0

PUSH оповещения и iOS

Добрый день. При добавлении двух iPhone в ЛК для пуш оповещений, добавляется только один.

Выхожу из приложения на всех iPhone, удаляю из ЛК в оповещениях привязанный телефон. Далее заново залогиниваюсь на iPhone 5, он появляется в ЛК. Далее залогиниваюсь на iPhone 6S, он тоже появляется в ЛК, НО при этом пропадает iPhone 5, остается только iPhone 6S.

Отсюда вопрос куда делся iPhone 5, или же к уведомлениям по PUSH можно привязать только один андройд и один iPhone??

iPhone 5 - iOS 10.3.3, оператор - МТС, версия ПО Старлайн 5.5.6

iPhone 6S - iOS 12.2, оператор - Мегафон, версия ПО Старлайн 5.5.6

Андройд - старинький ZTE, оператор Мегафон.


Также не работают уведомления по событиям, не приходят как PUSH сообщения, так и сообщения на электронную почту.


Подскажите, с добавлением второго айфона пока вопрос не решен?

Здравствуйте. Задача в реализации у разработчиков.

Добрый день. Опять про Пуши на iOs, пару дней было СУПЕР, приходили все и вовремя!

Теперь опять идут с пропусками и не все (((


Можно уточнить, как обстоят дела с добавление второго айфона в ЛК, и как обстоят дела с оповещениями по событиям?

Здравствуйте. Оповещения по событиям поправляли. Прошу Вас передобавить устройство и пересоздать правило. По 2 iPhone задача все еще в работе.

Обновил телефоны и правила. 

Уведомления на электронную почту не пришло, было событие по датчику удара. Раньше по данному событию на электронную почту уведомления приходили!

тоже беда с push уведомлениями, перестали работать. В настройках телефона и программы все включено. Что за беда? При срабатывании датчика удара проходит звонок.

Здравствуйте. Согласно Правилам форума прошу Вас создать отдельную тему для решения Вашей задачи. В ней прошу максимально подробно указать модель оборудования, прислать скриншоты настроек уведомлений и указать какие конкретно уведомления в какое время не приходят.

Также прошу Вас корректно заполнить Вам профиль: 

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Добрый день. Правила пересоздавал, включал, выключал - на электронную почту, не приходят!!!

Исключение только - сим карта, что она в сети/не в сети. 


Здравствуйте. Оповещения на электронную почту на данный момент находятся в разработке. Ожидаем этот функционал в будущем. Спасибо за терпение.

добрый вечер. Подскажите:

1. Когда наладится проблема с ПУШами на iOS? В плане того, что, есть случаи когда ПУШ не приходит, частенько нет сообщения на постановку в охрану, запуск двигателя или въезд/выезд из гео зоны. На андройде придет данное сообщение в любом случае, даже если телефон был выключен, после включения, начинается сыпаться вся история за предыдущей день, например(если он был выключен). На iOS такого нет, не пришло, ну и ладно!!!

2. Когда поправиться ситуация c добавлением второго iPhone в ЛК? Андройд устройств можно добавлять несколько, а iOS только один!

3. Когда заработают е-маил уведомления по событиям?

4. Я так понимаю проблему с авторизацией на ios устройствах вы решили?

Здравствуйте. Информация находится у разработчиков. К сожалению, точных сроков решения нет.

это по всем пунктам?

+1

Да. Вся предоставленная Вами информация своевременно передается в отдел разработки. Далее программисты работают с ней.

Доброе утро. Что то второй день подряд перестали приходить е-маил уведомления. Для примера:

- 4:20 сим карта не в сети (могу ошибаться)

- 5:14 сим карта в сети (е-маил уведомление пришло)

- 7:25 выезд из геозоны дом

- 8:14 вход в геозону работа.

В правилах все включено/добавлено.

Пуши приходили стабильно.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию передал разработчикам.

Добрый день. Подскажите, ситуация c добавлением второго iPhone в ЛК, не решилась?

Здравствуйте. На данный момент задача все еще на стадии решения.

Доброе утро. Проблема с Пушами на iOs сохраняется, на андройд приходят стабильно!

И как обстоят дела с добавлением второго айфона в ЛК для получения уведомлений?

Что же вы так не любите iOs ))

Здравствуйте. iOS имеет довольно много особенностей в своей архитектуре. Еще раз напомнил разработчикам о задаче.

