Добрый день.

вторым брелком поставил на охрану, ушел в магазин, вернулся снимаю с охраны брелок пищит но не открывает при нажатии любой кнопки сначала светится подсветка синим и пищит затем подсветка загорается красным пищит, при этом автомобиль ни как не реагирует.

открыл ключом снял с охраны пин кодом, брелок заработал. 

в чем можетт быть причина временной неисправности.

Автомобиль калина2, после снятия с охраны может сама встать на охрану,концевики исправны, проблема плавающая, замочек на более не закрыт,что может быть?

Здравствуйте.

Установил на указанный авто сигнализацию. Проблема в том что постоянно видит открытую дверь, даже если выдернуть разъем Х4, все равно видит открытую дверь. Подключения к точкам все верные, даже для проверки подключил к общему проводу на приборной панеле концевик багажника (-), при закрывании двери багажник закрывается, но дверь подключенная к это му же проводу всегда открытая. AF программированная функция №12 вариант 1 (по умолчанию).

Подскажите, проблема в ПО (пока не обновлял) или внутрисхемная?

Здравствуйте. Автомобиль Киа Соренто Прайм, бензин, не турбо, автомат. В автосалоне поставлена сигнализация Starline A39 (специально для КИА). Время от времени при постановке на охрану показывает знак "P", фото прилагаю. Так происходит не всегда, чаще все нормально. Проблема в этом одна, при попытки автозапуска, машина моргает, сигналка показывает ОСТ7. Избавится от "P" легко, надо просто когда ставишь на охрану, посмотреть выкинул брелок "P" или нет. Если он появился, просто сразу снимаешь с охраны, вставляешь ключ и включаешь зажигание, далее выключаешь, заново охрану и все уже нормально без "P". Машину можно тогда с автозапуска запустить. Не знаю имеет ли значение, при выключении машины, радио играет, до тех пор пока не откроешь дверь, зеркала складываются при постановке на охрану. Во общем в чем проблема? Сигнализацию ставил в другом городе, где покупал, ехать проблематично к дилеру.

День добрый, при работающем двигателе не могу со штатного брелка автомобиля снять с охраны, либо поставить, подозреваю что нужно что то включить в настройках, либо запрограммировать, но до запуска двигателя могу со штатного брелка машины и открыть и закрыть и даже запустить, но после запуска машину уже не открыть, только с брелка сигнализации.

Конечно понимаю то, что когда машина чувствует ключ в машине, она не принимает команды со штатного брелка (проверял вторым ключом) но разве сигналка не должна получать команды? Заранее спасибо. 

Машина: opel astra j gtc

Сигнализация:a63 eco 2can-2lin 

Добрый день 

1.пропали расширение настройки в приложении. 

2.При автозапуске Постоянно моргает аварийка, по завершению автозапуска аварийка продолжает мигать - пока в ручную неотключишь аварийку

Обратился клиент с проблемой, что пропал турботаймер и перестал работать брелок. Я заново перепрописал брелки и они стали работать. При попытке включить турботаймер с брелка, функция не активировалась, тогда я залез в меню программирования где я увидел, что все настройки стоят на заводских ( клиент настройки не трогал). Заново перепрограммировал систему под авто и вроде всё заработало. Через 5 минут на брелок пришло оповещение, где почти все иконки  могали в разброс, на автомобиле включилась аварийка, на брелки система перестала реагировать, помогло только снятие клеммы. В дальнейшем перестал работать вход в меню через кнопку на антенне , от сервисной кнопки светодиод загорался, но при попытке прописать брелок система каждый раз отвечала по разному.  Пришёл к выводу о неисправности основного блока, с чем в первые столкнулся у данной сигнализации за огромное количество установленных сигнализаций. Сигнализация была установлена 3 года назад и работала без проблем. Вопрос, этот глюк аппаратный или программный и возможно ли восстановление блока, или в помойку ( при нынешних ценах покупать блоки через 3 года накладно), голимый китай выхаживает больше.

