Всем здравствуйте. Прошу помочь разобраться.

X-trail 32 (кнопка) с установленными Teyes cc3 и usb-регистратором Idoing.

Все работало отлично до установки Starline A93.

После установки вылез глюк:

1. Производим автозапуск - ТС заводится (с включением ГУ и регистратора), 

2. Снимаем с охраны - ТС глохнет (отключена мягкая посадка из-за кнопки),

3. Садимся и заводим ТС - ГУ включается, но регистратор не запускается.

Для того, чтоб запустить регистратор, нужно перезагрузить ГУ или заводить без автозапуска минут через 20.

ГУ при глушении зажигания настроено на уход в сон.

Техподдержка и форум Teyes кивают либо на включение "мягкой посадки" (что, судя по словам установщика, запрещено) или на неправильное подключение АСС сигнализации, ибо на автозапуске ГУ не должна включаться.

Так ли это? Что можно предпринять?

Заранее благодарю!

Здравствуйте! Тоже заметил такую же беду, данные в приложении не обновляются самостоятельно, приходится нажимать на обновление самостоятельно. Вчера, специально обновил ПО командой 00591, в ответном сообщении пришло последнее обновление Р7. Сегодня смотрел в приложении, все показатели не изменились после 4 часов стоянки авто. Как это исправить? 

Когда машина не на охране (брелок показывает, что машина открыта), мне удается запустить двигатель с помощью автозапуска. Если открываю дверь - ничего не происходит, машина работает. Почему так и как исправить?? 

Добрый день , проблема такая по истечении времени дистанционного запуска или остановки двигателя с брелока и снятии с охраны не открываются двери а/м Шевроле Круз СтарЛайн А93

А93 отпирается и запирается только дверь водителя. Рио 3 ключ без кнопок.

Была установлена антенна gps, после включения командой 00492, место расположения авто показывалось верно, спустя несколько дней, зашёл в приложение, сперва место было верным, спустя несколько секунд машина "перепрыгнула" в Эмираты, и перестала обновлять координаы.

Пробовал различные команды в том числе и 00990, ничего не меняется, на команду 43 приходит ссылка с верными координатами, но в приложении и на сайте неправильно!

A93ночью завелась сама по себе разблокировала двери и работала всю ночь, что это может быть ,что делать с ней

A93

VER:O5

GSM:23(-)

BAT:12.46V

Установил сигнализацию StarLine A93. Поездив пару дней, на щитке приборов вышла ошибка EPC и Подушка безопасности. (когда выходит EPC коробка остается на той скорости, на которой была с момент ошибки и не переключается больше) и начинает работать вентилятор радиатора. Заглушиш автомобиль EPC уходит , а подушка остается. Продиагностировали- ошибка по кан модулю. Заменили на новый кан модуль. через пару дней опять такая же история. Заглушишь авто и EPC уходит, но может появиться в любой момент.

Добрый день! С числа 23.11.2021 года перестали обновляться показатели аккумулятора, температуры двигателя, а также температуры в салоне в мобильном приложении (iOS). Переустановка приложения, выход из аккаунта проблему не решают, помогает лишь смс с текстом 00591 (ответ: STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС! VER:НВ03-Р7 GSM:16(Т) BAT:12.41V), НО решение временное, через день-два данные вновь подвисают, уже 5 раз приходилось отправлять данную команду! Попрошу заметить, что смс 00591 - услуга платная, да и не дело без конца и края помогать приложению в обновлении данных! Приложение установлено на нескольких телефонах (iOS и Android), вход через сайт на компьютере – везде единые зависшие данные! Как исправить данную проблему раз и навсегда без дополнительных ежедневных финансовых затрат?!

Iphone 11 установил приложение Starline 2 не могу добавить голосовые команды себе,нажимаю на + и 0 реакции 

Добрый день.

При покупке версия ПО GSM модуля была J7

с помощью смс команды 00591 обновился до J9

Потом при выходе ПО версии К1 так же обновился.

Сегодня при отправке смс команды 00591 приходит ответ:

FG53-K1

Обновление GSM

пж-т, подождите.

Вопрос - как можно обновляться на туже версию которая уже установлена?

Приходит ответ:

Приветствие с указанием версии

VER:K1.

На сайте указано, что крайняя версия ПО К2.

При повторной отправке смс команды 00591 опять происходит обновление на К1.

