База знаний StarLine

В чем отличие Alpha версии CAN и текущей?

Alpha - это версия с которой прямо сейчас работают программисты. Она может содержать как новые функции, так и исправление текущих. Поскольку такое ПО находится в процессе разработки, его тестирование не завершено. ПО может содержать незначительные ошибки. Все изменения в функциях публикуются после их тестирования на сайте https://can.starline.ru/history

SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов



С 1 Октября 2022 года изменились тарифы для всех сим из комплекта StarLine: https://www.starline.ru/new-rates-october-2022/




В комплекте с оборудованием StarLine могут находится SIM-карты следующих операторов:

  • МТС;
  • Мегафон;
  • Билайн;
  • Tele2.
SIM-карты предназначены для использования исключительно в оборудовании StarLine. В случае нецелевого использования SIM-карт их обслуживание может быть приостановлено.

Как проверить баланс?

Есть несколько способов узнать баланс SIM-карты, установленной в оборудовании

Обновите в мобильном приложении StarLine

Если баланс SIM-карты отрицательный, то устройство будет отображаться со статусом "не в сети" и обновление не выполнится.

Баланс SIM-карты в мобильном приложении StarLine обновляется автоматически несколько раз в день.

Для принудительного обновления нужно выполнить следующее.

Android
  1. Перейдите на главный экран мобильного приложения StarLine.
  2. Нажмите на иконку SIM-карты.
  3. Нажмите кнопку «OK.

Баланс обновится в течение 10 минут.

Image 40479


iOS
  1. Перейдите на главный экран мобильного приложения StarLine.
  2. Нажмите на иконку «Все команды» (три точки).
  3. Нажмите кнопку «Запросить баланс SIM-карты».
  4. Нажмите на кнопку «Выполнить команду».

Баланс обновится в течение 10 минут.

Image 40480

Запросите с помощью SMS

Если баланс SIM-карты отрицательный, то ответное SMS-сообщение будет отсутствовать.

Отправьте с номера владельца SMS-сообщение с текстом запроса баланса на номер SIM-карты, установленной в оборудовании.

Текст сообщения зависит от сотового оператора SIM-карты в устройстве:

  • МТС: #100#
  • Мегафон: *100# или *139*3#
  • Билайн: *102#
  • Tele2: *105*1#

Проверьте в личном кабинете SIM-карты

Как получить пароль для личного кабинета сим из комплекта StarLine


Подключение скидки

У операторов МТС, Билайн и Теле2 скидка не продляется автоматически. После ее завершения нужно подключать заново.
Подключение новой скидки возможно только после завершения текущей.

У оператора МегаФон скидка продляется автоматически.

Экономия

При оплате обслуживания сим-карты на 1 год предоставляется скидка:

  • 1190 руб. вместо 1460 для тарифа «Все включено – 4 руб.»;
  • 890 руб. вместо 1095 для тарифа «Все включено - 3 руб.»;

При оплате обслуживания сим-карты на 2 года предоставляется скидка:

  • 2290 руб. вместо 2920 для тарифа «Все включено – 4 руб.»;
  • 1690 руб. вместо 2190 для тарифа «Все включено - 3 руб.»;

При оплате обслуживания сим-карты на 3 года предоставляется скидка:

  • 2990 руб. вместо 4380 для тарифа «Все включено – 4 руб.»;
  • 2290 руб. вместо 3285 для тарифа «Все включено - 3 руб.».

Алгоритм действий для подключения

МТС

Оплата на 1 год 
  1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:
    - не менее 1190 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
    - не менее 890 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.
  2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *111*3722#
Оплата на 2 года 
  1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:
    - не менее 2290 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
    - не менее 1690 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.
  2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *111*3220#
Оплата на 3 года 
  1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:
    - не менее 2990 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
    - не менее 2290 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.
  2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *111*3723#

Билайн

Оплата на 1 год

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96 и др.) с тарифом 4р в сутки:

  1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было не менее 1190 руб.
  2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *110*12552#

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки:

  1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было не менее 890 руб.
  2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *110*12551#

Оплата на 2 года

Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:

- не менее 2290 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
- не менее 1690 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.

    Для подключения скидки используйте один из вариантов:

    • свяжитесь с оператором федеральной службой поддержки StarLine по номеру 8-800-333-80-30
    • создайте тему на форуме с просьбой подключения скидки.
    • напишите сообщение в разделе обратной связи в приложении StarLine2

    Оплата на 3 года 

    Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96 и др.) с тарифом 4р в сутки:

    1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было не менее 2990 руб.
    2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *110*12572#

    Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки:

    1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было не менее 2290 руб.
    2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *110*12571#

    Tele2

    Для оператора Теле2 доступен только один вариант скидки при оплате за 1 год.

    Оплата на 1 год 

    Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки:

    1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было не менее 1190 руб.
    2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *116*892*1# 

    Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки:

    1. Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было не менее 890 руб.
    2. Отправьте с номера владельца оборудования на номер SIM-карты, которая установлена в устройстве, SMS-сообщение с текстом *116*891*1#

    Мегафон

    Оплата на 6 месяцев

    Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:
            - не менее 600 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
           - не менее 490 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.

    Оплата на 1 год

     Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:
            - не менее 1190 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
           - не менее 890 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.

    Оплата на 3 года

    Пополните баланс SIM-карты в устройстве на такую сумму, чтобы на счету было:
            - не менее 3040 руб., если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96) с тарифом 4р в сутки;
             - не менее 2300 руб., если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67) с тарифом 3р в сутки.

      Для подключения скидки используйте один из вариантов:

      • Заполните заявку по ссылке https://forms.gle/bwA9Aif58w3xHB7h6
      • напишите сообщение в разделе обратной связи в приложении StarLine2
      • создайте тему на форуме с просьбой подключения скидки.
      • свяжитесь с оператором федеральной службой поддержки StarLine по номеру 0797 (Мегафон, МТС, Билайн) или 8-800-333-80-30  (круглосуточно, звонок бесплатный)

      Описание тарифов

      Image 52555


      Смена тарифа

      Для изменения тарифа используйте один из вариантов:

      • Заполните заявку по ссылке Заявка на смену тарифа
      • напишите сообщение в разделе обратной связи в приложении StarLine2
      • создайте тему на форуме с указанием текущего тарифа и указанием желаемого тарифа.
      • свяжитесь с оператором федеральной службой поддержки StarLine по номеру 0797 (Мегафон, МТС, Билайн) или 8-800-333-80-30 (круглосуточно, звонок бесплатный)


      В зависимости от модели оборудования на сим-карте подключен один из следующих тарифов.

