Bugs
S96 очень часто уходит в автономный режим
Не так давно, установил S96 на Toyota Venza 2013. За 4 месяца эксплуатации 3 раза сигнализация ушла в Автономный режим (в среднем раз в месяц), другими словами она перестает управляться с приложения.
Первый раз, почитав форумы, помогли команды сброса GPRS модуля, во второй раз это уже не помогало, но нашел команду RESET, которая собственно восстанавливала работу приложения.
Второй момент, при установки в сервисе при мне проверяли автозапуск со штатного брелка и он РАБОТАЛ!, через 2 дня машина перестала заводиться со штатного брелка, отправлял команду на обновление прошивки до 2.18.2, не помогло автозапуск со штатного брелка так и не заработал.
прошу помочь хотя бы с "Автономным режимом", т.к. каждый месяц делать RESET уже поднадоело.
ИНФО:
Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Напряжение АКБ: 12.68В
Серийный номер: S96 S911 100885
Версия оборудования: 0.66.0
Версия ПО: 2.18.2
Версия загрузчика: 2.15.0
Версия CAN-ovl: 0.0.0
Версия CAN-lib: 5.2.4.24526
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
IMEI модема: .............. затёр
LOGLOAD запустил в 9:30 03.03.2020
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
По шине CAN заявлена поддержка запуска тройным запиранием только для комплектации с кнопкой Start-Stop.
Лог содержит в себе 2 дня. Когда именно был прошлый обрыв связи с сервером?
машина с комплектацией Start-Stop
точно не скажу, но 1 марта в обед машина заводилась с телефона, а по локации, последнее место положение было отмечено от 2 марта 4:00
а предпоследний обрыв был в феврале, 11 февраля в 20:46 была отправлена команда RESET
Здравствуйте.
Прошу предоставить доступ к настройкам сигнализации согласно инструкции и сообщить об этом:
готово
Спасибо за сообщение. Проверим что можно сделать дистанционно.
Здравствуйте.
У Вас в настройках выключен запуск автомобиля тройным нажатием Запирания на штатном ключе:
Рекомендую связаться с установщиками и уточнить у них: для чего выключена эта функция.
1) по поводу штатного автозапуска, позвонил в центр, где ставил сигнализацию. С их слов функция должна стоять и вряд ли они ее удаленно снимали.
2) что нибудь стало известно по поводу "автономного режима"?, это пожалуй самое важное.
3) в рамках данной теме опишу еще одну ошибку, которая так же мешает:
Машина находится на автозапуске, подхожу к машине и дотрагиваюсь до сенсорной ручки водительской двери, машина глохнет и двери открываются, НО я не открываю водительскую дверь, а открываю заднюю пассажирскую дверь для того, чтобы посадить ребенка в кресло, через какое-то время машина начинает отсчет звуковыми сигналами.. (5 или 6 раз) и после них включается тревога! Такой же эффект был замечен на двери багажника. Другими словами если открыть машину во время работы двигателя (автозапуска) или при открытие машины из приложения, но при этом не открывать передние двери, а открыть задние или багажник, то сигнализация через какое-то время уходит в тревогу.
подобный случай был Вам отправлен 09.03.2020 в 8:33 сразу после него LOGLOAD
по поводу галки, автозапуска с брелка... могла ли она самостоятельно выключится, после отключения гостевого режима в настройках приложения? т.к. это единственное изменение, которое было на 2й день эксплуатации.
Здравствуйте.
Самостоятельно настройки не изменятся. Если доступ мастеру не давали, то фугкция выключена при подключении Мастером.
Система не находит метку. Сначала начинается авторизация, потом напоминание, потом тревога.
Рекомендую перепроверить батарейку в метке и проверить работу системы со второй меткой.
По автономному режиму прошу в случае обрыва связи отправить смс с текстом
Машина присылает теперь ответ?