Добрый день!

Добавьте уведомление о включении/выключении Webasto, с отдельной возможностью включать и выключать это уведомление.

Спасибо.

В феврале приобрел 2 маяка М17. В оба установлены сим-карты Мегафон из комплекта. Баланс положительный. Маяки к внешнему питанию не подключены. Батареи установлены новые. Оба маяка размещены на задней полке авто (универсал Субару Оутбэк), небо ничто не перекрывает, металлических деталей рядом нет.
09.02.19 был установлен первый маяк. 

15.02.19 - второй маяк.

Настройка проводилась через mayak.mobi

В итоге у обоих очень странное поведение. Машина может ездить полдня, а на сайте мониторинга она стоит на одном месте. Очень много разрывов трека (ставит путевые точки). Трек рисуется не по дорогам, а по прямой. При этом, маяки принимаю СМС, меняют настройки, будильники срабатывают штатно. Ставил будильники на срабатывание каждые 4 часа и сброс координат - все работает корректно, координаты правильные. А в это же время на сайте мониторинга машина вообще в другом месте находится.

Примеры того, как выглядит мониторинг

Оба маячка ведут себя одинаково.

Команду "Перепрошивка" отправлял - в ответ сообщение что установлена последняя версия прошивки.

Команда "Отчет" выполнена успешно, отчет загружен.

В чем может быть проблема?  

Добрый День! Последние три дня перестали отображаться треки движения, показывает только стоянки и история событий срабатывает через раз.

В автоцентре говорят, что уже потупило более сотни звонков с аналогичной проблемой. На моё предложение сменить СИМ-карту они говорят, что уже пробовали раньше. Не помогает, т.к. ошибка не в сети, а на сервере Star Line.

Проблема:

Нет выбора канала уведомления при попытке добавить уведомление в геозонах.

Ни пуш канал, ни имейл не показывается в мобильной версии

Как подтвердить проблему:

Открываем chrome, выключаем галочку "полная версия", загружается мобильная версия сайта.

Переходим в настройки уведомлений, скролим вниз где есть опция добавить уведомление.

Видим, что канал уведомлений пуст, просит подтвердить хотя бы один имейл. Пуш уведомлений также нет.

Переключаемся в chrome, ставим галочку "полная версия", страница перегружается, видим что есть и имейл, и пуш канал уведомлений.

Ожидаемое поведение:

Мобильная версия не должна ломать существующий функционал полной версии, и уж тем более иметь противоречия.

Мобильная версия:

Полная версия:

Вчера была сработка сигнализации (18:47-18:48,  +02:00), в смс пришло правильно, что был датчик удара и открытие двери.

Но ни в приложении, ни на сайте датчик удара не зафиксирован, только открытие двери:

После постановки на охрану в 9:42, пуш пришел аж через три минуты, в 9:45.

мегаполис, проблем с инетом быть не должно.

В процессе поездки за 01.02.2020 получил кучу неверных уведомлений, которых реально не было.

Если сопоставить скорость (думаю у вас есть данные) и события, то выходит я там со скоростью 90+ км/ч с ручником игрался.

Прошу разъяснить что это было?

добрый день, при попытке завести авто выдает такое сообщение, куда копать и что смотреть?

{

"code" : 405,

"codestring" : "state is not allowed for user 1200709"

}

из описания я понял что 405 это Доступ по этому запросу запрещен для данного устройства
а где дать доступ на эти запросы?

Добрый день. Второй день не могу войти на страницу сервиса, то "Неверный логин и пароль" то "Обнаружена подозрительная активность. Пожалуйста, введите код с картинки".

Пароль сменил. Результата ноль. 

с 11 февраля 2020 у меня перестало работать приложение старлайн. Выдает ошибку. Что делать?

на сегодняшний день, какой лучше версией пользоваться, если сигнализация установлена на мотоцикле?

Почему при абсолютно аналогичных настройках от машины жены приходят уведомления (снятие/постановка на охрану, запуск/остановка двигателя и т.п.), а от машины дочери не приходят?

Сигнализация стоит уже 18 дней, практически каждый день есть поездки, (скрин-отчет прилагаю), базу знаний прочитал, галочки пробовал убирать и ставить обратно, но все еще никаких изменений нет.

Ни в приложении, ни на сайте не показывает, и пишет "Данные начнут обновляться после нескольких поездок.".

Что не так? Поездок хватает. Времени тоже прошло достаточно.

Предлагаю реализовать голосовой запуск для Android (по аналогии с iPhone)

Добрый день! Доступ в ЛК МЕгафон у меня есть. Мой вопрос в коробку с сигнализацией входит описание, что я могу оплатить симкарту на год вперед с приличной скидкой, для этого (так написано в описании), я должен ввести ussd команду. Вопрос: как это сделать если симкарта установлена внутри машины? В ЛК МЕгафон, такой опции о оплате вперед - я не нашел.

