
Как выбрать SIM-карту
Гарантирована работа устройств с SIM-картами из комплекта. Обращаем внимание, что SIM-карты из комплекта обладают выгодными тарифами, специально созданными для устройств StarLine.
Если Вы хотите установить свою SIM-карту, то Вы можете получить всю интересующую Вас информацию по тарифам у представителей сотового оператора.
Тариф
не должен иметь ограничений в предоставлении GPRS-трафика устройствам,
отличным от смартфона/планшета. Тариф "Смарт" и некоторые тарифы Теле2, например, имеет данные ограничения:
оператор блокирует доступ устройства в сеть, т.к. IMEI GSM-модуля не
относится к IMEI смартфона/планшета.
Приложение StarLine с SIM-картами виртуального оператора Dynacom работает в тестовом режиме. Канал связи 2G GPRS может быть нестабилен.

Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?
Внешний вид
В оборудовании 6-го поколения сервисная кнопка совмещена со светодиодом и выглядит вот так:
В остальных моделях оборудования, в которых предусмотрена сервисная кнопка, она выглядит вот так:
Расположение в автомобиле
Сервисная кнопка обычно находится в типовых местах автомобиля:
Что делать, если кнопку не удалось найти?
У некоторых моделей оборудования вместо сервисной кнопки можно использовать кнопку приёмопередатчика (антенны), который расположен на лобовом стекле автомобиля.
Он выглядит так:
Список этих моделей:
- A93, A63, E93, E63 (начиная с версии ПО центрального блока N2);
- E95, E65, A95, A65, B95, D95.
Кнопка приёмапередатчика полностью дублирует сервисную кнопку во всех случаях, кроме:
- обучения обхода штатного иммобилайзера (iKey);
- настройки CAN-модуля.
Если вам не удалось найти сервисную кнопку, то рекомендуем связаться со специалистами, которые устанавливали Ваше оборудование, и уточнить у них, где установлена сервисная кнопка.

Где купить и\или установить?
Наш Советник подскажет Вам оптимальный вариант для Вашего автомобиля. Обязательно воспользуйтесь его советом до посещения установщиков :)
Для приобретения и установки продукции StarLine рекомедуем обращаться в компании из списка
Специально для Вас раздел "Где купить и установить"
Наши партнеры за пределами России: на сайте alarmstarline.com

Где починить?
Для ремонта рекомендуем обратиться в сервисный центр StarLine.
Если в Вашем городе нет сервисного центра, то сообщите на форуме о возникшей неисправности, пожалуйста. Мы рассмотрим Ваше обращение в кратчайшие сроки.

Где найти старые инструкции?
Вся продукция, снятая с производства, и все старые инструкции находятся в старом каталоге: http://ultrastar.ru/339
Новый сайт и новый каталог: http://www.starline.ru

Где найти карту монтажа?
Все имеющиеся карты монтажа StarLine находятся в свободном доступе на install.starline.ru и в архиве

Как определить модель оборудования?
Вы можете узнать модель охранного комплекса по серийному номеру. Его можно найти:
на задней крышке брелока или в его батарейном отсеке;
на центральном блоке охранного комплекса;
в гарантийном талоне;
на карте владельца (есть у охранных комплексов 5 и 6 поколений);
на коробке.
После того как вы нашли серийный номер, нужно посмотреть на символы, указанные перед буквой W или S. Они и будут означать модель охранного комплекса.
Например, S96S802… — это StarLine S96, выпущенная в феврале 2018-го года. Или D94W404... — это StarLine D94, выпущенная в апреле 2014-го года.
Но есть и исключения:
E5W… - это E95 или E65;
A5W… - это A95 или A65;
B5W… - это B95 или B65;
D5W… - это D95 или D65;
AX3W..., A93CVW..., A93VW... — это A93 или A63;
EX0W… — это E90 или E60;
E91W… — это E90.1, E91.1, E60.1, E61.1, E93, E63;
A93W... — это A93, если первая кнопка брелока красного цвета, или A92CAN, если все кнопки брелока серого цвета;
A63W… — это A63, если первая кнопка брелока красного цвета, или A62CAN, если все кнопки брелока серого цвета.

Где скачать инструкцию?
Все инструкции находятся в каталоге на сайте StarLine и в разделе "Версии программного обеспечения и инструкций StarLine" Базы знаний.

Как установить самостоятельно?
Для самостоятельной установки рекомендуем воспользоваться картами монтажа и
Обращаем внимание на то, что установка сигнализации требует специальных навыков и знаний. Поэтому рекомендуем обращаться к специалистам.Customer support service by UserEcho