Ретрансляция CAN-информации в Wialon
Возвожно ли настроить ретрансляцию данных по CAN-шине в Wialon?
Пробег есть, а вот показаний уровня топлива - нет.
Оповещение об автозапуске по событиям
Предлагаю предусмотреть разделение событий дистанционного запуска двигателя вручную и автозапуска по событиям (по напряжению, температуре, будильнику). Также не будет лишним в описании события добавить информацию о параметре срабатывания, например:
Автозапуск двигателя по напряжению (11,85v)
Автозапуск двигателя по температуре (-10ºС, -16ºС)
Глушение двигателя (низкий уровень топлива)
Глушение двигателя (по достижению температуры +52ºС)
несоответствие часовых поясов
Добрый день. Не знаю куда обратиться. На сайте https://starline.online
имеется несоответствие часовых поясов. В настройках даты и времени ПК стоит все верно +3 (Минск)
На сайте и устройстве тоже. Но обратил внимание что город Минск, почему то у вас в часовом поясе +2. Исправьте пожалуйста, потому что невозможно корректно оценивать работу автопарка. Или скажите как сделать что бы все показывало корректно. Спасибо.
Задержка доставки push
Последнюю неделю и в частности сегодня наблюдаю эпизодическую задержку в доставке push в несколько минут, при том что в истории приложения Starline соответствующие записи появляются раньше push.
Мало информации о статусе
Добавьте время и дату актуализации информации.
Добавьте статистику по заряду батареи в режиме охраны.
Нет уведомления о тревоге
в B95 сработала тревога и автомобиль встал в штатную озрану. СМС о тревоге пришло такое:
15.05.19
17:45:29
Тревога!
В мониторинге соответствующей записи нет, push тоже не приходило, это нормально?

не подключается старлайн ключ
Через 4 дня списалась абон. Плата
Здравствуйте. Установили сигнализацию 08.05,14.05 с писалось 90 рублей. Это на месяц вперёд списание или как? Или нужно как тут писали коллеги заказывать детализацию у мегафон и при повторном списании писать здесь?
Не обновляется геолокация авто
Вчера родители уехали на море, но по геолокации авто все еще стоит в родном городе (Архангельская обл), последнее время обновления указано 14/09 в 13:00. за это время авто проехало несколько областей, прошло Воронеж, это примерно 1500км. но в управлении авто на связи и хорошо видно, управляется, история ведется стабильно нормально, проблема только в геолокации. почему местоположение не обновляется уже вторые сутки?
Отключение GPRS (экономия)
Доброго дня. Подскажите пожалуйста если в GSM модуле отключить GPRS и управлять лишь СМС и звонками, удастся ли сэкономить заряд АКБ при длительных стоянках? Сильно ли отличается энергопотребление в модуле при отключении GPRS?
Проблемы с отображением треков в приложении
Добрый день. Маяк Старлайн М12, подключен к v66. До недавнего времени в приложении отображались треки поездок, на каждую поездку свой трек, например трек дом-работа и трек работа-дом. Пару недель назад стал показывать только один трек, за весь день, без разбивки, то есть дом-работа-дом и общий пробег. Настройки не менялись, что могло случиться ?? К моему аккаунту также привязана автосигнализация S96, у нее все отображается правильно. При использовании WEB версии starline online проблем не возникает, проблема только в приложении под Андроид телефон.
Как узнать точный маршрут и пробег? Ранее был и что-то изменилось.
Не отображается точный маршрут со стоянками и пробегом. Изначально было всё хорошо. Сейчас что-то изменилось. Что делать?
StarLine: Оповещение о изменении статуса GSM связи
Добавьте возможность настройки интервала в течении которого мониторинг игнорирует отсутсвие связи и не отправляет оповещение, например 30,45 и 60 сек, т.к. в настоящее время обычно приходит 2 уведомления подряд: 1 - нет связи и через 20-40 сек 2 - на связи.
Отдельный замер пробега за пределами геоточки
пробег за пределами геоточки.jpgПросьба добавить пробег за пределами геоточки, т.е. чтобы была возможность дополнительно видеть пробег за пределами зафиксированной геоточки радиусом, допустим 10км.
Нет связи с комплексом
Добрый день! с 05.05.2019 пропала связь с телематическим комплексом (по каналам GSM и GPRS). Команды воспринимаются только по каналу SMS. При вызове по номеру телефона робот сообщает "Данный вид связи недоступен, вы можете связаться за счет вызываемого абонента...". Баланс SIM-карты положительный.
Точность определения
Добрый день! Скажите пожалуйста почему у моей сигнализации такая большая погрешность в точности определения - 1600 метров. Сигнализация STARLINE S66
А93/GSM модуль. Выезд заграницу
А93/GSM модуль. Планирую выезд заграницу. как уменьшить траты? можно ли отключить мониторинг временно из приложения? Или с помощью SMS/ команд с телефона. Спасибо
Неверные показания АКБ
При проверки напряжения АКБ брелок дает завышенные показания !
