Не работает приложение на т/ф, и на компьюторе. Не удаётся войти, с паролями (старым, новыми), нет связи с системой.

Насколько вероятно что сервера старлайн добавят в белые списки операторов сотовой связи? Работаете ли Вы в этом направлении?

Сейчас очень часто приложение старлайна превращается в тыкву, т.е. нет возможности отправить команду и принять уведомления. 

Бывший владелец карту и пароли потерял , номер владельца нет , можно ли восстановить пароль от m66v1  и от е96v2 ?

И будет ли m66v1 совместно с е96v2 работать как  gsm , то есть управление управления с приложения , поставить на охрану, снять с охраны, автозапуск?

С 21.11 в приложении не отображается история действий, уведомления также перестали приходить, но перемещение машины на карте показывает.

Подтверждаю. Пересылка СМС не работает на S96v2. Причём, не работает выборочно: если первые 4 символа - цифры, то, скорее всего, сообщение не придёт. Реже - придёт один символ. Проверил с соседнего телефона.

Поддержка по телефону тоже рассказывала, что МТС виноват. Я потратил денег у установщика, чтобы вытащить SIM-карту, вставил её в телефон - естественно, SMS тут же пришла. Так что дело не в МТС.

Добавьте пожалуйста в маркет приложения Starline 2 кузов VW Polo Sedan. Хэтч добавили, но на седанах тоже масса пользователей охранной системы и хотелось бы увидеть и его. Иллюстрация для примера, любой кузов, хотя-бы рестайлинговый/дорест/2021.

Добрый день. Балас не меняется. Деньги положили вчера, но не доходят

Нет связи с устройством, резко пропала, звоню не в сети, GPS горит есть. 

Пытаюсь активировать навык Старлайн на умной колонке с Алисой. Дохожу до одноразового пароля и все, пароль не верен, попробовал с телефона, пароль ввелся и потом сообщение, что «навык старлайн не отвечает». И после голосовой команды, и в чате, выдают сообщение, что «навык старлайн не отвечает»

Алиса все время говорит, Навык не отвечает 

Добрый день , подключил навык старлайн к яндексу через одноразовый код   все ок . Но на выполнение команд почти всегда "Произошла техническая ошибка" , тех поддержка яндекса сказала что это вопрос к производителю . как  сделать чтоб можно было было использовать сигнализацию через алису ?  

Таже проблема. Алиса перестала запускать двигатель и заново не запускается навык СтарЛайн, постоянно говорит что навык не отвечает.

Хотелось бы подобрать удобные и оптитмальные настройки для функции маяк.

Для этого нужно понимать как часто E7 LTE GPS выполняет сязь с сервером?

Может быть есть какие-то оптимальные рекомендации?

Здравствуйте. Мой тариф 5 рублей в сутки, но за последнее 4ре дня списали более 600 рублей. Причём детализация счета в мтс это показывает, что деньги просто исчезают. Номер сим карты +79111826309, пожалуйста помогите разобраться в ситуации 

Здравствуйте!

Проконсультируйте, пожалуйста, по использованию своей сим карты в слоте #2 сигнализации Starline s96 v2.

Если вставить в слот #2 свою сим, оформленную на себя, и не пополнять баланс сим чип (6 рублей в сутки) будут ли работать все функции сигнализации? Будут ли работать функции в приложении Starline 2 (автозапуск, информация с датчиков сигнализации, обратная связь в случае тревоги)?

При отсутствии средств на сим чип она заблокируется? Не уйдет "в минус"?

В случае блокировки сим чип из-за отсутствия средств будут ли работать функции в приложение Starline 2 (автозапуск, информация с датчиков сигнализации, обратная связь в случае тревоги)?

Пытаюсь впервые активировать навык StarLine на умной колонке с Алисой. Изначально сразу выдавало сообщение, что «навык старлайн не отвечает», после нескольких попыток запросила одноразовый пароль, я его ввёл, но навык так и не запускается. И после голосовой команды, и в чате, выдают сообщение, что «навык старлайн не отвечает»

Не сбрасывается моточасы в приложение 

Приложение показывает разные значения температуры и напряжения аккумулятора для одной машины на iPhone и старом Android.

Здравствуйте, пару дней назад появилась проблема, перестало управляться авто через Алису. Авто было подключено, но сейчас отвечает колонка, что "навык не отвечает". Написал в службу поддержки Яндекса, там отвечают, что проблема со стороны навыка, тоесть со стороны СтарЛайн.

Со вчерашнего дня перестали обновляться данные на главном экране. И нет входа по паролю. Вчера была какая-то ошибка. Когда все будет исправлено? И что делать теперь с этими некорректными данными?

В приложении старлайн 2 последние пару дней появляются уведомления Отправка данных на часы. 

Что означает данное явление и для чего оно?

Вчера произошел технический сбор, теперь не показывает машину. Как добавить новое устройство? 

Добрый день. При попытке соединения на strline.online с ip-адреса офиса при входе отказ в соединении. Может быть это связанно с тем, что потребовалось на всех устройствах аккаунт сменить адрес и порт сервера ретрансляции wialon и это посчиталось подозрительным действием? Пока настройки делают с другого офиса. IP-адрес офиса и серверов ретрансляции могу предоставить.

Хотел привязать старлайн к Алисе впервые. Прошу колонку запустить навык старлайн, через несколько секунд, извините навык не отвечает. 

ччем может быть проблема? 

S97. Установлено 2 симкарты, 1 МТС. 2 Теле2. Включена основной Теле2. но баланс показывает от МТС.

