Нужна помощь

30 Января 2015 в 20:00	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 20:00	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 20:00	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 20:00	неизвестное событие
30 Января 2015 в 20:00	Тревога! Сработал датчик удара
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:58	Дверь открыта
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:58	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:58	Двигатель выключен
30 Января 2015 в 19:58	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:58	Ручной тормоз выключен
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:58	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:58	Тревога! Сработал датчик удара
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:55	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:55	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:55	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:55	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:55	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:54	Тревога! Включено зажигание
30 Января 2015 в 19:54	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:54	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:54	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:54	Ручной тормоз включен
30 Января 2015 в 19:52	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:52	Дверь закрыта
30 Января 2015 в 19:52	Сигнал тревоги выключен
30 Января 2015 в 19:52	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 19:52	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:52	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:50	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:50	Дверь открыта
30 Января 2015 в 19:50	Сигнал тревоги включен
30 Января 2015 в 19:50	Тревога! Откр. двери
30 Января 2015 в 19:50	Тревога! Датчик тормоза
30 Января 2015 в 19:50	неизвестное событие
30 Января 2015 в 19:47	Поставлен на охрану
30 Января 2015 в 19:47	Дверь закрыта
30 Января 2015 в 19:47	Дверь открыта
30 Января 2015 в 19:47	Двигатель выключен
30 Января 2015 в 19:47	Ручной тормоз выключен
30 Января 2015 в 19:32	Дверь закрыта

когда вы запустите нормальную прошивку, продаете сырой товар, 

Поехал я  в магазин. Туда и обратно ехал по той же дороги. На карте нарисовал как будто  я туда прилетел на вертолете, а назад ехал своим ходом. Почему? Спутники видит хорошо. 9-11 спутников постоянно.

Дублируются уведомления в анроид приложении по 3 штуки. Кэш приложения очищал. В результате ничего не поменялось 

При входе на страницу отслеживания, почти всегда ярлык с ошибкой и просьбой зайти позже, также последнее время часто бывает неправильное отображение температур - при температуре в 60 градусов, температура на странице показывает около нуля, через какое то время, снова показывает реальные данные. Что делать, как бороться?

Когда захожу на сайт, то там все корректно отображается, т.е. Когда маяк выходил на связь (м11 с натройкой 003H), заряд батареи и температуру. 
Хотелось бы тоже самое наблюдать в моб. приложении, там к сожалению такой информации нет... Это можно поправить?

Отклик GSM прошу сократить с 10 до 3-4 секунд, что бы путь прокладывался точнее по дорогам, без срезания углов

Здравствуйте,подскажите есть ли у вас устройство оповещающее о превышении скорости авто  смс уведомлением?

Постоянно пишет ошибку на странице! Повторите позже! Что это такое? За что платили???

В ноябре 2014 года у дилера установили сигнализацию Starline A94 GSM, после настройки приложения на Android, push уведомления стали приходить по два раза на одно событие. 
Подскажите как можно исправить ошибку?

Не могу добавить устройство на пк. Прохожу полную процедуру регистрации устройства на компьютере, в окончании чего, ответ (устройство уже добавлено), а на сайте оно не появляется, хотя на телефоне и планшете (андроид), программа прекрасно работает. В чем загвоздка.

Местоположение автомобиля определяет с погрешностью 500-800 метров.
На сайте в отделе телематики ничего не показывается, пустые поля и кнопки - тема,меню,выход.

На сайте starline-online.ru треки есть (кривые, но есть).
В приложении Android указывается только настоящее положение на карте, на запрос треков отвечает: "Нет данных"

Я смотрю пройденный маршрут за день. На телефоне, через приложения я вижу полный маршрут, а на компьютере почему-то нет. В чем причина?

1) Постоянно приходят Push - уведомления




2) При открытии программы идет постоянный поиск по GPS даже не заходя в карты
2.1) АКБ в программе (Нет возможности обновить принудительно)  не соответствует реальности
в пункте 3) реальней показания АКБ.



2.2) Показания на сайте


2.3) показания на сайте после клика по иконке АКБ

 

3)Показания АКБ в брелке.






