авто стояло не в охране, открыт багажник. после закрытия багажника сигнализация как взбесилать. Почему так я не понял. И была надпись ДИАГНОСТИЧЕСКОЕ СООБЩЕНИЕ которое никогда раньше не появлялось. Что это растолкуйте пожалуйста.

Добавил геозону и настроил уведомления на один из маяков. Затем через сутки удалил эту геозону, оставив при этом уведомления. Теперь не могу попасть в шестеренку на этом маяке. При нажатии ничего не происходит. И не даёт создать 3-е правило уведомления, говорит, что уже 3 создано, хотя создано всего 2.

Добрый день! 

Не приходит e-mail при пересечении геозон. 

Не приходит смс с кодом (двухфакторная авторизация). Пробовал На Билайн Узбекистан и Uzmobile.

Добрый день!

Обращался в службу поддержки, выполнили порядок действий, который не помог, оператор обещал перезвонить, но не перезвонил.

На сегодня GPRS до сих пор не работает, пользоваться приложением не имею возможности, что делать?

Доброго времени суток.

Старлайн1

Старлайн2

Какому приложению верить?

Добрый день. В апреле 2019 обратился в поддержку старлайн по номеру 88003338030 в связи с тем, что перестали приходить уведомления по геозонам по 2 устройствам из четырех. Через пол года перезвонили и сказали, что проблема решена, но уведомления как не приходили так и не приходят. Так же пропали кнопки включения уведомлений по устройствам 062 и 219. Уважаемые разработчики и техническая поддержка, прошу вас активировать уведомления по геозонам на данных устройствах!

1568833875.jpg
1568833880.jpg
1568833884.jpg
1568833889.jpg

Сделайте пожалуйста чтобы в приложении старлайн 2 показывало скорость автомобиля,как на сайте!

Сегодня отвалился GPS и c тех пор не ловит. Что можно сделать. Модуль обновлен до 4.5 помоему

Здравствуйте. Недавно в списке событий, что на сайте что в приложении, события открытия \ закрытия дверей стали двойными. Так и задумано?

Ситуация на скриншоте, открыта и закрыта водительская дверь.

Претензия в Старлайн №1

Добрый день.

02.09.2019г. в 12ч.12мин. мне пришла sms-ка: "Сработал датчик удара". Я поспешил к машине и через минуту был на месте, но ничего и никого не обнаружил, кроме вмятины на двери от двери соседней машины, которой уже не было.

По "Закону подлости" датчик удара в видеорегистраторе "Navitel 250 MR", установленный в моей машине, не сработал, и запись не произведена ни одной камерой.

Камера наблюдения показала, что соседняя машина уехала в 08ч.12мин. и после этого на это место никто не заезжал (к сожалению, факта удара не видно, так как камера стоит с противоположной стороны от подбитой двери).

Получается между происшествием (ударом) и оповещением (sms) прошло!!! 4 часа. За это время можно не только перебить все двери и стёкла или вывезти машину в другую область, но и разобрать её на запчасти и т.д.

Я предположил, что связь барахлит, хотя это было на работе и там связь всегда хорошая. И 08.09.2019г. проделал эксперимент дома: ударил по колесу ногой и засёк время 14ч.43мин. Телефон показывал уровень связи - 5 палочек из пяти. Sms оповещение пришло в 17ч.29мин. - разница 2ч.46мин.

В итоге:

1. На двери вмятина,

2. Сосед по парковке "в полном отказе",

3. За ремонт запросили 10 000 руб.,

4. А я узнаю о проблеме с машиной спустя несколько часов!!!

Где же обещанная Вашей компанией скорость оповещения, которая поможет мне застать нарушителя на месте преступления?!

Где соответствие между реальностью и Вашими рекламными обещаниями?!

За что я заплатил такие большие деньги?

11.09.2019г.

Васильев Б.А.

Рено, Дастер

P.S.

Ваша система установлена в моей машине в комплексе "Защиты Кондрашова".

Сегодня постараюсь отправить Вам эту Претензию ещё раз.

Постоянные проблемы со входом в личный кабинет и с перерегистрацией...

02.10.2019г.

По совету Вашего сотрудника перерегистрироваться опять не удалось.

Похоже  "глючит" Ваша программа.

07.10.2019г.

Добрый день. У меня проблема с получением пуш-уведомлений. После установки сигнализации, поставил Starline1. И все работало. Потом установил Starline2 (больше понравился интерфейс) и удалил первое приложение. Теперь мне не приходят пуш-уведомления. Как починить?

Почему не отображается уровень топлива в приложении?

Показывает только ошибки,хотя версия ПО блока и GSM самые свежие

Сегодня вечером в приложении появилась куча "интересных" событий за сегодня и за вчера, которых не было вчера точно не было, а сегодня в их возникновение верится с большим трудом.

Здравствуйте! Улучшите точность отображения координат стоянки и перемещения автомобиля 

Сейчас нет разделения на отрезки по поездкам. Пример-проехал в одну сторону,припарковался. Прошло некоторое время,снова завел и проехал другой маршрут в обратном направлении. Сейчас в приложении отображается общий пробег за день. Как настроить отображение отрезками,когда глушилось авто?

Когда нажимаю в списке (в отчете) на точку(стоянку) где авто стояло, идет ссылка на яндекс карты! Сделайте что бы можно было выбрать или менять! нужно чтобы на гугл картах отображалось! спасибо!

