Здравствуйте. В мобильном приложении SL2 отсутствует индикации

оставшегося времени работы двигателя после автозапуска как это есть в

приложении SL. Установлены на смартфон два приложения: старое показывает обратный отсчет, а новое приложение не показывает. Пробовал переустановить приложение SL2 - не помогло.

Подскажите в чеи проблема?

Здравствуйте! Не получается настроить пересылку сообщений на M1.

Набираю команду 006920, в ответ нечего не приходит. 

Сим карта реагирует на все остальные команде 1,1,1,0 ... в ответ получаю СМС с действием по команде

Как устранить ? 

skoda fabia автомат 2013 е96bt GSM+GPS (брелок+метка)

- 2 2 не открывает багажник, с родного брелка открывает (slave включен) так и должно быть?
- слайв отключить? Зачем он нужен ? если по сути есть метка с кнопкой и без нее в машину не попасть?
- "Вежливая посадка"   Можно сделать так что бы машина не глушилась если обнаружен метка, не сработали датчики удара вскрытия? Чем плох вариант вежливая посадка установщики его отключили
- Перепостановка в охрану возможно если не открывались двери, но не ранее пропадании метки из зоны видимости ?
- села батарейка в метке, сервисный. Код с карты владельца поможет ? смогу после его ввода я поехать на машине?

- е96 бт кольцевик капота проводной идет в комплекте с сигнализацией ?
- для чего нужен код экстренного отключения в gsm/gps модуле?
- телефон не как метка а как блютуз брелок можно ?

-можно ли на время отключать gps модуль для экономии аккумулятора?

Здрачствуйте,

имеем Land Cruiser Prado 2019 с ключевым зажиганием и пультом ЦЗ.

Установлен Starline модель A96 CAN + 2LIN GSM GPS+Глонасс.

Получили следующие "неисправности":

1. В машину, в блок, положили оригинальный 3-й ключ с иммобилайзером, по словам установщика обход без физического нахождения ключа невозможен. Пжста опровергните, если не так.

2. Управление снятием и постановкой охраны родным брелком ЦЗ автомобиля в режиме Super slave не возможен, т.к. это реализается только для авто со smart entry и push start. Скйчас по факту двери отпираются со звуком снятия с охраны, но двигатель не заводится и срабатывает сигнализация. Это было сказано так же установщиком. Пжста опровергните, если не так.

Установку сигнализации производил официальный центр Тойота в г. Атырау, Казахстан.

С уважением,

Бауыржан

Добрый день! Пропали уведомления после вчерашнего сбоя. Приложение переустанавливал, права на уведомления даны. Что можно сделать?

Здравствуйте!

Сигнализация E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS.

Подскажите:
1) Если при дополнении сигнализации подкапотным блоком R6 подключить две сирены к штатным выходам - одна сирена на основной блок, вторая на R6 - будут ли они корректно работать в параллель по одним и тем же событиям, усиливая громкость звучания друг друга?;

2) Возможно ли реализовать временнУю задержку между активацией указанных выше сирен по тревоге, с целью реализации эффекта "звуковая волна", прибегнув только к штатным настройкам и штатным подключениям?;

3) В руководстве по эксплуатации указано, что активировать включение видеорегистратора возможно при помощи СМС-команды.
Подскажите, какова предустановленная длительность работы регистратора после его активации указанным способом (в руководстве прямое указание на данный аспект отсутствует)?;

4) В руководстве по эксплуатации указано, что ток потребления сигнализацией E96 BT составляет 8,7 мА,
а ток потребления Bluetooth Smart = 32.7 мА.
Подскажите:
а) Величина 8,7мА - это потребление основного блока совместно с маячком М66 или отдельно?;
б) "Засыпает" ли канал передачи данных Bluetooth Smart в режиме охраны, если сигнализация укомплектована маяком М66, меткой, подкапотным блоком R6, или дополнительное потребление тока величиной в 32.7 мА (сверх заявленных 8,7 мА) происходит постоянно, 24/7?

С уважением, Евгений.