Итого что имеем:
1) Не перестающие Push уведомления кого то Solaris /
2) Пока в программе постоянно работает GPS (напрягает мне НЕ НУЖНЫ координаты моего телефона достаточно будет посмотреть на карте где машина, я местный мне не надо прокладывать маршрут до моей машины. Если буду в незнакомом городе то по потребности бы сам включал поиск моего местоположения чтоб определить в какой стороне моя машина.)
3) Не точные показания в статусе снизу на иконках. (Это баланс, температура, заряд аккумулятора)

---

Что хотим мы пользователи вашего продукта:

1) Помощи от Вас в избавлении Push - уведомлений (Левых не понятных).
2) Разрешить отключать GPS НАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ при ненадобности. (Поиск идет агрессивным методом и пока ты в программе ест батарею)
3) Просим предоставить возможность ручного обновления статусов иконок снизу по потребности, а также если машина заведена то выставлять в настройках интервал обновления.

сделать настройку таймаута сайта.  Мне, например, неприемлемо каждый раз входить на сайт, нужно, чтобы постоянно работал.

После обновления программы 25.12.2014. Перестала работать вкладка "Событи"- пишет временно не доступно, зайтите позже. Ранее все работало

Staline a 94 can, gps+gsm

Хотелось бы виджет, с "ползунками" (а не кнопками, от случайного нажатия) запуска/останова двигателя, вкл/выкл охраны, отображением состояния. В общем, чтобы телефон был практически полной заменой брелку.

Не все точки участвуют в формировании трека (закладка "перемещения" веб-интерфейса). В результате машина проезжает сквозь дома. Сначала казалось, что точки просто не передаются на сервер, в результате неустойчивого GPRS, но понаблюдав как едут на той же машине со стороны (когда не я за рулем) увидел, что точки отображаются во время движения нормально, т.е. положение в них определено нормально и их координаты переданы на сервер Старлайн тоже нормально. Видимо просто при формировании трека по какой-то причине они отбрасываются, причем очень грубо, ну где-то 1 из 3-4 положений остается. В результате трек перечеркивает дома, кольца-развязки и т.п.

На днях столкнулся с проблемой. Вышел из машины и захлопнул дверь, машина стояла на ручнике заведенная (ключи с брелком в замке зажигания). Решил поставить на охрану через мобильное приложение.
1. Замки закрылись
2. В приложении не отобразилось что машина закрылась, было сообщение (точно не помню что на писано, но суть в том что команду выполните через смс или ещё что нить), в логах написано "Ошибка управления охраной"
3. Открыть через приложения не смог, когда повторно открывал, судя по звуку, так как приложение видело что машина открыта, пыталась повторно закрыть двери.
4. Смог открыть двери только через звонок.

Проверял ещё раз, то же самое. Сам брелок без проблем закрывать и открывает машину. Через звонок, нет проблем. Проблема при работе с приложением, возможно я что то не так делаю (не так понимаю) или просто баг.
Кто в курсе, подскажите пожалуйста!
С уваженим Дмитрий.

Всем привет.
Использую сигнализацию A94 GSM, оператор связи Билайн Казахстан. 
И один раз в месяц "автоматически" подключается услуга от оператора связи "Мелодия вместо гудков"! На что оператор связи отвечает - сигнализация автоматически подключает услугу следующими способами: 
1. Автоматически, сама, отправляет запрос;
или
2. Отвечает на USSD запросы;

По первому пункту ссылка ведет сюда сайт Билайн, по второму пункту пробовал с чужого номера отправить смс с запросом баланс *102# на номер сигнализации, как и рассчитывал, ответа не получил.

Какие команды зашиты с сигнализации схожими с командами оператора? (наберите *110*11# или отправьте funtone на номер 0644)
Может у оператора есть какие-то привилегии и сигнализация отвечает ему?
Помогите разобраться с этой непонятной ситуацией.

UPD
не было бы проблем, так это платная услуга... списывается ежедневно...

Добрый день.
Зашел сегодня на https://starline-online.ru посмотреть куда я на выходных ездил, и увидел такое:

Весь путь разбит на участки по 100 м (в среднем) и такой вот разноцветный.
Чтобы проверить зашел через другой браузер и посмотрел трек за другой день:

За 6 января трек нормальный...