      «Все включено – 4 руб.»

      Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в охранно-телематические комплексы (например, A93, S96).

      Ежедневная плата за пакет услуг составляет 4 руб. (четыре рубля). Плата за пакет услуг списывается со счета ежедневно.

      В пакет включены:

      • бесплатные входящие вызовы на номер вашего оборудования StarLinе;
      • безлимитный интернет;
      • 15 исходящих SMS в день;
      • 15 минут оповещения о тревоге (исходящих вызовов) в день.

      «Все включено – 3 руб.»

      Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в GPS+ГЛОНАСС-трекеры StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67).
      Ежедневная плата за пакет услуг составляет 3 руб. (три рубля). Плата за пакет услуг списывается со счета ежедневно.

      В пакет включены:

      • бесплатные входящие вызовы на номер вашего оборудования StarLinе;
      • безлимитный интернет;
      • 15 исходящих SMS в день.

      «Без абонентской платы»

      Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в автономные маяки StarLine M15.

      Стоимость услуг:

      Услуга Цена
      1 минута оповещения о тревоге 3 руб.
      1 SMS-сообщение (по России) 1 руб.
      1 Мб мобильного интернета (по всей России) 2 руб.*

      * Включено экономичное округление интернет-трафика 1 Кб.

      Территория действия SIM-карт

      • МТС: подключена в Северо-Западном филиале МТС и работает на всей территории Российской Федерации.
      • Мегафон: подключена в Московском филиале «Мегафон» и работает на всей территории Российской Федерации за исключением Крымского федерального округа. Стоимость услуг в данном регионе представлена на сайте megafon.ru.
      • Билайн: подключена в Северо-Западном филиале Билайн и работает на всей территории Российской Федерации за исключением Крымского федерального округа. Стоимость услуг в данном регионе представлена на сайте spb.beeline.ru.
      • Tele2: подключена в Северо-Западном филиале Тele2 и работает на всей территории Российской Федерации за исключением Крымского федерального округа. Стоимость услуг в данном регионе представлена на сайте Tele2.
      Стоимость вызова с вашего мобильного телефона на номер SIM-карты, установленной в оборудовании StarLine, может отличаться в зависимости от вашего оператора, региона местонахождения и тарифного плана.

      StarLine A93v2 и A63v2 (SA04, SC04)



      Версия ПО U3:

      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя


      Изменения в ПО:

      1. Добавлено управление стартером через CAN. 

      2. Изменена логика работы фиксированных функций F20 и F21: 
      для событий 41 и 40, которые запускают эти функции, установлено условие 01 (охрана включена). Таким образом,
      функции F20 и F21 будут запускаться только в охране.

      3. Изменена настройка по-умолчанию доп. канала №3: 
      теперь по-умолчанию он настроен на F00.

      4. Изменена настройка по-умолчанию функции SF#18: 
      по-умолчанию SF#18=4 (выключено).

      5. Устранена ошибка в алгоритме управления предпусковым подогревателем Ebershpacher (фиксированная настройка F-37).



      Версия ПО U2:

      Изменения в ПО:

      1. Устранена ошибка из-за которой при нажатии 1L+4s происходила имитация открывания двери через CAN в охране.

      2. Добавлена функция SF#19: (SED-1592)
      "Снятие/постановка штатной системы по CAN перед АЗ/ДЗ".
      При запуске алгоритма АЗ/ДЗ ЦБ шлет в CAN команды
      - "снять штатную систему с охраны" / "поставить штатную систему в охрану":
      SF#19=1: Отключено
      SF#19=2: Снятие / постановка через 1 сек;
      SF#19=3: Снятие / постановка через 2 сек;
      SF#19=4: Снятие / постановка через 4 сек;

      3. Изменена логика варианта 2 функции SF#5: "Включение охраны перед АЗ/ДЗ 

      SF#5=1: с включением режима охраны:
      если охрана выключена: включение охраны / запирание ЦЗ ;
      если охрана включена: запирание ЦЗ
      SF#5=2: с включением режима охраны:
      если охрана выключена: включение охраны / запирание ЦЗ ;
      если охрана включена: НЕТ запирания ЦЗ !
      SF#5=3: без включения режима охраны;
      SF#5=4: без включения режима охраны.

      4. Изменена логика варианта 3 функции SF#6: "Световая индикация при АЗ/ДЗ" 
      SF#6=1: включено (сигналы при старте и остановке + сигналы при работе двигателя);
      SF#6=2: включено (сигналы при старте и остановке);
      SF#6=3: выключено (нет никаких световых сигналов);
      SF#6=4: включено (сигналы при старте и остановке).



      Версия ПО T9:

      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя

      Изменения в ПО:

      1. Увеличена частота ШИМ сигнала, управляющего громкостью сирены. Некоторые типы сирен, издававшие некорректные звуки, теперь будут звучать нормально.

      2. Изменен алгоритм сохранения выбранного значения при настройке порога автоматического запуска
      по напряжению с помощью брелка. Теперь для сохранения выбранного значения необходимо нажать 3 длительно + 3 коротко (так же как и при сохранении настроек таблиц программирования). 

      3. Добавлен алгоритм отмены "привязки" GSM модуля:
      теперь после любого изменения настройки функции AF#13 "привязка" GSM модуля будет отменяться.
      Для восстановления возможности управления охраной через GSM необходимо заново выполнить "привязку".

      4. Улучшен алгоритм передачи данных при настройке CAN модуля с помощью SLМастера при установленном GSM модуле.

      5. Изменен алгоритм отображения температуры при проверке состояния системы (нажатие кнопки 3): если датчик температуры не установлен или значение температуры ниже -40С, то при проверке состояния она не будет отображаться на дисплее брелка.

      6. Доработка: добавлена индикация зоны тревоги при неудачном поиске метки, на дисплее брелка будет отображаться "SIA".

