- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
PUSH на два телефона
Vladimir Kuznetsoff 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
8
Проблема, вероятно, не решена? Ровно та же ситуация. Телефоны - Huawei P20 Lite (ANE-LX1) и Xiaomi Mi Note 3.
Ставим на первый телефон приложение Starline, заходим - в пушах отображается ANE-LX1. Ставим на второй телефон, заходим - и в пушах вместо ANE-LX1 появляется Mi Note 3, при этом на ANE-LX1 приложение оказывается разлогиненым. Если залогиниться на ANE-LX1 - в пушах вместо Mi Note 3 появляется ANE-LX1, при этом на Mi Note 3 приложение становится разлогиненым.
Если поставить StarLine 2 на оба или только на один - в пушах появляется "Неизвестное устройство", и уведомления, похоже, приходят на тот телефон, который последний залгинился, но тут точно не уверен.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Расскажите, пожалуйста, подробнее: Что значит разлогиненным? Приложение выходит из аккаунта и просит заново ввести логин и пароль при новом открытии?
Да, именно, приложение выходит из аккаунта и просит заново ввести пароль.
Спасибо за сообщение.
Вы используете один и тот же аккаунт на двух телефонах? Если да, то в первом приложении при первом входе предлагается настроить Быстрый Вход. Эта функция позволит не вводить пароль при каждом открытии. Возможно Вы пропустили этот пункт и приложение не выходит из аккаунта, а просто согласно настройкам запрашивает пароль?
Проверить можно:
Основной вопрос в том, что после логина на одном телефоне в пушах оказывается он, а после входа на втором - в пушах оказывается только второй телефон. После следующего входа на первом - первый. После следующего входа на втором - второй. Как сделать так, чтобы в пушах были оба телефона?
Или может быть есть какая-то неочевидная возможность использовать одно устройство на двух аккаунтах?
Здравствуйте.
Такое происходит даже при использовании разных приложений на разных телефонах?
Можете предоставить доступ другому аккаунту в настройках устройства на starline.online Раздел Управление доступом.
Да, такое происходит даже при использовании разных приложений на разных телефонах.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Включил логирование на аккаунте.
Прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложение на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.