Здравствуйте. Подскажите, когда выйдет обновление для данной сигнализации, чтобы были задействованы функции сигнализации из приложения Android Starline2, такие как отображение уровня топлива, настройка автозапуска двигателя и т..д.? И где будет размещена информация о выходе обновления?

Регулярно нет связи с авто. Баланс положительный. Телефон в месте парковки ловит отлично у всех операторов. До этого стояла пандора проблем со связью не было. Дозвониться нельзя. 

Добрый день.

Ситуация такая:

• машина - Nissan Qashqai 2019, АКПП, ключ. 
  сигнализация E96 BT + модуль GSM+GPS
• сигнализацию (только E96) установил диллер Nissan при приобретении автомобиля
• установили Webasto в оф.центре
• установили модуль GSM+GPS для E96 в центре Starline, г. Екатеринбург, ул.Готвальда 12а.

Вопросы:

1. Читал про сигнализации E96/M66 и мастер GSM+GPS, сложилась полная путаница, сначала понял, что мне установят M66, и она будет выступать тем модулем GSM+GPS, после установки на сайте вижу модуль M18, в инструкции E96 нигде не говорится именно о M18, хотелось бы точно услышать: модуль GSM+GPS для E96 BT это M18?
   
2. Во время установки в центре Starline, мастер сообщил, что мягкая посадка на моей машине не возможна, так как могут сгореть некоторые модули. Читая форумы нашел информацию, что все должно работать (машина с ключом), в итоге есть возможность активировать эту функцию, или нет?
3. Результатом работы пункта 2 получается следующая ситуация - дистанционно запускаю (через приложение starline) webasto, проходит 20 минут (время работы подогревателя 30 мин.) и запускается двигатель. Когда я разблокирую сигнализацию, двигатель глохнет. После чего приходится опять заводить. Так как я не хочу дергать двигатель, хотелось бы узнать, возможно ли не заводить двигатель по истечению 20 минут, или исправить пункт 2, и функция "мягкой посадки" будет допустна?

Хотелось бы так же выразить благодарность центру Starline,  г. Екатеринбург, ул.Готвальда 12а за помощь и содействии с проблемами после установки сигнализации у диллера.

Во время установки модуля GSM+GPS после диллера было обнаружено:

1. отсутствие проводов из комплекта
2. один из разъемов был от сигнализации S96 (видимо диллеру нужен был мой)
3. отсутствие концевика капота (хотя провод был протянут)

С уважением, Валерий.

• Здравствуйте, у меня сигнализация а96, установлен дополнительно GSM модуль. Недавно установила GPS антенну, но в приложении не показывает местоположение. Отправляла смс 00492, в ответ пришло GPS вкл. Подскажите, как быть? Надо ли как- то ешё его активировать?
  

После сбоя не могу войти в личный кабинет и в приложение. Пишет неверный логи и пароль. Хотя до сбоя все работало как часы. Сигнализация S96.

S96.Раньше при срабатывании предупредительного датчика и основного система звонила на мой номер. Сейчас только пуш,которые работают через раз. И если нет мобильного интернета,то и уведомления не приходят вообще. Как быть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно настроить уведомления по событиям. Настроенные уведомления сбились, настроить заново не получается. Обнаружил 2 дня назад, когда начала теряться связь с периодичностью 5-6 раз в минуту. К вечеру нормализовалось, а уведомления не настраиваются, постоянно вылезает ошибка. 

Добрый день. Недавно в установочном центре была установленна сигнализацмя S 96. Впроцессе эксплуатации выявился рад проблемм:

1. При постановке на охрану со штатного брелка(ключа)  S96 берет машину под охрану, в дальнейшем при ДЗ двигателя через приложение или СМС  снятие авто с охраны штатным брелком(ключом) при заведенном двигателе невозможно и при снятии с охраны при помощи метки и открытии дверей срабатывает штатная сигнализации (4гудка клаксона) и отключается.

2.  При постановке на охрану со штатного брелка(ключа) S96 берет машину под охрану, при ДЗ двигателя через приложение или СМС по истечении времени работы двигателя(15 минут) и его остановке, срабатывает штатная сигнализация.