      7. Исправление: устранена ошибка из-за которой при снятии с охраны по-SLAVE на аналоговых выходах появлялся импульс отпирания ЦЗ (при настройке AF#7=4, AF#10=1).

      8. Доработка: максимальное время, до которого можно продлить ДЗ или АЗ (длительным нажатием кнопки 1), теперь увеличено до 60 минут.

      9. Исправление: устранена ошибка, приводившая к отсутствию управления модулем обхода ВР-06

      10. Устранена неправильная индикация времени работы отопителя при настройке SF#2=4

      11. Изменен алгоритм ввода персонального кода. На примере 3-значного кода алгоритм выглядит так:

             1: Открыть дверь (начнутся сигналы тревоги).
             2: Включить зажигание;
             3: Нажать кнопку на трансивере "n" раз (1-я цифра); После прекращения нажатий (через 1 секунду) светодиод трансивера коротким световым сигналом подтвердит ввод цифры. Сразу после подтверждающего сигнала начинаем ввод следующей цифры.
             4: нажать кнопку на трансивере "m" раз (2-я цифра); после прекращения нажатий (через 1 секунду) светодиод трансивера коротким световым сигналом подтвердит ввод цифры. Сразу после подтверждающего сигнала начинаем ввод следующей цифры.
            5: нажать кнопку на трансивере "k" раз (3-я цифра); после прекращения нажатий (через 1 секунду) светодиод трансивера коротким световым сигналом подтвердит ввод цифры. Сразу после подтверждающего сигнала выключите зажигание.

      Если код верный - последует снятие с охраны.
      Внимание! Код должен быть введен в течение цикла тревоги - пока следуют звуковые (и световые) сигналы тревоги. Если сигналы тревоги прекратились, а ввод кода не завершен, следует дождаться следующего цикла тревоги и ввести код заново.

      12. Устранена проблема зависания ЦБ с ПО SC04.



      Версия ПО T7:

      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя


      Изменения в ПО:

      1. Изменена функция SF#13 (алгоритм работы выхода управления модулем обхода): 
      SF#13=1 - все время при АЗ/ДЗ но неактивен во время ТТ
      SF#13=2 - 30 сек при АЗ/ДЗ но неактивен во время ТТ
      SF#13=3 - все время при АЗ/ДЗ и во время ТТ
      SF#13=4 - блокировка рулевого вала

      2. Добавлена функция AF#24 - Выбор полярности входа багажника 
      AF#24=1 ( - )
      AF#24=2,3,4 ( + )

      3. Исправлено некорректное включение блокировки кодового реле R4 при выключении охраны в АЗ/ДЗ (при условиях: SLAVE - выключен, AF#10=2,3,4)

      4. Изменена функция AF#7 - Авторизация владельца во время АЗ/ДЗ (SLAVE включен) 

      Image 57171

      5. Изменен алгоритм обработки статуса дверей, принимаемого через CAN: 
      - если CAN модуль в данном авто "видит" статус ТОЛЬКО водительской двери, то
      то ЦБ автоматически начинает принимать статус двери и через CAN и "по аналогу" (одновременно).
      - если CAN модуль в данном авто "видит" статус ТОЛЬКО пассажирских дверей, то
      то ЦБ автоматически начинает принимать статус двери и через CAN и "по аналогу" (одновременно).

      6. В гибкие каналы добавлено событие: 
      событие 47 - "выключение цикла тревоги" ;

      7. Изменена фиксированная настройка F-23: 
      F-23: "Блокировка двигателя №2"
      настройки: 000 999 000 000 10 000 47 000

      Известные ошибки:

      1. На некоторых автомобилях происходит лишнее управление замками при использовании SLAVE. В таком случае рекомендуем использовать ПО Т4


      Версия ПО T6:

      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя


      Изменения в ПО:

      1. Устранена ошибка в логике гибкого программирования для события №46 ("остановка отопителя"): по событию 46 не происходило выключение доп. канала при остановке отопителя по окончанию времени его работы.

      2. Устранена ошибка приводившая к выключению автономного подогревателя при отмене (отключением ручного тормоза) поддержки зажигания;

      3. Устранена ошибка из-за которой имитация открывания двери по CAN (при включении охраны происходила даже при выключенной функции имитации открывания двери по CAN.

      4. Устранена ошибка приводившая к включению блокировки R4 при выключении охраны с работающим двигателем (в АЗ/ДЗ).

      5. Устранена проблема возникновения тревоги при штатном ДЗ обусловленная опережающим приходом статуса IGN.

      6. Устранена ошибка "залипания" аварийной сигнализации (фиксированная функция F-19) после отмены тревоги.


      Версия ПО T5:

      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя

      Изменения в ПО:


      1. В гибкую настройку добавлены новые события:
      событие 44 - включение или выключение охраны "НЕ по-слэйв" ;
      событие 45 - команда на запуск автономного подогревателя;
      событие 46 - команда на остановку автономного подогревателя;

      2. Устранена имитация открывания двери при повторном нажатии кнопок 1L+4s ;

      3. Устранено влияние процесса запуска отопителя на работу цифрового реле R4 (при запуске отопителя иногда могла включаться блокировка R4);
      4. Изменены заводские настройки для датчиков удара, наклона и громкости сигналов подтверждения сирены:
      предупредительный уровень ДУ = 12
      тревожный уровень ДУ = 9
      датчик наклона = 12
      громкость сигналов подтверждения сирены = 9


      Версия ПО T4:


      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя


      Изменения в ПО:


      1. В гибкую настройку добавлены новые события:
      событие 40 - выключение IGN по окончании АЗ/ДЗ;
      событие 41 - выключение IGN по окончании АЗ/ДЗ или включение охраны;
      событие 42 - закрывание двери;
      событие 43 - открывание двери;
      функция F-20 - имитация открывания двери по окончании АЗ/ДЗ и при включении охраны (1сек через 1 сек);
      функция F-21 - имитация открывания двери по окончании АЗ/ДЗ (1сек через 1 сек).

