Какой должен быть баланс для подключения годового пакета услуг со скидкой для симкарты Мегафон? И каков порядок действий после пополнения баланса? Можно ли подключить заранее? Где смотреть и узнать дату когда заканчивается пакет услуг текущий ?

 Приобретен б/у автомобиль в салоне. В комплекте была сигнализация. Хотим пополнить баланс с для активации. Номер МТС  

Пропал сигнал GSM, GPS уровень сигнала в норме, деньги на карточке есть, пропал во ввремя движения и так и показывает, что машина едет.
Как заново заставить работать GSM модуль и управлять запуском через телефон?

В настройках стоит запрос баланса каждый час, команда запроса баланса *100#, оператор мегафон. Однако до сих пор приложение/сайт показывает баланс 189, хотя личкаб оператора сотовой связи - показывает баланс 186 рублей. В приложении и на сайте неоднократно принудительно выполнял команду на обновление баланса. Цифра не меняется. Почему?

Добрый день!

Последние 3 недели перестали нормально приходить пуш уведомления и сообщения в почту о статусе устройства. Проделывал манипуляция с удалением правил и переустановкой приложения. все по инструкциям на этом форуме. Вчера после очередной переустановки стали приходить уведомления, кроме одного,  "Потеря соединения с сервером". Машина находится на подземном паркинге.

Добрый день!

Ситуация такая: в личном кабинете поставил безопасность, что бы приходил одноразовый пароль...и там внизу были какие-то пуш - уведомления пользователей (неизвестных мне) и я все их удалил и теперь НЕ приходит одноразовый пароль и я не могу зайти в личный кабинет.

Подскажите пожалуйста, что делать???

Заранее благодарю Вас.

Добрый день! Как узнать какой тариф установлен на мтс старлайн

После обновления приложения Старлайн,при нажатии на иконку история, выскакивает из приложения. 

День добрый. хочу переоформить сим карту на себя, чтобы подключить тариф "Умные вещи" с абонементом. как это можно сделать?

Не приходит смс двухэтапной аутентификации уже сутки

здравствуйте у меня такая же ситуация у меня версия приложение 5.513 установлена на айфоне .

Сигнализация была переставлена со старой моей машины в новую. В приложении показывает пробег старой. Просьба сбросить, данные в профиле заполнены

Через 2 недели после установки заблокировалась сим карта МТС на сигнализации 

Раньше, до установки на телефон StarLine2, мог по паролю и логину заходить в StarLine на ПК (windows).

Теперь это невозможно (Возникает ошибка: «Обнаружена подозрительная активность. Введите код с картинки…»; «Неверный пароль…»). Попытка установки нового временного пароля не дает доступ с указанием тех же ошибок.

сигнализация Стар Лайн с недавнего времени стали списываться деньги с обоих сим карт. Владею автомобилем больше года списание всегда шло с одной сим карты сейчас с обоих в чем причина. Операторы мегафон и МТС. 

Здравствуйте.

Сменил сотового оператора и номер телефона, изменил номер телефона в настройках приложения Starline 2, старый номер удалил. 

На новый номер не приходят смс для входа на сайт starline.online а также для входа в приложение. 

В комплексе сим карта МТС (из комплекта), в телефоне Билайн. 

Пробовал возвращать старый номер телефона - смс на него также не приходят. 

Прошу Вас отключить двухфакторную аутентификацию для моего аккаунта. 

Заранее благодарен.

Доброго времени суток. В связи со сменой телефона потребовалась переустановка приложения Starline 2. 

Второй день не могу получить смс с кодом авторизации как в приложении, так и на сайте.
Прошу Вас отключить двухфакторную аутенфикацию для моего аккаунта.

Заранее благодарен.

здравствуйте,  как узнать при пополнении баланса более 1190 рублей распространяется скидка 

Не вижу кнопки на сайте, где бы можно было добавить маяки, один маяк уже добавлен ранее. Вхожу через андроид и ios, ситуация одинаковая.

В СтарЛайн 2 маяк добавился, все работает

Здравствуйте. Может попробовать сделать так, чтобы у пользователя была возможность вставить фото своего автомобиля, сделанного с определённого ракурса? Действительно. Было бы здОрово, если во время постановки или снятия с охраны, пользователь видел, что операция проводится именно с его автомобилем.

Здравствуйте! Как можно узгать тариф на симке, если нет доступа к ней, система управляется только через приложение. Пароли не известны, связи с прошлым хозяином нет, соответственно, номер М1 прописать нет возможности. 

Здравствуйте.

С карты опять пропало отображение резких маневров. Прошу починить )

Здравствуйте. Не подключается скидка 20% на услуги связи. Пишет недостаочно средств, хотя на балансе около больше 900 рублей.

Добрый день! Прошу помочь с переносом денег с корпоративной сим-карты Мегафон на  другую сим-карту (либо сим-карту другого оператора).  

Здравствуйте, не понимаю как происходит списание средств и за что? Установили сигнализацию вчера с тарифом 4 рубля в сутки, со вчерашнего дня уже списалось 16, смс разве не входит в пакет? Было отправлено всего пару штук.

Здравствуйте! Как перевести деньги с сим карты старлайн на карту мир? И как перерегистрировать сим карту на себя. Ранее автомобиль принадлежал отцу, теперь после смерти принадлежит мне.