Почему на К2 не обновляется?

и повторюсь - зачем повторно обновлять на К1 (которая уже установлена). обновление проходит каждый раз при команде 00591. - Должен ли приходить ответ, что нового ПО нет?

При снятии с охраны машина щелкает ЦЗ и начинает без остановки мигать поворотниками.

При этом на брелоке не наблюдается никаких сигналов тревоги, пропадает купол над машиной, как и должно быть.

Двери открываются.

Если нажать еще раз на кнопку снятия с охраны, то опять щелкает ЦЗ и мигание прекращается.

Ставишь на охрану, аварийкой не моргает.

Автозапуск теперь не работает, свет в салоне зажигает и тухнет.

Раньше все работало хорошо

StarLine a93 с телематикой

Приобрёл Брелок StarLine E63/E93 как совместимый с A93 2CAN + LIN, так же с ним в комплекте приобрёл дополнительный брелок 3его поколения. Дополнительный точно работает как метка - проверил и убедился. А вот работает ли как метка основной StarLine E63/E93 в отличии от основного A93? Я его через кнопки перевёл в этот режим.

Здравствуйте поставил А93CAN на VW Passat B7не могу включить slave, в кан интерфейсе включил. Что еще надо сделать? Обязательно нужно второй брелок с собой носить в качестве метки? спс

Официальный дилер при покупке Duster(2G)(новое поколение) 2021г.в. установил сигнализацию А93 с GSM модулем. У авто стояла магнитола EasyLink, в связи с тем что надоела эта магнитола и из-за доступности приобрел андроид (китай) магнитолу. Решил установить у себя в городе у установщика сигнализации StarLine, потому что помимо установки магнитолы возникли проблемы с автозапуском т.е. авто не ставилась на автозапуск и не запускалось а на официалов "плюнул" потому что имелся и до этого неприятный опыт (они ничего не могут кроме как содрать деньги просто так). В итоге установщик сделал сигналку (не были активированы ключи и еще что-то) и установил магнитолу, у него в боксе после установки магнитолы не проверяли автозапуск. Через некоторое время похолодало и решил поставить на автозапуск, вышел и поставил на охрану- двигатель заглох, двери закрылись но магнитола так и работала. Попробовал выключить магнитолу и потом ставить на охрану с автозапуском, утром аккумулятор показывал 10,5. 

Что не так сделали???

Приобрел авто , экс хозяин передал мне доступ к управлению сигнализации после чего мой номер стал основным.Какое то время не пользовался доступом с телефона и сейчас обнаружил что не работает приложение (пишет нет связи с устройством) при этом со звонка и смс все команды выполняются успешно. Баланс положительный 120р , возможно мало ? Сим карта комплектная , билайн . Пробовал отправлять смс с командами  как написано  в похожих темах (00550- ответ команда выполнена GSM:30, 00990- ответ Старлайн GPS Приветствует вас! ver:M8. GSM:29(-). BAT:12.52V, 00551- ответ Команда выполнена GSM:29(G) ) к сожалению не помогло. Может есть еще способы ?

Здравствуйте.Автомобиль Kia rio 2015 года МКПП.Сигнализация Starline A93.Проблема в следующем.Автомобиль не встаёт с первого раза на автозапуск.Происходит следующее.Ставим в нейтраль,поднимаем ручник,поворачиваем ключ и авто глохнет.Бывает получается активизировать автозапуск с 3-4 раза.Бывает с 1 раза.2 проблема в том что когда ставишь машину на охрану,машина закрывается,отходишь от неё,она начинает пищать и брелок показывает на капот.Капот естественно закрыт,с ним всё нормально. Было у кого нибудь подобное?Заранее спасибо за ответы

Большое спасибо и от меня! Так же несколько дней назад перестали обновляться температуры, аккум., только по запросу координат из мобильного приложения. Отправил код 00591 и версия обновилась, ,была L7 стала FG63-P7

Добавлю:

Вчера после смс 00591 целый день данные автоматом обновлялись. Приехал домой, через пару часом посмотрел, данные были как при остановке двигателя.. Снова 00591. Утром нормально, приехал на работу, заглушил двигатель, снова данные автоматически перестали обновляться. Подтвердил работу датчиков (наклона, удара), на всякий случай, данные снова автоматом. Вечером опять заклинит?)

Зарегистрировал новое устройство в старый профиль (не перенес, а добавил).

