Добрый день, хотел включить проверку авторизации по SMS-коду, тыкнул в приложении тумблер, появился запрос SMS-кода, но код при этом не пришел, а настройка включилась, что считаю не корректым, теперь не могу попасть не в приложение ни на сайт, SMS с кодом не приходит. В Казахстанскую поддержку дозвониться не могу

Баланс в приложении неверен (не обновился). Пополнил баланс, в лк норм, в запросе смс норм, в приложении не изменился.

не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16

С 24 числа машина не выходит на связь, сделал так как описывает инструкция на ютуб, отправил смс и т.д устройство все равно не на связи, последний раз баланс был 150 рублей. Помогите разобратся.

здравствуйте. А подскажите что в настройках телематики нужно изменить через старлайн мастер, чтоб работала система. S96

добрый вечер

Подскажите пожалуйста, при отправке gprs? - ответ:

Качество GSM-сигнала: хор. (16)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: www.ad.kyivstar.net
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (19:01 13.05.2022)
Связь с сервером: нет (19:01 13.05.2022, код CME 558)
До следующей попытки соединения осталось 8 мин.

gprs- 

GPRS откл.
GPRS в роуминге откл.

servermon starline.bz
Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторинга"

в чем может быть проблема и как поменять сервер?

здраствуйте. Если ДЗ  и потом его или остановить командой или если закончилось время ДЗ запрограммированное в устройстве в приложении отображаются как ошибки. Смс приходят нормальные. 

что не так? 

СкринЗдравствуйте. С 3 октября на сим карте билайн по тарифу starline Телематика 90 поднята плата с 3 рублей сутки до 4 рублей сутки. Это нормально?

Авто заведено, не глушу и выхожу из машины, двери закрыты, на улице нажимаю в приложениее зеленую кнопку открыть/закрыть — авто закрывает двери (центральный замок закрылся), но в приложении вижу такую ошибку. Это нормальная работа приложения?

Обновил приложение под Ойфон. Заметил что на авто японского производства появились моточасы, а на Ладе не показываются моточасы. Почему так?

Логин мой доступ к телефону есть.Что делать?И на Starline online Push не определен телефон.Как быть?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня перестали приходить push уведомления вообще какие либо. iPhone 12 Pro Max iOS 15.2

Выкидывает из приложения Starline при входе. В чем причина? Каким приложением пользоваться? 

Добрый день! У меня 2 машины и на обеих стоит s96. Обе машины добавлял в приложение. Вопрос- как переключиться между машинами в приложении? В самом приложении я вижу и управляю более поздней машиной,а пуши приходят от более ранней. В списке устройств только 1 машина, более поздняя, переключиться не получается. 

Не работает управление сигнализацией с виджета iPhone 13 pro max iOS 16.0.2 после запуска команды идёт отсчёт времени и ничего не происходит.

Здравствуйте! Не могу подключить услугу СтарЛайн на 3 года, пишет, что услуга недоступна на данном номере. До этого пользовался годовыми пакетами.

После скачивания старлайн 2 и установки удалил первое приложение и перестало работать второе. При звонке на устройство просит какой то пароль. Что делать?

Здравствуйте. Приобрел машину, в ней стоит модуль m32t, в старлайне мне скинули данные модуля gsm, после этого привязал свой номер. Теперь приложение работает, но не выполняет команды. Хотя когда открыта или закрыта дверь, запущен двигатель и т.д приложение видит, как теперь дальше настроить?

Здравствуйте. 

Насколько понял из приложения в Apple Watch есть возможность оперировать только 3 действиями, заданным в мобильном приложении на телефоне. Можно ли использовать другие команды, описанные в приложении для телефона в списке по нажатию на многоточие? 

Здравствуйте! Вебасто подключено к шестому каналу, не могу разобраться что нужно сделать чтоб оно запускалось с приложения 

На автомобиле настроен автозапуск по будильнику на 7:12 при условии

Здравствуйте, нахожусь очень далеко от авто. Все отлично работало до последней недели, внезапно стал падать заряд акб, связь через приложение устанавливалась, сегодня не смог законектится пишет что устройство не подключено к системе мониторинга, звонки на устройство не проходят, отвечает абонент не в сети. Какие могут быть причины?

Добавьте оповещение о низком напряжение (НИЖЕ 12.2М) в бортовой сети автомобиля

Добрый день. В марте установил сигнализацию е96v2 bt eco. Частенько беспокоили ложные срабатывания и прочие глюки. Приехал к установщикам, поменяли мне плату основного блока по гарантии. Выдали новую карточку с логином/паролем/кодами и новым серийным номером. Брелок и телефон в качестве метки были подключены через нажатие 7 раз сервисной кнопки. Но в приложении StarLine 2 сигнализация не появилась в списке устройств. В настройках блютуз самого телефона(iOS) сигнализация подключена, но в приложении ее нет. 

USSD не при чём, реальный запрос баланса сигналка делает периодически, по таймеру.

В этот момент приходят два пуш-уведомления - "Активная сим-карта №2" и тут же "Активная сим-карта №1".

По умолчанию период равен 24ч, можно уменьшить.

Ручное обновление баланса в приложении реально ничего не делает.

Если поменять местами приоритет симок 1 и 2, то в приложении они тоже поменяются.