После остановки и перевода селектора АКПП в положение «P» при работающем двигателе загорается индикатор, через, примерно 5 минут, происходит прокручивание стартера, при этом напомню, что двигатель работает. Стартер крутит 2 раза, после этого светодиод гаснет, машина продолжает работать. Здесь явно что-то не так!

Где-то с неделю начались (сначала не часто) самопроизвольные пищания основного брелка. Пискнет и тишина. Потом стала появляться индикация то ли сработки датчика удара, то ли его отключения. Сначала только предварительного, а после и основного. Теперь же брелок может произвольно выдавать разные звуки, мигать антенной без видимых причин, отображать теже датчики удара. А вот сегодня несколько раз мшина снялась и поставилась на сигнализацию с разблокировкой и блокировкой дверей соответственно и при этом не реагировать на кнопки. А может и длительное время работать без сбоев. Второстепенный брелок работал без проблем. Так же во время своего нестабильного состояния брелок принимал сигналы от базового блока. Проверял кнопкой на приемопередатчике и при постановке снятии другим брелком, а так же штатным в режиме SLAVE. После этого часто приходил в норму, но не всегда и порой не на долго. Все разъемы на базовом блоке и приемопередатчике передернул - результата не дало. Кстати при отключении брелка (вытаскивании батарейки) никаких видимы реакций авто не происходило. До этого почти три года работало исправно.

Собственно вопросы:

 - в чем скорее всего проблема? (Брелок или сигналка, хотя похоже что брелок)

- можно ли что-то сделать в домашних, так сказать, условиях?

Проблема такая.  Живу во Пскове. Часто катаюсь в Санкт-Петербург и Москву. StarLine A93+GSM - работает нормально, проблем нет, пока я нахожусь вне Московской области. При пересечении границ Московской области отваливается вся связь с GSM- модулем - ни звонки ни SMS не проходят. При выезде из области связь восстанавливается. Я заменил сим-карту в GSM- модуле, на  карту зарегистрированную в Москве, ничего не изменилось связь так же пропадает. Находясь в Москве скидывал клемму с аккумулятора - связь не восстанавливалась. Только выезд с территории Москвы и МО помогает. С Ленинградской областью проблем -нет. С чем  это может быть связано?

при звонке на номер сигнализации аппарат абонента выключен или вне зоны действия

так, пошел варварским путем, снял аккум, симка стала отвечать, запустил команды 00550, 00990 и 00551, смс в ответ приходит, но приложение в телефоне так и находится в состоянии нет связи

пропали голосовые и письменные сообщенияScreenshot_20221003-140934.png
Машинка (Координаты +7 901 150-94-65,43) 20....amr
Машинка (Состояние +7 901 150-94-65,41) 202....amr

Проблема в том, что после автозапуска с утра именно есть проблема. Сажусь в машину, начинаю движение и спустя мгновение срабатывает сигнал на приборке открытой двери. Раньше думал дверь открыта, открывал закрывал и все проходило. Этот раз просто запищала и сразу же прошло уведомление. В чем может быть проблема, что так ведёт себя машина с утра? 

Здравствуйте! После поездки и глушении двигателя секунд через 10 ставится под охрану капот, срабатывает электрозамок. Двери при этом остаются разблокированные. Завести машину после этого удаётся только если снять авто с охраны. На брелке дополнительных символов нет. Такое стало происходить после того как в кармане куртки нажались кнопки. Как отключить эту функцию?

Добрый день , нужен еще один основной брелок на А93, старый с горизонтальным экраном, новый с вертикальным вроде по интересней выглядит, будет ли он работать по функциям и индикации так же как старый?  