Сейчас не могу зайти в старый профиль, не помню пароль, а восстановить пароль не получается, так как мой номер уже привязан к новому профилю. Теперь, если пытаюсь привязать новое устройство к новому профилю приложение выдает ошибку ,,An error occurred. Please try add device later.

Как восстановить пароль старого профиля?

С 93-м v2 вообще много проблем появилось. Одна только кнопка валет на антене чего стоит, хочу работаю, хочу нет....

Всех приветствую! машина Акцент. Такая проблема, в установочном сервисе поставили старлайн А93. Завели проверили, все как бы гуд. На утро завелась машина со второго раза. На улице было +2 +3 градуса. На прогретую машину без проблем с первого. потом стало холоднее, перестала заводится вовсе. Запускаю двигатель, стартер крутит секунду и вырубается. Брелок же в свое время показывает что двигло работает и запускает обратный отсчёт 20 минут. Спустя секунд 15-20, брелок понимает что нифига, пиликает, показывает время и заново пытается завести, и так 4 раза безуспешно. Поехал к ним, стояло 2 секунды прокрутки стартера., поставили 6. без результатно, крутит 4 раза по 1 секунде и все, не заводит. Поехал поменяли обходчик, сказали брак, тот который  стоял контакт отошел, либо кривые руки либо фиг знает что. На утро снова такая же проблема. Подскажите пожалуйста, в каком направлении нужно копать!

На брелке перестали отображаться иконки: При выборе меню в нижней панели иконки не подсвечиваются. При постановке на охрану нет отображения динамика и замок отображается открытым (хотя двери блокирует и мигает светодиод). Несколько дней назад такое уже было, но восстановилось. А сейчас опять повторилось. Что брелок глючит?

Всем привет.

У меня небольшой стаж вождения (меньше года) и первая машина (МКПП)

установила старлайн а93 для осуществления автозапуска.

и возникло 2 вопроса:

1. Как завести авто, в случае ,если заглох во время движения (редко, но порой метко)? Просто при передачи сигналки, установщик объяснил как запустить автозапуск и сказал, что до конца (до зажигания) ключ не поворачивать., в интернете ничего не нашла(

2. Если в какой-то момент срабатывает датчик удара или наклона - как выключить орущую сигналку? На томагавке было просто)

Заранее всем спасибо!

Добрый день. Установлена SL A93 2CAN+2LIN ECO на VW Tiguan 2020, рестайлинг, 1,4 TSI, 150 л.с., DSG в авторизованном центре г. Арзамас, ул. Короленко, 2В.

Проблема.

1. Постановка на охрану в брелка сигнализации (кнопка 1) выполняется корректно.

После снятия с охраны (кнопка 2) в течении 10-15 секунд после постановки на охрану, ЦЗ отпирается, но двигатель завести невозможно (на дисплее авто - Активирован иммобилайзер).

После снятия с охраны (кнопка 2) в течении более 15 секунд после постановки на охрану, двери не отпираются. ЦЗ срабатывает только при нажатии на кнопку штатного брелка. Стартер активируется только после второй попытки завести двигатель.

2. Автозапуск выполняется корректно. При снятии с охраны (кнопка 2) двери не отпираются ни после нажатия брелка сигнализации (кнопка 2), ни после нажатия на кнопку снятия ЦЗ штатного брелка. Приходится глушить двигатель (кнопки 1 и 4) после чего открывать двери со штатного брелка. При этом стартер активируется только после второй попытки завести двигатель.

Вопрос: должен и может ли мастер, установивший сигнализацию, исправить данные ошибки (наладить взаимодействие сигнализации и штатного иммобилайзера)? Или данные ошибки должны быть исправлены путем диагностики систем автомобиля и установкой недостающих функций?

Ниссан тиана J31, сигнализация самостоятельно снимает с охраны машину и через некоторое время переходит в сервисный режим. Сто могло случиться.

Добрый день! Установлена Starline A 93. При автозапуске двигателя, при снятие с охраны -двигатель сразу глушится. В авто кнопка старт-стоп.

В инструкции написано, при дистанционном запуске, если кнопка старт-стоп. нужно снять с охраны и нажать педаль тормоза более 2 секунд. тогда двигатель не глушится. не понятно.

Добрый день, по своей тупости каким то образом отключил прогрммную нейтраль.

