Обсуждение работы сайта starline-online.ru
  1. Forum: Мониторинг СтарЛайн
+30
Thanks

Регистрации МАЯКА

Илья 11 years ago • updated by Хицко Константин 10 years ago • 1
Обращался с проблемой при регистрации, все объяснили, продиктовали все настройки, очень компетентные сотрудники.
Answer
Хицко Константин 10 years ago
Добрый день,
Вам необходимо выполнить процедуру автризации GSM-модуля в сигнализации. Без выполнения этой процедуры управление сигнализацией по SMS, голосовым меню, с сайта и мобильного приложения будет недоступно. Для выполнения процедуры необходимо 7 раз нажать сервисной кнопкой, включить зажигание и через несколько секунд выключить зажигание.
+22
Thanks

Благодарю за отличную тех. поддержку!

Виталий Галактионов 10 years ago • updated by Хицко Константин 10 years ago • 1
Спасибо за отличную тех. поддержку! Чувствуется настоящая забота о своих клиентах. Специалист тех. поддержки сам неоднократно звонил узнать о продвижении в решении проблемы и оказывал посильную помощь. Проблема сейчас уже решена.
+25
Under review

Готовые шаблоны смс в мобильном приложении!

Алексей 11 years ago • updated by Хицко Константин 10 years ago • 1
Здравствуйте! Хотелось бы иметь возможность создания шаблонов смс в мобильном приложении, подобно тому как уже реализовано сохранение 4х номеров. Было бы крайне удобно, если б я мог зайти в приложение и отправить пару заранее заготовленных смс, а не шарить по истории переписки со своим авто))) Это и меньшие денежные затраты затраты и на мой взгляд экономия по времени.
+23
Completed

ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ СЧЁТЧИК ИНТЕРНЕТ ТРАФИКА КОТОРОЕ УСТРОЙСТВО ПОТРЕБИЛО.

Виталий 11 years ago • updated by Хицко Константин 10 years ago • 3
Добрый день.Ну очень интересно количество трафика потребляемое устройством в доннам случае маяк М12, эти ВАЖНЫЕ ДАННЫЕ помогут людям для выбора более выгодного тарифа у операторов "большой тройки".

P.S. Симкарту МТС телематика потерял (упала между стеклом и торпедой,надо пол салона разобрать)
Подключил Beeline - тариф GO.Вот тут то и нужна инфа по трафику, может дешевле смогу платить.
Заранее спасибо.
0
Answered

отчет о превышении скорости

Игорь 10 years ago • updated by Хицко Константин 10 years ago • 2
Здравствуйте! Раньше был отчет о превышении скорости, сейчас мы его не можем найти. Подскажите, пожалуйста, как можно его увидеть?
Answer
Хицко Константин 10 years ago
Здравствуйте!
Отчет о превышении скорости доступен в Вашем профиле на сайте Starline-online.ru
Вы выбираете свое устройство, и на второй вкладке (перемещения) доступна возможность вывода полного отчета. В случае, если превышения скорости имели место, они отображаются в отчете после информации о поездках и стоянках.

Спасибо за обращение!
+18
Planned

Автоматическая центровка карты на движущемся автомобиле.

Юля Фишер 10 years ago • updated by Хицко Константин 10 years ago • 2
Хотелось бы иметь возможность наблюдения за движущимся автомобилем не перемещая карту и не нажимая на меню. То есть что бы несмотря на любые перемещения автомобиль находился в центре карты.
Answer
Хицко Константин 10 years ago
Здравствуйте!
Спасибо за внимание к нашей продукции и за интересную идею!
0
Not a bug

20M не понимает SMS команды, пытаюсь подключится к сервису телематика, пишет ошибка команды sms 20

Андрей 10 years ago • updated by Михаил Чаусов 10 years ago • 2
GSM модуль M20 не понимает SMS команды для настройки телематического сервиса, выдает "ошибка команды 20"
Answer
Михаил Чаусов 10 years ago
Здравствуйте!
С сервисом starline-online.ru (телематика) могут работать
GSM модули, StarLine M20, M30 с версией ПО А9 и выше, и
StarLine M21, M31. Определить версию ПО можно с помощью
SMS-команды контроля 09.
Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-333-80-30.
Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.
Answer
Михаил Чаусов 10 years ago
Здравствуйте!
Время обновления координат на сайте фиксировано. Вы также можете воспользоваться командой 0040 "Периодический отчет о местоположении в координатах" приходит в виде sms (дописывать после 0040 минуты)
Прошу Вас позвонить на горячую линию 8-800-333-80-30.
Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.
+1
Fixed

Проблема с определением местоположения автомобиля.

Константин 10 years ago • updated 10 years ago • 0
Некорректное отображение местоположения автомобиля и сотового телефона (с учетом Вашего Android-приложения) - по прямой 4,5 км. Готов прислать скриншот. Navitel и Яндекс-навигатор в этот же момент времени показывают местоположение телефона с точностью до 50 м. Значит можно и Вам также сделать. С надеждой на лучшее, - Константин.
Answer
Константин 10 years ago
Добрый день, Константин,
Спасибо за обращение. Убедитесь, что GPS-модуль в Вашей сигнализации включен и работает корректно, в противном случае местоположение Вашего автомобиля будет определяться по координатам базовых станций GSM. Точность позиционирования в таком случае составляет от нескольких сот метров до нескольких километров.
Точность определения местоположения Вашего телефона не зависит от мобильного приложения, так как приложение получает данные с GPS-модуля телефона.
Answer
Константин 10 years ago
Добрый день, Ирина,
Это индикация температуры салона автомобиля.
+102
Thanks

Спасибо за сервис.

Valeriy 11 years ago • 0


Customer support service by UserEcho