s96. с августа месяца перестала отображаться история в приложениях и на сайте. 

Здравствуйте, который день  пытаюсь подключить скидку на 3 года через смс *111*3723# в ответ приходит ошибка набора команды смс, хотя проверка баланса по смс приходит без проблем, в службе поддержки по номеру 8 800 нет такого раздела о помощи

Добрый день.
Пытаюсь подключить скидку на 3 года по акции.
Денег на счету вроде достаточно. В ответ на ussd приходит смс "Услуга "Старлайн-3 года" недоступна на этом номере"

Как понять когда закончится текущая скидка?

Запас хода в web-интерфейсе .Где смотреть ? S96v2 на KIA K5 .

В сигнализаций установлена сим карта мтс с указанным тарифом.

Можно ли на него подключить скидку с оплатой на год или три?

Приветствую, у меня также не получается по такой же как у автора темы схеме... Отправил номер Вам в личку

доброе утро. Та же история, не могу подключить на Билайн план на 3 года

Добрый день.

Выполнял инструкцию по подключению скидки, пополнил баланс, но при отправке сообщения *111*3723# в СМС результате получил что "Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере ".

Добрый день, а можно тоже через вас направить обращение? 

Добрый день, 

сменился владелец машины, но приложение Starline было установлено на телефоне у предыдущего владельца, там несколько телефонов, как посмотреть пользуются ли приложением Starline с тех телефонов? 

Сбросить до базовых настроек пока не могу.

Спасибо!

такая же проблема 

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта. При отправке сообщения *111*3723# приходит СМС "Ошибка набора команды SMS"

Здравствуйте! У меня уже подключена скидка на год, можно ли оформить ещё год для экономии в связи с повышением стоимости тарифа?

спасибо

Добрый день!

СИМ карта МТС комплектная от охранного комплекса.

На счету денег достаточно: 2.900 рублей.

При попытке подключить «стралайн-3 года» по вашей инструкции- СМС *111*3723# возникает ошибка,

Приходит СМС от охранного комплекса:

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

Потом приходит следующая СМС:

Предупреждение! Баланс ниже порога.

Баланс: минус 3.00

В приложении StarLine показывает баланс -3 рубля, но после обновления баланса опять 2.900 рублей,

в приложении МТС с номера телефона охранного комплекса баланс неизменный- 2.900 рублей.

Доброго времени суток. Со вчерашнего дня в приложении показывает статус не в сети! Баланс положительный, оператор Теле2, сейчас нахожусь не в домашнем регионе но месяц всё исправно работало. 

Добрый день! Не получается подключить скидку на 3 года на номер 

+оператор МТС, приходит сообщение: ошибка команды СМС

Здравствуйте. Уже сутки назад написала в личные сообщения специалисты Дмитрию Тонояну просьбу активировать скидку, но до сих пор не получила никакого ответа, и подписка также не активирована судя по балансу симкарты. Что нужно сделать, чтобы ее активировать? 

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта. На счету достаточно средств для подключения. При отправке сообщения *111*3723# приходит СМС "Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере". При этом баланс на короткой время падает в минус (-3 руб), хотя сумма на счёте есть с запасом, но затем восстанавливается.

Добрый вечер.

Разбирался с балансом и доступом в личный кабинет (всё решили) и увидел в Базе Знаний возможность получить скидку 30% на оплату МТС симки из комплекта.

Пополнил баланс, как написано в Базе до требуемого уровня, но при посылке сообщения  *111*3723#  в СМС результате получил что "Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере ".

Мои дальнейшие действия?

Андрей.

Здравствуйте. Хочу подключить скидку на 3 года. Оператор МТС. Баланс пополнен. Отправляю смс *111*3723#". Приходит ответ "Ошибка команды SMS".

Добрый день
Не могу подключить скидку 30% на МТС.
Баланс 2300+. 
00591 - делал, после чего  *111*3723# - не помогло.
"Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере" ...

З.ы. Видел тут много подобных тем, написал лс Дмитрию Тоноян, но полагаю, без созданной темы моё сообщение не увидят...

