Обсуждение работы сайта starline-online.ru
+1

Не приходят Push уведомления ios 9.1

Не приходят Push уведомления ios 9.1

Уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию 00990
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.

0
Answered

Не приходят СМС для авторизации на Starline-online

Сергей Грицын 9 years ago updated by Erlan 9 years ago 4
Здравствуйте. У меня с сегодняшнего дня перестало приходить СМС на авторизацию Starline-online. Номер не менялся, поменялся только телефон, СМС приходят с других сервисов и телефонов. Помогите пожалуйста.
+2

Событие "Снят с охраны" отображается как "Поставлен на охрану" (повторно)

Sergey_2014 9 years ago updated 9 years ago 0

В Android нормально.

Web-интерфейс, события "Снят с охраны" отображается как "Поставлен на охрану", и "Двигатель выключен" - как "Двигатель включен". Может отображаться и правильно, но через некоторое время (час, полсуток) само исправится на ошибочное.

0

Мобильное приложение - глюк или ...

Завел машину с ключа. Ключ и брелок оставил в салоне. Вышел из машины. Через мобильное приложение нажал на кнопку Замочек. Машина закрылась приложение показывает что она заведена, но значок в приложении что машина закрыта не изменился. Сходил домой. Вернулся. Нажимаю на замочек, который всё еще показывает что машина открыта и ничего не происходит. Я то ожидаю что машина откроется,а она не открывается. Каждое второе нажатие приложение говорит что команду выполнить не удалось. Пришлось сходить за вторым брелком.

Это ошибка в софте или ... ?

+1

Несколько вопросов по управлению со смартфона

Добрый день!

На смартфоне установил ПО Starline v.3.0.144 для контроля авто. После этого возникли следующие вопросы:

1) При останове двигателя или постановке на сигнализацию, на смартфон приходят фоновые сообщения об этих действиях (кажется называются Push-сообщения), которые соответственно сопровождаются вибрацией и звуком. КАК ИХ ОТКЛЮЧИТЬ??!! В программе нигде не нашел...

2) Где настраивается какие именно подобные сообщения должны приходить на смартфон?

3) Часто при переходе к карте, отображается неактуальное - просроченное местоположение авто. Причем просроченное конкретно - на пол часа может.. Есть ли возможность обновлять запрос местоположения?

0

Ошибка на сайте

DeZik 9 years ago updated 9 years ago 4

Захожу Меню-настройки-уведомления по геозонам-настройка и получаю

Ошибка:
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.


За месяц уже вторая такая ситуация

0
Fixed

Нет связи с автомобилем

В данный момент нет связи с автомобилем. Ни в приложении под Андройд, ни на сайте. Отключать/подключать GPRS с перезагрузкой пробовал. Реакции никакой. Что делать?

0

Пока при выезде из зон действия МТС маяк начинает отображать с момента появления в новом месте

Предлагаю,

сделать возможности при отсутствии сети хранить трек в памяти до суток, и при появлении в сети отправлять данные на сервер

0

Устройство не высылает PIN

Добрый день!
для регистрации на starline-online необходим PIN устройства. 
Устройство не высылает PIN.
Что делать?
0
Answered

Не приходит СМС для подтверждения контактного телефона в ЛК

Здравствуйте! У меня не приходит смс на авторизацию контактного телефона в личном кабинете. Казахстан, г.Алматы, оператор Altel 4G:GSM. Номер +7 700......

0

приложение для айфон5

Валерий В С. 9 years ago updated by anonymous 9 years ago 2
после последнего обновления приложения пропали  уведомления о действиях с а/м и иммитация звуков при открытии/закрытии и запуске двс. это чтото с моим телефоном либо охранным комплексом или же это приложение не работает? что мне сделать для устранения данных замечаний? А91 с 31 модулем.
+1

Не работает программа StaLine Online

Не работает сервис StaLine Online

0

Опять проблемы с мониторингом.

kuai6 9 years ago updated by Михаил Чаусов 9 years ago 6

В последние несколько дней наблюдаю жуткие глюки мониторинга.

Машина доступна по телефону, но в мониторинге она за 40 км от текущего положения.

Мобильное приложение уже несколько дней тупо не работает.


Image 3713


25.10

Image 3714


сегодня та же картина.

Что происходит?


0

не отвечает

Что делать если машина не отвечает с программы на телефоне, смс и сайта, но присылает смс и показывает что открыта или заведена. А я не могу не открыть не завезти

+1

Не заходит в приложение Error 0

Пол дня нет доступа в приложение, попробовал переустановить, после ввода смс кода выпадает ошибка. Через web все хорошо работает.

