Добавление двух машин в одно приложение
Добрый день. У меня есть потребность добавить в свое мобильное приложение второй автомобиль (автомобиль жены) и наоборот, чтобы она могла добавить мой автомобиль себе в приложение вторым устройством. Как нам это сделать?
У меня мой номер это М1 для моего автомобиля и М2 для автомобиля жены и наоборот.
Что нам нужно сделать, чтобы не сбрасывать настройки сигнализаций друг друга при добавлении, как просит например приложение если просто пытаешься "добавить устройство".
Еще раз сделаю акцент - настройки на устройствах друг друга нам сбрасывать не нужно ни в коем случае.
Потерял номер телефона
Здравствуйте, возникла следующая проблема, поменял номер телефона, старый номер восстановить не удалось, а сайт отправляет смс на старый номер чтоб войти в телематику, что мне сделать?
Алиса
Просьба подсказать.. у меня две машины на одной учетной записи - моя и жены, с колонки могу запустить двигатель только той машины которая выбрана по умолчанию. Как дать команду чтобы запустить двигатель второй машины? с приложения получалось просто добавить имя машины "Запусти двигатель Крета", а с колонки никак видимо она криво передает текст в навык.
Не оттображается маяки с тел на Ois
Доброе время, вылетает приложение с тел на OSi (айфон), сигнализацию показывает-все работает а переключаешься на маяки-приложение вылетает сразу. В чем может быть проблема. Проблема уже около месяца. С компа все робит.
с Алисы - ошибка выполнения команды
Дмитрий, здравствуйте! Похожая проблема, в приложении Starline 2, в чат-боте Telegram управление авто работает отлично. А вот с Алисы - ошибка выполнения команды. Что с телефона, что с колонки умного дома. Притом отключал, подключал помощника много раз, каждый раз по новому одноразовому паролю, включал-выключал управление, всегда одна проблема, вот уже где-то месяц, до этого всё отлично работало, по расписанию авто на прогрев заводилось по утрам и после работы (по сценарию умного дома Яндекс)
получить пароль от ЛК встроенной сим-карты S96v2
Прошу прислать пароль личного кабинет от строенной симки, номер +
API в Home Assistant
Здравствуйте!
В системе умного дома Home Assistant я добавил интеграцию Starline.
Зарегистрировался и создал приложение для своего маяка m17 тут: https://my.starline.ru/developer
В умном доме появились 3 вещи:
1) местоположение
2) температура маяка
3) напряжение батареи
К первым двум претензий нет, а вот напряжение на маяке постарее HW 8.01 всегда 66в, на втором с HW 9.00 всегда 100в. Оба маяка подключены к сети автомобиля 12в
Что виновато в этой ситуации?
Сервисные настройки и уведомления в приложении starline2
Здравствуйте.
в связи с тем что приложение видит реальный пробег автомобиля
хотелось бы видеть и запрограммировать в нем функцию о предстоящем ТО / замене масла в двигателе/коробке и т.д..по достижению определённого пробега заданного пользователем предварительного уведомлении о предстоящем событии.
с часов нет доступа к приложению
Аналогичная проблема! Что только не делал, с часов нет доступа к приложению! Пожалуйста разберитесь в ситуации!
Galaxy watch 4, версия WEAR 0935
Подскажите пожалуйста по следующему вопросу :
У меня часы Galaxy watch 4, версия WEAR 0935 и я на них не могу установить Вашу программу Starline 5.2.1393.
Так как программа для часов в Galaxy Store и Play market — ОТСУТСТВУЕТ .
Возможно дело в регионе. (я проживаю в Казахстане)
Отсутствуют Расширенные настройки
Добрый день. В приложении старлайн 2 отсутствуют настройки. Через сайт данные настройки тоже не доступны.
Активация esim StarLine S96
Здравствуйте, как активировать esim установленную на сигнализации? При установке я ее не активировал, но теперь возникла необходимость в резервном канале связи (ту что установил, отваливается в морозы). Номер телефона есть (который на конверте), С момента установки сигнализации прошло чуть больше года.