Добрый день. Второй день "отвратительно" приходят пуши на iOS, андройд как всегда на отлично!

Попробовал по вашей рекомендации перелогиниться во всех ios устройствах с выключением/включением уведомлений, и соответственно решил проверить авторизацию двух ios устройств в ЛК.

:) Ничего не изменилось, ios устройство остается только последние добавленное.

Создал заново правила по уведомлениям по Геозонам. А вот с уведомлениями по событиям опять проблема. При создании правила выходит ошибка - "Произошла ошибка. Попробуйте повторить запрос позже".

По Геозонам на ios вообще перестали приходить уведомления!

Попробовал на одно ios устройство установить новое приложение StarLine 2. В целом - отлично. Надеюсь на беседующее ее доработку! Пуши, если и приходят, то уведомления идут с двух приложений.

с уведомлениями по событиям опять проблема. При создании правила выходит ошибка - "Произошла ошибка. Попробуйте повторить запрос позже".

и у меня то же сегодня с утра такое же, на андроид.

Что-то ТП молчит!

О пересечениях Геозон сегодня ни одного оповещения на iOS устройство не было!

На Андроид и е-мэйл все ок

Для примера время въезда и выезда за сегодня:

Создание правила по событиям так же не работает.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее: приходят ли исправно общие уведомления в приложение StarLine2 на iOS?

После манипуляций с вкл/выкл уведомлений вроде стали приходить получше в StarLine1 на обоих устройствах iOS. На StarLine2 уведомления приходят так же, даже можно сказать получше. Например, заглушил двигатель, поставил на охрану. На S1 может придти, просто либо двигатель загушин, либо поставлен на охрану. На S2 приходят оба, двигатель заглушён, поставлен на охрану. 

В центре уведомления они различаются как уведомления от S1 так и от S2

Пока к сожалению нет сриншота очистил. 


Это наблюдения за 1 день работы. 


На андройде так же установлены оба приложения. Тк ось 5 там не видно на первое или второе приходят уведомления, но они не дублируются. 

Подскажите, что с уведомлениями по геозонам и потсобытиям?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Сервис уведомлений сейчас дорабатывается. Основные оповещения на электронную почту пока перспективный сервис для систем. Оповещения по геозонам должны приходить стабильно на все устройства, поэтому Вашу информацию об их отсутствии на iOS я передал разработчикам.

К сожалению на иось устройство не приходят. Только е-маил и Андройд. 


Для примера скрин прихода уведомлений. Снял/поставил в охрану. 

На s2 пришло оба, на S1 только одно. 

Оповещения по геозонам на iOS устройство сегодня так же не приходили. На Android пришли все, на е-маил, не пришло оповещение при въезде в геозону Дом, примерно 18:56.

Доброе утро. Попробовал удалить вторую версию приложения, оставить только первое. Не помогло, пущей о пересечении геозон так и нет. 

Стандартные, из приложения, так же приходят через раз. 

Установил опять оба приложения, смотрим что будет. 

Так же перестали приходить уведомления о состоянии сим-карт.

Здравствуйте. Спасибо за информацию.

Вечер добрый! Подскажите, что с уведомлениями по событиям и геозонам? Как обстоят дела с добавлением второго гаджета iOS?

Ребят, ну что ж у вас такое с iOS устройствами??? У меня есть много приложений у которых PUSHы работают на ура!!!! Видеонаблюдение - шесть камер, у каждой настроено как пересечение линии, вторжение в зону, наличие звука. И НЕ разу не было такого что ПУШи не пришли, все четко ни разу, ни одного пропуска, хоть андройд, хоть iOS. Банковские приложения - тоже все ок!!! Много примеров можно привести.....

Однако, РЕБЯТ, хочу сказать вам - ОГРОМНОЕ спасибо, за оперативную помощь, за быстрое решение вопросов, за выпуск нового ПО, если вы нашли баг, вы его исправляете! Ве четко быстро и здорово! 

Есть опыт работы с другими службами ТП по автосигнализациям, у вас мне нравиться на много больше!!!! 

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Наши инженеры стараются сделать наше оборудование еще удобнее. 