Добрый день! возникла проблема, у меня установлено приложение Старлайн.
При каждой постановки или снятия с охраны или запуск двигателя , приходит по 3 уведомления о команде через приложение!
Пробовал переустановить приложение, но только прибавляются уведомления.
Вот такая ситуация, прошу мне подсказать ,что делать
телефон на андройде

Необходимо информировать об ограниченой совместимости Ваших продуктов. К примеру: я приобретаю GSM модуль М21 как средство удалённого управления предпусковым подогревателем двигателя(о чём информирую продавца, увы не авторизованного) т.е. мне ВАЖЕН контроль температуры, к нему подбираю совместимую сигнализацию по принципу разумной достаточности мне рекомендуют А91, покупаю. В итоге имею ограничение функционала как раз в критичном для меня вопросе, в приложении на смартфоне и на сайте не отображается температура двигателя и салона. Уже после установки выясняется что на сигнализации версия Телематика 1, а на М21 - версия 2. Аплодисменты, занавес. Если бы, в таблицах совместимости указывалось об ограничении, такого бы не случилось!

Добрый вечер. Сегодня 08.01.15 Установлена сигнализация а94 2can с прошивкой L2, сигнализацию комплектовали модулем GSM с прошивкой i7 и антенной GPS. В настройках сигналки режим работы с GSM, в первой таблице установлен на режим 2. Модуль к сигналки привязали, голосовое управление при звонке в авто работает, машина открывается закрывается заводится и включает подогреватель. После всех проверок клиент установил приложение старлайн с маркета, прошел регистрацию (около часа ждали подтверждение на email), в программе после запуска добавили устройство следуя подсказкам, после этого в программе появился автомобиль с пометкой в сети, но выполнить какие либо действия не возможно (на главном экране программы сверху где нарисован автомобиль, все красное и написано режим антиограбления, снизу значки управления авто но они не активны), в итоге сделать ничего в программе не смогли. Решили проделать тоже самое на сайте,после авторизации на сайте увидели авто тоже с пометкой в сети, при нажатии на кнопки управления ничего не происходит, ни на сайте, ни с машиной.  При выборе карты на сайте ничего не происходит определения авто нет даже примерно, снизу карты кстати овечка ест траву, и примерно каждые минуты 3 в верхним правом углу появляется окошко с какой-то ошибкой. Симка не из комплекта, купил клиент мегафон, при звонке в абонентский отдел подтвердили что у сим карты есть выход в интернет, что она работает и у нее положительный баланс. Повторюсь просто с телефона все работает прекрасно без каких либо проблем. Кстати в программе на андройде там где баланс и температура никакой информации тоже нет, пусто. Пока авто отдали так, но необходимо решение данной проблемы, так как клиент изначально был изначально заинтерисован в данной программе.

как видите у меня в машине установлено два модуля это М17 (без gps определяет по сотовым вышкам "называется шеврале лачетти ") и М21 маяк ( сопределением gps) 

новую функциональность в настройке "отображать модуль на карте"  что бы можно было отключать как на сайте starline-online.ru  так и приложении на андройде 

также в приложении на андройде добавьте информацию отражения маяка М21  на сайте это отражается как заряд батареи так и температура маячка 

Здравствуйте!!! Присутствуют проблемы следующего характера:
1) Точность в определении координат. Как проявляется? Машина перемещается по карте строго по прямой в произвольном направлении (скриншот 1,2). авто находится там где на желтом фоне написана буква Р. Там где стоит буква Р в синем квадрате там и стоит моя машина. А на карте показана что она находиться в парке культуры и отдыха им. Ю.Гагарина.
Подобные случаи не единичны. Отличие два:первое-местоположение авто (я имею в виду что такое происходит не только тогда когда я нахожусь в месте указанном на  скриншотах...данная ситуация может произойти в любом месте где я остановлюсь на стоянку...прошу не путать остановку на светофоре со стоянкой ночью. Это происходит во время стоянки в любое время суток) и второе-направление куда якобы поехала авто...это просто так скажем хаотично...оно может поехать в любую сторону невзирая на то что стоит на пути. Я все это пишу исходя из того что я вижу на карте. Реально я понимаю что авто стоит на месте и не прыгает через здания и реки. Но вот данный сервис предназначен для мониторинга обычными гражданами своего транспорта. А реально получается что месторасположение авто показывается мягко говоря неточно. Я могу понять что на точность определения может влиять погодные условия, облачность, температура, влажность, но ведь все эти факторы не могут так сильно влиять на определение координат авто. я могу понять что реальное месторасположение авто может отличаться от того месторасположения авто ну до 100м..но не на 1027м метра же...даже с учетом того что вы продаете GPS аппаратуру (антенну) которая использует частоты GPS гражданского назначения, а не военного....ну не должно быть даже при в таком случае такого расхождения в координатах.  В процессе движения особых нареканий не наблюдается...пока что не наблюдается.

