0

Мониторинг не работает

Добрый день. 30.04. перестал работать мониторинг как в приложении так и на сайте. Делал сброс GSM модуля командой 009900, а затем команду gprs? В ответ приходит такое смс

Image 33463

Прошивки основного блока и маяка довольно старые, установщики в 2018 нашли комбинацию прошивок блока и маяка без конфликтов. 

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для проведения обновления ПО самой системы и модуля М66. 

У Вас используется сим карта из комплекта оборудования или своя?

Из комплекта. Девушка из тех. поддержки проверяла баланс и настройки - все норм. 

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

Какие ответы приходят на смс с текстом:

СЕРВЕРМОН gatem66.starline.ru 9876

и

СЕРВЕРРЕГ gatem66.starline.ru 1234

Если придет пин код добавления на сайт, просто игнорируйте его.

    А при смс команде gprs?  адреса серверов другие (самый первый скриншот) 

    А можно удалить отдельно M66S в старлайн. онлайн, а потом заново его зарегистрировать? 

    В старлайн онлайн в 16.29 связь появилась и снова пропала. 

    Вот что приходит на gprs? 

    Здравствуйте.

    В первом сообщении были неверные адреса серверов.

    Во втором сообщении нет связи GPRS. Сим карта не может выйти в интернет. 

    Если связь с сервером не появляется, то нужно посетить установщиков для диагностики. Возможно мастер использует сим карту другого оператора.

    После команды 00551 интернет появился. Но на смс СЕРВЕРМОН gatem66.starline.ru 9876 приходит ответ что неправильные параметры команды. Адреса сервера регистрации изменился нормально. А адреса с первого скриншот прислала девушка из поддержки. Какие мои дальнейшие действия? 

    Если не получается поменять адрес сервера через смс, то нужно посетить установщиков и поменять настройки вместе с ними через проводное подключение к маяку.

    У меня все usb хвосты установщики вывели. Вы не могли подсказать как это можно сделать через старлайн мастер? 

    Здравствуйте.

    StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам.

    Нужно посетить установщиков для решения Вашего вопроса.