- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
Маяк М17. Не работает мониторинг от внешнего питания.
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой. В маяке необходимо было заменить сим карту (была смена оператора и необходимо было поменять карту в маяке).
После замены сим - карты, были проведены следующие изменения: в параметрах присвоен новый номер, указан новый APN для нового оператора.
На маяке GPRS с новой сим - картой работает. Прошивка обновляется без проблем.
Настройки мониторинга не изменялись.
Но ни в приложении, ни на сайте положение мотоцикла не обновляется. (Последнее обновление было 19.11.2019, когда мотоцикл ставился на зимовку и за прошлую сим карту проплат не было и не было обновлений).
После замены сим-карты, положительном балансе и рабочем GPRS мониторинг не обновляется согласно положения мотоцикла.
Это все от внешнего питания. От батарейки мониторинг не нужен и он отключен.
Параметры маяка наведены ниже:
Suzuki GSF650SA
Owner +380638749***
Device phone number +380930159***
Time 14:25 5.03.2020 (+2)
Wake up timer 1 6:00 6.03.2020 1D SMS web-link
Wake up timer 2 8:00 6.03.2020 6H
Format SMS text and web-link
Balance: *111# threshold: -6
GPRS internet, ,
NORMAL MODE
Motion: OFF, SMS+MON, 15 min, sensitivity 2
Monitoring: OFF, gatem17.starline.ru:12300, 5 sec
External input: SMS when switched on, device is always active, monitoring
External power supply: no reaction, device is always active, monitoring
SMS# 21
Suzuki GSF650SA
Monitoring server: gatem17.starline.ru:12300, data sending period: 5 sec. Status: Connected
SMS# 24
Suzuki GSF650SA
SN: M17V2 S804 093086
FW ver 2.2.31329
HW ver 9.00
IMEI 359179080890816
Ubat = 2655mV (###), Temp = 27C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 255, MNC 06, LAC 3484, CID 181C, PWR -70, ARFCN 526
SMS# 26
Это проблема на моей стороне с настройками? Или проблема на стороне серверов и старлайна?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу снова запросить ответ на смс с текстом
где **** Ваш персональный пароль от маяка.
Добрый день.
Ответ на MON?
Suzuki GSF650SA
Monitoring server: gatem17.starline.ru:12300, data sending period: 5 sec. Status: Server is not available(CME 555)
Решил попробовать и через батарейку. Хотел активировать мониторинг через MON+, и получил следующий ответ:
Suzuki GSF650SA
Activating monitoring
SMS# 3
Suzuki GSF650SA
Monitoring: Server is not available
SMS# 4
Здравствуйте. Судя по этим ответам у маяка есть сложности с GPRS. Рекомендую перепроверить настройки APN и уточнить у оператора наличие ограничений.
Добрый день. Уточнил у оператора. Проблем с GPRS нет. Маяк выходит спокойно в интернет. Прошивка обновляеться без проблем. Но мониторинг так и не работает.
Вот последние смс от маяка:
mon?:
Suzuki GSF650SA
Monitoring server: gatem17.starline.ru:12300, data sending period: 5 sec. Status: disable
SMS# 11
При заведенном мотоцикле почему-то статус стал отключен.
Отослал MON+:
Suzuki GSF650SA
Activating monitoring
SMS# 12
Suzuki GSF650SA
Monitoring: Server is not available
SMS# 13
Но при активации снова сервер не доступен...
Ответ на мон? После активации:
Suzuki GSF650SA
Monitoring server: gatem17.starline.ru:12300, data sending period: 5 sec. Status: Server is not available(CME 0)
SMS# 17
Здравствуйте. Прошу проделать полный сброс маяка на заводские настройки и настроить заново
Сброс маяка М15/М17 на заводские установки
Добрый день. Провел полный сброс маяк. Потратил много времени что б его полностью перенастроить. Но результат такой же самый.
При заведенном мотоцикле ответ маяка на смс MON?:
Suzuki GSF 650 SA
Monitoring server: gatem17.starline.ru:12300, data sending period: 10 sec. Status: Server is not available(CME 0)
SMS# 14
GPRS на маяка полностью рабочий. Прошивка обновляеться! Вот так же загрузил отчет по работе маяка:
Suzuki GSF 650 SA
Report download has been started. IMEI: 359179080890816
SMS# 24
Suzuki GSF 650 SA
Report download has been completed. Downloaded 775876 bytes
SMS# 25
как не пытался перенастроить маяк, результат без изменений. Так же в приложении уже перенастраивал все. И там все равно данные только за прошлый год...
Здравствуйте. В таком случае нужно отнести маяк на диагностику в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/