После случайного удаления, я добавил на сайт модуль gsm заново.

При использовании телефона - голос и смс - модуль работает.

Но на сайте наблюдаю телематику первой версии и нет возможности управлять автомобилем. Версия охранки A94 CAN. ответ:

Ver: K1

GSM:19

Bat:12.93V

Недавно стал вашим пользователем и все было замечательно, но сегодня обнаружил, что на сайте неправильно отображается пройденное расстояние, количество спутников всегда 10-15 шт. У меня по городу показывает расстояние 140 км. и это за 1 час хотя там максимум 15 км. и каждый раз по разному, там где 5 км. пишет что проехал 14 км.

Добрый день !

04.02.2016 вдруг пропала связь с авто в системе Starline-online. C тех пор не появлялась совсем. Была предпринята попытка переинициализации командами 00550, 00990, 0551. Затем перинициализация 009902. Попытка удаления и создания заново устройства в системе мониторинга starline-online. Устройство проходит авторизацию, получает пин-код от сервера, авторизуется в мониторинге, но на связи так и не появляется.Что можно сделать ? Деньги на сим-карту тоже добавлялись. Система отвечает GSM 27(G), управляется нормально с телефона и с SMS команд, получает местоположение при запросе из СМС.

Добрый день.

Уже 2 дня следующая проблема:

Приехал -> заглушил ->поставил на охрану -> Есть точка на карте с временем парковки.

Вроде бы в других темах был дан ответ поддержкой, что для экономии энергии в режиме охраны, координаты запрашиваются приблизительно раз в полчаса. Так все и работало до недавнего времени.

Сейсас: в режиме охраны почему-то обновление координат работает только вручную по запросу.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Заранее спасибо.

Прошу поправить работу сервиса при ручном обновлении местоположения автомобиля в режиме "ОХРАНА" ! Работает криво как-то , может обновиться , а может не обновиться !

И еще один косяк какой-то : - После остановки автомобиля и постановки на охрану , местоположение автомобиля меняется на несколько километров в сторону ! После нескольких запросов местоположения в ручную меняется на то которое есть на самом деле !

Заранее благодарен !!!

В Play Market прилетело обновление, но установить его невозможно.

Код ошибки 505

Тел G925F Galaxy S6 edge

Android 5.1.1 все официальное и последнее.

Решил проверить работу и точность определения координат по LBS. Отправил на модуль М32 запрос 09 и получил в ответ (обратите внимание на качество GSM сигнала):

Далее переходим на сайт http://lbs.ultrastar.ru/ и получаем:

Проверяем полученные координаты на Яндексе:

Господа разработчики, объясните почему между полученными данными 4.31 км разницы?:

Ну и естественно хотелось бы понять, какие данные LBS и в каком формате модуль GSM пересылает на сервер, и с помощью какого алгоритма в дальнейшем сервер Старлайн формирует итоговые результаты координат? Спасибо.

Автомобиль целый день стоял на месте.

Никаких событий за день небыло.

Почему стоянка только 20 часов 22 минуты?

А остальное время что было?

С Новым годом. Дней 10 назад пропала связь с сервером starline-online.ru. Иногда появляется запрос на вход, но потом это:

400 Bad request

Your browser sent an invalid request.

После обновления страницы тоже самое. Как я понял только у меня такое, но что могло случиться? Браузер Огнелис, ОС Ubuntu 14.02

После глушения двигателя, ( двигатель запущен дистанционно или автоматически ) сообщение от модуля не соответствует действительности.

Всегда, хотелось бы это поправить. Пишет что двигатель запущен, на самом деле система двигатель глушит.

Двигателем управляет сигнализация Е90, Внешний GSM модуль M31 лишь отображает информацию.

День добрый.Ситуация следующая - мобильное приложение, периодически после выхода из него просит авторизацию. До обновления мобильного приложения такой проблемы не было. Писал о данной проблеме в службу поддержки, через мобильное приложение, но ответа так и не дождался. Можете подсказать с чем связанно такое поведение мобильного приложения?

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить - должна ли приходить информация о срабатывание датчика удара на приложение телефона или по смс от М32сан?

Спасибо

День добрый.

Завожу с брелка или через приложение на телефоне - трек отслеживается нормально и правильно, но стоит только завести с ключа - трек не отображается по маршруту, а просто соеденяет на прямую две точки остановки между ними.

Что это может быть?

Добрый день, купил у человека автомобиль с установленной сигнализацией A91, дополненный блоком GSM M30. Со Starline-online бывший владелец убрал устройство и скинул настройки.

Я зарегистрировался на starline-online. Привязку к своему номеру телефона сделал, т.е. с SMS-команды или со звонка все функции работают (открытие, закрытие, запуск и т.д.)

Но при попытки добавить новое устройство на Starline online, в конце всей процедуры сообщается:

ОШИБКА:

Устройство уже привязано к аккаунту пользователя.

Но не у меня, не у старого владельца устройства на Starline-online нет, дозвониться в службу технической поддержки целый день к сожалению не могу.

Просьба помочь в данной ситуации!

Здравствуйте! Сигнализация A94 GSM. Есть карта с логином и паролем, с помощью которых благополучно вхожу в приложение. Но устройства нет. При попытке добавить новое устройство, в конце всей процедуры, сообщается, что данное устройство привязано к другому пользователю (точную формулировку не помню, но смысл такой). Тоже самое происходит и на сайте.

Управление посредством СМС и звонков осуществляется без проблем.

Сброс и новую привязку модуля к сигнализации делал, по инструкции, не помогло.