Сигналка AS97. Заметил сегодня проблему.
СИМ-чип - МТС. С ним всё ОК.
Отдельная СИМ-карта - Мегафон из комплекта сигнализации. Не отображается ни в интерфейсе приложения Старлайн2, ни в https://starline-online.ru.

На звонок на номер Мегафона ответ: "Номер, на который вы звоните, сейчас не в сети".

Доступ в личный кабинет Мегафон имеется, но в нем я не вижу текущий баланс, написано "Безлимитно".

Здравствуйте!

Не удаётся подключить скидку на 3 года. Сим-карта МТС из комплекта +. На счету достаточно средств для подключения (2390 руб). При отправке сообщения *111*3723# сначала приходит СМС с текстом "Ваша заявка принята. Дождитесь SMS с результатом!", а затем СМС "Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере". При этом баланс на короткой время падает в минус (-3 руб), хотя сумма на счёте есть с запасом (100 руб), но затем восстанавливается.

Буду благодарен за помощь.

как это и где попробовать? У меня вообще тариф корпоративный стоит

Бывает так, что телематика вроде бы работает по gsm от МТС, но иногда нажимаешь, например, завести удаленно, а приложение пишет мол ошибка, а тут недавно АКБ новый поставил, сигнализация прислала СМС GSM: 11(Т), как я понял это уровень сигнала, причем не самый хороший, саму сигналку запихали под руль, я правильно понимаю, что установщики..ну скажем установили сигнализацию не совсем качественно, то есть сигнализация с gsm модулем, должна быть установлена так, чтобы над ней не было металлических предметов, для качественного приема?

Добрый день! С октября мобильные операторы поднимают стоимость до 4 руб в день за пользование сим-картой в сигнализации starline. Хотел оформить подписку на 3 года, всё сделал как написано в инструкции, деньги тоже положил на счёт, но ничего не получается. После отправки смс с командой на сим-карту установленную в автомобиле пишет: "GSM:21(A)

Ошибка набора команды SMS." Прошу помогите, пожалуйста. Мобильный оператор МТС. 

Добрый день. Не могу подключить скидку 30% на МТС. Делаю всё по инструкции указанной в http://lnk.sl-on.net/b46908, но ничего не получается. Отправляю запрос 006960, далее used *111*3723#, приходит сообщение "Ваша заявка принята. Дождитесь SMS с результатом!" и после этого ничего не происходит. Баланс (2446р) не меняется.

Добрый день!
На счете счете 2 298 руб.
3 раза отправлял команду *111*3723#
оператор - МТС, модель - S96 
Можете помочь подключить? 

Здравствуйте! С чем это изменение связано? У меня тариф в телефоне выходит в месяц 138 руб, а там и минуты по всей россии, сообщения и интернет безлимитный и ЭТО  ДЕШЕВЛЕ, чем пользование сигналкой. 

Здравствуйте.
У меня тариф без абонентской платы, симка МТС из комплекта.
Будут ли изменения с 1 октября? Если да, то какие?

Дмитрий, Вам ещё не надоело получать вопросы о неработающем сервере, может пора уже наладить работу?

Опять что-то не работает: нет связи с сервером и нет оповещений о потере связи, в общем классика жанра.

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (05:47 18.09.2022)

Привет всем. У меня Starline A94 GSM с прошивкой P3. Машина в Украине.

Хотел сменить сервера мониторинга как сделал мой колега, но на запрос GPRS? приходит ошибка "Ошибка набора команды SMS"

Обновить ПО онлайн по команде 00591 также не могу.

Канал связи на симкарте есть - я проверил выписку провайдера и пров еще раз перерегистрировал сервисы на симке.

Сигнализацию ставил автоэлектрик.

Я нашел видео по обновлению прошивки через USB порт в офлайн режиме.

https://www.drive2.ru/l/5010293/

Руки растут из того места:)

Соответственно вопросы:

1. На Starline A94 GSM таки можно сменить сервера мониторинга?

2. Для этого нужно обновить ПО P3 до актуальной версии?

