Сняли с охраны посреди ночи

Здравствуйте. А93 не ведет лог и не отображает причину снятия с охраны.

Дистанционно могу предположить что либо была команда через мобильное приложение, если у кого-то есть доступ к Вашему аккаунту, либо может использоваться функция SLAVE без дополнительной авторизации владельца.

Рекомендую сменить пароль в приложении и рекомендую посетить установщиков для проверки настроек SLAVE в охранной системе.

Аккаунт только у меня и у жены. Ночью она спала вместе со мной. Подключена двухфакторная аутентификация. На ключах нет управления штатной сигнализацией, не уверен, что она вообще есть. Автомобиль Датсун Ондо. 

По логу ночью снята с охраны,

Можно взглянуть что за ЛОГ такой, по которому Вы узнали, что охрана была именно снята и что это произошло именно ночью? СКРИНшот чтоли или еще что, где Вы посмотрели пресловутый ЛОГ (которого А93 писать не умеет)...

Можно ли узнать каким образом была снята охрана?

Есть вероятность, что  машина просто не была поставлена на охрану по забывчивости еще с вечера. Так иногда бывает в "запарке"...

Ну или  у Вас всё-таки не  А93, а другая модель сигнализации...

Дилерский а63 или а39 + gsm модуль.

рекомендации выше в первом сообщении. точнее на а93 ничего не сказать. или в приложении кто-то ткнул, или через штатку. других вариантов нет.

Ну или проверить количество записанных брелков и проверить, что брелки "на руках" работают нормально:

Контроль количества брелков,
записанных в память комплекса
При включенном зажигании и закрытых дверях нажмите кнопку 3
брелка. Количество вспышек светодиодного индикатора состояния
будет соответствовать количеству брелков, записанных в память
комплекса.

брелки не теряли? Если нет то совет выше

Странно, автор пишет, что сигналка была снята с охраны ночью и украли очки.

Да, в логе видно снятие в 00:35, но при этом двери не открывались до 8:26

Как украли очки, не открывая дверь?

Для меня тоже загадка. Я сюда написал, чтобы выяснить каким образом была снята охрана. А не опорочить Starline. 

Можно взглянуть что за ЛОГ такой, по которому Вы узнали, что охрана была именно снята и что это произошло именно ночью?

Спасибо  за скриншоты. Теперь стало понятнее. Это не ЛОГ как таковой, это ИСТОРИЯ СОБЫТИЙ в приложении "Телематика".

Для меня тоже загадка. Я сюда написал, чтобы выяснить каким образом была снята охрана

Как уже написали Выше коллеги - снять с охраны в Вашем случае можно или прописанным в сигнализацию брелоком или через приложение.

1) Проверьте  - сколько брелоков прописано в сигнализацию

 ( https://starline.userecho.com/uploaded/file/13469/2/35988/ccdd40239bfa9e086df5bcb7a310095b.pdf стр 88)

и сравните с имеющимся у Вас их количеством.

2) Проверьте - нет ли в  Тематике кроме Ваших с женой номеров телефонов для  управления системой охраны.

https://www.google.com/search?q=%D0%BA%D0%B0%D0%BA+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F+%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B9&oq=%D0%BA%D0%B0%D0%BA+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F+%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B...

"расширенные настройки" (13мин.40 сек) и далее "телефоны" (34мин.35сек)

3) Ну и самое главное -  надо  проверить в настройках главного блока  в таблице AF - ВКЛЮЧЕНА-ЛИ ПЕРЕПОСТАНОВКА на охрану при  неоткрытии двери после снятия с охраны.

Если у Вас реально А63/А93 (не A63v2/A93v2), то должно быть AF-5-1.

Если там не дай бог AF-5-4, то  ПРИ СЛУЧАЙНОМ снятии с охраны (нажались кнопки в кармане на вешалке связкой ключей или барсетка упала с тумбочки ночью да и  при любых других МСЛУЧАЙНЫХ НАЖАТИЯХ), то после СЛУЧАЙНОГО снятия с охраны машина в охрану не вернется и  не запрется.

Кстати проверить просто - стоя возле поставленной на охрану машины СНИМИТЕ её с охраны, НИЧЕГО БОЛЬШНЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ (особенно - не отрывайте двери) и засеките 30 секунд. Если через 30 сек сирена не квакнет, замки не запрутся  и охрана не включится обратно, то  у Вас  реально AF-5-4   и после случайного снятия с охраны машина может простоять сколько угодно  с отпертыми  замками дверей и без охраны...

Это  я к тому, что  одни из коллег указал на странность

видно снятие в 00:35, но при этом двери не открывались до 8:26

А если всё корректно настроено, то сигнализация должна была через 30 сек встать в охрану обратно.

Вот я буквально месяц назад отключил автопостановку на охрану, т.к. бывало, что открывал заднюю дверь, вытряхивал коврики, а сига вставала на охрану с открытой дверью и срабатывала сирена, дико бесило. Пожалуй верну обратно эту опцию, но кто снял с охраны для меня загадка. Сейчас далеко от авто и нет возможности проверить кол-во прописанных брелков. Обязательно отпишусь, а в телематике номер только мой, проверил первым делом. 

Вот я буквально месяц назад отключил автопостановку на охрану, т.к. бывало, что открывал заднюю дверь, вытряхивал коврики, а сига вставала на охрану с открытой дверью

1) Я Вам написал не про АВТОпостановку, а про ПЕРЕпостановку. ПЕРЕпостановка не срабатывает, если сигнализация увидит факт открытия двери (при четко работающих концевиках!)

2) ПЕРЕпостановка как раз может сработать, если одни из концевиков не сработал при открытии двери и сигнализация не поняла. что дверь открыта. В этом случае -для неё  всё будет выглядеть: хозяин снял с охраны, но дверь ни одну так и не открыл (хотя реально всё  иначе) и ... вернется в охрану. Очень часто это приводит к замыканию ключей и брелоков в машине...  Но при этом выть  она  если и начнет, то если при щелчке замков  и вибрации кузова концевик наконец срарботает, но уже после запирания машины с открытой дверью...

Так что за исправностью концевиков следите тщательно и вовремя их меняйте. В Вашей машине они расположены крайне неудачно и гниют на раз-два, а зимой еще и резинки колпачков дубеют и могут  не дать сработать контакту в концевике из-за его зажатости резинкой после открытия двери...

но кто снял с охраны для меня загадка. 

Зато теперь стало ясно - почему машина простояла всю ночь , не запершись и не включив охрану обратно после  снятия с охраны и неоткрытия двери в течение 30 сек...

А у каждой загадки есть  простые причины и объяснения. Но ЗАОЧНО нам их  не нащщупать...

все понятно колеги, машина снята брелоком прописаным в память, если как утверждает хозяин с приложения он не открывал и доп номеров не забито. Теперь вопрос, каким образом вытащили очки не открывая дверь? Снятие с охраны в 00.35 и всё дальше лишь в 08.26 открытие двери хозяином.... Я бы проверил всё ли двери отображаются на брелоке при открытии. .. Прописаны ли доп брелки.... Если да то очень много вопросов к тем кто монтировал систему, либо бывшему владельцу. Если лишних брелоков нет, номер действительно один в системе, сигнализация видит всё двери то снятие произвёл хозяин случайным способом (нажатием) , а вот куда делись очки это вопрос... Чудес не бывает