- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
GPS пропал на M96
Здравствуйте!
GPS сигнал и сам значок GPS пропали на сайте старлайн-телематика! Зона видимости автомобиля 500 метров по GSM. Значок GPS рядом с GSM отсутствует! Машина стояла 4 дня, сигнал пропал около 3 часов назад. Отправил 00550, 00551 ответов нет, отправил 00591 ответа нет до сих пор, 40 минут точно прошло. Баланс не нулевой. Сейчас 27.05.2020 5:25 мск
В чём может быть причина и что делать?
Customer support service by UserEcho
На звонки отвечает?
Отвечает, на команду 40 дал смс GPS: нет данных GSM: качество сигнала хорошее (16)
Попробуйте перегрузить систему, путем снятия клеммы аккумулятора.
Да, как будет возможность сделаю перезагрузку снятием клемм с АКБ, это первое о чём я подумал!
Но подозреваю, что это если и поможет, то не надолго. Разбираясь в ситуации, читая форум и т.д., складывается впечатление, что это массовая неисправность, которая проявляется у многих через 2-3 года после установки.
Что то не подумал сразу, толку клемму скидывать нет, ведь встроенный аккумулятор надо посадить тогда ещё в ноль, что бы перезагрузить М96. GPS стал активен при передвижении на некоторое расстояние от стоянки, под открытым небом, на всякий случай.
Хотелось бы от специалистов StarLine услышать, что это было!?
Здравствуйте.
Для перезагрузки системы достаточно отключить основной аккумулятор автомобиля на пару минут.
Судя по описанию система не видела спутники. Возможно в месте где стоял автомобиль были сложности с видимостью спутников.
Эта команда используется для обновления модуля GSM на системах третьего поколения. На М96 обновление ПО возможно только через подключение к программе StarLine Мастер по USB проводу.
Насчёт АКБ... не буду спорить, я сбросил на всякий случай клеммы, где-то минуты на две-три, после завёл двигатель и в течении минут пяти ничего не произошло. А после начала движения GPS заработал.
Автомобиль постоянно стоит на этом месте, под открытым небом
Да, сам делал через USB настройки, но ночью как то не сообразил, что смс не помогут.
Дело в том, что вводит в заблуждение исчезновение иконки GPS на сайте старлайн телематика, это выглядит как баг или глюк программы, как лучше обозвать не знаю.
Почему не сделать, например, горит иконка нет соединения или какое то другое обозначение означающее потерю спутников?
В моём случае вообще была бессонная ночь, перед сном как всегда ещё раз посмотрел на экран компа и увидел отсутствие GPS и соответственно не совсем верные координаты нахождения автомобиля. Так ещё через минуту сработал охранный комплекс по нижнему порогу. Ну... дальше наверное понятно, Мысли разные, и всё такое.
И да, сейчас автомобиль снова на том же месте и приём спутников очень даже уверенный!
В отсутствии сигнала от спутников на сайте убирается индикация GPS. Если нет картинки - значит система не передает данные от спутников. В случае повторения сложностей напишите, пожалуйста, снова.
Спасибо, всё понятно!
Сейчас всё в порядке! Даже странно как то, сейчас машина стоит на том же месте, а антенна GPS значка показывает полную шкалу. Такого не было никогда ранее! Буду наблюдать.
28.05.20, 0:23 мск значительно снизился приём GPS (то два, то одно деление) и "поплыли" точки стоянки автомобиля!
В районе 100 метров погрешность!
Обычно я такое списывал на неуверенный приём спутников или плохую погоду и т.п.
Здравствуйте.
В момент когда система неверно показывает местоположение прошу отправить смс с текстом
Какой ответ приходит от системы?
Ок. Послежу, пока всё нормально работает.