Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.

Решил зарегистрировать свою охранную систему s96 но при попытке отправить сообщения на сим карту системы ответа не последовала код не пришёл ни одна команда не работает что делать в такой ситуации

Здравствуйте.

Что отвечает устройство на звонок с Вашего телефона?

Сим карта какого оператора установлена в охранной системе?

Здравствуйте оператор охранной системы мтс.

Когда я звоню на номер охранной системы то мне говорят вести пароль 

Система просит ввести пароль или просит задать пароль?

Вы первый владелец охранного комплекса или купили автомобиль с уже установленной системой?

Система просит вессти пароль 

Я не первый владелец система была установлена до меня

У Вас есть карточка владельца устройства? На карточке должен быть указан сервисный код и пин код экстренного снятия с охраны.

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков. Мастер подключится к охранной системе с использованием сервисного кода, далее впишет в устройство Ваш телефон как номер владельца. После этого устройство начнет отвечать Вам на звонки и на смс сообщения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho