Добрый день! 

прошу удалить почту pesterev1987@mail.ru  из https://starline-online.ru/

Ситуация следующая:

устанавливали GSM и GPS модули. Активацию делали через карточку без заранее созданной пары логин и пароль. (создавали в в приложении) В результате и симка и GSM модуль не завелись. Поменяли на новый комплект. В нем уже была карточка с логином паролем. Но почту то я на первый вариант зарегистрировал.

Теперь не могу настроить на свою основную почту уведомления.

Можете удалить?

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

"Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine". 

При сохранениии настроек пишет" Убедитесь что в устройстве Sim карта из комплекта.

IME комплекта 868259026964604

Здравствуйте! Последний месяц, после обновления до 2.12 машина очень часто стала находиться в офлайне. Как исправить?

Добрый вечер. при попытках зайти в приложение или на сайт -  не приходит смс с пин кодом. раньше все работало. Оператор Lifecell. Смс от автомобиля приходят, при запросе команды 07 мой номер стоит как М1. Подскажите как войти. 

При попытке активировать вежливую охрану всплывает окно:

"Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine"

Добрый день,маяк м17 перестал реагировать на смс команды,помогите решить проблему,пробовал перезагружать проблема не решается

Добрый день,не добавляется устройство в приложении выдает ошибку

После обновления прошивки GSM и ЦБ (по средствам смс) стала пропадать GPS связь. Авто установлено на улице.

На данный момент версия прошивок следующая FG63-N5,GR64-R4

Мое приложение на телефоне периодически фиксирует событие "Ручной тормоз поднят/отпущен", хотя я реально его даже не касаюсь! В режиме охраны верно показывает что ручник не стоит, но в процессе начала/окончания движения система "видит" как я его то поднимаю, то опускаю.. Что за глюк?

Не могу добавить более одного правила для геозоны, выбираешь геозону, ставишь галочки в правилах, сохранить - правило для этой зоны появляется, но больше ни второго ни третьего не добавить, что я делаю не так? Как удалишь можно снова выбрать любую геозону и создать для нее правило, а где еще два правила для еще двух геозон?

Местоположение : Астана, Казахстан. GSM модуль никак не реагирует на СМС-командуы, кроме запроса баланса. При этом при срабатывании датчиков присылает СМС-уведомление. При звонке на GSM модуль автоответчик реагирует и команды исполняет. Баланс положительный. Прошу помочь с проблемой!

Удалить и подключить заново не дает, кнопка "Удалить" не активна.

Устройство s96, карта мегафон из комплекта.

два месяца как не приходят оповещения на мобильный телефон под андроидом (вернее они приходили но только в программе старлайн были в разделе история...а телефон не сообщал о них как раньше). Я написал в обратную связь...после их совета вообще пропали оповещения даже в истории...такое впечатление что машиной не пользуюсь)))

Версия ПО HB03-N5,FI24-K5. Оповещение о срабатывании предупредительного датчика удара не приходит ни смс ни в приложении ни на сайте. Имеется ли возможность получать данные оповещения на данном ПО?

В течение 10 дней не отображает местоположение, события отображает, деньги на СИМ есть.

Значок/антенна GPS показывает три деления.

В последнее время (2-4) участились отклонения в отображение местоположения погрешностью в 4500 км. Так же не всегда отображается маршрут, чаще всего с забержкой в 1-2. Установленна gps антенна, ранее все работало отлично.

В данный момент автомобиль в Омске, а приложение и сайт указывают Саудовскую Аравию 18.10.2018 6:00 и не обновляется. Прием спутников отличный

Можно ли отключить отправку gsm модулем смс сообщения "Starline gps приветствует вас" после снятия-установки аккумулятора?

Сигнализация A93 со встроенным gsm модулем.

после обновления ПО сайта стало плохо работать показ маршрута поездки за период дат более чем 1 день.

Добрый день. Неверные данные показаний температуры в приложении и на сайте при снижении ниже +10 °C. На брелке данные верные в чём причина и как устранить?

Здравствуйте. Может что то можно придумать, для уменьшения радиуса нахождения автомобиля. Ато 1600м радиус это ничего.Спосибо.

Здравствуйте,
на сайте и в приложении нет возможности включения оповещения при срабатывании предупредительного датчика удара.   Почему ?  что мешает это реализовать?

Есть включения куча разных оповещений:

• Тревога
• Включение/выключение режима СЕРВИС
• Включение/выключение режима АНТИОГРАБЛЕНИЕ
• Низкое напряжение АКБ автомобиля
• Запуск и продление работы двигателя
• Остановка двигателя

но нет достаточно важного оповещения -  сработка предварительного удара,  чтобы пользователь был информирован что с машиной могли что то сделать : ударить , поцарапать, и прочее и лучше перепроверить состояние машины.

Использовании сразу режима тревоги  - неэффективно. при высокой чувствительности - слишком много ложных срабатываний тревоги, а при малой - пропущенные реальные тревоги. 

