С утра потеря связи с авто, старлайн онлайн не отправляет смс, в первом приложении пропала машина, что происходит, ломанули серваки?

Здравствуйте. Тигуан 2, стоит Starline S96 + GSM модуль.

При попытке запустить дистанционно двигатель (через приложение или дозвон), в 9 из 10 случаев срабатывает сигнализация (с уведомлением "попытка включения зажигания"). Подскажите. может какие то настройки нужно изменить или он теряет ключ? Сначала думал, что закрываю машина через касание двери, но при закрытии авто с брелока штатной сигнализации, аналогичная проблема.  Еще замечал, что при разблокировке машины через брелок штатной сигнализации или касании ручки двери (авто с бесключевым доступом), положив допустим пакет в машину и закрыв дверь, машина начинает издавать звук, открыв двери и проведя метку старлайн - сигнализация НЕ срабатывает, если промедлить, то сработает.  Может это как то связано, что я не могу (при отдалении от машины, запустить дистанционно двигатель).

Ну наконец то заработало, весь день сервер был недоступен. Сигналку поставил месяца 2 назад, в связи с этим вопрос: как часто случаются такие вылеты?

Ситуация следующая..
Сигнализация - Starline S96, вставлена сим-карта МТС из комплекта стартового подключения.

В моем телефоне установлена сим-карта МТС, с тарифом "Весь МТС", регион Ростовская область.  
Регион сим-карты сигнализации - Санкт-Петербург (в ЛК этой сим-карты вижу тариф Санкт-Петербург - Федеральный Коннект Поминутно).

Мой тариф на телефоне предусматривает оплату смс-сообщений, если получатель смс находится вне домашнего региона, то есть Ростовской области. То есть некий лимит бесплатных смс предусматривается только для смс, отправленных на номера Ростовской области. 

Таким образом списывается плата за смс, отправленные на номер сим-карты сигналки. 

Ситуация требует какого-то решения, куда обращаться по этому вопросу?

Здравствуйте, у меня авто Zotye coupa 1.5 turbo, стоит старлайн s96, при автозапуске срабатывает штатная система, стоит прошивка 2.18.2, при отрицательных температурах, если на улице тепло то заводится, а при - 10 уже нет, орёт штатка совместно с старлайн ом, что делать, установщик тоже не знает как решить проблему, помогите пжл. 

Здравствуйте. Как долго будут проблемы с сервисами (ориентировочно)? Какие меры будут приняты, дабы не допустить повторения? 

Не работает не одно подключение через сеть.

Телефон не отвечает поддержки

А в чем проблема? Связь не работает, сигнализация срабатывает, но уведомлений нет. Дозвониться нельзя. Это очень плохо

тот же вопрос возник. Подскажите что делать. Устройство в сети. Ничего не работает.

Здравствуйте, не могу выставить правильный часовой пояс на брелке сигналки б 96 , все время московское время хотя у нас +5 Екатеринбург выставлял и в компьютере и телефоне даже тех потдержка не помогла . Что можно сделать?

при снятии с охраны, заводке двигателя  ни каких смс не приходит. Ни какой связи обратной с машиной нет. 

Кстати через смс тоже НИЧЕГО не работает.

Здравствуйте, хотелось бы узнать когда выйдет обновлениее по для kia ceed jd 2012-2015 гв с поддержкой мягкой посадки, доводчиками стекол и обогревами сидений, зеркал и руля??

Нет соединения с сервером более 5 часов!!! Сайт тоже не открывается.

Добрый день!

Как получить логи с моего охранного комплекса, в частности интересует события: не найдена сеть и не найдена SIM карта и т.п.

Отваливается удаленный мониторинг, последний раз отвалился при температуре в салоне -10. После прогрева ~ через 5 минут становится онлайн.  Жду сегодня что будет.

Push-уведомления не приходят о снятии и постановке на охрану, о входе и выходе из (в) геозону приходят.

Здравствуйте!

Основной брелок сигнализации E96 2CAN+2LIN GSM-GPS периодически самопроизвольно перезагружается.
На мгновение индикация на брелоке полностью пропадает и тут же восстанавливается. Данное событие сопровождается звуковым сигналом характерным для процесса замены элемента питания.
Все нештатные прецеденты происходили с брелком исключительно во время состояния покоя (брелок лежал на столе, кнопки не нажимались, автомобиль в охране, сигналов тревоги нет).
Какой-либо зависимости не прослеживалось: может две недели работать в штатном режиме и ночью спонтанно перезагрузиться, а может в течении одного лишь часа перезагружаться дважды.

Заметил, что элемент питания в батарейном отсеке располагается криво, при этом "+" клемма брелока контактирует с периферийной областью клеммы батареи, а не с центральной. При попытке привести положение батареи в нормальное, не вынимая её, - брелок перезагружается, т.е. на мгновение теряется контакт.
Во время эксплуатации брелока батарея вновь самопроизвольно смещается в отсеке, но потери питания при этом не происходит.
Смещение батареи, очевидно, обусловлено конструктивной особенностью батарейного отсека брелока.