Сегодня утром попытался дистанционно завести машину с брелока. Сначала все как обычно - мигнули фонари, потом ожидание, далее авто не завелась, затем сработала охрана. Сигналка позвонила и сказала - "тревога в режиме охраны". Это вроде бы не нормально? И что это было? Потом из мобильного приложения правда завелась. Посмотрел с утра уровень заряда аккумулятора в приложении, показывает 11 с чем-то вольт, может из-за этого? сегодня было -22

Здравствуйте!!! в личном кабинете появился дополнительный пункт меню УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ. В нем 3 подпункта: страховые компании, дилеры, установщики. Что и как это работает и что нужно сделать для того чтоб пользоваться этим пунктом и каковы вообще условия.

У меня в апреле 2016 заканчивается действие полиса ОСАГО...что мне делать в связи с появлением этого пункта меню в личном кабинете?

Приветствую. Уже 2 года как я сделал ошибку и приобрел D94 и уже 2 года длится этот ад с глюками мониторинга старлайн. И до сих пор не сделано ничего. Полюбуйтесь:

машина стоит с 31 числа под окном. С 1 числа автомобиль не отвечает ни по телефону, ни по интернету. Даже после запуска автомобиля и прогрева салона в течении получаса сеть не поднялась. Беда. То ли симка отпала, то ли GSM модуль сдох.

Если запустить двигатель с брелка, а остановить из приложения iOS, то в журнале отображается только запуск, останов не отображается. :(

Добрый вечер.

Почему-то не приходят push-уведомления. На e-mail приходят, а на телефон не приходят. Может я что-то не так делаю?

На сайте в разделе информация (закладка - зеленый кружок с воскл. знаком ) и разделе перемещения (голубая метка) по разному отражается положение автомобиля. Погрешность метров 100. В мобильном приложении для Iphone тоже не так как на сайте и то же с погрешностью. Т.е. все три варианта разные. Правильный только в разделе перемещения.

Раньше все было четко до метра.

GPS антенна стоит и включена.

Добрый день. Заметил одну странность, при запросе перемещений в мобильном приложении, пишет что нет данных, однако в ЛК на сайте показывает все точки (ну почти все). В чем тут дело?

Добрый день! Ранее все было хорошо. Но с 13-ого ноября, пятница (какое совпадение=), маяк начинает как бы колебаться. см картинку

И тем самым за ночь наматывает 5-8 км. Ранее такого не было. В чем дело?

С Хрома работает, из Оперы пишет

400 Bad request

Your browser sent an invalid request.

Добрый день. Сегодня с 6 утра появилась проблема:

Ни одна команда через веб-интерфейс и приложение не проходит.

С брелка управляется, через телефон -тоже.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Здравствуйте. Проблема такая- с 6.12.15 нет связи с устройством в "телематике". Пробовал повторно зарегистрировать, пишет что все хорошо, но также показывает последнюю связь 06.12.15. С телефона, смс-ками все управляется, все работает

Часто пропадает связь с модулем. Раньше восстанавливалась сама, теперь пропала окончательно уже 2й день. Что делать? как решить данную проблему? не дозвониться на модуль, ни послать смс. Не серьезно как-то для вещи за такую цену. понимаю если заехал где нет связи, но она и дальше то не восстанавливается, в зоне уверенного приема мтс

Вчера с обеда пропали Push-уведомления.

Совсем пропали - ни одного не приходит...

Причем приходят email-уведомления.

Машина стоит в гараже, вчера с утра пытался завести машину, при вызове в ответ, абонент не на связи. Только выгнал машину связь появилась.

Сегодня поставил машину в гараж и мониторил с дома, весь день машина на связи, в 21.45 связь пропала, хотя антенна GSM показывает 1-2 палки и они в течении времени меняются. В чем может быть проблема?

Подскажите, хочу поменять СИМ карту. У меня A94 GSM, в каком диапазоне работает GSM модуль? GPRS/EDGE/UMTS/ и т.д.? Просто если в самых нижних (gprs - edge) то есть тарифы, где такой трафик вообще не учитывается.

Раньше они просто дублировались, сейчас дублируются на разных языках.

Не отображаются нотификации об изменении состояния каналов.

Независимо, откуда они переключаются - из приложения или с брелка. Все остальные нотификации есть, а по каналам нету.

Добрый день.

Почему запуск двигателя один, а остановов двигателя три?

Здравствуйте,не обновляет автоматически координаты, и все что с этим связано (показания температуры салона,ДВС, заряк АКБ). если зайти с сайта показания в ручную обновляются, а место положения нет.Как можно это испраить?

При использовании pin для входа в приложение после ~5входов приложение выкидывает на авторизацию входа и так систематически.Ранее использовал данное приложение на этом же телефоне,всё работало корректно(не использовал около 3 месяцев).

Некорректный мониторинг

Обновление информации ( заряд АКБ, температуры двигателя и салона) происходит через раз. В приложении и на сайте показываются данные которые были актуальны несколько часов назад.

В приложении для Андроид нормально, а на PC на starline-online.ru события "Снят с охраны" и "Поставлен на охрану" всегда отображаются одинаково как "Поставлен на охрану".

Собственно все на видео - команда по факту выполнена, но сайт уведомляет об ошибке. Вопрос в чем ошибка?

Сегодня, после обновления приложения в iOS 9.02 оно перестало работать. Изменение подключения на WiFi или LTE не помогает!

1.возникает ошибка сети и приложение предлагает управлятьсигнализацией по телефону

2. не отображается протокол событий (вернее, он стал вида ... событие 210 флаг 1 и т.д.!

При попытке установить на Samsung Galaxy Note 10.1 с Play Market пишет - Приложение несовместимо с вашим устройством?

Вы в курсе?

У меня есть надежда?