с Алисы - ошибка выполнения команды

Здравствуйте. При этом команда на запуск двигателя выполняется, но Алиса сообщает об ошибке?

Здравствуйте! В том то и дело, что команда не выполняется, двигатель не запускается. Я перепробовал статусы, команды, ни одна из них не срабатывает и Алиса сообщает об ошибке. Хотя ранее таких проблем не возникало. Никаких изменений с моей стороны не было. Притом Алису цеплял как с телефона, так и с колонки, чтобы откинуть ограничения по портам интернет-подключения (с Wi-Fi и с мобильного интернета).

Спасибо за сообщение.

Попросите Алису открыть навык StarLine и скажите Отправить логи

Что отвечает Алиса?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.

Есть какие-то подвижки в решении проблемы? А то уже месяц прошел

Здравствуйте. Прошу снова проверить работу навыка и сообщить результат.

Проблема осталась, изменений нет.

Спасибо за сообщение. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Проблема остаётся, ранее работало управление с телеграмм-бота и с приложения StarLine 2. Теперь управление работает только с StarLine 2 и starline-online.ru. Управление с телеграмм-бота и с Алисы не проходит, говорит "Сбой в работе бота", а на Алисе также "Ошибка при выполнении команды". Раньше можно было хоть Алису научить через телеграмм работать. Сейчас даже это никак. Блок старый, StarLine M20, прошивка G7. Ранее всё отрабатывало без нареканий. А то зима близко, а Starline A91 по расписаниям заводиться не умеет, так хоть Алиса с работы на работу прогревы делала. Профиль пользователя поправил.

Здравствуйте.

Прошу перезапустить бот Телеграм:

Что пишет бот после перезапуска?

Бот Телеграм очухался без перезапуска, заработал. Просто сам по себе. С Алисой вернуть работу как-то можно? Проверил на разных устройствах и аккаунтах своё Авто - ошибка у всех. Другой Авто в Алисе работает без проблем, с другим СтарЛайн.

Здравствуйте. Что сейчас отвечает Алиса на запрос запуска навыка StarLine? 

Здравствуйте. Алиса корректно сообщает статусы автомобиля? 

Через Телеграм бот удается управлять двигателем и охраной?

Через приложение StarLine2 удается управлять двигателем и охраной?

Алиса - состояние авто не выводит, баланс даёт, но 0 р., это нормально - блок старый, напряжение не показывает, тоже старый блок, местоположение не показывает.

Телеграмм бот - состояние выводит, местоположение тоже, управляет охраной и двигателем (баланс 0, заряд АКБ не показывает - блок M20 старый)

StarLine2 - состояние выводит, местоположение тоже, управляет охраной и двигателем (баланс 0, заряд АКБ не показывает - блок M20 старый)

Здравствуйте. Прошу заново привязать устройство в навык Алисы. Для этого Попросите перейти в настройки и отключите навык. Далее Заново попросите Алису запустить навык StarLine с новым одноразовым паролем.

Всё по прежнему.

Очень странно. У меня и у ещё 3х человек разные системы, a93, a93v2, е96v2, S96v2, cоответственно с gsm, у всех алиса работает как часы. 

starline a91 + m20 и нифига) до спецоперации все отлично работало) видимо алгоритм поменяли)

Попросите Алису запустить навык, а затем попросите отправить логи. Что отвечает Алиса?

Может проблема в Алисе, а не в сигналке?

Спасибо за сообщение. Разработчики проверяют возможные причины такого поведения.

Здравствуйте. Прошу снова проверить работу Алисы и сообщить результат.

Повторно добавил машину в навык, результат тот же.

Спасибо за сообщение. Прошу выполнить любую команду через Телеграм-бот. Управление охраной или запуском двигателя. Сообщите здесь какую команду Вы отправили, время отправки команды и результат. Через бот сейчас команда выполняется?

Часовой пояс (+7). Команды не выполняются. Недавно всё работало.

Спасибо за сообщение. Продолжаем разбираться в возможных причинах.

навык не работает в сценариях... Очень нужно. Только из за этого купил gsm модуль. На телефоне пишет "Ок поехали" и ничего не происходит, а колонка отвечает "Ошибка при выполнении запроса, возможно устройство не поддерживает этот запрос" или что то вроде того

Здравствуйте.

Расскажите, пожалуйста, подробнее: что именно должен выполнить навык и что не выполняет?

Сегодня заново настроил навык вроде заработало