+3
Мобильное приложение работает только через vpn или wi-fi
Татьяна134630 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
6
Добрый день. уже дня два такая проблема. Мобильное приложение Старлайн работает только через vpn или wi-fi. Мобильный интернет на телефоне есть, а в приложении пишется, что нет связи с устройством. На телефоне интернет Мегафон, на сигналке мтс
Customer support service by UserEcho
Добрый день, Иркутская область, аналогично с ночи 15.11.22 такая беда, только в обеих случаях оператор Мегафон, думаю дело в самом операторе, а именно в Мегафоне, ибо сетевая инфраструктура построена у них через одно место. Пакет данных отправленный в пределах одного города (Иркутск) пойдет сначала до Хабаровска или Новосибирска и уже потом снова в Иркутск, прямо как в сказке : " Шли они шли...по пути концерты давали..... С большим успехом! Так и добрались они до городу Парижа)))) ".
Пожалел что когда ставили вебасту и завязывали с блоком старлайн, не выбросил Мегавонь и не поставил МТС или Теле2 эти операторы не так жестко экономят на своей инфраструктуре.....
Омская область, аналогично с ночи. По местному времени последний сигнал был в 02:56. Больше с телефона не могу зайти. Только через wi-fi. Оператор мегафон, на сигналке МТС.
Аналогичная ситуация в Башкирии (Уфа). В телефоне оператор Yota, в машине МТС.
Тоже самое Екатеринбург. Пропала связь в третьем часу ночи, и больше не появлялась. GSM ok, gprs ok, баланс ok, нет связи именно с сервером.
Сим карта Мегафон.
Значит это не от оператора сотовой связи
Здравствуйте.
С 00:00 (МСК) 17 ноября наблюдаются технические проблемы у оператора сотовой связи Мегафон. На их стороне ведутся работы по восстановлению работоспособности 🔧
На текущий момент управление охранным комплексом доступно через SMS и звонок.
Напоминаю Правила форума и прошу использовать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.
Новые сообщения здесь не от автора темы будут скрываться.
Сложность вызвана именно оператором сим. Поэтому приложение работает через VPN и через другие сети Wi-Fi.