      2. Изменена логика фиксированных функций F-20/F-21

      функция F-20 - имитация открывания двери по окончании АЗ/ДЗ и при включении охраны (1сек через 1 сек);
      функция F-21 - имитация открывания двери по окончании АЗ/ДЗ (1сек через 1 сек).
      3. В таблицу SF добавлена функция SF#18 "Имитация открывания двери через CAN":
      SF#18=1 - имитация открывания двери по окончании АЗ/ДЗ;
      SF#18=2 - имитация открывания двери по окончании АЗ/ДЗ и при включении охраны;
      SF#18=3 - имитация открывания двери при включении охраны;
      SF#18=4 - имитация открывания двери через CAN выключена.


      Версия ПО T1:

      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя

      Изменения в ПО:

      1. Изменены заводские настройки для доп. каналов 3, 4, 5;

      канал №3 настроен на F-21: "Импульс 1 сек. через 1 сек после остановки двигателя" ;
      канал №4 настроен на F-01: "Импульс на запирание ЦЗ" ;
      канал №5 настроен на F-02: "Импульс на отпирание ЦЗ" ;

      2. Добавлена фиксированная настройка F-14 -"управление сиреной". При настройке выходов на вариант F-14 громкость сигналов подтверждения НЕ регулируется!

      3. Исправлена некорректная работа фиксированной настройки F-39.

      4. Доработка: при отмене тревоги с помощью кнопок брелка ЦБ одновременно отменяет и режим тревоги GSM модуля. Прекращается алгоритм оповещения путем звонков и отсылки тревожных SMS (в GSM модуле должно быть ПО "Р4" или выше).


      Версия ПО S9:


      Инструкции:

      Таблицы программирования

      Схема подключения

      Инструкция по установке

      Инструкция пользователя

      Изменения в ПО:

      Первая публичная версия ПО


      Регистрация брелков, меток и смартфонов


      Инструкция по записи брелков и меток

      В зависимости от модели в оборудование можно прописывать брелки, метки и смартфоны. Если модель оборудования неизвестна, то сначала обратитесь к статье Как определить модель оборудования?

      Для регистрации устройство Вам понадобится сервисная кнопка. Если Вы не знаете, где она находится, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?


      Оборудование 6-го поколения



      Связь охранного комплекса со смартфоном по Bluetooth зависит от самого смартфона. На Android 13, Miui 14 и iOS 17 связь через Bluetooth может блокироваться самим смартфоном.

      Нажмите на одну из ссылок, чтобы открыть инструкцию по записи устройств для этой группы оборудования:

      • A96, A66, AS96, B96, B66, D96, X96v2, AS96v2 - для записи доступны брелки, метки и смартфоны;
      • E96, E66, E9, E6б E96v2, E66v2 - для записи доступны брелки, метки, смартфоны и телематический трекер M66;
      • Expert 6 - для записи доступны брелки;
      • S96, S66, S9, S6, S96v2, S66v2 - для записи доступны метки и смартфоны;
      • i96 - для записи доступны метки и смартфоны;
      • M96 - для записи доступны метки и смартфоны;
      • M66 - для записи доступны метки и смартфоны;
      • V66, V67 - для записи доступны метки и смартфоны;
      • X96 - для записи доступны брелки, метки и смартфоны.

      Охранные комплексы A96, A66, AS96, B96, B66 и D96 являются модульным системами, поэтому записать брелки, метки и смартфоны можно только при наличии соответствующего модуля в комплексе. Информацию по наличию определённого модуля рекомендуем уточнить у специалистов, которые устанавливали Ваше оборудование.


      Охранные комплексы 3-го поколения и T94

      К 3-му поколению относятся следующие модели оборудования:

      • A93, A63;
      • E93, E63.
      В охранные комплексы 3-го поколения и T94 можно записать брелки и беспроводыне (герконовые) датчики.

      Нумерация кнопок брелков

      Основной брелок A93/A63

      Image 33806

      Основной брелок E93/E63

      Image 33809

      Основной брелок T94

      Image 33804

      Дополнительные брелки 3-го поколения и T94

      Image 33812


      Запись брелков

      Выполните следующие действия:

      1. Выключите режим охраны.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Прозвучат 7 сигналов сирены, подтверждающие вход в режим записи устройств.

      3. Нажмите на брелке 1 и 2 кнопки одновременно коротко (нажатие продолжительностью менее 0,5 секунды).

      Прозвучит 1 сигнал сирены, брелок издаст 1 звуковой сигнал.
      4. Повторите пункт 3 для всех записываемых брелков. Интервал между записью не должен превышать 5 секунд.

      Успешная запись следующего брелка подтверждается соответствующим количеством сигналов сирены и брелка.
      5. Выключите зажигание.

      Последует 3 световых сигнала.

      При записи брелков в комплекс все ранее записанные брелки удаляются из памяти системы, поэтому все необходимые брелки должны быть записаны в одном цикле программирования.
      Всего в память комплекса можно записать до 4 брелков.

      Если в комплекс записаны радиореле R2, то после записи брелков необходимо восстановить привязку радиореле R2 к комплексу.
      Для этого:

      1. Включите и выключите зажигание 7 раз.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Последуют 7 сигналов сирены.

      3. Дождитесь 3-х световых сигналов комплекса и мелодичного сигнала брелка.

      4. Выключите зажигание.

      Запись беспроводных датчиков

      Перед тем как приступить к процедуре записи брелков, необходимо настроить функцию 30 таблицы 1 на варианты 2, 3 или 4.

      Выполните следующие действия:

      1. Выключите режим охраны.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Прозвучат 7 сигналов сирены, подтверждающие вход в режим записи устройств.

      3. Нажмите коротко кнопку на корпусе датчика.

      Последуют сигналы сирены, число которых будет соответствовать количеству записанных беспроводных датчиков.

      4. Повторите пункт 3 для всех беспроводных датчиков.

      5. Выключите зажигание.

      В подтверждение выхода последуют 3 световых сигнала.

      Всего в память комплекса можно записать до 8 беспроводных датчиков.

      При записи беспроводных датчиков ранее записанные брелки и датчики НЕ удаляются из памяти комплекса, поэтому датчики можно записывать как в одном цикле программирования с брелками, так и отдельно, независимо от брелков.