Apple Watch перестало работать приложение..
переустановка не помогает. купил новый телефон - так же не работает.. пол ГОДА уже не могут ни кто помочь
не приходит СМС для регистрации
Добрый день! То же не приходит СМС для регистрации в приложении. На запрос: 0056+gategen4.starline.ru,1025, пришло СМС IP:gategen4.ruPort:1025. На запрос: pin00581#, пришёл ответ: Ошибка набора комады SMS.
Не работает Starline 2 на Apple Watch 7
Здравствуйте, установил приложение Starline 2 на IPhone 13 Pro Max. На телефоне приложение работает без проблем.
При установке приложения на Apple Watch 7 работать отказывается.
Ошибка: Нет связи со смартфоном или приложением (И иконка перечёркнутого смартфона)
Возможно мне как то помочь ?
Спасибо.
Не пополняется баланс
Здравствуйте. Не пополняется баланс сим карты биллайн. Деньги отправил а баланс так и не приходит. Пробывал на сайте посмотреть. Там тоже не пополняет. Казахстанский номер не может найти в сети операторов. На запрос через *102# на сим карту. приходит не соответствие с приложением.
Не приходит SMS для авторизации в приложении и на сайте
День добрый. Не приходят SMS для авторизации в приложении и на сайте starline.online. Оператор - местный МТС, Беларусь.
Одноразовый пароль для Telegram бота
Добрый день.
Дал другу доступ по чат-боту для Telegram на время. Теперь как удалить доступ?
Не в сети - Мегафон
Последние несколько дней часто теряется связь в приложении StarLine на iOS
После отправленных команд посредством смс ответ может придти через несколько часов.
Причем машина находится на своих обычных местах где обрыва связи не было.
Оператор Мегафон.
Вводил команды 009900 и 00551 когда машины была "В сети".
Баланс через *100# и *139*3# не приходит.
Сам баланс в приложении не обновляется уже больше месяца даже через принудительную команду.
Как быть?
Некорректно отображается баланс
Некорректно отображается баланс в приложении и starline-online.ru
Баланс не меняется вообще. Как показывало 150 - так и показывает, хотя в данный момент баланс меньше 100. Кроме того, везде указан оператор МТС, хотя установлена симкарта Теле2.
Не приходит СМС для входа в мониторинг/приложение
Украина, связь с сервером есть. По возможности прошу проверить
Спасибо
Вылетает приложение при выборе второго автомобиля
Добрый день! Приложение старлайн версия 5.5.11
При выборе из списка устройств второго автомобиля, приложение вылетает. Кроме того уведомления о запуске двигателя (включены только они) у автомобиля на который не могу переключиться в приложении, приходят с значительным опозданием.
Не приходит код авторизации
Добрый день, не могу зайти в личный кабинет с сайта и в приложении не приходит код активации
смс с кодом авторизации
Добрый вечер. Мне на телефон не приходит смс с кодом авторизации. В техподдержку не могу дозвониться Украина. Что можно сделать?
не приходит СМС с кодом для входа в аккаунт
Добрый день!
Не приходит СМС с кодом для входа https://starline-online.ru/ и программу в смартфоне тоже.
Оператор МТС.
На команды через СМС сигнализация отвечает.
Глохнет
Здравствуйте,поставили старлайн а93 gsm,до этого стояла а9,бывает так,что при автозапуске,запускается и глохнет почти сразу ,бывает так 2-3 раза подряд ,потом запускается и все норм . Бывает нет проблем ,запустилась и работает все как надо . Почему может такое быть ?
Машина Мазда 6 2009г
Оповещение об изменении статуса GSM связи при смене владельца
Продал свой автомобиль с охранным комплексом (ОК) s96bt.
При продаже выполнили передачу на аккаунт покупателя.
В настройках ОК в приложении удалили все мои номера и прописали номера нового владельца.