В логах показывает, что стоянка 03 февраля была с 8:33 до 11:31 (почти 3 часа). Начало стоянки правильное, а вот прекращение стоянки состоялось только в 16:58, и в распечатке детализации видны две поездки, до 8:33 и с 16:58, а стоянка только с 8:33 до 11:31.

Вопрос, куда пропала стоянка с 11:31 до 16:58? 

Почему вдруг до 11:31? После 9:47 никто машину вообще не трогал и событий никаких не было.Лог за 3 февраля

В письме (электронная почта) приходит время не верное, таймзона +3, хотя в настройках выставлено +2

На емайл письма приходят, но вроде не всегда.

Пуш уведомления не работают совсем.

Увы, в связи ограничением на моей стороне (на уровне государства) идет блокировка ресурсов, в том числе Yandex сервисов, таких как карты.

В связи с этим, начальная страница ЛК на сайте сначала подвисает на пару минут, а после таймаута показывает правую часть пустую, где должна быть карта Яндекс.

Есть ли возможность перейти на гугл-апи, и дать право выбора пользователю? Ведь в телефоне есть такой выбор.

Перестал работать GPS
 
VER:O7
GSM:22(T)
BAT:12.78V

<43>:NG
MCC:250
MNC:99
LAC:6C20
CI:195B
http://gmap.ultrastar.ru/i/?mapdata=01.25099.6C20.195B.C752D3A62B3F6E2D0A1GQczIHe3uKE4D5C260E881E7D5C22F9BBE49.0

Добрый день!

я приобрел с интернет магазина Starline сигнализацию s96bt gsm.

Честно говоря вопрос об установке именно этой сигнализации встал ТОЛЬКО из-за статьи, что у Старлайна есть приложение под смарт часы.

очень люблю "фишки".

купил часы, только ради Старлайна - Samsung gear watch 46.

вот недавно установили сигнализацию. За что огромное спасибо ребятам из авторизованного сервисного центра в г. Ставрополе.

Так вот, за пару дней эксплуатации очень хочется Вас попросить воплотить мои идеи в реальность.

начну с часов:

приложение сырое (очень, что даже не вижу смысла в том что я так сильно заморочился в покупке часов и старлайна), но - не жалею.

итак:

1. во время исполнения операции - высвечивается галочка, что операция выполнена. Галочка накладывается на фон. В итоге на экране каша. Несколько секунд.

2. Все приложение сводится к 3 кнопкам. Это очень очень очень очень очень обидно! И мало.

3. Катастрофически требуется СТАТУС авто в данный момент. Иначе нет никакого смысла в этом приложении и часах. Я очень прошу реализовать эту функцию как можно быстрее!

я готов выступить тестером и т.д. и всячески помогать в развитии Вашей сигнализации.

4. Возможность добавления большего количества кнопок управления. Например управление свободными руками, багажником, доп каналом

но все же самое главное - это статус! Это очень нужно!

5. Приложение путает, открыта ли сейчас машина или закрыта. Заведен двигатель или нет.

например машина открыта, а приложение мне предлагает ее открыть. Тоже самое с двигателем.

по часам - все. Очень хочется полноценного приложения.

теперь о приложении на андроид.

сделайте пожалуйста управление как на сайте.

3 кнопки очень мало на главном экране.

5 кнопок - то что надо, и без потери в интерфейсе.

или, хотя бы, дайте возможность расширения больше, чем на 2 экрана.

я уже установил тестовую версию приложения - Стар лайн2.

в нем очень хотелось бы управлять индикацией сверху. Например уровень топлива видеть сразу, а не листать индикаторы в сторону.

места для этого достаточно.

Здравствуйте. Сигнализация D94. В приложении на телефоне перестала быть активной сигнализация. Писало нет связи с устройством. Баланс симки МТС положительный. Удалил устройство из приложения... - такая тема уже была от меня. НО - Что же такое, опять та же проблема. Может старый модуль и он уже не поддерживается? 2 недели проработало и опять нет связи. 

Удалил устройство из приложения.

Сброс на заводские 009902.

звонок на устройство два 4-х значных ввел

00550 - откл гпрс

0056+185.129.96.11,1025 - прописалось

00551 - вкл гпрс - GSN:31(G)

00581 - и всё код не приходжит

Что же опять не так?

Почему не отслеживается геопозиция автомобиля? Все команды выполнены. Модуль обновлён. А посмотреть где автомобиль я не могу.

Так и не заработало приложение,нет связи с Авто.Сообщения отправляются.Перепробовали все комбинации 00550,00990,00551 ответы приходят.В приложение Авто не в сети.

