+1

Тревога! Штатной системы охраны с моб. приложения

Добрый день. После обновления прошивки с 2.17.5 до версии 2.18.2. выскочила проблема в виде срабатывания штатной охраны при запуске автомобиля с мобильного приложения

«Тревога! Штатной системы охраны

Команда «Запустить двигатель» не выполнена в состоянии

Тревога осн.

Двигатель остановлен

Источник команды:

Запрос с сервера.»

Но это происходит если зарегистрирован смартфон в качестве метки в программе StarLine Ключ. При удалении смартфона с программы, работоспособность охранного комплекса восстанавливается.

Здравствуйте.

Приложение StarLine Ключ не влияет на тревогу штатной охраны. На Вашем автомобиле чаще всего подобная тревога возникает из-за датчиков объема в салоне. Они срабатывают на передачу GSM сигнала. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики и решения вопроса.

Добрый день! Закончил эксперименты с автозапуском (с отключениями датчиков объема в штатной сигнализации и т.д.) и пришел к выводу:

Штатная сигнализация срабатывает при автозапуске только тогда, когда смартфон прописан в приложении как метка и находиться в зоне ВИДИМОСТИ Bluetooth (отображается соответствующий значок в приложении), не более 15 м. от автомобиля. Но, если находишься возле самого автомобиля (1-1.5 м.), или удаляешься из зоны видимости Bluetooth (пропадает значок в приложении) автозапуск начинает работать без проблем. Так же нет проблем с автозапуском при удалении смартфона из приложения StarLine Ключ т.е. где нет связи по Bluetooth. Получается, что автозапуск нормально работает по Bluetooth, только в зоне видимости метки, или смартфона?

Как это победить?

P|S С программой starline-online автозапуск тоже работает нормально.

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

Прошу посетить установщиков для проведения диагностики. Пока дистанционно по описанию могу предположить только срабатывание датчиков объема от работы Bluetooth. Датчики срабатывают от радиоволн. Вероятнее всего мастер отключит датчики.

Добрый день. 

Отключил датчики объема-не помогло. Заметил, что при автозапуске «ругаются» две сигнализации штатная и starline «не пройдена авторизация», не видит метку. Как уже писал оставляешь метку в автомобиле-все нормально. Что это?

Здравствуйте. Спасибо за уточнение об авторизации.

Прошу указанную процедуру без метки в машине и отправить после получения такой тревоги в машину смс с текстом

LOGLOAD

Далее нужно переслать ответ от сигнализации сюда и указать максимально точное время запуска и тревоги.

Добрый день. 11-26 "Тревога.

 11-27 "Выгрузка логов на север начата. Процесс может занять 4 часа".

Мои дальнейшие действия?

12-25 тревога штатки.

-1

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.

Здравствуйте. По логам у Вас тревога штатной охраны происходит именно при автозапуске.

Из-за бесключевого обхода штатного иммобилайзера штатная система воспринимает запуск как попытку угона и переходит в тревогу. Далее в тревогу вместе с ней переходит и StarLine.

Для использования бесключевого обходчика рекомендую посетить установщиков и выключить штатную охрану диагностическим оборудование.