Баланс в приложении не обновляется до тех пор пока не зайдешь на сайт starline-online.ru. После захода на сайт баланс отображается верно сутки пока не списывается очередная сумма.

Всё в принципе в заголовке.
Проще вручную машину заводить, чем через иногда работающий сервис StarLine-online.ru. Несколько дней - капут и пипец.

После включения входа с СМС кодом  не могу войти. Пишет об истечении времени сеанса.

На сайте не возможно настроить уведомление о пересечении зоны. При попытке настроить, выдает сообщение "Необходимо добавить хотя бы одно устройство". Но устройство отображается.

или он не показывает только у меня?

Добрый день. Пытаюсь освоить приложение для устройств Андройд. Нашел достаточном ного багов в работе. Оботвсем по порядку:
1) Приложение не всегда адекватно отображает состояние автомобиля. Т.е.удаленный запуск активирован с брелока, а приложение обновляет только температуру двигателя и салона, и напряжение на АКБ. То что двигатель заведен не отображается. Ошибка не частая.

2) История действий сигнализации в приложении работает через раз. Т.е. обновления состояния машины либо приходят с дикой задержкой (в несколько часов), либо вообще не загружаются (надпись "Нет данных"). Эта ошибка постоянная. Считаю, что любое действие с автомобилем должно незамедлительно отображаться в истории. Я понимаю, что скорее всего это сделанно с целью экономии трафика, но для тех, кому трафика не жалко, неплохо бы сделать возможность включения функции безпрерывного информирования при каждом взаимодействии с автомобилем и сигнализацией. Так-же часто сигнализация отображает события ровно на час позже фактического использования. Т.е. завел двигатель в 12:00, а в истории отображается, что запуск двигателя производился в 13:00. Т.е. где-то происходит рассинхронизация по времени. 

3) В меню "Настройки устр-ва", если выбрать пункт "Датчики удара и наклона", приложение сообщает "Нет данных". Хотя с брелока я эти датчики вполне могу настроить и они срабатывают. 

4) Управление доп.каналом не ревлизованно до конца. У меня на первом доп.канале подключен багажник. С брелока всё работает, а из приложения нет. К тому-же, на сигнализации B94, если я не ошибаюсь, имеется целых 6 дополнительных каналов управления, а в приложении возможно добавить лишь 1 и то, неизвестно какой из них, т.к. он не подписан по номеру. Следовательно на попытку открытия багажника из приложения, сигнализация не реагирует вообще никак. Если бы я подключил к сигнализации еще и замок капота, то была бы уже проблема открывать либо багажник, либо капот.

5) Трек за день по карте не отображается. Причем с сайта отслеживания все прекрасно показывается и можно посмотреть маршрут следования,остановки и стоянки. В приложении эти данные не подгружаются с сервера и отображается только фактическое место положения автомобиля. 

6) Нет возможности изменить номер своей сигнализации. В приложении изначально вписан номер +79112223344 и соответственно вызов из приложения происходит только на него. Ни в настройках приложения, ни в настройках устройства, возможность изменить этот номер на действительный я не нашел. Следовательно и эта функция не работает должным образом.

Возможно это не полный перичень проблем работы с мобильным приложением. Тестирование и изучение продолжается.

В общем в приложении пока масса недочетов. Основная пробелема - отвратительная синхронизация с серверами, делающая работу и взаимодействие с сигнализацией практически невозможной. Даже с подключенным к телефону интернетом по Wi-Fi, обновления состояния, от серверов можно не дождаться или получить с огромными задержками. И оптимизация взаимодействия с сигнализацией тоже оставляет желать лучшего. Согласитесь, что для топовой модели сигнализации эти проблемы просто недопустимы.

