1. StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
  2. Questions
0

После снятия с охраны открываем/закрываем дверь-сразу становится в охрану

drell 5 years ago • updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago • 8

Проблема появилась сегодня. После снятия с охраны открываем/закрываем дверь-сразу становится в охрану. Как узнать причину постановки? Логаут сделал. шкода кодиак.

AndrewStick 5 years ago

Проверьте метку. Понажимайте ее кнопку с вкл. зажиганием. Должна закрывать-открывать двери.

Потом проверьте свою проблему с дверью. была такая фигня.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте.

Используется ли режим Свободные Руки? 

Где в этот момент метка от сигнализации? 

Каким цветом моргает светодиод на метке при нажатии ее кнопки? Красный? Зеленый? Оранжевый? Переливается всеми сразу?

drell 5 years ago

свободные руки используют режим снятие и постановка по касанию сенсора при наличие метки. Метка в это время находится в кармане. каким цветом моргант светодиод я не знаю

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Спасибо за ответ.

При повторении такой ситуации прошу отправить в машину смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени такой постановки в охрану.

drell 5 years ago

Есть информация?

drell 5 years ago

LOGLOAD отправлял сегодня в 13-03. Проблема была с 12-48 по 13-10

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago

Здравствуйте.

Из лога:


29.02.2020 12-38-23 Сработала зона 'СЕНСОР РУЧКИ'

29.02.2020 12-38-23: "В охране" -> "Снято с охраны"

29.02.2020 12-43-22: Сенсор: активен
29.02.2020 12-43-23: "Снято с охраны" -> "В охране"

29.02.2020 12-43-25: Сработала зона 'СЕНСОР РУЧКИ'

29.02.2020 12-43-24: "В охране" -> "Снято с охраны"

29.02.2020 12-43-26: Сенсор: активен

29.02.2020 12-43-27: "Снято с охраны" -> "В охране"

29.02.2020 12-43-33: Сенсор: активен

29.02.2020 12-43-33: "В охране" -> "Снято с охраны"

29.02.2020 12-43-35: Сенсор: активен
29.02.2020 12-43-35: "Снято с охраны" -> "В охране"

29.02.2020 12-43-50: Сенсор: активен

29.02.2020 12-43-50: "В охране" -> "Снято с охраны"

29.02.2020 12-43-54: Сенсор: активен

29.02.2020 12-43-55: "Снято с охраны" -> "В охране"

29.02.2020 12-44-01: Сенсор: активен

29.02.2020 12-44-01: "В охране" -> "Снято с охраны"

29.02.2020 12-44-03: Сенсор: активен

29.02.2020 12-44-03: GUARD: "Снято с охраны" -> "В охране"

29.02.2020 12-44-14: Сенсор: активен

29.02.2020 12-44-14: "В охране" -> "Снято с охраны"


Сигнализация постоянно видит активность сенсора и меняет свой режим согласно настройкам. Рекомендую обратиться по месту установки и проверить исправность сенсора.

Customer support service by UserEcho