0

PUSH оповещения и iOS

Алексей Бушукин 1 year ago updated 6 months ago 184

Добрый день. При добавлении двух iPhone в ЛК для пуш оповещений, добавляется только один.

Выхожу из приложения на всех iPhone, удаляю из ЛК в оповещениях привязанный телефон. Далее заново залогиниваюсь на iPhone 5, он появляется в ЛК. Далее залогиниваюсь на iPhone 6S, он тоже появляется в ЛК, НО при этом пропадает iPhone 5, остается только iPhone 6S.

Отсюда вопрос куда делся iPhone 5, или же к уведомлениям по PUSH можно привязать только один андройд и один iPhone??

iPhone 5 - iOS 10.3.3, оператор - МТС, версия ПО Старлайн 5.5.6

iPhone 6S - iOS 12.2, оператор - Мегафон, версия ПО Старлайн 5.5.6

Андройд - старинький ZTE, оператор Мегафон.


Также не работают уведомления по событиям, не приходят как PUSH сообщения, так и сообщения на электронную почту.


Здравствуйте. Спасибо за информацию. Работы по исправлению функционала ведутся. К сожалению, точных сроков решения на сегодня нет.

Добрый вечер. Подскажите есть изменения по моему вопросу ниже?

Здравствуйте. Задача все еще в работе.

Добрый день. Я так понимаю с гео-зонами ситуация решилась?

Повторюсь - Так и не изменилась ситуация с отображением информации о изменении сим-карт, и о не пройденной авторизации владельца? На данный момент без изменений!

Так же только на ios в sl2 отображается информация об изменениях sim!

Сегодня удалил все правила и вышел со всех приложений на ios и андройд и заново залогинился. В ЛК появилось два неизвестных устройства, можете помочь разобраться?

Здравствуйте. На уведомления подписаны 2 приложения на iOS и 1 Android. Рекомендую перезайти в аккаунт в приложении.

При авторизации на ios добавился только iphone.

При авторизации на андройд: sl1-подтянулось правильное название устройства. При авторизации на SL2 появилось неизвестное устройство.

И что по осталному вопросу ниже?

Спасибо за информацию. Уведомления по геозонам в тестировании. По остальным вопросам изменений пока нет.

Получается "неизвестное устройство" так и должно быть или какой-то глюк?

Неизвестное устройство - в некоторых случаях так распознается телефон в StarLine2

Добрый вечер. Подскажите, когда все таки нормально начнут работать пуши???

Проблема как на андройде, так и на iOS.

Ведь все работало, на андройде вообще проблем не было! А сейчас, фиг поймёшь, приходят как хотят, что на первом, что на втором приложение и на всех осях!!!!

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, в какое именно время не приходят какие уведомления. Проверим по логам, что делает сервер.

Обычно это утро и вечер. Они приходят, но не так как раньше, есть пропуски. Как пример вчера - с 17:25 по 18:12

Сейчас опять удалил все устройства из ЛК и вышел из всех аккаунтах на смартфонах.

Затем авторизовался в двух приложениях на Андройд, вот что получилось.

При этом на ios я не авторизоввывался!

Ок. Просьба, давайте еще попробуем разобраться с устройствами! Можете посмотреть, что на данный момент отображается в системе у вас? Тк идет разногласие, на вашем скрине 2 устройства ios, и одно андройд. У меня же при подключении наоборот, 2 андройд и 1 ios. На данный момент у меня авторизованы два андройд приложения.

Спасибо за ответ. На текущий момент я включил логирование. Давайте попробуем конкретизировать задержки и факты отправки.

Прошу сообщить в какие моменты сегодня будет пропуски в уведомлениях. Какие именно уведомления и на какой телефон не придут.?

Доброе утро. После наших манипуляций, ПУШ оповещения по стандартным оповещениям, заработали корректно на всех устройствах! Спасибо!!!

Дмитрий, подскажите, оповещения по гео-зонам заработали?

Повторюсь - Так и не изменилась ситуация с отображением информации о изменении сим-карт, о не пройденной авторизации владельца? На данный момент без изменений, информация отображается только на ios в sl2!


Здравствуйте. Оповещения по геозонам сейчас масштабно перестраиваются. Меняется принцип их отправки для достижения максимальной стабильности и точности. Задача очень объемная, но результат ожидаем хороший. К сожалению, нужно немного подождать. Благодарим за терпение и приносим извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день. Со вчерашнего дня, на ios, уведомления по сим-картам стали приходить не совсем корректно.

Изначально, после наших манипуляций с устройствами все было хорошо.

Раньше на обеих версиях было - Активирована сим1 и активирована сим2.

Теперь приходит одно пуш об активации сим1 (на обеих версиях ios), на андройде все ок.


Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Передал разработчикам на анализ

Ситуация с пушами об активации сим-карт так и не изменилась!

А на Андройде вот так:

добрый вечер. Опять пропали везде стандартные Пуши, в приложении они включены. 

Здравствуйте. Прошу перепроверить работу системы и сообщить результат.

Периодически есть пропуски в пушах на ios.

Спасибо. Передал информацию для анализа логов.

