Здравствуйте, в приложении пропала связь с GSM модулем. При звонке на эту симкарту, говорят что она временно заблокирована.

Не работает мониторинг и управление автомобилем с приложения. При звонке на номер говорит: Абонент временно заблокирован (мтс). Помогите разблокировать сим карту.

Сегодня вечером приложение выдало сообщение, что утерена связь с а/м. При звонке по номеру, установленной в GSM модуле, говорится, что абонент временно заблокирован. Как разблокировать сим-карту?

Прочему модуль не на связи, при звонке на модуль сим карта заблокирована, на счету более 1000 рублей

При звонке по номеру сим-карты, установленной в GSM модуле, говорится, что абонент временно заблокирован. Как разблокировать сим-карту?

К одному приложению привязано несколько систем (А97, А96). На смартфоне последняя на сегодня версия приложения для Ойфона. На Ойпеде 2.12.1 версия. На обоих устройствах любая из систем сегодня «подвисает» — открываю приложение, над куполом пишется …более 1 часа…, таким образом не отправить команду на авто. Что у вас там с серверами? Что происходит? Ранее такого не замечал и машина всегда была в сети. 

Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему мне все время приходит пуш уведомление о том, что двигатель запущен?  В то время как я отключил все уведомления в приложении

Индикатор расстояния в приложении что вообще показывает? Пройденное суммарное расстояние всех пользователей???

долго не пользовался мтс в есим, тут захотел пополнить и не смог, позвонил в мтс - сказали номер не зарегистрирован, теперь вопрос, как подключить другого оператора в есим?

Хотелось бы видеть в приложении активную в данный момент сим карту. Т. К. Например при отправке смс непонятно на какую сразу отправит. Отправляешь и не понимаешь придет ответ или на 2 сим отправлять повторно, остается прозванивать сначала, что неудобно. Можно было бы рядом с уровнем gsm сигнала указать какая это именно сим сейчас активна 1 или 2

добрый день, возникла проблема с отображением информации после автоматического запуска по температуре двигателя, при запуске в приложении отображается информация «двигатель запущен» , после окончания работы двигателя  через 20 мин. на брелок приходит информация  что двигатель остановлен, а в приложении постоянно отображается что «двигатель запущен» до тех пор пока не выполниш любое действие в приложении например откроешь закроешь двери или запустишь иконку с гудког, тогда пояляется информация что двигатель остановлен, Из-за этой проблемы непонятно сколько раз за ночь заводилась машина и невозможно завести двигатель по gsm пока не обновишь статус, т.к. система думает что двигатель уже запущен, прошу помочь

С брелка все работает и отображается корректно, gsm модуль подключен к a91

Добрый день!

Не обновляется баланс sim2 Мегафон в мобильном приложении StarLine 2, а также в web-интерфейсе на сайте starline.online.

Установили на смартфон приложение СтарЛайн-2, учимся пользоваться.

Непонятно, почему под машинкой постоянно торчит надпись: «Двигатель запущен».

Через приложение двигатель ещё ни разу не запускали.

То, что он реально не запущен, видно по напряжению 11.9 В и по температуре двигателя -23.

Поскольку физически машина в данный момент находится далеко от нас, и реально не подойти к ней и не посмотреть, то эта надпись беспокоит.

photo_2022-12-08_10-14-13.jpgЗдраствуйте, у меня проблема не приходит смс с кодом для авторизации в приложение, тарифный план не менял как и номер на сигнализации, номер который привязан к приложению оператор мегафон, подскажите в чем может быть проблема? (логин 

Добрый день. Подскажите, в Госдуму внесли законопроект о запрете на блокировку Telegram, если все хорошо пройдет с разблокировкой, вернется ли БОТ в телеграм?

Почему приходиться перезаходить в аккаунт(приложение starline2) автосигнализация s96 на андройде один раз зашёл,запомнил,а с айфона приходиться каждый раз заходить заново?