      Охранные комплексы 5-го поколения

      К данному поколению относятся следующие модели оборудования:

      • A95, A65;
      • B95;
      • D95;
      • E95, E65.
      В охранные комплексы 5-го поколения можно записать только брелки.

      Нумерация кнопок брелков

      Основные брелки

      Image 33792

      Дополнительный брелок 5-го поколения

      Image 33793

      Запись брелков

      Выполните следующие действия:

      1. Выключите режим охраны.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Прозвучат 7 сигналов сирены, подтверждающие вход в режим записи устройств.

      3. Нажмите на брелке 1 и 2 кнопки одновременно коротко (нажатие продолжительностью менее 0,5 секунды).

      Прозвучит 1 сигнал сирены, брелок издаст 1 звуковой сигнал.

      4. Повторите пункт 3 для всех записываемых брелков. Интервал между записью не должен превышать 5 секунд.

      Успешная запись следующего брелка подтверждается соответствующим количеством сигналов сирены и брелка.
      5. Выключите зажигание.

      Последует 3 световых сигнала.


      При записи брелков в комплекс все ранее записанные брелки удаляются из памяти системы, поэтому все необходимые брелки должны быть записаны в одном цикле программирования.
      Всего в память комплекса можно записать до 4 брелков.

      Если в комплекс записаны радиореле R5, то после записи брелков необходимо восстановить привязку радиореле R5 к комплексу.
      Для этого:

      1. Включите и выключите зажигание 7 раз.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Последуют 7 сигналов сирены.

      3. Дождитесь 3-х световых сигналов комплекса и мелодичного сигнала брелка.

      4. Выключите зажигание.


      Охранные комплексы 4-го поколения

      К данному поколению относятся следующие модели оборудования:

      • A94, A64;
      • B94, B64;
      • D94, D64;
      • E90, E60, E91, E61.
      В охранные комплексы 4-го поколения можно записать только брелки.

      Нумерация кнопок брелков

      Основные брелки E90/E60/E91/E61 и A94/A64

      Image 33813


      Основные брелки B94/B64 и D94/D64

      Image 33814

      Дополнительный брелок 4-го поколения

      Image 33796


      Запись брелков

      Выполните следующие действия:

      1. Выключите режим охраны.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Прозвучат 7 сигналов сирены, подтверждающие вход в режим записи устройств.

      3. Нажмите на брелке 1 и 2 кнопки одновременно коротко (нажатие продолжительностью менее 0,5 секунды).

      Прозвучит 1 сигнал сирены, брелок издаст 1 звуковой сигнал.

      4. Повторите пункт 3 для всех записываемых брелков. Интервал между записью не должен превышать 5 секунд.

      Успешная запись следующего брелка подтверждается соответствующим количеством сигналов сирены и брелка.

      5. Выключите зажигание.

      Последует 3 световых сигнала.


      При записи брелков в комплекс все ранее записанные брелки удаляются из памяти системы, поэтому все необходимые брелки должны быть записаны в одном цикле программирования.
      Всего в память комплекса можно записать до 4 брелков.

      Если в комплекс записаны радиореле R2, то после записи брелков необходимо восстановить привязку радиореле R2 к комплексу.
      Для этого:

      1. Включите и выключите зажигание 7 раз.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Последуют 7 сигналов сирены.

      3. Дождитесь 3-х световых сигналов комплекса и мелодичного сигнала брелка.

      4. Выключите зажигание.



      Охранные комплексы StarLine A61 и StarLine A91

      Нумерация кнопок брелков



      Image 55204


      Запись брелков


      Выполните следующие действия:

      1. Выключите режим охраны.

      2. Нажмите сервисную кнопку 7 раз и включите зажигание.

      Прозвучат 7 сигналов сирены, подтверждающие вход в режим записи устройств.

      3. Нажмите одновременно кнопки 2 и 3 основного брелка (кнопки 1 и 2 дополнительного брелка) и удерживайте их до подтверждения успешной записи брелка.

      4. Повторите пункт 3 для всех записываемых брелков. Интервал между записью не должен превышать 5 секунд.

      Успешная запись следующего брелка подтверждается соответствующим количеством сигналов сирены и брелка.

      5. Выключите зажигание.

      Последует 3 световых сигнала.

      При записи брелков в комплекс все ранее записанные брелки удаляются из памяти системы, поэтому все необходимые брелки должны быть записаны в одном цикле программирования.


      Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?


      Внешний вид

      В оборудовании 6-го поколения сервисная кнопка совмещена со светодиодом и выглядит вот так:

      Image 33722

      В остальных моделях оборудования, в которых предусмотрена сервисная кнопка, она выглядит вот так:

      Image 55240


      Расположение в автомобиле

      Сервисная кнопка обычно находится в типовых местах автомобиля:

      Image 33724


      Что делать, если кнопку не удалось найти?

      У некоторых моделей оборудования вместо сервисной кнопки можно использовать кнопку приёмопередатчика (антенны), который расположен на лобовом стекле автомобиля.

      Он выглядит так:

      Image 33726

      Список этих моделей:

      • A93, A63, E93, E63 (начиная с версии ПО центрального блока N2);
      • E95, E65, A95, A65, B95, D95.

      Кнопка приёмапередатчика полностью дублирует сервисную кнопку во всех случаях, кроме:

      • обучения обхода штатного иммобилайзера (iKey);
      • настройки CAN-модуля.

      Если вам не удалось найти сервисную кнопку, то рекомендуем связаться со специалистами, которые устанавливали Ваше оборудование, и уточнить у них, где установлена сервисная кнопка.

      Экстренное выключение охраны


      Процедура экстренного выключения охраны может отличаться в зависимости от модели оборудования StarLine. Если модель оборудования неизвестна, то сначала обратитесь к статье Как определить модель оборудования?


      Охранные комплексы 6-го, 7-го поколения 

      К данным поколениям относятся следующие модели оборудования:

      • A97, AS97, B97, D97
      • A96, AS96, B96, D96
      • A96v2, AS96v2, B96v2, D96v2
      • E96, E9
      • E96v2, E9v2
      • S96, S9
      • S96v2, E96v2 GSM
      • StarLine Expert 6
      • M96, X96

      Для экстренного выключения охраны, в том числе и режима «антиограбления», нужно воспользоваться кодом экстренного выключения охраны, который указан на пластиковой карте владельца или на Пин-конверте:

         

      Image 33715

      Image 49255


      Без данного кода отсутствует возможность экстренно выключить охрану!
      Также данный код можно изменить, поэтому если Вы изменили значение кода, то используйте новый код.