3. StarlineMaster 3.7.1 сможет обновить модули

Списали деньги за услугу СТАРТ ЛАЙТ НА 1 ГОД , услуга не оказанна баланс списан . Что делать???

При отправке команды на сим карту МТС сигнализации *111*3722# приходит ответ "Ошибка набора команды смс", на балансе нужная сумма имеется, оператор основного телефона - yota

3 сентября я оплачивал аб.плату и 04.09.20 подключил годовой абонемент с выгодой 20%. однако сигнализация перестала иметь связь с телефона и мне пришло уведомление что баланс равен 0. я пополнил баланс 16,02,21 на 900 р. т.к. посчитал что годовой абонемент не подключен, и повторно отправил уссд команду на его подключение, однако пришел отказ в котором указано что услуга ранее подключена. в связи с этим вопрос, почему тогда я был отключен за неуплату ранее и как этого избежать в дальнейшем? МТС отправил к вам, сказав что они только контролируют баланс. скрины оплат и подключений, а так же номер телефона вышлю в привате

п.с.вчера в привате (по получению информации о тарифе ID тикета: 18606) отправлял эту же информацию, но обратной связи к сожалению не получил 

Не работает автозакрытие окон и люка 

киа соренто mq4

добрый день! 

Привязка с одноразовым паролем к боту и алисе проходит, но дальше сразу начинают сыпаться ошибки.

У Алисы: "Сожалеем, произошла техническая ошибка",

У Бота:  Ошибка при выборе устройства.

нет связи с сервером. что делать не знаю, баланс МТС пополнил. роуминг включен. машина в Турции. до этого все работало. заметил что было обновлено приложение в апстор. ровно неделю назад.

Как включить отображение моточасов? 

StarLine 1 и сайт работают, а Starline 2 нет.

Качество GSM-сигнала: отл. (30)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге вкл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: есть (17:01 12.09.2022)

Здравствуйте. 

Каждые 2 дня самопроизвольно деактивирется галочка "Выполнение команд без авторизации" в настройках приложения SL2, соответственно пропадает возможность управления через виджет. Это такая не очень умно сделанная забота о безопасности, или глюк? Андроид 8.0, хуавей медиапад т5, из оптимизации энергии приложение исключено.

Спасибо.

Здравствуйте. На сайте мониторинга некорректно определяется оператор сим-карт:

На деле одна карта билайн, вторая - впаяный чип от МТС. Билайн назначен основной картой. В приложении SL2 пиктограмки операторов правильные.

Так же в настройках телематики на сайте неверно выставляется порядок сим-карт:

На деле карта SIM2 - основная, SIM1 - дополнительная. Если в таком виде сохранить, то SIM1 станет основной. 

Потерял местоположение машины 6 дней назад. Баланс положительный. Мы в роуминге в Грузии. Предлагал заменить батарею. Что может быть?

Здравствуйте.

В личном кабинете Мегафон обнаружил такое сообщение. Что с этим делать?

Также не могу зайти в ЛК Мегафона по ранее выданному мне паролю. 

За время пока на балансе симки не было денег, после пополнения придут ли все уведомления об открывании и закрытии автомобиля на телефон?

Добрый день. Установлен на трактор трекер М18Про но он не сохраняет историю передвижений. Сегодня специально проверил и на телефоне и на компьютере. Трактор бл в работе и проехал около 200 метров, в начале в приложении и на компьютере была видна траектория движения, однако спустя два часа траектория пропала. Да и вообще когда открываешь вкладку - история - в ней вообще ничего не отображается. Логин 

Здравствуйте Подскажите почему нахождение авто на карте некорректно? Авто общается с владельцем при помощи смс и звонков? Интернет не нужен? 

У меня установлен СИМ-чип МТС +. Согласно инструкции из базы знаний (раздел подключение личного кабинета), я отправляю СМС команду "006945#" на мой номер чипа. В ответ получаю СМС следующего содержания: "Неправильные параметры команды "Установка времени пересылки входящих сообщений" на М1".
Что делать? Как мне всё-таки подключить личный кабинет?