3 декабря пересекли границу Казахстана и СИМ-карта больше в сеть не выходила. Starline master включен роуминг , деньги на счету есть. Все запрограммированные функции она выполняет , запуск по температуре , свободные руки по метке и тд. В приложении тишина , смс не отвечает , звонок - сим не в сети. Обратился в поддержку в понедельник , сегодня четверг, по прежнему никаких изменений. Управление по блютуз: при попытке регистрации блютуз в смартфоне load s96 комплекс отказывает в доступе , при этом в сервисном режиме все нормально.

Что сделать , чтобы роуминг заработал ? Сим из комплекта мегафон. Все варианты предлагаемые интернетом перепробовал.

Как отключить двухфакторную авторизацию или какие есть варианты?

Добрый день. С 01.12.2022 не могу зайти в приложение и в профиль на сайте - не приходят SMS двухэтапной аутентификации. Просьба помочь в устранении проблемы.

Добрый день, после обновления ПО в охранном комплексе на версию 2.30.3, стало вылетать приложение Starline на телефоне. Приложение Starline2 работает.

Доброго времени суток. 

Прошу подключить скидку на 3 года с тарифом 3р./сутки на номер

Спасибо.

Здравствуйте. Не приходит смс с пинкодом на команду 00581. Казахстан. Связь activ в устройстве

Здравствуйте ! пару месяцев назад установили сигнализацию, все работало хорошо ! поменял телефонный аппарат на новый перенеслось приложение starline 2 вроде как авто видит, но комманды не выполняет, хотел переподключить авто, но на запрос в смс 00581 ни как не приходит пин код. номер основной мой, делал сброс gsm , делал первичную настройку создавал пароли, отправлял команду на активацию gprs , все что в подобных топиках делал, все равно тишина! я с Казахстана, в сигнализации сим карта от ACTIV телефоне теле2

Здравствуйте!

На автомобиле установлены маяк Starline М66 s

Возникла необходимость подключения к сервису мониторинга г. Москвы - РНИС.

Как следует из инструкции РНИС, портал поддерживает следующие протоколы:

ЕГТС 178.208.130.54:4444

просьба помочь с подключением!

Здравствуйте. На iphone  5s установлено приложение старлайн 2. Звук запуска двигателя работал до того момента, когда я передвинул рычажок в настройка звука - Брелок/по умолчанию. Сейчас настройки звука в приложении - звуковые эффекты вкл, мелодия по умолчанию. Звук запуска только если приложение открыто. Раньше - открыл приложение - нажал запуск - закрыл приложение - на телефоне играет мелодия запуск двигателя, а если машина на прогреве по времении стоит, то еще и звук остановки двигателя был, а сейчас нет. Как вернуть?

Здравствуйте. Не могу зайти в приложение из за двухфакторной авторизации. Не приходят смс с кодом. 

Вылетает приложение StarLine, после команды sms команды «перепрошивка 2303»

В приложении и на сайте не отображается поступление средств и соответственно не удается применить скидку. Позвонил оператору связи, он ответил, что средства поступили. Звонил в ТП, проблема не решилась

пополнил счет на 3000 р., Но средства не отображаются не в приложении не на сайте. Соответственно не удается применить скидку и пользоваться услугами. Позвонил оператору связи МТС, он ответил, что средства поступили. Звонил в ТП старлайн, проблема не решилась

Добрый день!

Отправил команду *111*3723#, но скидка на три года не подключилась. Пришел ответ "Пожалуйста, повторите запрос позже". Как подключить скидку? Деньги на балансе есть

Не могли бы вы попросить разработчиков приложения для Iphone указывать напряжение аккумулятора в приложении до второго знака после запятой. К примеру сейчас 12,5, хотелось бы 12,51. И в настройках АКБ в приложении сообщать владельцу при уменьшении напряжения до … , также добавить возможность установки порога до второго знака.