      Инструкция на сайте help.starline.ru

      В зависимости от комплектации оборудования экстренное выключение охраны можно выполнить несколькими способами.

      Отключение с помощью SMS

      Данный способ доступен в том случае, если у Вашего оборудования есть GSM-модуль.

      Для экстренного выключения охраны отправьте с телефона на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, SMS-сообщение с текстом:

      АНТИ- XXXX

      где XXXX — это код экстренного выключения охраны.

      Например, если код экстренного выключения охраны 1234, то нужно отправить SMS-сообщение с текстом:

      АНТИ- 1234

      Если отключить охрану с помощью этого способа не удаётся, воспользуйтесь следующим способом.

      Отключение охраны с помощью сервисной кнопки

      Если Вы не знаете, где находится сервисная кнопка, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

      Для того чтобы снять комплекс с охраны, выполните следующие действия:

      1. Убедитесь, что зажигание выключено.
      2. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее первой цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден одним сигналом светодиода на сервисной кнопке.
      3. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее второй цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден двумя сигналами светодиода на сервисной кнопке.
      4. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее третьей цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден тремя сигналами светодиода на сервисной кнопке.
      5. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее четвёртой цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден четырьями сигналами светодиода на сервисной кнопке.

      Если код экстренного выключения охраны введен верно, последуют 3 сигнала светодиода на сервисной кнопке и комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

      Разрешение отключения режима «антиограбления» без ввода кода экстренного снятия с охраны. 

      Требуется биометрическая аутентификация в приложении.

      Данная процедура доступна для охранных комплеков 6-го поколения версии 2 и 7-го поколения.
      К данным поколениям относятся следующие модели оборудования:

      • S96v2, E96v2 GSM
      • A97, AS97, B97, D97

      Как пользоваться новым способом отключения «антиограбления»?


      Важно! Данный способ доступен для охранных комплексов с версии программного обеспечения 2.27.2.
      Для обновления необходимо отправил sms с текстом «перепрошивка» на sim-карту установленную в охранном комплексе.

      Новый способ позволяет отключить «антиограбления» без ввода кода экстренного снятия с охраны.
      Чтобы активировать такой режим надо:
                1. Открыть пункт "Экстренное выключение режима охраны" в расширенных настройках системы  и пройти биометрическую аутентификацию.

      Image 49256

      либо Face ID

      Image 49258

               2. Отключить пункт "Использовать код экстренного выключения"

      Image 49257

              3. Теперь после включения режима «антиограбления» в приложении будет отображаться кнопка "Снять с охраны" вместо "Управление режимом антиограбления". Можно отключить Антиограбление нажатием этой кнопки без ввода пин


      Охранные комплексы 5-го поколения

      К данному поколению относятся следующие модели оборудования:

      • A95, A65;
      • B95;
      • D95;
      • E95, E65.


      В зависимости от комплектации оборудования экстренное выключение охраны можно выполнить несколькими способами.

      Отключение с помощью звонка

      Данный способ доступен в том случае, если у Вашего оборудования есть GSM-модуль.

      Для экстренного выключения охраны Вам понадобится пароль PW от GSM-модуля.

      Пароль PW - это первый пароль, который был введён при первоначальной настройке GSM-модуля. Он состоит из 4 произвольных цифр, например, 1234.

      Выполните следующие действия:

      1. Позвоните на Ваше устройство.
      2. Дождитесь предложения о вводе команды.
      3. Введитие команду 10 с помощью клавиатуры телефона.
      4. Введите пароль PW с помощью клавиатуры телефона.

        Если отключить охрану с помощью этого способа не удаётся, воспользуйтесь следующим способом.

        Отключение охраны с помощью сервисной кнопки

        Если Вы не знаете, где находится сервисная кнопка, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

        Для экстренного выключения охраны, в том числе и режима «антиограбления», нужно воспользоваться кодом экстренного выключения охраны, который указан на пластиковой карте владельца.

        Без данного кода отсутствует возможность экстренно выключить охрану!
        Также данный код можно изменить, поэтому если Вы изменили значение кода, то используйте новый код.

        Для того чтобы снять комплекс с охраны, выполните следующие действия:

        1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.

        2. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее первой цифре кода. Выключите зажигание
        3. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее второй цифре кода. Выключите зажигание.

        4. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее третьей цифре кода. Выключите зажигание.
        5. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее четвёртой цифре кода. Выключите зажигание.

        Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

        При вводе персонального кода интервалы между нажатиями сервисной кнопки и выключением/включением зажигания должны быть не менее 1 секунды и не  более 5 секунд.


        Охранные комплексы 3-го и 4-го поколений

        К данным поколениям относятся следующие модели оборудования:

        • A93, A63, A94, A64;
        • B94, B64;
        • D94, D64;
        • E90, E60, E91, E61, E93, E63.

        В зависимости от комплектации оборудования экстренное выключение охраны можно выполнить несколькими способами.

        Отключение с помощью звонка

        Данный способ доступен в том случае, если у Вашего оборудования есть GSM-модуль.

        Для экстренного выключения охраны Вам понадобится пароль PW от GSM-модуля.

        Пароль PW - это первый пароль, который был введён при первоначальной настройке GSM-модуля. Он состоит из 4 произвольных цифр, например, 1234.

        Выполните следующие действия:

        1. Позвоните на Ваше устройство.
        2. Дождитесь предложения о вводе команды.
        3. Введитие команду 10 с помощью клавиатуры телефона.
        4. Введите пароль PW с помощью клавиатуры телефона.

          Если отключить охрану с помощью этого способа не удаётся, воспользуйтесь следующим способом.

          Отключение охраны с помощью сервисной кнопки

          Если Вы не знаете, где находится сервисная кнопка, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

          Для экстренного выключения охраны с помощью сервисной кнопки необходимо знать код экстренного выключения охраны.

          Он может состоять из 1, 2 или 3-х цифр, каждая из которых может принимать значение от 1 до 6 включительно.