Всё ровно также как у остальных:

https://support.starline.ru/communities/27/topics/45356-ne-aktiviruetsya-vezhlivaya-ohrana

https://support.starline.ru/communities/27/topics/43021-ne-aktiviruetsya-vezhlivaya-ohrana-ot-megafona

https://support.starline.ru/communities/27/topics/35665-ne-mogu-podklyuchit-vezhlivaya-ohrana

Отсутствуют треки за 30.10.2019

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста!

Возможно ли в отчете pdf получить не скорость а высоту по gps? 

И возможно ли увеличить скорость например до 300 км в час (Отображение максимальной скорости например красным уже от 130 км ... а надо больше:) ? 

Спасибо.

Последние два дня стала пропадать связь с сим картой в течение дня периодически бывает но самое главное что приблизительно в одно и тоже время с 21:00-22:00 пропадает связь и в процессе утренней поездки на авто (7:30-8:30) появляется т.ее всю ночь не работает.  На смс не реагирует оператор мегафон на звонки ответ: "абонент на доступен" сигнализация А39. Баланс сим карты положительный 

Не могу уже около месяца активировать "вежливую охрану", симка мегафон из комплекта, устройство в сети.

В базе знаний https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1275-kak-poluchit-parol-ot-lichnogo-kabineta-bilajn-megafon-i-mts-dlya-sim-kartyi-iz-komplekta

Не работает ссылка. Нет формы для заполнения. Что делать? Как получить доступы?

Добрый день.

Выбивает ошибку при попытке сменить время работы предпускового подогрева.

Ошибка:
default_Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.

Подскажите куда делась функция пробок?

Вот такое сообщение выдается :

Добрый день! После сработки сигнализации во время эвакуации машины, 17.09.2019, пропала связь с GSM модулем, не связи с машиной, система говорит "абонент не может ответить, перезвоните позднее". Как исправить?

Здравствуйте!

Списания по сим карте превышают 200-300 рублей в месяц, вместо заявленных 3 рублей в день.

Более того, при выезде в Тверскую область оператор подключает внутрисетевой роуминг,  законно ли это?

m17 смс оповещение приходят сразу 41 сообщение

Добавить в 6 поколение старлайн (M96,S96) функцию мониторинга записи в иммобилайзер, включать антиограбление, если запись происходит не в сервисном режиме сигнализации.

Здравствуйте.
Установил E66 BT mini c M66 S  около месяца назад.
В Приложении в разделе скоринг пишет - "нет данных по качеству вождения"
Есть определенные настройки,  которые необходимо установить в трекере для этой информации?
Трекер должен быть установлен как -"умный трекер" или "внешнее GSM устройство" 

Здравствуйте. Изучаю Starline Master и ее возможности. Комфорт настроек и удобство большой плюс. Однако. Сразу при первом подключении возник вопрос. В системах 6го поколения по USB к охранному комплексу может подключиться любой пользователь с минимальными знаниями, не говоря уж о профессионалах автоугона. При этом не нужно вводить никаких сервисных функций с кнопками и вводить машину в специальный режим. Просто вытаскиваем провод и втыкаем в компьютер с установленной программой - все полный доступ к охранному комплексу - снятие с охраны, отключение любых блокировок и настройка охранной логики. Да, для входа нужно ввести код. Но во-первых, он 4 значный и легко взламываемый. Во-вторых, требуется именно сервисный код, который в открытом виде предназначается для установщика, т.о. может быть передан 3 лицам. Кроме этого к машине можно подключиться и дистанционно по Блутус программатору. Каким образом защищена система от подобных взломов, кроме 4 значного открытого для установщиков сервисного кода?

Говорит вредоносная программа и левый сайт? который похитит ваши данные  

Что надо сделать, какие настройки включить, чтобы всё работало в странах Западной Европы?

После поездки за границу приложение перестало корректно работать приложение.

в скриншоте ответы на некоторые смс команды (Украина)

Добрый день. Подскажите пожалуйста.Starline a94 gsm 2can. Дома и на работе авто находится не в зоне досягаемости брелка. Для автозапуска пользуюсь командой +71234567890p26 , после удачного автозапуска, авто мне на телефон поступает короткий звонок. В приложении StarLine 2 настроил автозапуск по будильнику (по дням), но так как брелок в не зоне досягаемости, я не в курсе прошел ли автозапуск авто удачно или нет. Можно ли, как то реализовать эту функцию, информирования коротким звонком о удачном   "автозапуске по будильнику".

При просмотре всех треков дня - видны значки с парковками и событиями. А при просмотре 1 отдельного трека внутри дня - не видно значков событий, а это нужно!!! Хочется смотреть где внутри одной поездки открывались двери и т.д.

Добрый день. Не приходят смс при авторизации. Пополнил баланс пробовал спустя час но результата нет

 Нет данных по качеству вождения ни в приложении ни на сайте

Хочу услышать объяснение от представителей Starline!

Вчера в приложении начали приходить уведомления "скрин прилагаю".

Пруф:

1. Машину с 12-го Пт никто не трогал.

2. Машина стоит а охраняемой стоянке, позвонил охране сказали что никого рядом нету, и машина закрыта.

3. При вкл. зажигания у меня включается видео-регистратор, естественно записи нету, так как зажигание не включалось.

4. Нельзя открыть двери, капот, багажник без снятия с охраны, иначе будет "тревога" и звонок на телефон, чего не было в приложении тоже нету тревоги!

И ЧТО ЭТО БЫЛО???? пришлось бежать на стоянку перепроверять!