Баланс на обоих картах положительный и через смс запрашивается.

Добрый день!

Пишу данное сообщение, чтобы описать проблемы, с которыми столкнулись я и установщики системы дистанционного запуска Starline S96v2. Блок сигнализации до конца не может взаимодействовать с автомобилем, из-за чего функционал системы ограничен или не работоспособен.

На данный момент не работает совершенно:
- открытие/закрытие дверей дистанционно
- бесключевой доступ к автомобилю
- световая индикация

Работает с ограниченным функционалом:
- система дистанционного запуска через приложение. Но не работает с оригинальным ключом/пультом от автомобиля.
- невозможно открыть автомобиль с заведённым дистанционно двигателем. Это значит, что прежде чем я смогу попасть в автомобиль мне нужно его принудительно заглушить из приложения, тогда я смогу открыть машину с оригинального пульта. Если открыть автомобиль физически ключом, то сигнализацию переходить в режим Охраны, так как происходит с её точки зрения взлом авто.

Все описанные проблемы по словам установщиков заключаются в том, что данная система не до конца поддерживает автомобиль Toyota Proace Verso и на данный момент нет решения. Возможно в будущем производитель выпустит новую прошивку для блока, в которой будут устранены перечисленные выше проблемы, однако никто не может сказать будет ли такое и когда.

Попыталась открыть машину с телефона. Но вместо того что бы она открылась, она от туда пропала. Теперь там пишется что нет ни каких устройств. Что делать?  

Выкинуло из приложения. При входе необходимо добавить устройство и предлагает два варианта, каких именно, что нужно добавить, что так все сложно то?

Сайт https://www.starline.ru/ не доступен. Мониторинг тоже.

доброй ночи. где можно приобрести 2 сим МТС старлайн??? необходимо поставить на бу сигнализации.

Здравствуйте. Не появилось ответа, как быть теперь? 

Как активировать сим карту т2, если она уже вставлена в блок?

Добрый день!

при попытке подключить «стралайн-3 года» возникает ошибка:

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

С июня не работает сим карта, после того как попытался подключить скидку на тариф, деньги есть на балансе, но ничего не работает и деньги не списываются, работает только если позвонить на сим карту и нажать команды, подать заявку в приложение старлайн не помогает, пишут что отправили заявку оператору и ничего, уже сентябрь и тишина. На балансе 3550р, не хочется дарить деньги при замене сим карты, сделайте что нибудь что бы заработало уже!!!!!!!!!!

Добрый день. Необходимо заблокировать штатную сим-карту Мегафон, идущую второй в комплекте. Пользоваться не планирую 

а продолжение темы такое - https://support.starline.ru/communities/10/topics/124806-podklyuchenie-gsm-modulya-k-a93v2 . сам столкнулся вчера . устанавливал последний с витрины LTE модуль ( возможно пролежал с пол-года ) симка Т2 . вставили в модуль = звонок = абонент не абонент , берем симку мегафона ( осталось от S установленной не более 1 месяца назад ) ,    = абонент не абонент ..... 

Siri не может выполнить команды после обновления приложения до версии 3.9(10) на iphone. Не работают все прописанные команды. При этом Siri отвечает: прошу прощения, что-то пошло не так. StarLine 2 сообщает: что-то пошло не так, откройте приложение.

здравствуйте что делать закинул деньги на сигналку прошло уже дня 3-4 закидывал 300 рублей и по мелочи суммарно гдето 150 рублей деньги не приходят на данный момент что делать не знаю 

За сегодняшнюю ночь связь с S96 пропадала несколько раз на длительное время.

с 23:06:31(GMT+3) по 00:24:30(GMT+3)

с 02:01:50(GMT+3) по 2020-10-28 в 02:06:55(GMT+3)

Учитывая, что в месте стоянки всегда была и есть отличная связь (25+) и пользователи не были предупреждены о проведении плановых работ, хотелось бы понять причину проблем.

GT4 аналогично "выберите устройство" по 1.43.1944. Не понятна фраза "Выбрать нужно именно в приложении устройство - автомобиль." Это где такое меню?

И на сим-карты, зарегистрированные на юр.лица, охлаждение тоже распространяется?
Что-то не находится никаких официальных документов по этому поводу, только перекрёстные ссылки на новости и телеграм-канал Минцифры.

Мне симку в сигнализации продали вместе с установкой, она зарегистрирована на НПО Старлайн. Её тоже заблокируют, если она 72 часа в сети не появится?

У вас есть какая-то официальная информация? Или тоже только новости?

Приветствую.что за навык?что он делает?

а данная прошивка на s66v2 - подходит? 
блоки ведь одинаковые же - верно?

Запрос был сделан?

Получается , вот я часто езжу в Казахстан к родным. И по возвращению в Россию, сигналка будет практически полностью урезана в функционале на 24 часа. Если на телефонах еще можно вручную подтвердить, то на сигналке этого не сделать

Здравствуйте. Не могу подключить навык Starline в яндекс станции лайт. Генерирую одноразовый пароль на сайте/в приложении и сразу вставляю его в диалоговое окно Алисы- неверный пароль. Генерировал много раз - результат один.

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, что нужно для подключения M18 Pro V2 к РНИС? Все инструкции на форуме очень старые, ничего из этого не заработало. Нужна актуальная информация.

Вчера тоже обнаружил эту проблему, по всей видимости это массовое. Просьба дать ОС, когда поправите!
З.Ы. На часах уже месяца три не работает, это каким-то образом правится? Просто без этих функций, получается не очень полноценный продукт!

Голосовые команды не обрабатываются на WatchOS