Дабы исключить возможный нестабильный контакт батареи с клеммами ввиду её возможного перекоса, изготовил прокладку из силикона, которая плотно фиксирует батарею в отсеке. Проверил эксплуатацией: батарея не смещается, визуально контакт стабильный. Для верности заменил штатную батарею на новую.
Однако, предпринятые меры не возымели должного результата.

С уважением, Евгений.

Добрый день! Была повреждена сервисная кнопка, метка утеряна - автомобиль обездвижен и не может заводиться с ключа. Кто может помочь с установкой новой сервисной кнопки на месте стоянки автомобиля? Регион - Москва

Добрый день, 

Сигнализация StarLine A96, машина Haval F7. Сигнализацию установили в декабре 2019 у официального дилера haval. Сначала в панели спрятали второй чип, но в январе ключ вынули и прошили новой прошивкой, последней для haval f7. Проблема в следующем при открывании машины без ключевым доступом с ручки на двери или с кнопки штатного брелка, сигнализация начинает через примерно 15 с пикать и мигать поворотниками 10 раз, и потом начинает кричать сирена. Приходиться отключать сирену с брелка. Такая ситуация только с брелком БЕЗ дисплея, с брелком с дисплеем такой проблемы нет. В чем может быть проблема.

Добрый день, мне сделали функцию умный регистратор, при срабатывании сирены включается запись.

Но теперь регистратор не включается когда просто заводишь двигатель.

Нужно добавить заведена, подать питание на линию регистратора? можно поставить задержку например 5 секунд?

как это сделать через андроид старлайн мастер?

спасибо

Добрый день. При установке сигналки зарегистрировали только 2 метки. Если сейчас зарегить смартфон по ВТ, можно ли будет им пользоваться вместо метки, а метку вообще оставить дома ?

Добрый день. Вот уже 2 года стоит сигнализация S96. На данный момент возникли проблемы в работе webasto при переходе на новую версию (2.18.1 и 2.18.2), а именно назначения канала сбрасывается. Подключение осуществлено через белый провод XS2:10 сразу на желтый вебасты и все прекрасно работало. В итоге зашел на help.starline.ru и обнаружил новую схему подключения...через розовый провод и серо-черный. Теперь для перехода на новую версию надо будет обязательно делать переподключение?

p.s.Что за +12 указанный пунктиром и зачем он нужен?

123.jpg?

Добрый день. Произвели установку B96 GSM+BT на  Sorento Prime 2019 и столкнулись с проблемами. На автомобиле штатно установлена автоматическая система открывания багажника, да в принципе даже если с клавиши ключа открыть бажник в режиме охраны срабатывает паника. Еслиу становить автоматическое снятие с охраны сирена все равно успевает пару раз просигналить после чего снимется с охраны, но при закрывании багажника обратно в охрану не встает. Также на приводы раскладывания зеркал при снятии с охраны подается коротки импульс, вследствии чего они не раскладываются, а просто дергаются. Обновление прошивки произвели - результата нет.

После зарядки и установки обратно надо ли будет производить какие либо манипуляции с настройкой системы?

Также установлена сигнализация Starline s96. Копирую boshman: Пропадает сигнал сети полностью (не дозвониться и соответственно интернета нет), причем происходит это именно в самый необходимый момент. В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Общие данные:

- Автомобиль Toyota Camry 70 (2018г.в.) с охраной E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS;
- Штатная сигнализация автомобиля взаимодействует со СтарЛайном по слэйву;

Суть проблемы:

Периодически происходит активация специфического тревожного звукового оповещения и во всех случаях это протекает по одному и тому же сценарию: вначале подаётся один гудок клаксоном штатной сигнализации, а непосредственно затем следует длительная работа сирены СтарЛайна в режиме "тревога".
Что примечательно, при этом на брелоке СтарЛайна отсутствует какая-либо тревожная индикация.
В мобильном приложении, в журнале событий, данные прецеденты также не отображаются.

Обозначенное звуковое оповещение может случаться (но не всякий раз) при следующих событиях:

1) После поездки заглушил двигатель, выключил зажигание, закрыл дверь, брелоком СтарЛайна поставил в охрану.
Закрылся Ц.З., на брелоке появилась индикация защитного купола и в ту же секунду сработало описанное выше звуковое оповещение, пиктограмма купола пропала, однако, визуальная индикация тревоги на брелоке отсутствовала;

2) После поездки заглушил двигатель, выключил зажигание, закрыл дверь, в охрану НЕ ставил. С брелока СтарЛайна подал команду на отпирание крышки багажника: крышка открыта, звуковое оповещение по обозначенному сценарию, отсутствие индикации тревоги;

3) После ночной стоянки снял с охраны СтарЛайном, закрыл дверь, включил зажигание: тот же самый итог...

