Приветствую! В AS90 шла единственная сим карта. Комплекс брал на WB. После установки начали приходить смс от системы. И списание за каждую смс по рублю. Зашёл в личный кабинет МТС. Тариф МТС Федеральный коннект. Поминутно. 4 рубля в день. Пакет 450 смс в мес и звонки 450 минут. Так почему же списание за каждую смс идёт? Если есть пакет? В поддержке МТС говорят, что возможно что сим карта региона Санкт-Петербург, а я живу в Тольятти. Честно говоря это полная ерунда если так. Как вообще такое может быть? Получается что и ездить на машине со Старлайном по России нельзя? Только домашний регион? И почему сим карта в комплекте привязана именно к Питеру? 

добрый вечер. При установке сигнализации сотрудники по каким-то причинам установили тариф на мтс операторе 4р в сутки. Хотелось бы поменять на 2 или 3р в сутки. Как это можно сделать?

Здравствуйте.

В связи с плохим качеством связи произведена замена sim карты Tele2 (из комплекта)

на sim Мегафон  (также Старлайн).

Проблема со связью решена.

Прошу посодействовать при переносе баланса на установленную SIM.

Добрый день!

20 сентября Билайн в очередной раз заблокировал карту из комплекта на основании текущего законодательства.

Сотрудники техподдержки четвертые сутки кормят меня обещаниями разблокировать сим-карту, но дело не сдвинулось с мертвой точки.

Устройство S96 с одной сим-картой и получвается, что никакое управление и оповещения с устройства недоступны.

Уточните сроки разблокировки и с кем можно связаться для оперативного решения вопроса?

Сигнализация StarLine s96v2 в мобильном приложении пропала связь при поптыке позвонить говорят что номер заблокирован , если написать смс то ничего не происходит, что делать в такой ситуации ?

Какие тарифы? сим-карта МТС.

При входе в приложение старлайн 2 на андроид версия 6.0.1 выкидывает из него обратно. Переустановка приложения не помогла.

Здравствуйте. На днях произошло списание с сим-карты мтс на 660р за услугу M2M Менеджер 2.0. Прокомментируйте, пожалуйста. Логин от телематики указан в моем профиле, sim1, номер телефона заканчивается на 830.

треки некорректно отображаются, автомобиль стоит на месте, а в программе пишет что он в движении, летает по городу вдоль и поперек, показывает что автомобиль едет за 10 км где-то, хотя авто стоит на месте. установлен Маяк М17 на 17 автомобилях уже 3 года, и на всех есть такая проблема. до недавнего времени было все нормально. После перезагрузки маяка, корректность трека восстанавливается но ненадолго, часа на 2.

Здравствуйте, скажите будет ли на сервисе starline-online в разделе выбор карты, возможность выбора вид со спутника. Как есть на мобильном приложении.

Тк это актуально для нашей местности кругом у нас степи и поля, орентиров на схеме не хватает?

Здравствуйте! Добавьте пожалуйста в каталог кузов Ford Mustang S550, благодарим)

Здравствуйте. Как мне активировать международный роуминг для сигнализации в Беларуси?

Здравствуйте. Собираюсь в Белорусь. Что там с трафиком? Надо отключать или нет? МТС.

устройство не в сети, что это значит? регулярно приходит уведомление на сотовый

не работает виджет СтарЛайн а 93 на телефоне Redmi 9C NFC

Виджеты пропали давно в starline 2? Не могу добавить, стоит последняя версия приложения. 

Здравствуйте. При покупке бу автомобиля был установлен GSM-модуль. Серийный номер на корпусе стерся, осталась надпись на плате 200-00263.B и IMEI 869640051188137. Возможно по этим данным определить модель и версию GSM-модуля?

Через не которое время не возможно соединить телефон по блютус с приложением 

Здравствуйте! Я хочу отключить режим Оценки стиля вождения и т.н. страховую телематику, т.к. не желаю, чтобы осуществлялся сбор и обработка моих персональных данных, в части данного параметра.

Кроме того, я не давал письменного согласия на обработку моих персональных данных компании Starline.

Как отключить данную функцию?

Добрый день. Забыл пароль и логин, восстановить не удаётся, так как все это не подтверждалось. Пытался добавить через новое устройство, но при вводе пин кода выходит ошибка 

Вышел релиз iOS 18! Где виджет приложения Starline2 ? 

Уточните, какая команда в API соответствует блокировке/разблокировке автомобиля или хотя бы двигателя? Чтоб его вообще не завести было руками?

Доброе утро, тоже интересует этот вопрос, потерял карточку с кодами, меняют блок, говорят что будет новая симка, а я на эту денег закинул 1200, хотелось бы перенести на новую

Приложение Starline2 c 18 августа не сохраняет историю, не определяет местоположение, а сегодня вообще показал время последнего определеня координат 05 января 2031года , хоть в мобильном приложении, хоть в версии для браузера... как исправить?л

Приложение Starline2 c 18 августа не сохраняет историю, не определяет местоположение, а сегодня вообще показал время последнего определеня координат 05 января 2031года , хоть в мобильном приложении, хоть в версии для браузера... как исправить?

