Не выполняется команда "Запуск предпускового подогревателя" A93 из приложения.

Здравствуйте! Установлена A93 v2 GSM. Подключен аналоговый выход для управления автономным подогревателем, выход назначен соответственно. При отправке команды на запуск АП с брелока все процедуры отрабатывают корректно. На дисплее отображается соответствующий значок, показывается время запуска. Так же корректно с брелока отрабатывает выключение АП.

При использовании кнопки в приложении не происходит ровным счетом ничего. Телефон выдает два непонятных сигнала, приложение не выдает каких-либо сообщений об ошибках и в истории событий тоже ничего нет.

При этом, если запустить АП с брелока - приложение показывает индикацию работы АП.

Дело в том, что ранее клиент устанавливал такую же систему на другой свой автомобиль но в другом сервисе. Там просто развели руками и рекомендовали пользоваться звонками и СМС (этот способ, кстати, работает). Проблема совершенно такая же, хотя и разница во времени установки более года. То есть, грешить на конкретную прошивку блока сигнализации смысла нет.

Подскажите, пожалуйста, решается ли эта проблема? Теперь у клиента два автомобиля с абсолютно одинаковыми проблемами.