3.   При постановке на охрану со штатного брелка(ключа) S96 берет машину под охрану. При снятии с охраны штатным брелком(ключом) и отсутствии метки, авто снимается с охраны, дает открыть дверь, сесть в салон(начинает искать метку и подает сигнал о ее отсутствии), завести двигатель и начать движение(срабатывает сирена). Это нормальный алгоритм работы сигнализации? Хотелось бы чтобы в отсутствии метки авто было надежно закрыто.

4. При постановке/снятии с охраны только меткой, проблеммы 1 и 2 не возникают. 3 пункт не проверял.

Вообще так не должно быть что бы не отвечали ни один телефон  в такой ситуации, это не допустимо! Система стоит не дешево и такое отношение к клиентам это как минимум хамство! При подобной ситуации ваше супер устройство становится бесполезным! Но самое не приятное это полный игнор. Звонили несколько раз на телефон поддержки  в ответ только гудки! 

Добрый вечер . Приложение старлайн 2 вроде разморозило , но в нем пропало устройство . Также пропало устройство в аккаунте на сайте при входе с компьютера . Как правильно действовать дальше для восстановления нормальной работы ?

С утра потеря связи с авто, старлайн онлайн не отправляет смс, в первом приложении пропала машина, что происходит, ломанули серваки?

Ну наконец то заработало, весь день сервер был недоступен. Сигналку поставил месяца 2 назад, в связи с этим вопрос: как часто случаются такие вылеты?

Ситуация следующая..
Сигнализация - Starline S96, вставлена сим-карта МТС из комплекта стартового подключения.

В моем телефоне установлена сим-карта МТС, с тарифом "Весь МТС", регион Ростовская область.  
Регион сим-карты сигнализации - Санкт-Петербург (в ЛК этой сим-карты вижу тариф Санкт-Петербург - Федеральный Коннект Поминутно).

Мой тариф на телефоне предусматривает оплату смс-сообщений, если получатель смс находится вне домашнего региона, то есть Ростовской области. То есть некий лимит бесплатных смс предусматривается только для смс, отправленных на номера Ростовской области. 

Таким образом списывается плата за смс, отправленные на номер сим-карты сигналки. 

Ситуация требует какого-то решения, куда обращаться по этому вопросу?

Здравствуйте, у меня авто Zotye coupa 1.5 turbo, стоит старлайн s96, при автозапуске срабатывает штатная система, стоит прошивка 2.18.2, при отрицательных температурах, если на улице тепло то заводится, а при - 10 уже нет, орёт штатка совместно с старлайн ом, что делать, установщик тоже не знает как решить проблему, помогите пжл. 

Здравствуйте. Как долго будут проблемы с сервисами (ориентировочно)? Какие меры будут приняты, дабы не допустить повторения? 

Не работает не одно подключение через сеть.

Телефон не отвечает поддержки

А в чем проблема? Связь не работает, сигнализация срабатывает, но уведомлений нет. Дозвониться нельзя. Это очень плохо

тот же вопрос возник. Подскажите что делать. Устройство в сети. Ничего не работает.

Здравствуйте, не могу выставить правильный часовой пояс на брелке сигналки б 96 , все время московское время хотя у нас +5 Екатеринбург выставлял и в компьютере и телефоне даже тех потдержка не помогла . Что можно сделать?

при снятии с охраны, заводке двигателя  ни каких смс не приходит. Ни какой связи обратной с машиной нет. 

Кстати через смс тоже НИЧЕГО не работает.

Здравствуйте, хотелось бы узнать когда выйдет обновлениее по для kia ceed jd 2012-2015 гв с поддержкой мягкой посадки, доводчиками стекол и обогревами сидений, зеркал и руля??

Нет соединения с сервером более 5 часов!!! Сайт тоже не открывается.

Добрый день!

Как получить логи с моего охранного комплекса, в частности интересует события: не найдена сеть и не найдена SIM карта и т.п.

Отваливается удаленный мониторинг, последний раз отвалился при температуре в салоне -10. После прогрева ~ через 5 минут становится онлайн.  Жду сегодня что будет.

Push-уведомления не приходят о снятии и постановке на охрану, о входе и выходе из (в) геозону приходят.