Push-нотификации иногда приходят через полчаса после события, иногда не приходят совсем.
Также нет записей в истории событий. Машина стоит в центре города под открытым небом, связь там точно должна быть.

Добрый день. Недавно стал пользователем девайса М31, но по сравнению с демо версией обнаружил некоторые отличия. У меня не отображаются температуры ( из других тем понял почему), но самое главное не отображаются треки движения автомобиля, ради чего собственно и приобретался этот модуль. Прошу помочь разобраться 

Сигнализация A94 с GSM модулем.
Во время тревоги на моб. телефон поступает звонок с фразой
"Старлайн приветствует вас. Нажмите ноль." и отключается.
А потом приходит sms с текстом: "Тревога. Открыта дверь"
Вопрос: Так и должно быть. Почему мне сразу не говорят по телефону:
"Тревога, открыта дверь"?

Стоит сигнализация A92CAN.
Хочу добавить мониторинг и опрвещение обо всех тревогах на телефон.
Выполняет ли модуль М31 мониторинг на сайте starline-oline?
Чем отличается мониторинг модуля М31 от М15?

Добрый день,
сегодня стало появляться в закладке "события" веб-интерфейса starline-online  событие "двигатель включен" .

Мало того, что это само по себе очень полезно для журнала, но позволяет видимо надеятся, что идут работы в направлении учёта этого статуса и перестанут теряться в некоторых случаях конечные части треков.

Вопрос: действительно ли идут работы в направлении учёта статуса "включено зажигание" для сигналок старых версий как эквивалента статуса "двигатель включен" или это  просто у меня что-то глючит?

PS Речь идёт о старых версиях сигнализаций, с которых модули M21/31 не могут получить температуру двигателя, салона.

starline e90 + gsm модуль. установленная на ios программа выдает подряд много одинаковых уведомлений ( напр. Двигатель выключен) с периодичностью 1- 5 секунд. Хотя двигатель выключен за это время один раз. при этом приложение и старлайн онлайн продолжает показывать работающий двигатель. 
как решить проблему?

В 18:28 нажал кнопку запуска двигателя на сайте. Брелок пиликнул, подтверждая, что команда прошла. Но через несколько секунд на сайте появилось сообщение - команда не выполнена, повторите позже. Однако на сайте появилась индикация заведенного автомобиля и кнопка запуска стала активной.
Брелок при этом не пиликнул повторно, не подтвердив что двигатель завелся. И индикацию обратного отсчета не показывал.
В логе, как видите, появилась запись о запущенном двигателе.
Я повтыкал в это дело пару минут и решил с сайта выключить двигатель (т.к. по его показаниям машина была заведена). Нажал. Команда выполнилась, сайт сменил индикацию на выключенный двигатель. Брелок при этом ничо не пиликал.
Событие выключения тоже записалось в лог - 18:30.
Затем я сделал еще одну попытку запуска. На этот раз из приложения - в 18:31.
Запуск прошел успешно (и по сайту, и по приложению, и по брелку все отобразилось верно).

Как понять, что произошло на самом деле? Был ли запуск в первый раз? Почему индикация сайта и брелка отличалась?

При совершении любого действия с сигнализацией, из выбранного списка уведомлений, после выполнения приходят по два уведомления.

Стоит М31, прошивка I7 (на I3 тоже самое), режим FM, при включенном GPRS наблюдаю такую картину, постоянно срабатывает оповещение "Тревого" (звонок - смс "охрана вкл." - звонок) при постановке на охрану со штатного ключа чуть ли не каждый раз, никакой закономерности я не нашел, могут один раз в день придти, могут каждый раз при постановке.



ЕСЛИ ОТКЛЮЧИТЬ GPRS на модуле М31, то данные уведомления перестают приходить!

Планируется ли выпуск версии для планшетов? Голосую за идею))

Считаю нужным в конце объявления о тех. работах и сбоях писать в конце  когда планируете эти работы закончить.Думаю многим будет проще ждать объявленной даты, а не лазить по несколько раз на день и возмущаться.