0

Apple Watch перестало работать приложение..

переустановка не помогает. купил новый телефон - так же не работает.. пол ГОДА уже не могут ни кто помочь

Здравствуйте.

пол ГОДА уже не могут ни кто помочь

Куда именно Вы обращались?

Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике)

Также прошу указать модель смартфона, модель часов, версию iOS и версию приложения, которое установлено на смартфон. 

На смартфоне приложение работает в полном объеме? Что именно происходит при запуске приложения на часах?

обращался в VK сторлайн---очень редко отвечают... в самом приложении писал--- вааааще ни какой обратной связи.... телефон - айфон 13 мини... часы apple watch 6...  версию iOS-16.0.3  а на часах 9.1.......  версия приложения  2.16.1(5).........   На смартфоне приложение работает в полном объеме , кроме голосовых -постоянно тупит , то есть обращение к приложению то нет...... 

Здравствуйте.

в самом приложении писал-

Мне не удалось найти ни одного обращения с Вашего аккаунта. Нашел только звонок на 8-800-333-80-30, с вопросом по установке охранного комплекса на автомобиль.


В настройках приложения у Вас включено управление на заблокированном экране?

Image 53618

На смартфоне приложение работает в полном объеме , кроме голосовых -постоянно тупит

Рекомендую перезаписать нужные Вам команды Siri.

Здравствуйте. Включение эти пунктов не решило вопрос на часах?

нет... они были включены даже

Здравствуйте. Проверяем возможные причины.

Что происходит если нажать на экран на часах? Приложение просит войти в аккаунт на смартфоне? На смартфоне при этом выполнен вход в аккаунт?

да просит войти в приложение на смартфоне....да выполнен...

Спасибо за сообщение. Прошу удалить приложение и заново установить его именно из AppStore. Не из облака, а именно из AppStore и заново войти в аккаунт. Сообщите, пожалуйста, результат.

с пятого раза получилось... тестирую дальше