Здравствуйте!

Основной брелок сигнализации E96 2CAN+2LIN GSM-GPS периодически самопроизвольно перезагружается.
На мгновение индикация на брелоке полностью пропадает и тут же восстанавливается. Данное событие сопровождается звуковым сигналом характерным для процесса замены элемента питания.
Все нештатные прецеденты происходили с брелком исключительно во время состояния покоя (брелок лежал на столе, кнопки не нажимались, автомобиль в охране, сигналов тревоги нет).
Какой-либо зависимости не прослеживалось: может две недели работать в штатном режиме и ночью спонтанно перезагрузиться, а может в течении одного лишь часа перезагружаться дважды.

Заметил, что элемент питания в батарейном отсеке располагается криво, при этом "+" клемма брелока контактирует с периферийной областью клеммы батареи, а не с центральной. При попытке привести положение батареи в нормальное, не вынимая её, - брелок перезагружается, т.е. на мгновение теряется контакт.
Во время эксплуатации брелока батарея вновь самопроизвольно смещается в отсеке, но потери питания при этом не происходит.
Смещение батареи, очевидно, обусловлено конструктивной особенностью батарейного отсека брелока.

Дабы исключить возможный нестабильный контакт батареи с клеммами ввиду её возможного перекоса, изготовил прокладку из силикона, которая плотно фиксирует батарею в отсеке. Проверил эксплуатацией: батарея не смещается, визуально контакт стабильный. Для верности заменил штатную батарею на новую.
Однако, предпринятые меры не возымели должного результата.

С уважением, Евгений.

Добрый день! Была повреждена сервисная кнопка, метка утеряна - автомобиль обездвижен и не может заводиться с ключа. Кто может помочь с установкой новой сервисной кнопки на месте стоянки автомобиля? Регион - Москва

Добрый день, 

Сигнализация StarLine A96, машина Haval F7. Сигнализацию установили в декабре 2019 у официального дилера haval. Сначала в панели спрятали второй чип, но в январе ключ вынули и прошили новой прошивкой, последней для haval f7. Проблема в следующем при открывании машины без ключевым доступом с ручки на двери или с кнопки штатного брелка, сигнализация начинает через примерно 15 с пикать и мигать поворотниками 10 раз, и потом начинает кричать сирена. Приходиться отключать сирену с брелка. Такая ситуация только с брелком БЕЗ дисплея, с брелком с дисплеем такой проблемы нет. В чем может быть проблема.

Добрый день, мне сделали функцию умный регистратор, при срабатывании сирены включается запись.

Но теперь регистратор не включается когда просто заводишь двигатель.

Нужно добавить заведена, подать питание на линию регистратора? можно поставить задержку например 5 секунд?

как это сделать через андроид старлайн мастер?

спасибо

Добрый день. При установке сигналки зарегистрировали только 2 метки. Если сейчас зарегить смартфон по ВТ, можно ли будет им пользоваться вместо метки, а метку вообще оставить дома ?

Добрый день. Вот уже 2 года стоит сигнализация S96. На данный момент возникли проблемы в работе webasto при переходе на новую версию (2.18.1 и 2.18.2), а именно назначения канала сбрасывается. Подключение осуществлено через белый провод XS2:10 сразу на желтый вебасты и все прекрасно работало. В итоге зашел на help.starline.ru и обнаружил новую схему подключения...через розовый провод и серо-черный. Теперь для перехода на новую версию надо будет обязательно делать переподключение?

p.s.Что за +12 указанный пунктиром и зачем он нужен?

123.jpg?

Добрый день. Произвели установку B96 GSM+BT на  Sorento Prime 2019 и столкнулись с проблемами. На автомобиле штатно установлена автоматическая система открывания багажника, да в принципе даже если с клавиши ключа открыть бажник в режиме охраны срабатывает паника. Еслиу становить автоматическое снятие с охраны сирена все равно успевает пару раз просигналить после чего снимется с охраны, но при закрывании багажника обратно в охрану не встает. Также на приводы раскладывания зеркал при снятии с охраны подается коротки импульс, вследствии чего они не раскладываются, а просто дергаются. Обновление прошивки произвели - результата нет.

После зарядки и установки обратно надо ли будет производить какие либо манипуляции с настройкой системы?

Также установлена сигнализация Starline s96. Копирую boshman: Пропадает сигнал сети полностью (не дозвониться и соответственно интернета нет), причем происходит это именно в самый необходимый момент. В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Общие данные:

- Автомобиль Toyota Camry 70 (2018г.в.) с охраной E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS;
- Штатная сигнализация автомобиля взаимодействует со СтарЛайном по слэйву;

Суть проблемы:

Периодически происходит активация специфического тревожного звукового оповещения и во всех случаях это протекает по одному и тому же сценарию: вначале подаётся один гудок клаксоном штатной сигнализации, а непосредственно затем следует длительная работа сирены СтарЛайна в режиме "тревога".
Что примечательно, при этом на брелоке СтарЛайна отсутствует какая-либо тревожная индикация.
В мобильном приложении, в журнале событий, данные прецеденты также не отображаются.

Обозначенное звуковое оповещение может случаться (но не всякий раз) при следующих событиях:

1) После поездки заглушил двигатель, выключил зажигание, закрыл дверь, брелоком СтарЛайна поставил в охрану.
Закрылся Ц.З., на брелоке появилась индикация защитного купола и в ту же секунду сработало описанное выше звуковое оповещение, пиктограмма купола пропала, однако, визуальная индикация тревоги на брелоке отсутствовала;

2) После поездки заглушил двигатель, выключил зажигание, закрыл дверь, в охрану НЕ ставил. С брелока СтарЛайна подал команду на отпирание крышки багажника: крышка открыта, звуковое оповещение по обозначенному сценарию, отсутствие индикации тревоги;

3) После ночной стоянки снял с охраны СтарЛайном, закрыл дверь, включил зажигание: тот же самый итог...

В установочном центре (стороннем), где осуществляли монтаж системы, разводят руками: с данной проблематикой не сталкивались, а продемонстрировать проблему воочию ля меня не представляется возможным, т.к. проблема хоть и возникает во время определённых событий, но далеко не всякий раз.

Подскажите, в какую сторону копать.

С уважением, Евгений.

Добрый день! Авто VW Tiguan 2018 года. Двигатель 2.0 литра, 180 л.с.

Установлена сигнализация StarLine S96 с возможностью автозапуска, но второй ключ в машине или чип в машине не хочу оставлять. Появилась ли возможность обхода штатного иммобилайзера для реализации автозапуска?

Вопрос в следующем, через приложение выставил "свободные руки " при потере метки вставать на охрану, все как бы так и происходит , отхожу на 5 метров машина пикает встает на охрану , а вот замки не закрывает . То есть машина стоит на охране , подходишь к ней дергаешь за ручку дверь открывается и начинает свистеть сигнализация. P/S на открывание никаких галочек не ставил открывать по умолчанию должна нажатием на кнопку на ручке двери либо на ключе. 

Oktavia a7 1.4 dsg 2016 м.г.

s96bt gsm

версия прошивки: 2.16.1 can: 5.1.2.24025.

Включен режим SLAVE.

При нажатии команды "Снятие багажника с охраны" из приложения starline2 ничего не происходит.

Обновил прошивку до 2.18.2 и can 5.2.6.25362. Теперь при нажатии команды "Снятие багажника с охраны"  машина снимается с охраны, центральный замок разблокируется, а датчики удара не отключаются. Поэтому срабатывает тревога. 

Если открыть багажник со штатного ключа, то открывается только багажник и датчики удара отключаются, тревога не срабатывает.

Есть ли возможность из приложения отпирать только багажник и отключались датчики удара?

Добрый день. Проблема такая. Сигнализация работает все нормально. Но, допустим, приехал я в гараж, выключил зажигание, ключи в замке. Минут через 15 данные по машине в телефоне не обновляются, авто на автозапуск не ставится. И только когда я поставлю и сниму охрану, все сразу работает. Как сделать чтоб сигнализация всегда работала? 

При запуске авто с телефона срабатывает датчик наклона , настройки: отключать до успешного запуска. На улице -12 не было