Проблема с симками

Здравствуйте. В сентябре 2020 была установлена А96 с предустановленной МТС. Первые два дня после установки проблем не отмечалось, затем постоянно пропадала связь с сервером. Звонок на линию поддержки решил проблему буквально на несколько часов. Было принято решение заменить МТС на другую из комплекта сигнализации (Билайн или Теле2). При попытке активации карты Билайна - активация невозможна (ответ на телефоне). Вынужден был поставить Теле2 - с мониторингом проблем нет, но предпочел бы все-таки Билайн из-за широкой зоны покрытия. Каким образом можно выполнить замену неработающей карты Билайна для последующей замены в блоке? Спасибо.