Авто владею не больше месяца и опыта в этом деле ноль. В общем залез в настройки сигналки что бы подключить подогрев сидений через доп.канал, но где то промахнулся в параметрах, от чего авто перестал ставиться на программную нейтраль. Т.е. Лампочка не загорается, когда поднимаю ручник. В остальном все работает. Подскажите дураку как вернуть обратно. Авто Лада веста св.

С первого раза не заводиться.Что надо нажать на брелке что бы со второго разу завелась? Старлайн а 93

Добрый день, третий раз ночью на сигнализации выключение срабатыввние тревоги по датчику удара и машина начинает заводится, вытаскиваешь батарейку с брелка, все нормально. В чем может быть причина.

Прочитал на сайте, что StarLine A93 2CAN-LIN поддерживает работу со штатного брелка авто. Проверил - не работает. Если поставить авто в охрану с брелка сигнализации, а потом открыть авто со штатного ключа, то при открытии двери срабатывает сирена. Почему так?

A93CVW910045712 . Автомобиль с пробегом. Коробка от предыдущего владельца не сохранилась.

Подключал бота в телеграм - сгенерировал OTP через starline.online, но не под своим основным эккаунтом, а под эккаунтом которому "расшарили" на неделю контроль над устройством. Бот подключил устройство с ошибкой - "список устройств пуст", но тем не менее меню показывает. Разрегистрироваться не даёт - удаляю чат, а при переподключении бот всё вспоминает. Устройство добавить я тоже не могу. 

При открытии багажника брелком(когда машина на сигнализации),сигнализация снимаеться открывыються все двери и багажник.бывает так,что при открытии багажника брелком(машина все так же на сигнализации)снимаеться с сигнализации только багажник,что подтверждает указание брелка,но все также открываються все двери и багажник соответственно.при закрытии багажника,машина встаёт полностью на охрану,но вот двери остаются открытыми.соответсвенно,открываем дверь,сигнализация срабатывает. Установщик сказал это особенности машины.

Добрый день.

Ситуация следующая.

На автомобиле установлен автономный отопитель. Зимой, обычно делаю так: сначала запускаю автономный отопитель для первоначального прогрева двигателя. Когда температура двигателя, в приложении поднимается, пытаюсь запустить двигатель (из приложения). Но ничего не происходит. Машина моргает один раз аварийкой и в приложении выпадает сообщение «ошибка Сигнализации». При этом если не запускать «автономку», а сразу запускать двигатель то всё работает отлично.

Не могу найти мой предыдущий запрос, но в прошлом году была эта проблема и теперь она никуда не делась.

Мне прорекомендовали поставить в профиле "правильный часовой пояс". Я это сделал, но это не решило проблему потому что:

1) Я нахожусь в украине, часовой пояс +2, в настройках профиля мой часовой пояс склеен с Калининградом

2) Но это разные часовые пояса из-за перевода стрелок. Сейчас в Калининграде на час меньше, чем у меня.

3) Из-за этого, я ставлю автозапуск по будильнику на 7 утра, а авто стартует в 8. При этом в мобильном приложении написано, что заводитсься будет в 7.

Эта проблема делает мозги второй год. Исправьте пожалуйста.

Установили а93 2can 2lin, месяц проездив начала орать штатка, отключили управление штатной все стало на свои места, спустя неделю при постановке в охрану начали открываться и закрываться замки по 2 раза и в итоге остаётся открытым. Проверили с новым блоком и каном проблема ушла, с утра у клиента та же история. При этом при постановке в охрану штатным ключом закрывается без проблем

Здравствуйте. Проблема с функцией открывания багажника белком сигнализации со включённой охраной. Открывается и работает корректно, при захлопывании крышки багажника он ставится автоматически под охрану, о чём свидетельствует экран брелка. Но! По прежнему остаётся активна кнопка на самом багажнике, и любой человек может его открыть рукой. Правда сработает сирена, но доступ то есть к багажнику! Как исправить это недоразумение? 

На сайте https://starline.online/ не могу прописать беларуский номер в контактной информации. Несколько раз попробывал resend - не приходит СМС с кодом для подтверждения. пишу в формате +37525xxxxxxx.

update:

А через приложение тот же номер добавить удалось.

