После обновления на версию 3.5 приложение вылетает,  iphone 15 pro.

Переустановка приложения помогло.

Вообще обновление приложения Старлайн большая лотерея, это не впервые такое.

Здравствуйте, на айфон 12 мини приложение Старлайн 2 не запускается, вылетает, не возможности ввести пароль. Версия iOS 16.0.3

После обновления до версии 3,5 перестало запускаться приложение iOS 17.0 iPhone 12

Обновил на версию 3.4, а потом на 3.5 на Ойфоне. Что за белое пространство внизу дисплея под картой? Почему нельзя было сделать карту как раньше — побольше, пошире, до самого низа экрана!? Что за убогая мелкая карта?

Оставил ключи в зажигании, поставил 
на охрану, спустя время пришло уведомление что машина не в сети. На звонок пустота, на сообщения 009900, 00551 тоже нет ответа, вообще на любое сообщение нет ответа. Что делать ? 

переустановка не помогла, выкатите хотфикс чтобы заработало, зачем пользователей мучить переустановкой приложения и разлогиниварием, вместо того чтобы нормально тестировать свои обновления и не ломать что работает

Приложение после обновы не работает… совсем. Господа, владельцы продукта! Перепишите обнову и выложите в AppStore. Зачем писать про переустановки прочие танцы с бубном? Сервис «совка»!!!!

Я заплатил за продукт., будьте добры == сделайте чтобы ВСЕ работало!
И потрудитесь внятно ответить., если ваше имя/бренд и продукт имеет вес.

Обновил приложение Starline на версию 3.5 и все. Приложение не запускается, вылетает через секунду, различные манипуляции не помогли. На предыдущей версии было все отлично.

Устройство:

IPhone 14 pro max

версия OC 17.5.1

Обновил до версии 4.5, при загрузке приложение вылетает. Iphone 11, ios 17.5.1. Перезагрузка айфона не помогает, но виджет заработал вроде)))

Не работает виджет. Пишет не удается загрузить. Iphone 12, ios 17.5.1

После обновления до версии 3.5 приложение StarLine 2 не запускается на iOS. iPhone 13 Pro iOS 17.6.1

Здравствуйте, заменил сим-карту с МТС на Мегафон, затем в приложении "Starline 2" изменил номер телефона и нажал галочку т.е. сохранил, но на главном экране всё равно отображается МТС и старый баланс на счёте... что не так? Удалял и заного скачивал прилож

I've a problem with the time and date on the map of the mobile application, and I was trying to check the following the above, I couldn't find in the Starline 2 app the "Advance settings" even to change the time. do you have any suggestions please?

При любой команде из приложения появляется транспарант "Истекло время ожидания ответа от устройства" Сама команда выполняется. В чем дело? 

Santa Fe с системой старт-стоп. При остановке на светофоре глушит двигатель, отпускаешь педаль тормоза - заводит обратно. При каждой такой остановки получаю уведомление о запуске двигателя. Не надо присылать такие уведомления. 

Нет связи с сервером,  что делать ?! Как починить . Сигнализация s9

После ввода логина и пароля, не приходит смс с кодом для авторизации в приложении. Что мне делать?

Добрый день! Такая же проблема - не приходит SMS-код для входа в кабинет: ввожу на адресе https://starline-online.ru/#login логин+пароль, в ответ "На номер 7xxxxxxxx01 отправлен SMS-код, введите его для входа". Но код на этот номер не приходит. С приложением то же самое

Скажите. Возможно ли в приложении Starline2 добавить вторую машину с другим охранным комплексом так же от старлайн.

Одна охрана а93. другая будет s96 v2.

Здравствуйте не приходит не приходит код при авторизации,в приложение с сайта требует код отправленный на номер владельца но смс в телефон так и не доходят

На сим-карте тариф Федеральный Коннект поминутно, второй месяц подряд стали списывать деньги за услугу Федеральный Коннект - SMS пакет. Подключил личный кабинет оператора, там такой услуги в списке подключенных нет.

Здорово что существует история треков, но очень не хватает параметров с датчиков. Чтобы так же сохранялись в истории и можно было зайти на сайт и посмотреть как вела себя температура ОЖ или скорость в конкретной точке трека при различных режимах движения. Т.е. например понмиаешь что на этом участке ты полз в гору и хочешь посмотреть как там дела с охлаждением чтобы корректировать будущие поездки.

Как добавить устройство?

Здравствуйте! Добавьте пожалуйста в каталог кузов Volkswagen Passat CC (рестайлинг). Очень хочется смотреть на СВОЙ авто в приложении, а то у вас из VW один Тигуан и всё 😣

Добрый день! Прошу добавить в магазин, в персонализацию кузова автомобиля Nissan X-Trail Т32 2017 г.в.

тем более ранее в разделе новости и оповещение была информация про данный автомобиль и там была размещена его картинка. Спасибо

здравствуйте!! Такая же ситуация. Показывает старый номер МТС. В приложении выбрал редактировать и ввёл новый номер Мегафона. Всеравно показывает старый. 