          По умолчанию данный код имеет значение «3».

          Если код не менялся и имет значение по умолчанию (цифра 3), то выполните следующие действия:

          1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.

          2. Включите зажигание.
          3. Нажмите сервисную кнопку 3 раза.
          4. Выключите зажигание.

          Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

          Если код менялся, то выполните следующие действия:

          1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.

          2. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее первой цифре кода. Выключите зажигание
          3. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее второй цифре кода. Выключите зажигание.
          4. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее третьей цифре кода. Выключите зажигание.

            Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с  охраны».

            При вводе персонального кода интервалы между нажатиями сервисной кнопки и выключением/включением зажигания должны быть не менее 1 секунды и не более 5 секунд.

            Добавление M15 и M17 в мобильном приложении StarLine


            Если при добавлении маяка у Вас возникли сложности на каком-либо из шагов инструкции, задайте свой вопрос в соответствующем разделе форума или обратитесь на Горячую линию StarLine по одному из номеров, указанных на странице технической поддержки.



            Инструкция для StarLine 2 на ОС Android

            1. Откройте мобильное приложение StarLine 2.

            Если вход в аккаунт не был выполнен, введите логин и пароль и нажмите кнопку "Войти".
            Приложение можно скачать в Play Market.

            2. Перейдите в список устройств и нажмите на значок "+" в нижнем правом углу экрана:

            Image 29975

            3. Ознакомьтесь с указанной информацией и нажмите кнопку "Далее":

            Image 29976

            4. Выберите вариант "Маяк" и нажмите кнопку "Далее":

            Image 33071

            5. Внимательно ознакомьтесь с указанной информацией и нажмите кнопку "Далее":

            Image 33073

            6. Внимательно ознакомьтесь с указанной информацией и нажмите кнопку "Далее":

            Image 33074

            7. Введите номер SIM-карты, установленной в оборудовании, в международном формате, начиная с +7, и нажмите кнопку "Далее":

            Image 33075

            На скриншоте показан пример ввода несуществующего номера 9112223344.

            8. Введите 4-значный пароль Вашего маяка:

            Image 33076

            9. Нажмите кнопку "Далее":

            Image 33077

            10. Отправьте предложенное приложение SMS-сообщение на номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Дождитесь ответного SMS-сообщения с текстом "Включение мониторинга".

            11. Вернитесь в мобильное приложение StarLine 2 и нажмите кнопку "ОК".

            Image 33078

            12. Нажмите кнопку "Далее":

            Image 33079

            13. Отправьте предложенное приложение SMS-сообщение на номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Дождитесь ответного SMS-сообщения и запишите полученный 15-значный IMEI маяка.


            14. Вернитесь в мобильное приложение StarLine 2, введите произвольное имя устройства, полученный 15-значный IMEI маяка и нажмите кнопку "Готово":

            Image 33081

            15. Нажмите кнопку "Закрыть".

            Image 28920

            После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и и готово к использованию через некоторое время.


            Инструкция для StarLine 2 на ОС iOS (iPhone)

            1. Откройте мобильное приложение StarLine 2.

            Если вход в аккаунт не был выполнен, введите логин и пароль и нажмите кнопку "Войти".
            Приложение можно скачать в App Store.

            2. Перейдите в список устройств и нажмите на значок "+" в нижней части экрана:

            Image 28921

            3. Нажмите кнопку "Начать подключение":

            Image 33113

            4. Выберите вариант "Маяк Starline":

            Image 33114

            5. Введите номер SIM-карты, установленной в оборудовании, в международном формате, начиная с +7, и нажмите кнопку "Продолжить":

            Image 33101

            На скриншоте показан пример ввода несуществующего номера 9112223344.

            6. Введите 4-значный пароль от Вашего маяка:

            Image 33103



            7. Нажмите кнопку "Сформировать сообщение":

            Image 33106



            8. Отправьте предложенное приложение SMS-сообщение на номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Дождитесь ответного SMS-сообщения с текстом "Включение мониторинга".

            9. Вернитесь в мобильное приложение StarLine 2 и нажмите кнопку "Да, содержит":

            Image 33107

            10. Нажмите кнопку "Сформировать сообщение":

            Image 33108

            11. Отправьте предложенное приложение SMS-сообщение на номер SIM-карты, установленной в оборудовании. Дождитесь ответного SMS-сообщения и запишите полученный 15-значный IMEI маяка.

            12. Вернитесь в мобильное приложение StarLine 2 и нажмите кнопку "Да, содержит":

            Image 33109

            13. Введите произвольное имя устройства, полученный 15-значный IMEI маяка и нажмите кнопку "Добавить устройство":

            Image 33110



            14. Нажмите кнопку "Закрыть".

            Image 33112



            После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.

            Местоположение определяется с точностью в сотни метров и более

            1. Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine без GPS-антенны (например, StarLine S96 BT GSM), то для повышения точности требуется установка GPS-антенны.

            2. Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine с GPS-антенной (например, StarLine S96 BT GSM GPS) и при этом местоположение определяется с точностью в десятки и сотни метров, то требуется проверка расположения антенны и её работоспособности. Для этого рекомендуем обращаться к установщикам.

            Как заменить Телематику 1 на Телематику 2?

            Точный ответ о возможности перехода на Телематику 2 без замены оборудования смогут дать только в сервисном центре СтарЛайн. Для этого требуется привезти в сервисный центр сигнализацию с внешним или встроенным GSM-модулем или же только внешний GSM-модуль, если он установлен без сигнализации.

            Кроме того, можно воспользоваться следующей информацией:

            Вопрос: Как узнать, что можно обновить прошивку без замены оборудования?
            Ответ: Для перехода на Телематику 2 требуется соблюдение следующих условий:
            1. Плата центрального блока должна быть FN24_R2 с процессором PIC18F66K22.
            2. Версия ПО центрального блока - J9 и выше. После обновления ПО ЦБ обязательно сделайте сброс таблиц программирования на заводские значения.
            Версия ПО указана на корпусе ЦБ, однако для получения точной информации версию ПО лучше считать программатором. Это могут сделать установщики при наличии программатора.
            3. Версия ПО GSM-модуля должна быть не ниже H6.
            Версию ПО GSM можно посмотреть в ответном СМС-сообщении на команду 09.
            После обновления ПО GSM-модуля необходимо произвести сброс на заводские установки и затем заново настроить модуль по инструкции.