Дмитрий, подскажите, а Гео-зоны заработали? Сегодня с утра был один, и на этом все.

По геозонам работы все еще ведутся. К сожалению, не могу сказать точно сроки окончания.

Добрый вечер. Так для информации, на платформах iOS и Андройд на SL2 есть пропуски как по пушим так и по уведомлениям. В первых версиях и на сайте все уведомления есть.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Переслал разработчикам.

Добрый вечер. Подскажите, уведомления по гео-зонам, есть информация когда заработают?

доброе утро. А сегодня вообще беда со стандартными уведомлениями. Нету пушей и е-майлов. Приходят только о ручнике и багажнике.  что на Андройд что на иось 

Здравствуйте. Внесли коррективы. Прошу перепроверить работу уведомлений.

Не-а, не приходят, ни пуши, ни е-майла на обоих системах. И подскажите, что с гео-зонами?

Здравствуйте. По геозонам заканчиваем изменения. Для тестирования прошу пересоздать правила уведомлений по геозонам и проверить работу оповещений.

По стандартным пуш информацию принял. Посмотрим что можно сделать.

Гео зоны не сработали, не было уведомлений. Стандартные, начали приходить через раз с большой задержкой на все платформы. 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точнее, время пересечения геозоны. Проверим по логам что происходит с системой.

Добрый день. Есть три гео зоны:

1. Работа

2. Дом

3. Булгаково

Если смотреть по путевым точкам, то примерно выходит вот так:

1. Примерно 17:45 - 17:50 выезд, уведомлений не было

2. Примерный период — с 18:15 по 18:34 (въезд/выезд), уведомлений не было

3. 19:01 пришло письмо о въезде

Странно, а тут они почему то отключены

Спасибо за сообщение. Протестируем.

Примерно в 15:20 выехал из его зоны Булгаково, оповещение пришло оповещение на эл. почту и на Андройд (1и 2 версия SL), на iOS не было.

 - Устройство Hyundai Creta: Выезд из геозоны Булгаково 2019-12-29 в 15:19:43(GMT+3)


Примерно в 17:35 въезд в гео зону Дом, оповещения не пришли!

Доброе утро. Сегодня так же не было уведомлений, выезд Дом, въезд Работа.

Хотел пересоздать правило, но при нажатии на шестереночку, на против правила выходит ошибка

На сайте slon.vip, вообще все уведомления отключены, хотя Булгаково на андройд пуш пришло


Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Вечер добрый. Как я понял, настройку гео-зон поправили. Спасибо. 

Пересоздал все правила.

Примерно в 17:24 выехал из гео-зоны Дом - уведомление пришло на электронку и на Андройд (на приложение 1-й версии) и все, на iOS так же не пришло.

Устройство Hyundai Creta: Выезд из геозоны Дом 2019-12-30 в 17:24:50(GMT+3)

Здравствуйте. Оповещения сейчас работают в тестировании. Прошу держать в курсе о работе системы.

Сегодня въезжал и выезжал из гео-зоны Дом, уведомлений не было.

Может зоны пересоздать?

Спасибо за информацию. Пересоздавать пока не нужно.

Добрый день. Частенько на ios не приходят уведомления о зажигании и двигателе, только ручник поднят или отпущен. На андройд все ок. Для пример, выделено на скрине

По остальному, пока все ОК. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Добрый вечер. Я так понимаю уведомления в события (в историю) не добавили по не прохождению авторизации?

Пару раз были случаи что не проходила авторизация, а в истории этого не видно, только смс!

Здравствуйте. На сегодня еще нет готового решения этого вопроса.

Добрый день. Со вчерашнего вечера есть проблема с PUSHами на ios и второй версии приложения.

Уведомления или не приходят совсем, или с запозданием 3-4 мин, как стандартные, как по событиям, так и по гео-зонам.

На первой версии и 5 iphone все норм.

Андройд также все хорошо.

А можно вас попросить, как в прошлые разы, удалить все мои устройства из системы?

А я соответственно удалю из ЛК и пересоздам все правила.

На 2-й версии андройда, тоже появились пропуски.

Список получателей на сервере очистил.

Спасибо! Сейчас тогда, я все заново создам.

в целом все ок, но отставания на iOS все равно есть. 

Здравствуйте. Во втором приложении на сегодня этого функционала нет.

нет для моей сигнализации или нет вообще?

Нет для система X96v1, M96, M66, M22-96 и их производных. На новых системах используется другой чип Bluetooth и работа смартфона с ним имеет другой протокол с другими пунктами настроек.

Не совсем понял. Получается, что с М96 и SL2 по Bluetooth не совместимы?

Сори, не в той ветке завел вопрос!

Здравствуйте. На сегодня StarLine2 не может работать по bluetooth с сигнализациями первой версии Bluetooth. В том числе с М96. На сегодня StarLine 2 работает по Bluetooth только с сигнализациями с новым чипом Bluetooth (S96, E96, A96......)

Добрый день. Просьба почистить моих получателей PUSH сообщений у вас на серверах?

Опять появились пропуски уведомлений.

Здравствуйте. Получателей удалил. Удалите у себя в Личном кабинете тоже и перевойдите в приложения.