- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
S96-тревога:сработал датчик удара по верхнему уровню
Михаил 1987 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
14
Здравствуйте. Сигнализацию установили в ноябре, а в январе месяце подключили регистратор к сигналке, и как мне кажется с этого момента переодически, начали срабатывать датчики удара, то нижний то верхний порог. Ни дня нет без сообщений. Только сегодня уже были срабатывания 15:03 и 16:25 по верхнему порогу. В 16:38 по нижнему порогу. Авто Киа СОУЛ Sk3. Установщик уже менял место расположения блока, не помогает. В настройках мы меняли значения. Недели две назад поставили так: нижний порог 23, верхний 8. Не помогает. Сейчас установщик предлагает снять блок и отдать в сервис по гарантии на его проверку. Какие дальнейшие наши действия?
Customer support service by UserEcho
Поправка: сигнализация установлена была в декабре. Прошивка 2.17.7
Здравствуйте.
От себя рекомендую крепить блок через резьбоболтовое соединение. Я всегда использовал болт+шайбы+стоп. гайки) Нейлоновые хомуты не рекомендую так как они не дают надёжной фиксации. И уж тем более категорически недопустимо подвешивать блок в воздухе. В противном случаи 3д акселерометр в блоке будет реагировать на хлопание дверью от соседней машины или от шума мимо проехавшей машины.
Прежде чем снимать блок и отдавать его в сервис почему бы не снизить чувствительность до минимума? И потом постепенно поднимать чувствительсть экспериментальным путем.
Было бы где его там закрепить болтом - было б проще. Но я так понимаю возможности нет такой. А чувствительность тревожного датчика удара уже и так на минимуме.
Есть еще одно серьезное ограничение по размещению главного блока, если в нем есть GSM. Мало того, что его надо крепить жестко и надежно. Его НЕЛЬЗЯ крепить БЛИЗКО к металлу или вообще на металлические элементы в недрах авто. Почему? Потому что GSM-антенна, расположденная в нем будет сильно экранирована (будет ухудшено качество передачи GSM-сигнала) и система АРУ (автоматической регулировки усиления) передатчика будет вынуждена задирать мощность передаваемого сигнала для связи с телефоном владельца. Это приведет к возрастанию мощности электромагнитного излучения в недрах главного блока и может вызвать ЛОЖНЫЕ сработки по зонам охраны, создавая наводки и помехи на близлежащие цепи сигнализации...
Подробнее про это ЗДЕСЬ
https://support.starline.ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik
про сигнализацию попроще...Но проблемы те же и по той же причине...
Установщик уже менял место расположения блока, не помогает. как именно менял?
Минимально допустимое расстояние до металла - не менее 2 см... И зона расположения антенны GSM (она на плате блока )должна быть направлена не вглубь машины, а за её пределы и через радиопрозрачные поверхности...
Куда именно он пепеставлял, я не видел. Со слов, он с металлической балки убрал.
Попробуйте обновить прошивку в блоке до 2.18.2 или 2.18.1 там в настройках датчиков появиться вкладка (алгоритм анализа величины удара ) пставьте галочку и проверьте .
На данный блок свежая прошивка? Завтра установщикам предложу.
Здравствуйте.
Рекомендую начать с обновления ПО на свежее 2.18.2 и включить алгоритм анализа работы датчика:
Здравствуйте.Рекомендую начать с обновления ПО на свежее 2.18.2 и включить алгоритм анализа работы датчика:
обновить можно только у установщика?
Это что моё эхо
это что моё эхо
Здравствуйте.
Обновить можно по смс с текстом
Спасибо. Сегодня обновили у установщика. Вот ещё бы обновление вышло для Can. А то есть возможность управлять комфортом ( складывание зеркал, подогревы, уровень топлива видеть и т.д.), а физически этого нет ещё. 🤷♂️
Здравствуйте. Наши программисты постоянно работают над добавлением новых функций в ПО для автомобилей. К сожалению невозможно назвать точные сроки и наличие возможностей на текущий момент.
Следить за выходом обновлений можно по ссылке: https://can.starline.ru/history