ввода PINа система выдает "

Устройство уже добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено, т.к. другие пользователи StarLine Online имеют права на доступ к устройству. Текущие настройки прав доступа расположены в разделе "Управление доступом" настроек этого устройства" 

Отсюда вопрос: КАК ОТВЯЗАТЬ СВОЕ УСТРОЙСТВО от неизвестного пользователя??? 

Купил авто и не имею логина и пароля к доступу StarLine. Пытался зарегать новый акк но у меня нету пин кода. Старлайн на свой номер перекинул, а само приложение как войти

Доброго времени суток. Поменял СИМ карту с оператором на сигнализации. 

1. Предварительно скинул все настройки до заводских. 

2. Выполнил авторизацию. 

3. Назначил коды PW и PS

4. Командой 00492 включил GPS. Ответ: Команда выполнена GPS:вкл.

5. Командой 00551 включил GPRS. Ответ: Команда выполнена GSM:21(G)

6. На многократные запросы команды 00581 ответ не приходит. 

Оператор Beeline. Тариф

Здравствуйте!

Прошу рассмотреть возможность создания приложения для часов Samsung на операционной системе Tizen, которое может быть использовано на всех часах Samsung Gear и Watch

По смс команде 08 приходят правильные данные о местонахождении авто но в приложении и на сайте старлайн обновлятся они отказываются. Время уже давно не 14.03

добрый день. не работает маяк, точнее маяк написано что в сети однако треков нет. денег недавно положили, они не закончились.

Добрый день, на компьютере не работает приложение Старлайн-онлайн. Захожу на сайт Старлайна, как положено ввожу логин и пароль, страничка загружается и через секунду серый экран. На телефоне причем все работает в прежнем режиме. Что делать, куда копать?

Добрый день!

Где можно найти список совместимых устройств с услугой "Вежливая охрана". На промо-странице http://www.starline.ru/vezhlivaya-okhrana/ вижу оговорку, что маяки М15 и М17 не совместимы с данной опцией. А все остальное совместимо? Например, М66 и М18 будут работать с Вежливой охраной?

И сразу вопрос, что будет через год тестовой эксплуатации? Не прикроют ли?

Спасибо!

Здравствуйте!

Неделю как начал пользоваться данным сервисом.

Регулярно, по несколько раз в день наблюдаю НЕ выполнение команд отправленных через мобильное приложение.

К примеру делаю попытку запуска двигателя - в итоге... ожидание 1-2 минуты и уведомление что команда не выполнена и предложение отправить СМС с командой. 

В итоге, имею проблему с тем, из-за чего собственно данный комплекс и был куплен!

От чего зависит успешность выполнения команды выяснить не могу... нахожусь в крупном городе, проблем с покрытием, доступностью или же уровнем сигнала сети не имею абсолютно. 

Предполагаю, что вина на стороне производителя - Starline, а точнее его серверов, которые банально не вывозят объем создаваемой нагрузки.  

Прошу производителя дать однозначный и четкий ответ по сложившейся ситуации. 

P.S. Состав ПО и "железа"

- Starline A93 2Can-Lin + GSM5 + GPS/GLONASS (прошивка обновлена, ver. N6);

- Оператор связи - МТС;

- Смартфон (Android 8.1) с приложением "Starline Телематика версия 5.0.1066" 

В режиме охраны периодически на несколько секунд загораются габариты автомобиля. Причиной этого может быть отправка данных на сервер gsm модулем? Если это так, то где настроить, чтобы реже отправлялись данные в режиме охраны? Вот это? 

Добрый день.

С 28 ноября не обновляется Скоринг в телематике. 

Здравствуйте, в приложении пишет нет связи, сделал последовательно отправку сообщений 00550, 00990,00551 , последовательно получил "Команда выполнена
GSM:31", "STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:H6
GSM:31
BAT:12.73V", "Команда выполнена
GSM:31(T)", затем послал команду 09 получил ответ "VER:H6
GSM:31(T)
BAT:12.73V
MCC:250
MNC:01
LAC:A554
CI:50D3" вобщем ситуация не изменилась, что мне делать?