Перенос прошел нормально, но мне до сих пор поступают "Оповещение об изменении статуса GSM связи" на почту.
Как отключить или переключить на почту нового владельца?
Абонент не зарегистрирован
Здравствуйте! Долго не пользовался мобильным доступом к авто и видимо сим карта заблокирована. Как разблокировать или восстановить доступ? Нужно менять оператора? Как заменить сим карту?
смс аутентификации
здравствуйте, не приходит смс аутентификации, не могу зайти в приложение и на сайт старлайн, помогите пожалуйста!
Нет связи
пожалуйста, ответьте и мне. у меня МТС и такая же проблема как у людей с Мегафоном выше. Может проблема все же на стороне Старлайна????
Сим карта в роуминге
Добрый день!
Выехала за приделы Украины, роуминг не подключила.
В личный кабинет зайти не удаётся.
Какие действия , как это исправить?
Не приходит sms код для авторизации в приложении
Здравствуйте, что делать если не приходит SMS-код для авторизации на сайте и в приложении?
Может есть ссылка для связи с тех. поддержкой, не могу найти?
Заранее благодарю.
Не приходят SMS аутентификации
Не могу авторизоваться как в приложении, так и на сайте starline.online. После ввода лошина и пароля не приходит смс с кодом.
После запуска приложения Starline, через 5 секунд вылетает
Добрый день. Обновил прошивку сигнализации Starline s96v2. Все прошло успешно. Вышел с сервисного режима как положено. После чего приложение Starline на телефоне, стал некорректно работать. Переустановка не помогла. После того как запускается, через несколько секунд вылетает.
Не приходят смс
Не приходят ответные смс и не вополняет команды через смс. Starline a93. По звонку могу дозвониться, отвечает введите номер команды. Сим карта мегафон, шла в комплекте.
Проблема входа в приложение
Здравствуйте! Приложение перестало корректно работать. После переустановки приложения показывает лишь загрузочный экран, без строк ввода логина и пароля. Платформа iOS, обновлена. Подскажите в чем проблема и как ее решить?
Мобильное приложение работает только через vpn или wi-fi
Добрый день. уже дня два такая проблема. Мобильное приложение Старлайн работает только через vpn или wi-fi. Мобильный интернет на телефоне есть, а в приложении пишется, что нет связи с устройством. На телефоне интернет Мегафон, на сигналке мтс
Нет связи с сервером.
Здравствуйте. Примерно с 12 ночи по московскому времени пропала связь с сервером. На звонки и СМС сигнализация отвечает. На запрос gprs? такой ответ:
Качество GSM-сигнала: отл. (29)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (05:13 17.11.2022, код CME 559)
Нет связи приложения с машиной
Добрый день!
Нет связи приложения с машиной более8 часов, это нормально?!
2 аккаунта и 1 устройство в двух
здравствуйте, а сейчас можно реализовать 2 аккаунта и 1 устройство в двух аккаунтах?
два аккаунта - одно устройство
можно ли иметь полный доступ в с двух разных аккаунтов к одному устройству?
сейчас один аккаунт в которое устройство добавлено имеет полный доступ, из него разрешили доступ второму аккаунту, но на второй тел не приходят push уведомления и со второго аккаунта нельзя менять настройки
как сделать чтобы на втором аккаунте тоже все было полноценно?
В очередной раз "нет связи с сервером"
Здравствуйте! Который раз наблюдаю что нет связи с сервером. Почему у вас такое не стабильное оборудование? Вроде позиционируете себя как "серъезного разработчика", а стабильностью работы и не пахнет. Когда вы почините свои сервера?
Старлайн на год
Здравствуйте,хотел подключить услугу старлайн на год ,баланс 876 р,МТС ,,пишет недостаточно баланса . Что то изменилось или как подключить услугу ?)
SDK manager
Starline 2
1.16.939
MIUI на 11 Андроиде
При каждом запуске стартует скачивание SDK manager
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho