База знаний StarLine

Не работает управление комплексом по телефону

Если при попытке управления охранным комплексом с помощью звонка или SMS Вы получаете ответ «Команда не выполнена», то необходимо выполнить процедуру привязки GSM-модуля к охранному комплексу.

Для выполнения процедуры Вам потребуется сервисная кнопка. Если Вы не знаете, где она находится, обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?


Привязка GSM-модуля выполняется следующим образом:

1. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание. Последуют 7 сигналов сирены.
2. Примерно через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от автомобиля и 1 мелодичного сигнала брелка.

3. Выключите зажигание.


После выполнения процедуры привязки проверьте управление оборудованием с помощью звонка или SMS.

Если управление не заработало, повторите процедуру привязки GSM-модуля или обратитесь в установочный центр для диагностики.

Настройка CAN-модуля

Для настройки внешнего или встроенного CAN-модуля:
- скачайте прошивку с сайта can.starline.ru
- обновите прошивку в модуле с помощью кабеля микро-USB
- настройте модуль

- если модуль встроенный, то установите его на плату охранного комплекса и подайте питание на комплекс.

Настраивать CAN-модуль при подключенном внешнем питании запрещено!

Совместимость брелоков и приемопередатчиков

Основные брелоки (с ЖК-дисплеем)

  • E66, E96, A66, A96, B66, B96 и D96 взаимозаменяемы как с горизонтальным, так и с вертикальным дисплеями;
  • E65, E95, A65, A95, B95 и D95;
  • E60.1, E90.1, E61.1, E91.1, E63, E93, A63 и A93 как c горизонтальным, так и с вертикальным дисплеями*;
  • E90, E91, B94, D94;
  • Е60, E61, B64, D64;
  • A91 и B9 Dialog;

  • A61 и B6 Dialog.

* Если у вашего комплекса серийный номер начинается с A93W... или A63W..., то к ним подойдут только те брелоки, у которых серийный номер начинается с A93W... и A63W... соответственно. У этих брелоков горизонтальный дисплей.

Дополнительные брелки (без дисплея)

Приёмопередатчики

  • E65, E95, A65, A95, B95 и D95;
  • E60.1, E90.1, E61.1, E91.1, E63, E93, A63 и A93;
  • E60, E61, E90, E91, A64, A94, B64, B94, D94;
  • A62, A92, B62, B92;
  • A61, A91, B6 Dialog, B9 Dialog;
  • C4, C6, C9;
  • A6, A8, A9, B6, B9;
  • A2, A4 и 24V (без кнопки вызова).

Как выбрать сигнализацию, иммобилайзер, маяк....?

1. Все сигнализации StarLine делятся на два типа: с автозапуском и без автозапуска.
Если нужен автозапуск, то рекомендуем StarLine E90, StarLine A94, StarLine B94, StarLine D94, StarLine A93 или StarLine A91.
Если автозапуск не нужен, то рекомендуем обратить внимание на другие модели, без автозапуска: StarLine E60, StarLine A64, StarLine B64, StarLine D64, StarLine A63 или StarLine A61
Описания всех моделей приведены в каталоге.
2. Если Ваш автомобиль указан в списке на can.starline.ru, то рекомендуем установить сигнализацию с CAN-модулем.
3. Если Вам нужен мониторинг на сайте starline-online.ru, то рекомендуем установить сигнализацию с GSM/GPS-модулем или маяк StarLine M17
4. Для создания противоугонного комплекса рекомендуем дополнительно установить иммобилайзер StarLine i95 Lux и замок капота StarLine L11 или StarLine L12.
5. При выборе маяка основным критерием является мониторинг. Если мониторинг нужен, то рекомендуем установить StarLine M17. Если не нужен, то StarLine M15 или StarLine M15Эко.



Подключение к ручному тормозу

    При подключении сигнализации к ручному тормозу необходимо установить диод (1N4007, например) в разрыв штатного провода.
    Диод необходим в том случае, когда при выключении зажигания +12В на лампочке меняется на массу (или при включении зажигания происходит тестирование индикаторов на приборной панели) и двигатель глохнет не сразу после выключения зажигания. И для исключения ложных срабатываний в режиме охраны.









Диод:




Как получить пароль от личного кабинета Билайн, Мегафон и МТС для SIM-карты из комплекта?

Для получения пароля сообщите, пожалуйста, телефонный номер SIM-карты Вашего устройства в приватном сообщении. Для этого:

  1. Нужно перейти по ссылке на Базу Знаний.
  2. Затем в верхней части страницы необходимо кликнуть на строку «запрос пароля для личного кабинета сим-карты из комплекта» и заполнить форму.
  3. Обязательно указать номер телефона сим-карты, для которой нужно получить пароль.

В течение нескольких дней Вы получите сообщение с паролем на адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле. 

Обращаем внимание, что мы рассматриваем запросы только для тех SIM-карт, которые входят в комплект оборудования.

Как определить модель оборудования?

Вы можете узнать модель охранного комплекса по серийному номеру. Его можно найти:

  • на задней крышке брелока или в его батарейном отсеке;

  • на центральном блоке охранного комплекса;

  • в гарантийном талоне;

  • на карте владельца (есть у охранных комплексов 5 и 6 поколений);

  • на коробке.

После того как вы нашли серийный номер, нужно посмотреть на символы, указанные перед буквой W или S. Они и будут означать модель охранного комплекса.

Например, S96S802… — это StarLine S96, выпущенная в феврале 2018-го года. Или D94W404... — это StarLine D94, выпущенная в апреле 2014-го года.

Но есть и исключения:

  • E5W… - это E95 или E65;

  • A5W… - это A95 или A65;

  • B5W… - это B95 или B65;

  • D5W… - это D95 или D65;

  • AX3W..., A93CVW..., A93VW... — это A93 или A63;

  • EX0W…  — это E90 или E60;

  • E91W… — это E90.1, E91.1, E60.1, E61.1, E93, E63;

  • A93W... — это A93, если первая кнопка брелока красного цвета, или A92CAN, если все кнопки брелока серого цвета;

  • A63W… — это A63, если первая кнопка брелока красного цвета, или A62CAN, если все кнопки брелока серого цвета.

Как установить самостоятельно?

Для самостоятельной установки рекомендуем воспользоваться картами монтажа и

Азбукой Мастера Золотые Руки    

Обращаем внимание на то, что установка сигнализации требует специальных навыков и знаний. Поэтому рекомендуем обращаться к специалистам.

Где скачать инструкцию?

Все инструкции находятся в каталоге на сайте StarLine  и в разделе "Версии программного обеспечения и инструкций StarLine" Базы знаний.

Подключение датчика температуры двигателя

Датчик температуры двигателя в StarLine A91 и предыдущих поколениях сигнализаций подключается к концевику капота и к массе.
Правильное подключение:
- концевик капота должен быть не штатным, т.е. дополнительным. Можно подключать к штатному концевику, если он физически отключен от штатных цепей автомобиля.
- датчик вторым проводом подключается к черному проводу сигнализации, а не под капотом к штатному проводу массы.
Другое подключение является неправильным и приводит к сбоям в автоматическом запуске по температуре и индикации температуры на экране.