У меня установлена Е96bt GSM GPS в приложении Андроид нет управления автозапуском.

GSM:26Команда не выполненаОхрана выкл.Нет связи с сигнализациейУст-во 4 вкл.

Помогите пожалуйста активировать функцию. Как у многих при активации пишет 

"

Есть ли возможность автозапуска без ключевого обходчика иммобилайзера? Или рассматривается в будущем напрямую подключение к can шине, автомобиля FAW Besturn b50 2013г ?

По несколько раз в день приходят сообщения на мобильное приложение о "Постановке на охрану" (Хорошо что не "Снятие с охраны" - я бы уже поседел давно), после чего когда приходишь к машине и снимаешь с сигнализации она издаёт 3 звуковых сигнала, будто нарушалась охранная зона. Происходит это в разное время, даже когда машину ни кто не трогал 100% (Машина стояла в гараже). Сигнализация E96+M66.

сделайте запуск по будильнику на a93 из мобильного приложения

Здравствуйте. Достался модуль без карточки. При установке зарегистрировал его на свой аккаунт. Сегодня отдавать машину клиенту. Как передать ему GSM, чтобы не давать аккаунт. Как перевести на его страничку? ТП трубку не снимает...:(

С недавних пор в приложении стало некорректно отображаться время. На сайте все показывает правильною

Сменил сим карту, в ЛК удалил устройство и заново добавил. В перемещениях вижу треки переданные новой симкой. Почему нет треков со старой симки? Учетная запись то одна

Это ж невозможно пользоваться такой сигнализацией, постоянная война с ней :-(

1. Ставится и снимается с охраны с брелка по своему разумению. Захочет - поставится, не захочет - не поставится, приходится доставать телефон и ставить на охрану с мобильного приложения.
2. Иногда по собственному желанию при выключении зажигания включает какой-то там режим поддержки зажигания и все, двигатель никак не заглушишь, приходится доставать телефон и глушить из мобильного приложения, как отключить эту функцию - не понятно.
3. Может ни с того ни с сего решить что мне никуда ехать не надо и заглушить двигатель. Очень "весело" остановиться с заглушенным двигателем, перегородив единственный выезд остальным машинам и сидеть голову ломать чего ей надо.
4. Было както что решила что у меня открыт капот, хотя его добрый месяц никто не трогал и не открывал. Ставишь на охрану, ни с того ни с сего начинает реветь, присылает смску что капот открыт.
5. Очень весело было сегодня - отключилась от мониторинга и все, ни ответа ни привета от нее. Особенно порадовала "круглосуточная" служба поддержки до которой дозвониться невозможно. Потом молча заработала. Если у вас какие-то проблемы на серверах - присылайте хоть уведомление чтоли, чтобы пользователи не нервничали лишний раз. 

Приветствую! Поменял пароль в приложении. Теперь заходит в приложение, но не выполняет никаких команд((( невозможно ни завести машину, ни заглушить, ни снять охрану... но если заводишь с брелка - в приложении отображается, что машина работает. Как восстановить корректную работу приложения? 

А93. Подключен обогрев лобового стекла. Команду брелка 1 длинно+3 коротко отрабатывает, включает обогрев, иконка в приложении зеленеет.

При команде из приложения иконка на секунду зеленеет, затем снова становится белой и обогрев не включается. Как сие победить?

Доброго времени суток!

У меня октавия 2016 г.в. Стоит штатный предпусковой подогрев ДВС (Webasto).

При установки временного интервала работы ПППД через личный кабинет выдает ошибку, и просит повторить позднее. Ситуация наблюдается на протяжении недели. Как изменить время работы подогрева?

Спасибо!

Добрый день! 21.11.2018 был установлен GSM-модуль, на сайте и в мобильном приложении постоянно пишет, что нет связи. По смс и звонку команды выполняются.

00550 - Команда выполнена GSM:25
00990 - STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:N6, GSM:24, BAT:13.74V
00551 - Команда выполнена GSM 23(T)

После отправки сообщений ни чего не меняется.