Но веб-приложение всё равно ошибочно показывает обе их как "МТС Россия", несмотря на то что одна из них - Мегафон.

Поправьте, если где-то неправ )

Добрый день. В приложении старлайн 2 пропали расширенные настройки. Через сайт данные настройки доступны. Я перепривязывал gsm модуль к своему аккаунту. Управление работает, но настройки куда то делись. И ещё вопрос: почему через модуль gsm недоступны многие программируемые настройки из таблиц 1 и 2? 

Добрый день! Я забыла какой у меня оператор связи в StarLine? И еще я хочу пополнить баланс со скидкой на год. 

был приятный бульк, теперь не оч =с

Здравствуйте! С 25.09.2022 система не отвечает на СМС 00990 на перезагрузку GSM модуля, звонки, охранные функции всё работает, на команду 00591 тоже срезка, только ответ о начале обновления и тишина.  Отключал АКБ авто, также нет смс о восстановлении связи.
В чём причина?

Здравствуйте! Уберите, пожалуйста, двоеточие у события "Двигатель начал заводиться" или добавьте его в остальные события. Спасибо.

Ни на сайте Телематика-онлайн, ни с приложения не выставляется автозапуск двигателя по разреженности АКБ. На сайте вообще ошибка, а через приложение только выставляется, но не работает. Разберитесь с этой проблемой. 

В мобильном приложении неправильно отображается баланс, указанная сумма была списана ранее, текущий запрос сообщает правильный баланс.

Перестала загружа ься история после 6 октября в мобилтном приложении. На сайте starline-online.ru история есть по текущее время. 

Добрый вечер! Установила на тел программу Старлинк.Логин, пароль вводила с карты. Сломался тел и все данные остались в нем. Не могу найти карту. В наличии только номер телефона сим от сигналки. Могу ли я как то восстановить вход в программу Старлинк? -без карты с данными, а только при наличии номера телефона сим?. 

Сменил смартфон на новый. СИМ- карта прежняя. Установил программу. При попытке авторизоваться в программе, не приходит SMS кодом авторизации.

аналогичная проблема. Прошу решить

Комплекс настроен на управление и контроль с двух смартфонов. С недавнего времени на М2 перестали приходить активированные уведомления (постановка/снятие охраны, запуск двигателя и др.). На М1 все ОК. 

Не понятно периодическое фиксирование движение автомобиля на 35 м, когда автомобиль находится на стоянке и в нем никого нет.

добрый день. Вчера установили сигнализацию s96 v.2. Синхронизировал с Алисой, на следующий день при команде - включить двигатель, отвечает - техническая ошибка, либо включает запись работающего мотора ферари))). Что делать, что бы вновь синхронизировать???

С 29.09. 2022 нет связи с устройством в приложении. На смс тоже не реагирует. О балансе нет ответа. 009900 00551 нет ответа. на звонки отвечает

Здравствуйте! Сегодня утром обнаружил, что перестали приходить пушки о дистанционном запуске двигателя. В настройках стоят галки на: запуск, глушение, вкл охраны и выкл охраны. При ручном запуске всё работает, а вот дистанционно или автоматически - нет. При дистанционной остановке двигателя тоже тишина. 

на телефоне в приложении starline 2 не показывает мониторинг SL A93 V2

SL A93 V2 от чего зависит количество индикаторов в приложении starline 2?

Здравствуйте, предлагаю добавить в настройки приложения выбор сервера для подключения starline.online или starline.bz не думаю что это очень сложно технически, но сильно облегчит жизнь тем, у кого доступ к starline.online заблокирован

Добрый день, я поставила 2FA, как только создала аккаунт в старлайн, и мне не приходит код из СМС уже несколько дней (я ежедневно пыталась войти в свою учетную запись). На сайте/в приложении при авторизации написано, что код оправлен, но он не приходит.
Я не могу войти в свой аккаунт, что мне делать?

Добрый день.

Возникла следующая проблема. Некоторое время назад въехал из России в Казахстан, симка МТС в сигнализации S96 отключилась и больше не включается. Видимо, роуминг не был включен. На звонки и смски не реагирует. Сегодня воткнул вторую симку, но эффекта это не возымело. Соответственно, включить пересылку сообщений на свой номер не могу. Что можно сделать в этой ситуации? Думал вытащить симку, вставить в телефон и активировать роуминг так, но с S96 это, видимо, не получится. Есть ли возможность получить пароль для личного кабинета? Или каким-то образом обратиться в поддержку МТС?

Часы Apple Watch 7
Если телефон заблокирован, а на часах зайдя в приложение и выполнить команду нажатием выдаётся ошибка. Если приложение на телефоне Apple iPhone 13 открыто и снова попробовать выполнить команду на часах - всё отрабатывает. Часы на постоянной основе подключены к телефону и вся информация дублируется в реалтайм.

Ещё бы очень было бы удобно, если добавить отдельную кнопку запуск котла (предпускогого подогревателя)... или путём смахивания можно добавить свои кнопки (более гибкая настройка под пользователя).

Сколько не нажимай на экоантчасов, не всплывает окошко с запуском и подогревателем.

Здравствуйте.После обновления модуля GSM 

уведомление о снятии с охраны и др. стали приходить с задержкой в несколько часов.Как это можно исправить?