Image 3669

0

не обновляются координаты

Лебедев Владимир 9 years ago updated 9 years ago 6

Почему перестали обновляться координаты GPS на сайте и на телефоне?

0
Completed

не меняется время в программе

Die Hard 9 years ago updated by Оксана Сапожникова 9 years ago 10
Ни в какую не меняет время: на карте время на час вперёд! Забыли перевести часы?
Я из Перми, +2 часа от Москвы: в итоге, получается неправильно.
0
Completed

Увеличить срок хранения GPS треков

roboroma 9 years ago updated by Антон Игорев. 9 years ago 7
При просмотре пробегов через компьютер есть только выбор между Сегодня Вчера и Неделя. А нельзя ли добавить кнопку Месяц?
+1

Расход батареи мобильным приложением

SeSte 9 years ago updated by VitalikV 9 years ago 5
Image 1262

Приложение адово жрет батарейку, по скрину видно чо постоянно юзает GPS ... Исправьте.
+3

Учет часового пояса

Timur 11 years ago updated by Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 9 years ago 8
Сейчас отчет показывает разбивку по датам по часовому поясу видимо москвы. Так как машина находится в Алмате, разбивка по дням некорректная.
Answer
Тимур, текущее время на сайте зависит от локальных настроек Вашего комьютера. Если на Вашем компьютере выставлен часовой пояс Вашего региона, то время на сайте будет соответсвовать Вашему часовому поясу.
0

Разное отображение информации для двух D94













Ранее в 2014 году установил D94 на VV Tiguan и совсем недавно туже D94 на KIA Sportage.
Сигналки одинаковые, а почему на сайте показываются разные формы по информации о авто и его перемещении. Да и инфа не вся выходит по Sportage.

У Sportage этого нет
Image 3399

Image 3400
0

Разделите кнопку в приложении на две, откыть/закрыть.

Sergio-55 9 years ago updated by Оксана Сапожникова 9 years ago 2
Это будет удобнее например, если атомобиль закрыт на ключ и необходимо его открыть из приложения. На данный момент приходится его из приложения ставить на охрану, ждать подтверждения постановки, и только затем снимать, чтобы открылись двери. К тому-же ведь на брелке это две разные кнопки.
0
Answered

Не показывает историю перемещений старше месяца

При просмотре истории перемещений за выбранный период не показывает историю старше месяца.
0
Completed

Не правильно показывает расположение автомобиля

Антон Самотесов 9 years ago updated by Максим Панин 9 years ago 20
Не правильно показывает в преложении место положения автомобиля  и не показывает перемещение за указанный период?передвижение на маленькое расстояние автомобиль стоит на месте...
0

Перемещение

Добрый День!
Ездил в отпуск и когда решил посмотреть перемещение, то нельзя выбрать два временных отрезка. Хотел сравнить поездку туда и обратно, типа наложения.
Вы не думали, чтобы при выборе перемещения можно было выбрать два, три временных отрезка для сравнения движения.
Спасибо заранее за ответ!
0

Перестал ловиться GPRS

Alb TMP 9 years ago updated by Оксана Сапожникова 9 years ago 7
Добрый день!
Сначала перестала обновляться информации об истории в мобильном приложении и положении авто. Тогда я решил выключить и включить GPRS, то есть как бы перегрузить модем.
Однако, на 05551 пришел ответ "Команда не выполнена". Баланс положительный, на звонки система исправно отвечает, смс-команды выполняет. А GPRS не включается и все тут.
С чем это может быть связано? Что нужно делать?
0

Не работает приложение Старлайн

Добрый день! С 18 августа (сегодня 08 сентября) не работает приложение телематика 2.0, был отрицательный баланс, после пополнения не заработало, хотя в мегафоне сказали все заработает. Со звонка и с брелка машина заводится. После отправки смс 00550 - ответ: команда выполнена gsm 21, после смс 00990 - ответ: стралайн приветствует вас, зараяд батареи и прочее, после смс 00551 - ответ: команда выполнена gsm 21 g. При попытке завести с приложения выходит окно с текстом: Результат выполнения команды неизвествен. Приложение не получило от сервера информацию о статусе выполнения команды. и т.д. Что можно еще сделать?
0
Answered

Удаленный запуск двигателя через сайт не работает

При попытке удаленного запуска двигателя через сайт получаю ошибку:
"Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
В истории событий появляются сообщения:
"Ошибка управления двигателем".
При этом через Андроид-приложение Starline включение двигателя проходит успешно.
0

Полный лог в приложении и на сайте.