Заглушенный автомобиль 13.4 вольта
Запущенный автомобиль 15.2 вольта
Две машины на один аккаунт
Добрый день!
У меня есть машина, на которой установлена Starline A93 с GSM-модулем, на мобильном телефоне установлено приложение Starline.
На днях я приобрёл второй автомобиль, на которую в автосалоне также установили Starline A93 с GSM-модулем, но GPS-модуль не активировали, т.к. я решил поставить туда свою сим-карту со специальным тарифом. Вопрос: могу ли я на свой телефон с приложением Starline и уже имеющимся аккаунтом призвать свой второй автомобиль? Заранее благодарю за ответ!
Не приходят СМС для авторизации на starline-online
5 день не приходят СМС для авторизации на сайте мониторинга. Минск, Беларусь.
Не приходят PUSH.
Здравствуйте. Аналогичная проблема как по этой ссылке.
https://support.starline.ru/communities/27/topics/40867-ne-prihodyat-push-uvedomleniya
а именно не приходят уведомления настроенные на https://starline-online.ru/ В сети, не в сети и тд.
Так же не работает изменения гостевого пароля в приложение на андройде, "Не удалось сохранить настройки, попробуйте позже"
Нет устройств
Добрый день. Вхожу в приложение, и висит иконка "Нет устройств".
Перед этим Зарегистрировался в StarLine Телематика со второго раза по смс 00581.
Оценка вождения
Доброго дня. Сегодня заработала оценка вождения. Посмотрел. За один день 177 резкий ускорений и оценка 39%. Оказалось по скорости не правильно оценивает Ваше приложение. Вот скрин

На длинном красном участке разрешенная скорость в в крайней левой полосе 100 км/ч, которую я и выдерживал. На этом участке езжу каждый день. Всегда будет красным? (похоже у вас неправильно задано ограничение на 90 км/ч на данном участке)
Starline M66 (вежливая охрана) - нет SIM карты Мегафон в комплекте
Добрый день,
Купил Starline M66 с целью использовать функцию "Вежлавая охрана" (http://www.starline.ru/vezhlivaya-okhrana/), но в комплекте не было SIM карты Мегафона, только Билайн, МТС и Теле2. Как и где получить SIM карту Мегафона для активации данной функции?
Спасибо,
Андрей
Добавить в мониторинг функцию подсчёта мото-часов
Для определения интервалов замены масла, особенно при эксплуатации автомобиля в городе удобно пользоваться счётчиком моточасов. Почему бы не добавить подобную функцию в приложение и на сайт с возможностью считать моточасы за определенный период с настаиваемым предупреждением о необходимости замены масла.
Точность записи треков
Сегодня решил сравнить точность записи треков в Torque и Starline и моему разочарованию нет предела, смотрите сами.


Нет саязи
Добрый день. Нет связи в системе андроид. На смс и звонок реагирует. Баланс положительный. Сигнализация 94в. Перезагружал командами 00550 00990 00551 выдала GSM:21(T)
Скоростной режим
Добрый день.
Прошу подсказать возможно ли (и как если возможно) получить на официальном бланке детальную инфографику скоростного режима за определенный промежуток времени (например с 7 до 8 утра 19 апреля 2019г.)? Т.е. координаты - скорость. Пришел штраф о превышении, а по факту авто ехало на круиз-контроле с ограничением скорости.
Также, прошу в подробном PDF-отчете в таблице Поездки добавить колонку "Максимальная скорость".
Установка в маяк М17 аккумуляторных элементов питания формата cr123a
Добрый день, можно ли установить в маяк М17 аккумуляторные батареи формата cr123a вместо стандартных батарей cr123, с подачей тока заряда при включенном зажигании? По вашему мнению как долго отработают аккумуляторы без замены, с учетом сезонного использования на мотоцикле?
Добавить время события перед текстом push
При задержке доставки push несколько уведомлений приходят одновременно, а без указания времени сложно понять хронологию событий.
Отсутствие часового пояса на starline-online.
В России есть часовой пояс +4. Самара, Волгоград ....
1.Почему он отсутствует на StarLine-online.ru?
2.При установке +4. Тегеран, Баку - настройка не сохраняется, сбрасывается на Москву.
Получается журнал событий - не актуален.
На компе время стоит местное.

Приложение не отвечает с самого утра. (на сайте, в мобильном StarLine и StarLine2)
Собственно вопрос почему? Прикладываю скриншоты сделанные сегодня вечером 16 апреля 2019 года, время видно. По факту машина стоит у дома, там где "Я" со стрелочкой, а еще почти весь рабочий день стояла у работы.