Смотрю состояние и место автомобиля в личном кабинете. Не отображается температура двигателя. При обновлении пишет, что данные появятся в течении нескольких минут. За полчаса наблюдения не появились.

Показывает 0 градусов, хотя двигатель работает давно и машина в движении

стоит сим из комплекта .сим карта мегафон.при подключении выходит сообщение что и у других на этом форуме.

Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine.

помогите подключить.телефон симки куда нужно туда и отправлю.

да может пригодиться для разработчиков.в веб версии и в мобильном приложении постоянно отражается что режим свободные руки включён.на брелке как положено-не отображается.

по факту режим выключен.

версии прошивок всех модулей самые свежие.

Здравствуйте. Установлена сигнализация M96L. Возникает ошибка при подключении услуги "Вежливая охрана".

Установлены две Sim-карты: 1)МТС 2)Мегафон (+79299248189), основной выбрана карта мегафон, баланс 141р.

При нажатии кнопки сохранить появляется сообщение: "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine."

Что нужно сделать чтобы услуга подключилась?

Спасибо.

Здравствуйте. Пишет "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine." В системе симка Мегафона из комплекта. StarLine A96. На балансе денег достаточно.

Добрый день не роегистрируется gsm  модуль. на сайте монитроинга работы не ведуться,?

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

"Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine"

Сигнализация Starline A39, сим карта Мегафон из комплекта (Номер лицевого счёта: 131869257), что делать?

Добрый день.

В режиме карт спутник все очень плохо отображается...

MapBox:

У apple карт перестали масштабироваться треки или при масштабирование совсем пропадают. Проблема была и на ios 12, переустановка приложения не помогает...

как отключить смс оповещения на маяке м15. Делов том, что каждую неделю ночью с субботы на воскресенье приходит СМСка с координатами. Просто достало уже! А у меня их три маяка! Также надо отключить оповещения о том что внешнее питание подключено либо отключено.

ситуация такая: завожу автомобиль без метки в поле видимости (автомобиль в режиме охраны),если попытаться начать движение срабатывает либо датчик наклона либо датчик движения и двигатель блокируется. Если завести двигатель с меткой ( авто  не в режиме охрана) и вытащить батарейку из метки, начать движение, то можно ехать. Приходит только СМС о потери метки, а сам двигатель не блокируется. Я проехал 2 км остановился заглушил двигатель вытащил ключ и только тогда авто встало в режим охраны Получается ,что меня можно с меткой удалить из машины и постороннему человеку продолжить движение и двигатель не будет блокироваться. Это так или у меня что-то не правильно работает?

Уже несколько дней в мониторинге показывает, что машина находится в северной Африке. Поездки тоже не отображаются.

Всё остальное работает (события, температуры, напряжение АКБ и др)

Добавьте возможность отправлять смс оператору сотовой связи? С 2019 г. в Казахстане отключат сим карты не прошедшие регистрацию у оператора, для этого надо с GSM модуля отправить СМС с IMEI кодом на короткий номер.

Нет сообщений об ошибках(чек горит), хотя управление по приложению идет.

Здравствуйте. Установлена модель s96. Изначально зарегистрированы две метки и телефон в качестве метки. Через пару дней на телефоне затер все Bluetooth устройства. Как теперь возобновить работу смарта с сигнализацией по Bluetooth и в качестве метки?

В приложении StarLine (как на Android так и iOS) некорректно отображается состояние АКБ, да и другие параметры тоже (температура в салоне, двигателя). Как было замечено: настройки автозавода по АКБ установил 12,2В, в приложении на Android (на iOS значение не всегда удаётся установить, сбрасывается на 11,7В, либо 12В), на виджите и в приложении отображает 11,7В. Сделал вывод, что ночью авто заводилось, но в журнале никаких сообщений не было. Зашёл через web-интерфейс, те же значения 11,7В, нажал на обновление состояния АКБ и пришли корректные значения 12,8В.

Можно пофиксить данную проблему как на iOS так и на Android.

Спасибо.

Есть ли возможность создание виджета карты для сайтов? Что бы была возможность добавить на сайт карту.