Добрый день! Увидел возможность получить скидку 30% на комплектном МТС, сделал все по инструкции прошёл все шаги, отправлял *111*3723# . Приходит ждите результата. Отправлял 16 и 19, 26 сентября. На балансе 2377 руб. сим сигнализации вся необходимая сумма есть. Номер +*******5708

В Личные сообщения я продублировал описание три дня назад

Здравствуйте. При постановке на охрану в режиме автозапуска после того, как глохнет мотор, центральный замок несколько раз (2-4 раза) срабатывает (отпирание/запирание дверей). Прям сериями, щелчками. Так должно быть? Установщик говорит да. 

Автомобиль opel astra h 2010 года - не запускается с брелока при температуре окружающей среды выше 0. Крутит стартером и не схватывает, после показывает ошибку на брелоке  OC7. Меняли обходчик  - месяца три не было проблем а после снова такая же проблема. Если на улице минус, то машина заводится. После поездки если попытаться снова запустить с автозапуска то будет опять ошибка. С ключа машина заводится без проблем.

Не могу войти в личный кабинет на сайте, и войти в приложение, смс с кодом для входа  не приходят на указанный номер. Что делать?

Добрый день,

15.08.2018 включил двухфакторную авторизацию через смс, а смс не приходят.

На сайте и в мобильном приложении происит вести смс-код.

что делать?

Не  могу подключить скидку, пишет в смс: Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.

// Техподдержка StarLine: 88003338030

Здравствуйте. Не могу подключить скидку, пишет в смс: Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.

// Техподдержка StarLine: 88003338030

Здравствуйте. Машина куплена в салоне с предустановленной сигнализацией.

Через некоторое время дополнил сигнализацию GSM GPS модулем. Работы

проводились в фирменном установочном центре. Всё работало некоторое

время. Начались проблемы - срабатывание датчиков удара и наклона, срабатывание "попытка запуска двигателя", появлялся и исчезал значок "Р" (но двигатель заводился),

потом вообще что-то где-то замкнуло и сигнализация орала независимо от

режима охраны. Всё это мужественно решалось сотрудниками фирменного

установочного центра с нюансами. Теперь сигнализация не видит

программную нейтраль, машина отказывается заводиться. Потрачены время и

деньги на эвакуатор, подменный транспорт и доступного электрика,

отключившего реле блокировок от двигателя. Кто и как должен устранять

выявленные недостатки. Сотрудники фирменного центра подустали от меня и

начинают динамить. Сигнализации меньше двух лет. Претензий к первичной установке у специалистов фирменного центра нет.

Добрый день!

Пытаюсь по инструкции подключить скидку на 3 года на МТС, но при отправки сообщения *111*3723# на номер сигнализации приходит ответ:

"GSM:22(A)

Ошибка набора команды SMS."

Что делать?

После установки в авторизованном центре starline в г.Нижневартовск возникла проблема. Стала постоянно выскакивать ошибка "желтый ключик" на панели. Выскакивает сразу при включении зажигания и не пропадает, перезапуском не лечится. Ошибку смотрели сканером вместе со спецами из старлайна, дает ошибка по блоку ВСМ. На их слэнге сказали can "ссыт". Ошибка сбрасывается сканером, но ненадолго. Езжу все нормально, завожу с брелка, все норм. Через какое то время, наутро как правило, опять выскакивает желтый ключ. Спецы говорят нужно ждать обновления. Якобы из-за этого. Насколько это соответствует истине? Также была ошибка "обучить переднюю левую шину", сказали, что это из-за того что подключено мигание аварийкой при запуске, в итоге ее отключили, эта ошибка больше не вылазит. Что проверять, на что обратить внимание.

День добрый. Имеется а63 из первых, в 2014 году установлена. Брелок утерян, вспомогательный работает. 

Купил новый, горизонтальный с пистолетиком, как был. Все кнопки на нем откликаются. При нажатии 7 раз валета и вкл зажигания машина мигает и дает сигналы 7 раз. Но на нажатия кнопок брелока не реагирует никак. 

Кроме того, по инструкции при закрытых дверях и выключенной охране при нажатии кнопки 3 должен мигать диод сколько брелков прописано. Но при нажатии кн 3 на вспомогательном брелке диод не загорается вообще, а машина мигает и дает звуковые сигналы раз 5

Доброго времени суток!