В установочном центре (стороннем), где осуществляли монтаж системы, разводят руками: с данной проблематикой не сталкивались, а продемонстрировать проблему воочию ля меня не представляется возможным, т.к. проблема хоть и возникает во время определённых событий, но далеко не всякий раз.

Подскажите, в какую сторону копать.

С уважением, Евгений.

Добрый день! Авто VW Tiguan 2018 года. Двигатель 2.0 литра, 180 л.с.

Установлена сигнализация StarLine S96 с возможностью автозапуска, но второй ключ в машине или чип в машине не хочу оставлять. Появилась ли возможность обхода штатного иммобилайзера для реализации автозапуска?

Вопрос в следующем, через приложение выставил "свободные руки " при потере метки вставать на охрану, все как бы так и происходит , отхожу на 5 метров машина пикает встает на охрану , а вот замки не закрывает . То есть машина стоит на охране , подходишь к ней дергаешь за ручку дверь открывается и начинает свистеть сигнализация. P/S на открывание никаких галочек не ставил открывать по умолчанию должна нажатием на кнопку на ручке двери либо на ключе. 

Oktavia a7 1.4 dsg 2016 м.г.

s96bt gsm

версия прошивки: 2.16.1 can: 5.1.2.24025.

Включен режим SLAVE.

При нажатии команды "Снятие багажника с охраны" из приложения starline2 ничего не происходит.

Обновил прошивку до 2.18.2 и can 5.2.6.25362. Теперь при нажатии команды "Снятие багажника с охраны"  машина снимается с охраны, центральный замок разблокируется, а датчики удара не отключаются. Поэтому срабатывает тревога. 

Если открыть багажник со штатного ключа, то открывается только багажник и датчики удара отключаются, тревога не срабатывает.

Есть ли возможность из приложения отпирать только багажник и отключались датчики удара?

Добрый день. Проблема такая. Сигнализация работает все нормально. Но, допустим, приехал я в гараж, выключил зажигание, ключи в замке. Минут через 15 данные по машине в телефоне не обновляются, авто на автозапуск не ставится. И только когда я поставлю и сниму охрану, все сразу работает. Как сделать чтоб сигнализация всегда работала? 

При запуске авто с телефона срабатывает датчик наклона , настройки: отключать до успешного запуска. На улице -12 не было

В комплексе установлена некомплектная сим-карта Теле2, невозможно попасть в личный кабинет. Смс «Ваш код подтверждения:» не приходит, но при этом вход в приложение Мой теле2 срабатывает моментально. Пересылка смс включается командой 006930.

Комплекс блокирует пересылку смс с кодом?

Вечером (в 17.00) поставил машину, как обычно. Программная нейтраль включена, ключ в положение "Зажигание выключено". Все. Стоит автозапуск при температуре -15.

21.49. Попытка автозапуска. "Неудачный запуск двигателя". Ок

22.13. Сажусь в машину, отпускаю стояночный, включаю зажигание. Двигатель крутит стартером, не запускается

22.13-22.14. Несколько попыток завода. И со снятием с охраны и новой постановкой и по всякому. Глухо

22.56 Последняя попытка. Включил сервисный режим на всякий случай. Ничего.

Машина X-Trail 2008, МКПП. Сигналку ставил в воскресенье, до этого дня работала норм. Машина запускается без проблем в мороз до -25, ничего подобного до установки сигнализации и близко не было. Аккум прошлогодний, напряжение 12,9 В.

Что делать то? Что попробовать? Желательно без советов лезть в мотор, у нас минус 29 с бодрящим ветром )

Здравствуйте! Qashqai 2019 с кнопкой старт/стоп. при автозапуске по температуре иногда не стартует с 1 раза, хотя с кнопки таких проблем нет! Так вот, при попытке запуститься со 2 раза машина заводится на 3 секунды и отключается, попытки 3 запуска нет. при повторном включении автозапуска (уже в ручную через приложение) машина заводится без вопросов. я таким образом машину свою заморозил:( не увидев, что автозапуск со 2 раза машину завел и сам сразу заглушил.

Добрый вечер!

Возможно ли на А96 (модуль gsm+bt) в качестве дополнительной метки сделать кнопочный телефон с ВТ (не андроид)?

Установлена сигнализация StarLine A96 2CAN+2LIN. ЖК брелок настроен как метка. Можно ли также настроить дополнительный брелок как метку? На случай если сломается ЖК брелок.

Добрый день. чтоб получить 20% скидку оплатив за год по указанному способу *116*892*1# . в ответ пишет ни верный запрос.

сим карту активировал, деньги положил на счет, л,к, создал

Здравствуйте.

