0

PUSH оповещения и iOS

Алексей Бушукин 3 months ago • updated 8 minutes ago 36

Добрый день. При добавлении двух iPhone в ЛК для пуш оповещений, добавляется только один.

Выхожу из приложения на всех iPhone, удаляю из ЛК в оповещениях привязанный телефон. Далее заново залогиниваюсь на iPhone 5, он появляется в ЛК. Далее залогиниваюсь на iPhone 6S, он тоже появляется в ЛК, НО при этом пропадает iPhone 5, остается только iPhone 6S.

Отсюда вопрос куда делся iPhone 5, или же к уведомлениям по PUSH можно привязать только один андройд и один iPhone??

iPhone 5 - iOS 10.3.3, оператор - МТС, версия ПО Старлайн 5.5.6

iPhone 6S - iOS 12.2, оператор - Мегафон, версия ПО Старлайн 5.5.6

Андройд - старинький ZTE, оператор Мегафон.


Также не работают уведомления по событиям, не приходят как PUSH сообщения, так и сообщения на электронную почту.


Так же в продолжении темы уведомлений, на Андройд приходят абсолютно все
уведомления из приложения, а на Айфоны уведомление может придти, а
может не придти, а может с задержкой.

Сегодня была тревога - "10:32 - Тревога по предварительному уровню датчика удара" оповещение на электронную почту как и PUSH не было, хотя в уведомлениях все включено!

Здравствуйте. Спасибо за оформление отдельной темы и подробное описание ситуации. Информацию передал разработчикам.

Попробуйте, пожалуйста, снова удалить все устройства из личного кабинета и настройте уведомления заново.

Удалил, все устройства, в тч и электронную почту, заново добавил все правила.

Попробовал поставить и снять охрану, ПУШ с приложения пришло на оба айфона, на электронку нет.

Выключил все уведомления в приложении, пушей и письма нет.

Получается, что не работает!

И при добавлении айфонов, все равно в уведомлениях остается только последне добавленный.

Спасибо за ответ. Как я и писал ранее, для корректной работы уведомлений, они должны быть включены в приложении на телефоне.

В приложении отключал для тестов. Но на электронку оповещения не приходят все равно. И уведомлениям по событиям получается так и не работают?

Стандартные уведомления потестирую на выходных.

И как быть с айфонами для PUSH уведомлений, так и добавляется только один?

Доброе утро. Сегодня ночью сработала тревога. Оповещений "по событиям" не было! 

Раньше ведь все работало!!!!

И как быть с добавлением второго айфона в уведомления???

Попробовал добавить второй андройд, добавился! Теперь один айфон и два андройда! Почему не добавляется айфон?

Здравствуйте. Для получения Push на телефон, уведомления должны быть включены в настройках приложения в каждом телефоне. Как Вы и проверили ранее, уведомления приходят на оба iPhone. 

Над отображением всех iPhone в списке ведутся работы.

По срабатыванию сигнализации - Важно точное время и описание зоны тревоги.

По срабатыванию сигнализации - Важно точное время и описание зоны тревоги. - я же приложил скриншот, что тут не понятного? Или я вас не понимаю?

Уведомления на почту не приходят!!!

Я же вам все скриншоты приложил. 


Все уведомления во всех приложениях включены. 


Все равно на Андройд уведомления приходят стобильнеее!!!


В этой теме обсуждается вопрос о Push оповещениях и iOS.

Доброе утро. Сегодня ночью сработала тревога. Оповещений "по событиям" не было!

Логи сервера:

2019-04-27 00:03:44

Отправляем iOS v2 push-уведомление (ru)  Hyundai Creta: Тревога по датчику удара
Отправляем iOS v2 push-уведомление (ru)  Hyundai Creta: Тревога по датчику удара

2019-04-27 00:03:49

Отправляем iOS v2 push-уведомление (ru)  Hyundai Creta: Поставлен на охрану
Отправляем iOS v2 push-уведомление (ru)  Hyundai Creta: Поставлен на охрану

Оповещение отправлено сервером на два iPhone. 

Примерно в 9 утра сообщения стали отправляться так же и на Android.

Верно ли я понял, что сейчас вопрос только в отображении количества телефонов в личном кабинете на сайте и в оповещении о событиях на электронную почту?

Да, Дмитрий, все правильно вы поняли. 

Уведомления о тревоги из приложения, пришли на оба айфона. Андройд телефоны я добавил для проверки с утра, в районе 9 утра. Оповещений о срабатывании тревоги на электронную почту не было. 