Хотел подключить скидку на 1 год:
«Все включено» для охранно-телематических комплексов: за 1 год – 876 рублей

Средств на карте достаточно. 

После отправки соответствующего кода по инструкции на СИМ карту комплекса, пришло СМС на управляющий номер: "Данная услуга не предусмотрена для Вашего тарифного плана."

Что делаю не так?

добрый день аналогичная ситуация тоже оператор МТС, подскажите что делать

Перепробовали все возможные команды и действия, нет связи с устройством, не отвечает. Хочу посмотреть статус сим карты через личный кабинет.

Kia Ceed ED 2011 Restyle

Двигатель 2.0л

Сигнализация A93, прошивка актуальная на 19.08.2022

Большая часть заявленного функционала не работает по CAN, сделали аналог, жить можно, однако: 

Не работает блокировка двигателя по CAN

Вопрос такой, подключили сигнализацию а93 2 кан 2 лин. Но когда происходит дистанционный запуск (с брелка или с телефона или с приложения), то когда я сажусь в машину и вставляю ключ зажигания, нажимаю на тормоз, автозапуск сбрасывается, но продолжает мигать индикатор штатного иммобилайзера на приборке. Он горит  пока не заглушу двигатель. При этом машина едет и не глохнет, все нормально.

1)Нормально ли то что индикатор штатного иммобилайзера мигает (как будто он не видит штатный ключ)?

2) Значит ли это что при установке что то не до конца подключили?

При заводе с ключа все нормально, индикатор тухнет. Спрашивал у других владельцев такого же дастера дорестайла, у них не мигает. Возможно поэтому когда автозапуск включен и машина стоит, иногда она глохнет через некоторое время и потом снова заводится - думаю штатный иммобилайзер ее тушит потому что не видит ключа.

Забирали ли у меня второй ключ для обходчика я честно не помню, по моему не забирали, так как у сигнализации же есть встроенный обходчик штатного иммобилайзера.

Добрый день ,

Не показывает машину больше 3 месяцев онлайн 

Меняли сим карту , от старого владельца сброс сделали 

На команды 00591

Отвечает что обновление выполнены и далее приветствие с информацией , но в приложение она также оффлайн и остаётся 

Как исправить ? 

Здравствуйте, дело такое, сигнализация перестала реагировать на оба брелка. Ситуация такая, приехал на работу, как обычно подготовил авто к авто-запуску, и ушел соответственно закрыл. Когда решил с работы включить авто-запуск, брелок просто пикает и показывает антенну. Пошел к машине, а она вблизи никак не реагирует, открыл ключем, даже сигналка не сработала потому что с охраны то она не снялась. Сел, завел и только в этот момент она ожила(сработала сирена) и ожил брелок, ну тут я и отключил охрану. Пока ехал аварийка моргнула раз 10. После приезда с работы, ситуация такая же, подготовил к авто-запуску и пошел, отошел метра 5, а она уже не реагирует на нажатие брелка. Дома пока сидел, решил по пробовать, бац сделалось оповещение по машине, то есть брелок вдруг сконтактировал, но показал, что машина не закрыта. Спустился, решил второй брелок(обычный) проверить, а он точно так же работает как с ЖК дисплеем, и в итоге третий раз пытаюсь авто-запуск сделать, она завелась и  сразу заглохла. Потом же, пошел до машины и она снова не реагирует на брелок, я ее открыл с ключа, завел...она даже сирену не включила, открыл капот, снял клемму, ставлю обратно и она среагировала, сейчас же она стоит в сервисном режиме.