Вопрос конечно не совсем по теме, но все же. Может кто подскажет на каких часах от Apple есть приложение Starline? Хотелось бы услышать мнение реальных пользователей.

Порог температуры, по достижению которого выполняется АЗ/ДЗ,°C

и

Добрый день.  У меня есть потребность добавить в свое мобильное приложение второй автомобиль (автомобиль жены) и наоборот, чтобы она могла добавить мой автомобиль себе в приложение вторым устройством. Как нам это сделать? 
У меня мой номер это М1 для моего автомобиля и М2 для автомобиля жены и наоборот. 

Что нам нужно сделать, чтобы не сбрасывать настройки сигнализаций друг друга при добавлении, как просит например приложение если просто пытаешься "добавить устройство".
Еще раз сделаю акцент - настройки на устройствах друг друга нам сбрасывать не нужно ни в коем случае.

Здравствуйте, возникла следующая проблема, поменял номер телефона, старый номер восстановить не удалось, а сайт отправляет смс на старый номер чтоб войти в телематику, что мне сделать?

Просьба подсказать.. у меня две машины на одной учетной записи - моя и жены, с колонки могу запустить двигатель только той машины которая выбрана по умолчанию. Как дать команду чтобы запустить двигатель второй машины? с приложения получалось просто добавить имя машины "Запусти двигатель Крета", а с колонки никак видимо она криво передает текст в навык. 

Доброе время, вылетает приложение с тел на OSi (айфон), сигнализацию показывает-все работает а переключаешься на маяки-приложение вылетает сразу. В чем может быть проблема. Проблема уже около месяца. С компа все робит.

Дмитрий, здравствуйте! Похожая проблема, в приложении Starline 2, в чат-боте Telegram управление авто работает отлично. А вот с Алисы - ошибка выполнения команды. Что с телефона, что с колонки умного дома. Притом отключал, подключал помощника много раз, каждый раз по новому одноразовому паролю,  включал-выключал управление, всегда одна проблема, вот уже где-то месяц, до этого всё отлично работало, по расписанию авто на прогрев заводилось по утрам и после работы (по сценарию умного дома Яндекс)

Прошу прислать пароль личного кабинет от строенной симки, номер +

Здравствуйте!

В системе умного дома Home Assistant я добавил интеграцию Starline.

Зарегистрировался и создал приложение для своего маяка m17 тут: https://my.starline.ru/developer

В умном доме появились 3 вещи:

1) местоположение

2) температура маяка

3) напряжение батареи

К первым двум претензий нет, а вот напряжение на маяке постарее HW 8.01 всегда 66в, на втором с HW 9.00 всегда 100в. Оба маяка подключены к сети автомобиля 12в

Что виновато в этой ситуации?

Здравствуйте.

в связи с тем что приложение видит реальный пробег автомобиля

хотелось бы видеть и запрограммировать в нем функцию о предстоящем ТО / замене масла в двигателе/коробке и т.д..по достижению определённого пробега заданного пользователем предварительного уведомлении о предстоящем событии.

Аналогичная проблема! Что только не делал, с часов нет доступа к приложению! Пожалуйста разберитесь в ситуации!

Подскажите пожалуйста по следующему вопросу :

У меня часы Galaxy watch 4, версия WEAR 0935 и я на них не могу установить Вашу программу Starline 5.2.1393.
Так как программа для часов в Galaxy Store и Play market — ОТСУТСТВУЕТ .
Возможно дело в регионе. (я проживаю в Казахстане)

Добрый день. В приложении старлайн 2 отсутствуют настройки. Через сайт данные настройки тоже не доступны.

Здравствуйте! На часах не видит устройство, помогите настроить

Здравствуйте, как активировать esim установленную на сигнализации? При установке я ее не активировал, но теперь возникла необходимость в резервном канале связи (ту что установил, отваливается в морозы). Номер телефона есть (который на конверте), С момента установки сигнализации прошло чуть больше года.