Без разницы, находится автомобиль с включенной сигнализацией или нет, стоит авто или находится в движении, периодически срабатывает звуковая сигнализация 4 короткими сигналами.Если при движении, сначала загорается сервисная кнопка, затем мигает и далее срабатывает звуковая сигнализация и идет передача о сработке только на брелок. Уровень сигнала такой же, как при постановке на охрану или ее снятии. Брелок в свою очередь тоже подает сигнал о том, что сигнализация включилась, но ни каких уведомлений на брелке таких как сработал датчик удара, наклона или движения на нем не отображается. На приложение в телефоне вообще не приходит ни каких уведомлений. В сервисе недавно установили прошивку 2.18.2 

Подскажите, пожалуйста, что это может быть?

Прошивка в системе 2.15.1, есть ли необходимость обновлять до текущей 2.18.2?

При дистанционном запуске у меня после снятия с охраны и открытия дверей начинает орать штатная сигнализация.

Новая прошивка сможет помочь?

Сигналка S96 , Мазда 6 с бесключевым доступом , режим Slave , при снятии с охраны кнопкой на ручке двери или штатным брелком происходит двойное срабатывание на открытие  актуаторов замков дверей . При снятии через приложение происходит одно срабатывание актуаторов как и положено .  Постановка любым способом происходит без замечаний . Позвонил установщику , сказал изучит вопрос ) Если кто в курсе подскажите где какие настройки подправить , дабы ускорить процесс 

Проблема следующего характера. 

Запускаю двигатель дистанционно, после поездки нажимаю кнопку stop engine, срабатывает турбо-таймер,выхожу из машины, нажимаю на клавишу закрытия автомобиля на дверной ручке, автомобиль издает звуковой и световой сигнал о постановки в охрану. После двух,трех минут двигатель останавливается, опять происходит световая индикация, далее издается "щелчок" (я так понимаю замок щелкает)

Дергаю любую дверь, дверь открывается, срабатывает сирена..

При  чем если запустить двигатель с кнопки, то авто действительно встаёт под охрану, и дверь уже не удается открыть.

В чем может быть проблема?

Добрый день! Два раза попал в такую ситуацию. При движении 20-30км/ч машина заглохла и приходила смска тревога запрет движения. При остановке завожу заново двигатель заводится и без проблем.  Сигналка с меткой машина хендай Санта фе 2019 устанавливали в салоне где покупал машину. 

Добрый день.

После установки автосигнализации S96 рекомендовали менять аккумулятор, т.к. при автозапуске автомобиль заводился и сразу глох. 

Путем замены и проб 3-х разных  аккумуляторов выявил такую особенность. Автозапуск выполняется успешно только 2 раза подряд! Затем надо сбросить клемму с аккума и опять запускается только 2 раза. далее при автозапуске сразу глохнет. Интервалы между автозапусками любые.

Как это объяснить? точно есть какая-то закономерность.

Пассат Б6 универсал 2TDI

Подскажите можно ли как-то решить проблему. При автозапуске с приложения машина перестает реагировать на штатный брелок и кнопки на дверях. Чтобы открыть авто нужно заглушить из приложения либо кнопкой на метке, после этого все работает как положено. Хотелось бы чтобы работало как и при штатном автозапуске, т.е. подошел к машине нажал кнопку на двери авто открылось двигатель заглох. Понятно что ключ-карта и метка должны быть при себе. Установщики развели руками сказали что это невозможно. Устанавливал в сертифицированном центре AutoBee ИП Иваненко, г Екатеринбург.

Прошу допилить сигнализацию под ТЛК Прадо 120 2008 года выпуска, 4,0 литра.

Бесключевой запуск не работает, и вообще очень корявая сигнализация

1 февраля пришло сообщение "Замените батарейку CR2032 в блютуз-метке". Доехал до заправки, заменил, попутно удивившись "живучести" батарейки - 3 месяца. После замены завёл авто, продолжил путь. Решил посмотреть данные по расходу топлива и сильно удивился, увидев что бортовой компьютер обнулился. Причём только на данных по расходу и мотор-часам. Предыдущее обнуление (100 мотор-часов) было две недели назад. Пробег с этого времени составил от силы 800 км.

Ещё сильнее удивился, когда в этот же день БК ещё раз обнулился при заведении машины.

Сегодня ещё раз это произошло.

Вопрос - это  нормально? Такие случаи бывали?

На мой звонок установщикам ООО "Луидор-сервис" г.Москва мне торопливо сказали, что  "к нам какие претензии??? вообще не имеет отношения к охранной системе".

Я бы поверил, но со штатной сигнализацией за 2 года эксплутации обнуление было только при сбрасывании клеммы в сервисе официального диллера. 

В общем, прошу разъяснить, что делать в данном случае?

И не работает система оценки вождения. С самого начала.