И ещё при регистрации вводил своей адрес электронной почты на mail.ru так и не пришло письмо. Ввёл gmail с аккаунта туда пришло. Теперь хочу добавить своей емейл а он пишет занят он. А на почту так и не пришло письмо с аквтивацией.

У меня такая же ситуация, везде проверил номер указан правильно, даже баланс показывает с нового номера; но через мобильное приложение отображается старый номер. Несколько раз сбрасывал модуль, перезавязывал в аккаунте, что еще можно сделать? Это софтовый глюк?

Заблокирована сим-карта из комплекта старлайн. Не пользовались около 3х лет. Пополнили баланс, деньги не дошли, машина не в сети. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Ещё хотел бы добавить, что раздражает невозможность выключить звук в приложении. Ну не хочу я отвлекать коллег на работе звуком запуска машины, но для этого надо выключать вообще звук в телефоне

Есть возможность исключить подобные "залеты"? Понятно, что сейчас GPS сбоит часто, но можно же как-то проверять данные и исключать моменты, когда за минуту вдруг пройдено 400км. Вся статистика о пройденном километраже ломается и теряет смысл из-за этого.

Объясните пожалуйста, почему я в приложении время прогрева поставил 10 мин, а на брелоке стоит по старому 20 мин и запуская из приложения на 10 мин брелок показывает 20 мин. Сколько времени будет работать двиг? И почему время разнится? Е90 установлена на авто в 2012 году.

И ещё. Если я не устанавливал simкарту в телефон, а установил сразу в модуль и звонки и смс отправлял тудаи мастер-номер прописал, sim-карта считается активированной? В инструкции не понятно, обязательно симку в телефон вставлять или нет.

Здравствуйте StarLine. У меня установлена сигнализация StarLine B94 GSM (установили в 2012 году), стояла версия В4 (заводская прошивка), две недели назад обновили прошивку до версии L8. Но на сайте и в приложении температура двигателя и салона 0 градусов. У меня вопрос какая версия телематики на данный момент у меня  стоит? 1.0 или 2.0? 

Перестали приходить пуш уведомления на телефон (iphone) так же и на часы (apple watch). Переустановка приложения не помогла. Так же не отображается состояние сигнализации. Я знаю что охрана включена а на миниатюре машинки купола сверху нет.

Здравствуйте! Можно изменить тариф на тариф без абонентской платы?

не строит треки, как в приложении, прыгает по точкам

Прошу помочь, сим карта временно заблокирована, номер оправил в личные сообщения Дмитрию. Баланс пополнил.

Добрый день.

Аналогичная ситуация. Прошу помочь. 

Отсутствует связь с сервером с мобильного телефона, в том числе нет возможности войти на сайт телематика  (https://starline.online/?ysclid=lzgmj5amwx191672987#login) "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."

Добрый день! Могу ли я поменять тариф с 3р/день на 2р/день и подключить годовую оплату со скидкой на номере Tele2 

Здравствуйте. Прошу занести соответствующую информацию в госуслуги по номеру

не приходит инструкция на почту хотя пишут что отправили на почту

Добрый день.

У меня приложение старлайн стоит на двух телефонах: моем и жены. Позавчера в обед разлогинило на обоих телефонах, ввожу пароль - говорит неправильный. Пытаюсь залогиниться со старым паролем на starline-online.ru - тоже говорит неверный пароль, при попытке восстановить пароль пишет, что нет такого номера или email.

Номер телефона симкарты 

Спасибо

Добрый день. Есть Starline A93+GSM модуль с симкой Билайн. Надо было перенести этот GSM модуль на другое авто с заменой SIM. Сбросил модуль на заводские, вставил новую сим МТС, установил его в другое авто, добавил в приложение это авто. Проблема в том, что в приложении где баланс остался значок Билайн, когда на него нажимаешь тоже старый номер и когда приложение пытается отправить смс тоже открывается старый номер. Хотя в настройках номер правильный МТС.

Добрый день! Как решить проблему с не отображением баланса и батареи. 

Пока сидел на работе, пришли уведомления на телефон, что  машину открыли закрыли. Это либо глюк, либо кто-то действительно открыл мою машину. Даже не знаю, что делать в такой ситуации. Дошел до машины, все на месте, включая кошелек.  Может было у кого?

Добрый день. Второй день подряд бьюсь с приложением на двух телефонах, вылетает стабильно. Удалял приложение полностью, после удаления ждал сутки, как объяснили в тех поддержке, данные (логин и пароль) удалятся из облака в течении пару часов )))) сразу видно "профессионалы" своего дела.

Удалил данный с облака, все равно после установки приложение уже с моими данными, залогиниться поновой не получается. Что делать? Как быть?

В настройках уведомлений только ПОЧТА! А как настроить уведомление на определённый номер телефона? Эта функция не потдерживается! Там только почта и НЕИЗВЕСТНОЕ УСТРОЙСТВО!!! Как неизвестное устройство заменить телефоном?

Прошу отключить чтение ошибок и сканирование информации по Кан, вероятнее всего ошибки выскакивают из за этого, хотя агрегат исправен. 
ошибки p0700 и p0087