В модуле установлена симкарта мтс из комплекта. Автомобиль больше года находится заграницей, роуминг не подключался. До недавнего времени на ней был отрицательный баланс. На неё закинули денег, но баланс не проверить никау, так как модуль не в роуминге. Просили техаоддержку старлайн включить роуминг, сказали, что включили и посоветовали снять клеммы с акб для перезагрузки модуля. Снятие клемм не помогло, на устройство звонок не проходит. Как узнать, не заблокирована ли симкарта окончательно оператором из-за того, что год ею не пользовались?

Происходит списание средств с сим , хотя не происходит каких либо поводов  как срабатывания  датчиков и соответственно сигнала не звонит мне и не пишет смс , а плата за трафик интернета очень мала для списания по 5 или больше рублей в день. Тариф поменян на оплату по факту события

Возможно как-то просматривать трек движения по LBS, а не по GPS? Сигнал видимо периодически искажают и трек получается бесмысленным. Или LBS работает только если GPS полностью отсутствует? 

Полностью подтверждаю, после обновления вылетает при любом действии. Нажимаешь на автозапуск и приложение вылетает. Много отзывов на эту тему увидел и в AppStore
iOS 16
14PM

Здравствуйте.Старлайн А93+4G LTE.На сайте СтарЛайн баланс на нуле и не обновляется.Сим карта "Феникс" ДНР.Перестало корректно показывать после замены GSM модуля на 4G LTE.

здравствуйте! Новая проблема на iOS 17 . В то время , когда телефон находится в самом приложении и приходит любое из push уведомлений от сигнализации - приложение вылетает . По ссылкам запись экрана при запуске двс , при снятии с охраны . 

https://wdfiles.ru/LTrg

https://wdfiles.ru/LTrh

Не могу зайти в приложение с нового телефона. При попытке восстановить пароль, система пишет "контакт не найден или не подтвержден"

сигнализация s96, audi q3. 

Добрый день!

Не получается подключить годовую оплату на сигнализации. Отправляю смс ,в ответ тишина.

Добрый день. Планировал завтра устанавливать сигнализацию, но не нашел нигде в комплекте сим карты. В буклете написано что сим чип МТС установлен в устройстве, но сим лоток пустой. Модель сигнализации S96v2 ECO, куплена в сбермегамаркете если это важно.

Так что с проверкой проблемы? У меня тоже ничего не происходит, когда нажимаю на значок моточасов.

Здравствуйте.

Сигнализация А63, приобрёл дополнительно модуль Starline LTE (4G) Master.

Сим карту сначала поставил из комплекта для проверки, но потом поменял на YOTA, которую приобрёл отдельно.

Версия ПО HC03-Q2, GK74-T6.

На СМС команду *100# приходит ответ от сигнализации "Ваш баланс: 150 руб."

В приложении (и в Starline, и в Starline2) и на сайте отображается "102" и не меняется, даже если нажать на кнопку обновления баланса и подтвердить обновление.

Собственно уже пару лет проблем нет с S96 и тут сегодня через приложение (сайт) ни с охраны не снять и гудок не вызвать ни движок не завести: произошла ошибка во время выоплнения команды.

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (19)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: есть (18:49 23.09.2023)

Доброго дня.

Сегодня с утра увидел что баланс одной из сим ушел в минус, при этом я не подключал годовое обслуживание (возможно поменяю сигнализацию на более свежую модель в этом году).

Прошу изменитьтариф на ежедневный (3 руб в день).

Напишу здесь, так как на личные сообщения не отвечает. Дмитрий, помогите пожалуйста разблокировать номер билайн, баланс положительный. Номер у Вас в личных сообщениях.

Добрый день.

Возникла следующая проблема. Некоторое время назад въехал из России в Грузию, симка МТС в сигнализации S96 отключилась и больше не включается. Видимо, роуминг не был включен. На звонки и смски не реагирует. Соответственно, включить пересылку сообщений на свой номер не могу. Что можно сделать в этой ситуации? Позвонить в поддержку так же нет возможности. Как можно удаленно подключить роуминг для симки?

Здравствуйте! Есть система а93 с модулем gsm и gps. Звонками и смс не пользуюсь совсем. Система не звонит и не пишет смс даже при тревоге. Подключен тариф 4 рубля в сутки, симка старлайн. Вопрос: какой расход интернет трафика приложением старлайн2 в данных условиях. Управление комплексом в основном 80% с брелка. Есть ли смысл менять тариф на "без абонентской платы", чтобы платить только за использованный объем интернета?

Странные иконки команд на экране управления. "Бесшумно поставить"-зеленая с открытым замком (выглядит как будто предлагает открыть авто, а не закрыть). "Бесшумно снять"-оранжевая с закрытым замком. Вроде бы нелогично, но это дело вкуса) Предлагаю поменять местами эти иконки и их действия.

Добрый день! 

получил такое сообщение при попытке сделать скидку на год!Screenshot_20230925_150749_Messages.jpg

Подскажите, на МТСе оплачивал годовую скидку, сейчас она закончилась и ежедневная абон плата взлетела до 4р. Отсюда вопрос, почему увеличилась ежедневная плата до 4р (может она такая и была, не помню) и возможно ли опять воспользоваться годовой скидкой?

Сколько и как оплатить на год с текущими условиями?

Подскажите? какие тарифы есть сейчас на МТС, или где можно посмотреть?

Вопрос так же продублировал в ЛС.

Здравствуйте! В настройках есть такая функция, команда 0054... Установка частоты пингования сервера. Это значение для пингования с включенным зажиганием или нет?