Здравствуйте. По сей день наблюдаю выпавшее в осадок приложение, Автономный режим. Не дает ни зайти в личный кабинет (в приложении), ни сделать логофф из учетки. Приложение при этих попытках выдает ошибку соединения с IP=185.129.96.82:443, которое резолвится в адрес id.starline.ru. Интернет на смартфоне есть, советовать его (смартфон) перезагрузить - не нужно.  

ДОКОЛЕ?!

Назовите СРОКИ устранения последствий сбоя и увольте своих DBA и остальных причастных к отсутствию актуальных бэкапов и резервного пула серверов. 

Здравствуйте. Подскажите, почему в приложении старлайн онлайн заряд батареи низкий, а на сообщение приходит ### ? Маяк установлен неделю назад.

Или я считать до трех не умею, или таки у вас опять сбойнуло очередной раз:

Только, что проверил приложение так и не работает пишет нет связи с сервером

С обновлением страницы авторизации перестало работать автозаполнение логина. 

Присоединяюсь к вопросу, приложение не работает, ни на андроиде, ни на айфоне, ни на сайте, зависло на работающем двигателе в моём случае, с 11 числа так и висит. Смс, звонки модуль принимает и выполняет команды.Скажите, приложение в ближайшее время заработает или нет?. Спасибо.

смс  для авторизации так и не приходят megafon Екатеринбург, приложение не работает, 00990 00551 проходят

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:O5
GSM:22(G)
BAT:12.62V
Команда выполнена
GSM:21(G)

как удалить записанные треки из сигнализации старлайн

Видимо еще не все восстановлено? Через сайт https://starline.online/ во время входа когда должна прийти СМС с кодом, то СМС просто не приходит. 

Добрый день.

Стоит сигнализация StarLine B94. Неделю назад поставил GSM модуль + GPS. По GPS вопросов нет, работает отлично. GSM тоже работает, но только через звонок или смс.Управление через приложение (Android) или сайт работает раз через раз. Наблюдение за сегодня: Утром завел машину с приложения все хорошо. Пришел на стоянку открыл машину с приложения, все ок. Приехал на работу поставил машину на охрану с приложения, все ок. Дело подходит к обеду, пытаюсь завести машину с приложение, не заводится и вообще не реагирует на команды ни с сайта ни с приложения. В тоже время если открыть машину с брелка и завести то в приложение приложении поменяется статус машины и всплывут пуш уведомления. Такое наблюдается с первого дня установки. Что пытался делать. Обновил ПО с помощью смс команды 00591. Потом 00550, 00990 и 00551. Проблема осталась. Вопрос, это у вас сервис глючит или у меня бракованный GSM?

Не работает starline-online.ru, пишет обработка запроса, потом произошла ошибка. пожалуйста, обновите страницу. Уже второй день. Как теперь посчитать расход бензина на коммерческом автомобиле за эти дни?!

Не вводится пароль (точный не помню) в мобильное приложение. Вышел пару дней назад, когда все зависло у вас на сервере.

есть номер телефона (с которого отправляю смс/звонки и другой на который деньги кладу для сим) и логин.

востановить на электронную почту и телефон не получается, пишет что не существует. Писал смс для запроса ПИН, все равно не помогает.

Что делать? На вашей горячей линии сбрасывают.

В приложении на телефоне не отображает количество топлива. В чем может быть проблема?

Starline A93 GSM. Перестала отображаться история (события), где "Дверь открыта", "Двигатель запущен", - вот это вот всё. Приложение либо долго крутит загрузку, либо сразу говорит "Нет данных". Ни за сегодня, ни за вчера, ни за более давние периоды. На сайте то же самое.

Приложение переустанавливал.

Телефон не менял. На этой же модели ещё совсем недавно всё работало.

При этом автомобилем через приложение можно управлять. Открывать, запускать, настраивать параметры, - это всё работает. История передвижений на сайте также отображается. Положение автомобиля на карте также отображается.

Заметил проблемы только вот с историей действий.

И, повторюсь, не отображается она ни на сайте, ни в приложении.

Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация. Тоже нет истории событий в приложении

Во вкладке мобильного приложения "СтарЛайн 2" два последних дня не отображается "История", пишет: "Нет данных".

Связи с сервером нет уже второй день

Не приходит смс авторизации на сайте старлайн и в приложении, 

Здравствуйте. Просьба создать автоинформирование клиентов о предстоящих, текущих проблемах на сервере и т.д. (чтоб не "тыкаться" у себя в телефоне в поисках проблем со связью) на уровне сервера если это возможно.

Нет связи с сервером, сайт не открывается с компьютера.

Здравствуйте огромнейшая просьба добавить в историю поездки что бы можно было выставить временной интервал  временной интервал (машины работают без остановок почти и пока что определить километраж пути движения , остановки без интервалов капец как трудно)