            Вопрос: Как обновлять ПО GSM-модулей в рамках Телематики 2?
            Ответ: Обновление ПО GSM модулей по «воздуху» (GPRS) доступно для модулей с изначальной заводской прошивкой выше I1.

            Перенос устройства из одного аккаунта в другой


            Если при переносе устройства у Вас возникли сложности на каком-либо из шагов инструкции, задайте свой вопрос в одном из разделов форума по модели Вашего оборудования или обратитесь на Горячую линию StarLine по  одному из номеров, указанных на странице технической поддержки.


            Инструкция для starline-online.ru


            1. Откройте браузер, зайдите на сайт starline-online.ru и нажмите кнопку "Вход":

            Image 32191



            2. Выполните вход в аккаунт, в котором устройство находится на данный момент. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти":

            Image 32192

            Логином может быть либо набор букв с карточки владельца, либо адрес электронной почты.

            3. В левой части окна будет отображаться список устройств. Выберите нужное Вам устройство и нажмите на иконку шестерёнки (под значком gsm):

            Image 32193

            4. Перейдите в раздел "Общая информация".

            Image 32194

            5. Нажмите на строчку "Перенести устройство на другой аккаунт".

            Image 32195

            6. Нажмите кнопку "Продолжить".

            Image 32196

            7. Введите текущий пароль от аккаунта, который Вы вводили в шаге 2. Если при переносе устройства нужно очистить журнал событий и историю перемещений, то поставьте соответствующую галочку:

            Image 32197

            8. Запишите появившийся 8-значный код. Он действителен в течение 1 часа. Затем нажмите кнопку "Закрыть":

            Image 32198

            9. Выйдите из аккаунта. Для этого в левом верхнем углу окна нажмите кнопку "Выход":

            Image 32200

            10. Снова нажмите кнопку "Вход". Выполните вход в аккаунт, в который нужно перенести устройство. Для этого введите логин и пароль этого аккаунта в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти":

            Image 32192

            11. В левой части экрана нажмите кнопку "Добавить устройство":

            Image 32201

            12. Нажмите кнопку "Начать подключение":

            Image 32203

            13. Поставьте галочку в пункте "Перенос устройства в существующий аккаунт" и нажмите кнопку "Продолжить":

            Image 32204

            14. Введите в поле "Код переноса" код из шага 8 и нажмите кнопку "Подключить".

            Image 32205

            15. Нажмите кнопку "Закрыть".

            Image 32206



            После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.


            Инструкция для мобильного приложения StarLine 2 на ОС iOS (iPhone)

            Для того чтобы выполнить перенос устройства из одного аккаунта StarLine Телематика в другой, необходимо выполнить следующее:

            1. Откройте мобильное приложение StarLine 2.

            2. Выполните вход в аккаунт, в котором устройство находится на данный момент. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти".

            Логином может быть либо набор букв с карточки владельца, либо адрес электронной почты.

            Image 33119

            3. В списке выберите устройство, которое нужно перенести:

            Image 33120

            4. В правом верхнем углу нажмите на иконку шестерёнки и перейдите в раздел "Общая информация":

            Image 33121

            5. Нажмите на кнопку "Передать устройство":

            Image 33122

            6. Запишите 8 цифр кода переноса и нажмите кнопку "Завершить":

            Image 33123

            7. Выйдите из текущего аккаунта. Для этого нажмите в левом верхнем углу на 3 полоски и перейдите в раздел "Личный кабинет":

            Image 33132

            Далее нажмите на кнопку "Выйти из аккаунта":

            Image 33133

            8. Теперь выполните вход в аккаунт, в который нужно перенести устройство. Для этого введите логин и пароль этого аккаунта в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти".

            Image 33124


            9. Перейдите в список устройств и нажмите на иконку "+" в нижней части экрана:

            Image 33125

            10. Нажмите на кнопку "Начать подключение":

            Image 33126

            11. Нажмите на вариант "Перенос устройства на мой аккаунт":

            Image 33127

            12. Введите в поле "Код переноса" код из шага 6 и нажмите кнопку "Добавить устройство":

            Image 33128

            13. Нажмите кнопку "Закрыть".


            Image 33131

            После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.




            Инструкция для мобильного приложения StarLine 2 на ОС Android.


            Для того чтобы выполнить перенос устройства из одного аккаунта StarLine Телематика в другой, необходимо выполнить следующее:

            1. Откройте мобильное приложение StarLine 2.


            2. Выполните вход в аккаунт, в котором устройство находится на данный момент. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти".

            «Логином может быть либо набор букв с карточки владельца, либо адрес электронной почты»

            Image 49998

            3. В списке выберите устройство, которое нужно перенести:

            Image 50012

            4. В правом нижнем углу нажмите на иконку шестерёнки и перейдите в раздел "Общая информация":

            Image 50000

            5. Нажмите на кнопку "Передать устройство":

            Image 50001

            6. Запишите 8 цифр кода переноса или нажмите кнопку "Копировать":

            Image 50002

            7. Выйдите из текущего аккаунта. Для этого вернитесь на главный экран, нажмите иконку «Человечек» в правом верхнем углу и перейдите в раздел "Личный кабинет":

            Image 50003


            Далее нажмите на кнопку "Выйти из аккаунта":

            Image 50004

            8. Теперь выполните вход в аккаунт, в который нужно перенести устройство. Для этого введите логин и пароль этого аккаунта в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти".

            Image 50005

            9. Перейдите в список устройств и нажмите на иконку "+" в нижней части экрана:

            Image 50006

            10. Нажмите на кнопку "Далее":

            Image 50007

            11. Нажмите на вариант "Получить устройство с другого аккаунта":

            Image 50008



            12. Введите в поле "Код переноса" код из шага 6 и нажмите кнопку "Готово":

            Image 50010

            13. Нажмите кнопку "Закрыть".

            После выполнения последнего шага устройство будет добавлено на аккаунт и готово к использованию через некоторое время.