Да, хотелось бы, что бы уведомления по событиям и геозонам приходили на оба айфона. 

Спасибо за разъяснения. О ситуации разработчики в курсе. Со своей стороны постараюсь ускорить решение. Благодарю за терпение.

Добрый вечер. Подскажите, с добавлением второго айфона пока вопрос не решен?

Здравствуйте. Вопрос находится в работе. 

Уведомления по событиям, я так тоже понимаю, пока не работает отправка на электронную почту?

Пробовал проверить оповещения с приложением "Я тут", ситуация с оповещениями аналогичная, пробовал сигнал sos, на сайте уведомление есть, а push и на электронную почту уведомлений нет. 

Добрый день. Так и присутствуют пропуски ПУШ уведомлений на айфоны, на андройд приходит стабильно, даже если телефон был выключен или не ловил сеть, пуши придут в любом случае как только появиться сеть или включишь телефон. На ios такого нет!

Подскажите еще, а как на данный момент обстоят дела с уведомлениями по событиям, есть сроки решения?

Добрый день. А с добавлением второго айфона в ЛК, пока тоже проблема не решена?

Здравствуйте. Задача передана разработчикам. Точных сроков решения пока нет.

Подскажите, с добавлением второго айфона пока вопрос не решен?

Здравствуйте. Задача в реализации у разработчиков.

Добрый день. Опять про Пуши на iOs, пару дней было СУПЕР, приходили все и вовремя!

Теперь опять идут с пропусками и не все (((


Можно уточнить, как обстоят дела с добавление второго айфона в ЛК, и как обстоят дела с оповещениями по событиям?

Здравствуйте. Оповещения по событиям поправляли. Прошу Вас передобавить устройство и пересоздать правило. По 2 iPhone задача все еще в работе.

Обновил телефоны и правила. 

Уведомления на электронную почту не пришло, было событие по датчику удара. Раньше по данному событию на электронную почту уведомления приходили!

тоже беда с push уведомлениями, перестали работать. В настройках телефона и программы все включено. Что за беда? При срабатывании датчика удара проходит звонок.

Здравствуйте. Согласно Правилам форума прошу Вас создать отдельную тему для решения Вашей задачи. В ней прошу максимально подробно указать модель оборудования, прислать скриншоты настроек уведомлений и указать какие конкретно уведомления в какое время не приходят.

Также прошу Вас корректно заполнить Вам профиль: 

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Добрый день. Правила пересоздавал, включал, выключал - на электронную почту, не приходят!!!

Исключение только - сим карта, что она в сети/не в сети. 


Здравствуйте. Оповещения на электронную почту на данный момент находятся в разработке. Ожидаем этот функционал в будущем. Спасибо за терпение.

добрый вечер. Подскажите:

1. Когда наладится проблема с ПУШами на iOS? В плане того, что, есть случаи когда ПУШ не приходит, частенько нет сообщения на постановку в охрану, запуск двигателя или въезд/выезд из гео зоны. На андройде придет данное сообщение в любом случае, даже если телефон был выключен, после включения, начинается сыпаться вся история за предыдущей день, например(если он был выключен). На iOS такого нет, не пришло, ну и ладно!!!

2. Когда поправиться ситуация c добавлением второго iPhone в ЛК? Андройд устройств можно добавлять несколько, а iOS только один!

3. Когда заработают е-маил уведомления по событиям?

4. Я так понимаю проблему с авторизацией на ios устройствах вы решили?

Здравствуйте. Информация находится у разработчиков. К сожалению, точных сроков решения нет.

это по всем пунктам?

+1

Да. Вся предоставленная Вами информация своевременно передается в отдел разработки. Далее программисты работают с ней.

Доброе утро. Что то второй день подряд перестали приходить е-маил уведомления. Для примера:

- 4:20 сим карта не в сети (могу ошибаться)

- 5:14 сим карта в сети (е-маил уведомление пришло)

- 7:25 выезд из геозоны дом

- 8:14 вход в геозону работа.

В правилах все включено/добавлено.

Пуши приходили стабильно.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информацию передал разработчикам.

Добрый день. Подскажите, ситуация c добавлением второго iPhone в ЛК, не решилась?

Здравствуйте. На данный момент задача все еще на стадии решения.

Доброе утро. Проблема с Пушами на iOs сохраняется, на андройд приходят стабильно!

И как обстоят дела с добавлением второго айфона в ЛК для получения уведомлений?

Что же вы так не любите iOs ))