Добрый день! Не работает/выдает ошибку навык в Алисе. Делал все по инструкции..

Появилась такая проблема starline2 вылетает при входе на iOS 17.6.1. 

Жмешь на иконку - заставка и тут же вылетает

а с 3 поколением как быть?

Настроил индикаторы вот так (первый скрин)

После перезагрузки смартфона/приложения индикаторы выглядят по другому — пропадает индикатор с пробегом. 
также хотелось бы узнать, как отключить экран с умным комфортом? (На Ойфоне есть такая опция)

И почему нельзя двигать маленькую карту пальцем? Нужно сначала нажать на карту, откроется большая карта и только большая карта скролится…

Добрый день,

Вчера вышло новое обновление (вер. 3.5.1) исправляющее ошибку вылетов в iOS. Но теперь этим приложением невозможно пользоваться. Он при каждом входе теперь просит логин и пароль, мне каждый раз теперь записку с логином и паролем с собой носить? Очень неудобно

судя по дате открытия тем 5 лет прошло, но проблема не решена. У меня пересылка более 30 мин. Отстой полный! Поддержка Старлайн вообще  имеется или им пофиг на проблемы клиентов? Неужели разработчики за 5 лет так и не нашли решение или не договорились с МегаФон как пересылать сообщения.. скорее просто забили..

Не работает приложение послt обновления на Iphone

Здравствуйте! Изменил номер М1 и случайно отключил управление смс. Как теперь включить?

вкратце: после срабатывания сирены не работает автозапуск по ошибке ручника. 

подробнее: 

Автомобиль туарег фл. Сига а93. После неожиданного срабатывания сирены сигнализации при открытии с бесключевого доступа загорелась ошибка по ручнику. То есть вроде даже при сирене еще старлайн звонила и говорила педаль тормоза нажата. После авто не запускается с автозапуска. Помогает сброс клеммы с аккумулятора. НО АКБ у меня под сиденьем. Не хотелось бы каждую ложную сирену снимать сидушку водителя. Помогите разобраться. 

машина иногда открывает двери мне раньше чем успевает сига отработать. И поэтому в год раза три четыре таких срабатывания бывает. Не приятно. 

Что необходимо сделать для корректной работы приложения и обратной связи с сигнализацией при поездках в Беларусь?

Ну как бы реально крашится приложение на старте. Кто-нибудь это вообще тестировал перед выпуском?

Ну с таким подходом можно вообще старлайном не пользоваться, можно сходить к машине и посмотреть. Как временный вариант сайт ок, но приложение поправьте оперативно. Как минимум дайте доступ в TestFlight раз есть вопросы к ревью (возможно).

Вы же заявляете о том, что у вас приложение. Прямо на коробке от сигнализации. Исправьте, пожалуйста, iOS приложение, версия 3.5. И почитайте комменты в апсторе, там уже много о нерабочем приложении

приложение Starrline 2 вылетает при запуске что делать? Если пробовать переустановить, боюсь потеряются какие нибудь важные данные для подключения. Я например даже номер телефона не знаю какой установлен в сигналке. Что делать?

Уже пол дня в приложении показывает что авто находится на шоссе, хотя автомобиль совершенно в другом месте. На глюк приложения не похоже, т к на Ондроеде и на Ойфоне одинаково показывает неправильно. 

Приложение старлайн 2 не открывается вообще. На секунду основная заставка и все вылетает. На сайт смогла зайти, все хорошо, также и в первом приложении все хорошо, зашла все работатет. Что не так со второй версией?

Реализуйте тёмный режим карты в ЛК на ПК. Тёмная тема интерфейса есть, но карта остаётся светлой

не могу не как связаться с устройством  пересмотрел всякие видео не помогло  баланс 150 р  

После обновления на версию 3.5 приложение вылетает,  iphone 15 pro.

Переустановка приложения помогло.

Вообще обновление приложения Старлайн большая лотерея, это не впервые такое.

Здравствуйте, на айфон 12 мини приложение Старлайн 2 не запускается, вылетает, не возможности ввести пароль. Версия iOS 16.0.3

После обновления до версии 3,5 перестало запускаться приложение iOS 17.0 iPhone 12

Обновил на версию 3.4, а потом на 3.5 на Ойфоне. Что за белое пространство внизу дисплея под картой? Почему нельзя было сделать карту как раньше — побольше, пошире, до самого низа экрана!? Что за убогая мелкая карта?

Оставил ключи в зажигании, поставил 
на охрану, спустя время пришло уведомление что машина не в сети. На звонок пустота, на сообщения 009900, 00551 тоже нет ответа, вообще на любое сообщение нет ответа. Что делать ?