Screenshot_2019-04-16-18-38-40-129_ru.starline.png
Screenshot_2019-04-16-18-38-34-561_ru.starline.png
Screenshot_2019-04-16-18-37-53-524_ru.starl....png
Screenshot_2019-04-16-18-37-49-007_ru.starl....png
2019-04-16_184123.png
С таким качеством безопасности, ворам даже глушилки не нужны.
Мегафон телематика, роуминг в ЕС тарифы
Здравствуйте!
Вопрос: есть ли с Мегафоном специальный тариф роуминг в ЕС?
--------------------------------------------------------
Буклет сим-карты из комплекта пишет, что с тарифами можно ознакомится на сайте мегафона.мск:
Абонентская плата в день пользования 349руб.
Входящее SMS0 ₽
Исходящее SMS29 ₽
Исходящие в другие страны 149 ₽
Немного больно получается таким путем.
----------------------------------------------------------
На гуглил тарифы доступные для нас, оформление без паспорта, доставка SIM почтой.
1 МБ =$ 0,12 / МБ
Отправка SMS стоит $ 0,12 / шт.
Интеграция с сервисом IFTTT
Предлагаю сделать интеграцию с сервисом IFTTT.
Для пользователей появится масса сценариев использования.
Начиная от включения света перед воротами (гаражом) при подъезде машины, заканчивая отправкой e-mail на нужный адрес, при превышении скорости.
И еще 1000 вариантов.
IFTTT позволит использовать все возможности StarLine на 100%
Машина не заводится ни с приложения, ни по звонку
Можно как-то решить эту проблему? Все уведомления приходят, информация о состоянии автомобиля считывается верно. Но ничего не могу сделать ни по звонку, ни с телефона.
Вежливая охрана
На сайте https://starline-online.ru не могу активировать вежливую охрану, пишет чтобы убедился в установленной карте мегафон из комплекта. Карта в сигнализации стоит Мегафон из комплекта.
Можно добавить в мониторинг? - Начинать новый трек с места новой стоянки, время парковки на выбор от 2 и более минут.
Можно добавить в мониторинг? - Начинать новый трек с места новой стоянки, время парковки на выбор от 2 и более минут.
Неправильное местоположение - серверная африка
Добрый день! Периодически, а последнее время гораздо чаще, система перестаёт определять местоположение машины, и соответственно, треков. Машина находится в Москве, а на карте в северной африке.
Сигнализация A94 GSM GPS (оба сигнала есть)
Остаток топлива
Добрый день. После обновления gsm на o1 перестал отображаться остаток топлива в баке
B64 температура салона 21 градус на сайте и в приложении
Добрый день. Сигнализация B64. Дополнительно устанолвен модуль GSM + GPS.
| Тип устройства | Модуль StarLine GSM/GPS |
| Версия ПО | HB03-N9,FN25-O5 |
С момента установки модуля, всегда отображает температуру салона 21 градус (на сайте и в приложении), брелок от сигнализации показывает правильную температуру
Нет ответа на команду 00581
Не могу зарегестрировать устройство.
М66S вчера стало недоступно.В итоге дай думаю удалю его и заново зарегестрирую.Теперь на звонки отвечает ,другие смс команды проходят,а вот пин не приходит.Вернее один раз пришел но поздно-через 7 часов!!
Номер на другого оператора менял ,не помогло.
Устройство уже привязано к аккаунту пользователя
Добрый день. Приобрёл Маяк М17 с рук . При попытке регистрации пишет " default_Устройство уже привязано к аккаунту пользователя"
IMEI устройства: 351513050046595
Не работает
Добрый вечер! Приложение 3 месяца не видит автомобиль, ранее все отлично работало. С телефона: смс, звонки команды выполняет, но отчёт смс не приходит, команда смс 00551 не отвечает, какая причина может быть?
Купил машину А93 с GSM
Нет связи с прошлым владельцем, есть карточка регистрации аккаунта с логином и паролью , могу я росто поменять сим карту чтоб активировать модуль?
Постоянно отваливается GPS Starline a93 gsm/gps
Постоянно теряются спутники , и не точное местоположение. Приходится перезагружать командой 00990
Не работает маяк
Добрый день. частенька с данным маяком проблемы, машина "ночует" там где отсутствует gps связь. но после того как связь появляется маяк оживает. сейчас же, и денег положили, и клемму аккумулятора сбрасывали, маяк не оживает.
прошу помочь в решении вопроса.
какие характеристики маяка вам прислать для разбора проблемы?
A93 +GSM
Здравствуйте. установили сигнализацию а93 +gsm, не корректно отображает местоположение автомобиля, маршруты проделанные автомобилем, температуру в салоне. 00492 писал, gps включен.
Customer support service by UserEcho