Оповещения по геозонам сейчас в работе.  ожидаем изменений в будущих версиях ПО. По второму iOS для оповещения - задача тоже в работе. К сожалению, точных сроков реализации на сегодня нет.

Добрый день. По пушам (по событиям и геозонам) вопрос пока не решился?

Здравствуйте. Ожидаем изменений в следующей версии StarLine2

+1

Добрый день. На вторую версию приложения iOS, со вчерашнего дня, стали поступать оповещения о геозонах. Спасибо!

Здравствуйте. Прошу Вас проверить возможность добавления второго телефона iOS для оповещений. Сообщите, пожалуйста, остались ли трудности? Если да, то в каких уведомлениях сложности?

Добрый вечер. Ситуация не изменилась. Отображается только один - последний добавленный.

Спасибо за обновленные данные.Передал разработчикам.

Здравствуйте. На сервер оба Ваших телефона передают одинаковый идентификатор. Для проверки предлагаю Вам следующий алгоритм:

Мы со стороны сервера полностью удаляем всех получателей PUSH, Далее Вы полностью тоже удаляете получателей в своем аккаунте. Далее Вы снова добавляете получателей. Такой Вариант проверки приемлем для Вас? Некоторое время Вы не сможете получать уведомления.

Хорошо. Удалил всех получателей в ЛК. Дайте знать, когда можно добавлять.

Проверьте, пожалуйста, снова что список получателей пуст и заново войдите в приложения на Ваших телефонах. Сообщите, пожалуйста, результат.

Вышел со всех трех устройств (2 iOS (5+6S) + 1 андройд) и заново авторизовался.

Результат без изменений, остается последний добавленный iPhone 

Спасибо за содействие. Информация передана разработчикам для изучения.

На iPhone 6S в приложении Старлайн2 пропали Пуши, это нормально? На первое приходят нормально.

На андройд, как обычеюно все ок.

Здравствуйте. Программисты разбираются с задачей по уведомлениям. Для проверки рекомендую в самом приложении выключить и заново включить все уведомления.

Доброе утро. Пробовал, не помогло.

Пробовал, выключить все уведомления, во 2-м приложении на ios, с последующем выходом и входом в приложение, и включением уведомлений - не помогло. Так и нет вообще ни каких уведомлений, как стандартных так и по геозонам и по событиям. Такое ощущение  что они совсем выключены.

На первом приложении, уведомления приходят, но как всегда, через раз.

Здравствуйте. Спасибо за информацию.

Добрый день. Подскажите, когда заработают ПУШи на втором приложении? Они приходили намного стабильнее первого, а сейчас их вообще нет, после наших манипуляций!

Здравствуйте. Вопрос находится в разработке.

Удаляйте его тоже. В ЛК я iphone удалил. После вашего удаления буду заново его добавлять.

Благодарю за ожидание. Оставил только андройд. 1 устройство сейчас получается всего.

Все уведомления стали приходить на первое приложение. Спасибо.

Ждем решения со SL2.

Доброе утро. SL2 обновилось, но пушей стало меньше, приходят но ни как раньше, есть пропуски уведомлений. Было стабильно как и на андройде.

Например, как в андройде:

-Охрана отключена

-Зажигание включено

-Двигатель заведен

-Двигатель заглушен

-Зажигание отключено

-Охрана включена

На SL2 есть пропуски, раньше такого не было:

-Охрана отключена

-Двигатель заведен

-Двигатель заглушен

-Охрана включена

Это как пример, уведомления могут меняться.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Передал разработчикам.

На текущий момент прошу Вас поточнее указать время пропуска уведомления. Я посмотрю по логам, отправлял ли его сервер.

Вот как пример. До обновления, на SL2 уведомления приходили все, на первое через раз. Теперь и на втором начались пропуске, приходят через раз. О пересечении геозон так же с пропусками. 


Здравствуйте. Спасибо за информацию.

05.10 и 06.10 уведомления на iOS приходили как положено, я даже обрадовался, думал что починили! Но 07.10 не тут то было опять начали приходить как придётся. 

И на SL2 вместо уведомлений  отображаются коды. 


Здравствуйте. Спасибо за информацию. Прошу Вас проверить отображение истории при подключении к мобильному интернету.

Без изменений, так уже давно, хоть через мобильный, хоть через WiFi.


А с пушами, как быть? Они ведь всё-таки приходили как положено!