Доброе утро. Вчера установили starline А93 с GSM модулем. Телематика работает, на команды в виде СМС отвечает уже осужествлял запуск и остановку ДВС, вот только ни как не могу за регистрироваться на сайте www.starline-online.ru пишет что регистрация успешно завершина, но устройство в списке не появляется. Регистрировался с ПК, попробовал и с приложения так там в конце пишет что данное устройство существует и принадлежит другому человеку,может это связанно с предыдущими моими регистрациями не знаю, но факт остается фактом зарегистрироватся на ресурсе не могу уже 2 день и соответственно пользоваться приложением.Помогиите!.
P.S. Знал бы за ранее о таких проблемах не стал бы себе устанавливать GSM адаптер

Здравствуйте. При включении функции «свободные руки» автомобиль открывает двери при приближении. Но при открывании самой двери. Срабатывает штатная сигнализация и отключается только брелком от машины. Что делать?

Установили Старлайн А93 2can 2lin

после снятия акб слетает ошибка,  где устанавливали сигнализацию говорят пиши в старлайн,  что может быть как с этим боротся?

Господа, постирал брелок Ax3W.... Высушил поставил новую батарейку- загорается подсветка и все значки на экране. На кнопкиине реагирует. Что делать? Покупать новый брелок? Можно ли его прописать при закрытой и стоящей на  сигналке машине? 

ЗДРАВСТВУЙТЕ всём, тоже постирал брелок, дополнительного нет где посмотреть код. Брелок сдох полностью старлайн А93. Спасибо

Сигнализация Старлайн а92, машина Лада Гранта 2020, устанавлилвалась дилером. После закрытия машина ставится на охрану, происходит два щелчка. После снятия с охраны двери открываются, а затем сразу через две секунды закрываются. Ничего с сигнализацией не делалось, в бортовую сеть не залазили.

У меня А93 с горизонтальным экраном. Я хочу сделать автозапуск по напряжению.Изучил инструкцияю для Версии ПО T6: Нажал 5 раз сервис кнопку, включил зажигание.Но у меня нет пункта на брелке U-sr.Вопрос: Если я обновлю прошивку блока сигнализации, то появится этот пункт?Или надо обновлять еще и брелок? Или покупать новый брелок?

если нет имобилайзера ,можно сделать брелок меткой ?чтобы если рядом с машиной нет брелка она не заводилась ???Ув разработчики это ведь можно сделать создать легко по сути.

добрый день. Перечитал много подобных тем и решил не создавать новой. Суть моей проблемы - машина понимает не все смс команды.

украина, оператор киевстар и в телефоне и в машине, роуминг включен, деньги на картах есть. Все пароли знаю. Приложение не работает, хотел подключиться к другому серверу. Но на команды gprs?, gprs- и т.д. ответ стандартный - ошибка набора команды смс. При этом команды постановки на охрану, запуск двигателя выполняет. Пробовал привязать комплекс на телефон жены, привязка прошла успешно, но ситуация такая же.

На команду 09# ответ такой:

VER:P6

IMEI:868259028529033

GSM:04(-)

BAT:12.14V

MCC:208 MNC:10 LAC:67AC CI:9EFD

На команду 00551# ответ такой:

Команда не выполнена

GSM:05(-)

На команду 0056+gategen4.starline.ru,1025 ответ такой:

IP:gategen4.starline.ru

Port:1025:

На команду 0057+internet,,,# ответ такой:

APN:internet

DNS:

NAME:

PW :

GSM:07(-)

На команду 00591# ответ такой:

GSM:06(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Управлять через звонок с телефона тоже получается нормально, состояние авто сообщает, координаты нахождения присылает

Добрый день. Не получается оплатить тариф сим карты Теле2 на 3 года, помощник по ссылке даёт только на 1год. Комплект А-93 GSM GPS

Проблема в следующем: на данном авто не корректно работает имитация двери. Имитация по аналогу, гибким каналом. ЦЗ подключен так же по аналогу. При резервации а/з, после постановке на охрану, замки закрываются, авто глохнет,  происходит имитация и замки открываются. открывает штатный цз. по can имитация не работает. Прошивки в блоке и can модуле последние. Подскажите какой нибудь выход. Есть у меня один вариант. Но по мне он не правильный.