Добрый вечер, как обновить програмное обеспечение на телефоне? После замены аккумулятора стал плохо срабатывать автозапуск. Прошу помощи

   Всем привет! Вообщем, столкнулся со следующей проблемой... Обратился клиент с просьбой установить StarLine A93 V2 Eco с установленным модулем 2CAN@LIN v4 на автомобиль Chevrolet Lacetti 2010 (МКПП). Там по 2CAN2LIN модулю только бесключевой обход иммобилайзера, все остальное по "аналогу". Уже при выдаче автомобиля клиенту выяснилось, что после ДЗ автомобиля сигнализация отказывается реагировать на открытие дверей и опускание ручника. То есть, если просто поставить на охрану или поставить на охрану после выполнения "программной нейтрали" и открыть дверь или опустить ручник (через открытое окно), то сигнализация сразу переходит в "тревогу", если же сделать это после ДЗ (при работающем двигателе), то ровным счетом ничего не происходит (сигнализация в "тревогу" не переходит, двигатель продолжает работать). Если после ДЗ открыть дверь или опустить ручник и заглушить двигатель с брелка, то после глушения сигнализация сразу переходит в "тревогу" по нарушенным зонам. 

   Что было сделано? 

* Убедился, что при открытии любой двери вход дверей на блоке сигнализации всегда прижимается к "земле".

*  Откатил версию прошивки блока сигнализации назад. Не помогло. Вернул последнюю версию.

* Вернул блок сигнализации и 2CAN2LIN к заводским настройкам и настроил заново. Не помогло.

* Обратился в саппорт StarLine' а. Технический инженер посоветовал попробовать проверить вообще без 2CAN2LIN модуля (???). Вытащил модуль, закоротил LIN - шину (обход иммобилайзера происходит через нее). Попробовал - ничего не изменилось.

   Лично я пока склоняюсь к тому, что проблема в самом блоке управления сигнализацией. К сожалению, другого такого блока, чтобы проверить эту версию у меня нет. Поскольку решение данной проблемы начинает приобретать принципиальное значение для меня, начинаю подумывать о приобретении комплекта A93 для подобных случаев. Буду благодарен любым советам! Засим все... 

Автомобиль 2016 года лада веста,в том же году устоновил сигналку старлайн а93 в автосервисе. 3 года работал штатно. 2 года Назад начались проблемы. На автозапуске зажигание включается,стартер не крутит. 4 попытки и "ОСТ". Чаще всего происходит это после длительной стоянки,когда например после ночи утром завожу. Когда машина прогретая с автозапуска заводится ,редко когда не заводится. Иногда бывает и после ночи норм заводится

Здравствуйте. У товарища в приложении есть функции которых нет у меня .Например снятие с охраны бесшумно и тд.Свое приложение обновил ,ничего не появилось.

Добрый день!

Ситуация такая.. Установил, на свой новый X-trail функцию "автоматического управления замками дверей -> от педали тормоза"- всё работало примерно неделю, затем перестала. Было срабатывание сигнализации, один раз, случайно при залезании в машину нажал на кнопку закрытия двери, т.е. получилось закрыть открытую машину и завести... ну она и завизжала. Но потом всё ОК.
Подскажите что сделать, может как-то перезагрузить CAN?

Добрый день. StarLine с GSM модулем при первой регистрации ввел логин и пароль на красной карте создал учетную запись и приложение работало но только информативно. Завести не получалось да и локацию показывал с очень большой погрешностью без отображения маршрута при просмотре истории. Звоню на телефон устройства звучит приветствие но даже при звонке устройство не выполняет команды. Удалил из приложения и решил установить заново но пин код получить не могу. Единственное на что отвечает это на запрос баланса. Он более чем достаточный.

пробовал и 00550 и 00551 затем 00581 и ничего. Что делать? Звонил в службу поддержки никто не отвечает.

Здравствуйте. 

Сига а93 2can 2linv2 eco

модуль 2can2lin v5

Автомобиль wv tiguan 19г.

Подключено согласно точкам подключения с сайта starline.

При обучении имобилайзера 1 этап проходит норм.

Подключаю к компу всё ок.

Пишет переходим ко 2 этапу.

Снимаю эбу подключаю по инструкции к vag-01 нажимаю 14 раз кнопку на антене,  а эффекта 0.

Тишина.

Vag -01 новый.

Помогите разобраться.

Добрый день, как запрограммировать дополнительный канал что бы при постановке на охрану включался (дополнительный) регистратор а при снятии с охраны выключался ?