Хотелось бы получать СМС или пуш сообщения на предупредительный датчика удара !!!

1. Отсутствует возможность выгрузки отчета по мониторингу в формате PDF. Для выгрузки использовал актуальные версии браузеров: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera. Во всех случаях получал ошибку 500.
   
2. Как убрать из отчета информацию о превышении скоростного режима и есть ли вообще фильтр какой для формировании отчета?
   

Галочку "Передавать данные на Wialon" поставил в WEB-интерфейсе.

Хотел воспользоваться сервисом Orange(orange.gps-trace.com), который использует Wialon, однако там предлагаются настройки только для маячков М15 и 17.

Там есть ссылка поиска устройства непосредственно на Wialon.

Вот полный перечень оборудования: https://gurtam.com/ru/all-hw

S96 там нет. Попытка найти по IMEI на успехом не увенчалась.

Так как же использовать Orange или Wialon для StarLine S96?

Добрый день !

Сигнализация StarLine a96 , перестали отображаться события (вообще все) в приложении и личном кабинете на starline-online. Последние события показаны с пятницы 12.10.18 уже 2 дня нет ни 1 события хотя push сообщения с приложения показывает на мобильном телефоне.

. Ни приложение, ни сайт треки не показывают.

не могу войти на starline-online.ru. ввожу номер телефона, пароль- пишет обнаружена подозрительная активность, пройдите проверку. ставлю галочку- я не робот. пишет неверный логин или пароль. пароль менял. ни чего не изменилось. звонил на 88003338030 там автоответчик

Добрый день! В последнее время, а еще хуже в последние дня три, совсем сервис по мониторингу старлайн устал.

Не открывает треки. Как подписывать путевые листы? Когда уже починят?

Закрытие 15го числа уже сорвали, что дальше? Уходить к конкурентам?

Последнее время наблюдаем отсутствие треков, так например 15.10 автомобиль был в Ярославле, нет треков как машина оказалась в Моске и присутствует только трек 16.10 из Москвы в Ярославль.

так же в субботу 13,10 на этом маяке отсутствовал трек из москвы с 21.30 по 3,50 14.10.2018 до Ярославля

Добрый день! Пропала связь, баланс положительный.

Не могу добавить уведомление по геозоне. Пишет "Вы можете добавить не более 3х правил для всех устройств. Если Вы хотите создать новое правило, удалите одно из существующих."

Список правил пуст.

связь он лайн пропадает и появляется несколько раз в течении минуты 

Установлена сигнализация AS96, программа на телефон. Сигнализация не оповещает о срабатывании предупредительного датчика удара а просто предупреждает о постановке на охрану пуш сообщением. Как сделать, чтобы Сигнализация мне звонила на телефон при срабатывании предупредительного датчика удара? Ранее пользовался пандорой, там при любом срабатывании поступал звонок и я мог отреагировать. Здесь для меня нет обратной связи. На парковке кто-то легко заденет машину, я даже не узнаю, хотя Сигнализация сработает. 

Последнюю неделю пропадает связь! Все остальное работает! 

Ответ на звонок есть, баланс положительный, на  00990 GSM:22 ! На 00551 ответ "Команда выполнена GSM:22(Т)! 

Где связь???

Добрый день
Год назад у меня тут была тема с кучей вопросов по поводу пропадания GPS сигнала.
Сейчас её уже почему-то нет
Процесс шёл сложно, и меня даже пару раз забанили
Но в итоге с помощью отката прошивки на L ситуацию удалось решить.
Год жил не тужил, и чёрт меня дёрнул обновиться.
Сейчас прошивка N4, и глючит она ежедневно.
GPS опять постоянно отваливается.

Напомните пожалуйста как вернуться на L   

Добрый день! Сейчас на улице становится всё холоднее и обратил внимание, что температуру в салоне и двигателя как виджет на андроиде, так и веб версия приложения показывают неточную температуру.

Например когда в салоне температура в районе 25 градусов, приложение показывать может 39 градусов.

Когда температура двигателя по бортовому компьютеру показывает 100 градусов (даже после долгой поездки), датчик GSM модуля показывает 37 - 50 гр. Это нормально для нашего авто или неверно установлены датчики?

На картинке пример работы двигателя в течении 30 минут, по факту температура выше 75 градусов, а в приложении всего 37, а в салоне 22 градуса, в приложении 33...

Сигнализация b94 gsm/gps после перехода из мегафона на теле 2 с сохранением номера стала не точно показывать геолокация. (плюс минус 50 метров) от места парковки раньше так не было. Что могло произойти? Сигнализацию скидывал и перерегистрировал на сайте телематика. при ресете выдет 00990 старлай прив. вас VER:f6 GSM:23(T), И ПРИ КОМАНДЕ 00551 КОМАНДА ВЫПОЛНЕНА gsm:22(T) рАНЬШЕ была буква А если я не ошибаюсь и точность до 2 х метров. Подскажите куда копать...