VitalikV 9 years ago 0
Уважаемый Старлайн, сделайте полный лог в приложении и на сайте.
Добавьте статусы включения и выключения зажигания в лог, очень помогает при установке и тестировании системы! Так же статус педали тормоза нажат \ не нажат.
Отслеживать "значок ключа" очень не удобно.
Сейчас, статус зажигания приходится отслеживать по ручнику)))) Не странно ли?

0
Fixed

Неделю торчу на одном месте

Пните, плиз, мою учетку на серваке...
0
Completed

Странный мониторинг GPS ! ( Между первой точкой и последней точкой определения местоположения за сутки ничего нет)

Уже несколько дней продолжается непонятное ! Щелкаю закладку истории местоположений а между первой какой-то точкой и самой последней точкой ничего нет (других точек , даже тех которые ставятся автоматически через 30 минут) .
ПРОШУ РАЗЪЯСНЕНИЙ ПО ПРОБЛЕМЕ !
0
Answered

На сайт в мониторинге не могу найти, как выводит в отчеты максимальную скорость на маршрутах

Данила Шарапов 9 years ago updated by anonymous 9 years ago 12
На сайт в мониторинге не могу найти, как выводит в отчеты максимальную скорость на маршрутах. Выводится средняя скорость, но она не интересна.
0
Completed

Безопасность по протоколу https

Здравствуйте, уделите внимание безопасности starline-online а именно:
Сайт работает по https: SSL но при этом подгружаемые тайлы с сервисов вроде 2gis и яндекс не имеют такой защиты. Как следствие подобные сервисы могут ослеживать действия пользователя и получать информацию от третьей стороны.

0
Answered

Билинг GSM модуля

Сергей Чупраков 10 years ago updated by SignalMan 9 years ago 66
билинг модуля GSM несколько странноват. то он ничего не кушает, то начинает раз в 1-2 часа что то качать. как узнать что это и с чем связано? для примера вот скрин расходов за август: 12.08 очень активная дата. в жизни машины ничего не менялось. Image 33
0

Starline a94. Логин WkHtaskJ. Пишет что не правильный Логин или Пароль

Юра Володин 9 years ago updated by Полина Потапова 9 years ago 1
Помогите, не работает логин и пароль
0
Answered

а куда все трэки пропали?

у вас работы или что-то случилось? на обоих маячках у меня история трэков пустая. отображает только за сегодня и то не всё..
0
Completed

Уведомления по почте сегодня приходят с запозданием

DeZik 9 years ago updated by Полина Потапова 9 years ago 8
Запоздание составляет около 2 часов
Image 2769
0
Answered

превышение скорости маяк м17

Василий Васильев 9 years ago updated by Полина Потапова 9 years ago 6
добрый день. есть ли какая то возможность отслеживать максимальную скорость у маяка м17? уведомления при превышении либо выводить отсчет за период и чтоб была максимальная скорость (я так понял в отсчете пишется только средняя скорость :( )
0
Answered

M32 не отображается информация по состоянию и координатам на сайте

Добрый день, m32can установлен в салоне управляется с телефона и смс нормально, при отправке 43 получаю актуальные координаты автомобиля а на сайте телематики информация не обновляется, связку 00550 00990 00551 выполнял несколько раз не помогает
последние результаты:
00550 Команда выполненаGSM:12
00990 STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!Режим [SM]-I7GSM:11 BAT:12.80V
00551 Команда выполненаGSM:10(G)
+2

Где спутниковые карты?

acc174 9 years ago updated by Moto Sheriff 9 years ago 6
Верните спутниковые карты для мониторинга и было бы неплохо увидеть их на мобильных приложениях.
+5

Уязвимость e90 gsm+gps

Vitaly Surzhanskiy 9 years ago updated by Юрий_a94gsm 9 years ago 15
Добрый день. В работе сигнализации e90 gsm+gps модуль выявлена уязвимость.
Машину погрузили на эвакуатор и увезли 13.10.14 в 15-20. 
Машина исправно звонила мне и сообщала о срабатывании датчиков наклона и удара. НО!
Когда ее увезли, по GPS она оставалась "на месте" до тех пор, пока я ее не нашел в совершенно другом месте. При том, что я был в незнакомом городе, и вообще понятия не имел где ее искать. Это хорошо, что автолюбители сочувствующие отвезли на автостоянку, куда обычно отвозят машины эвакуаторы. А если бы ее отогнали в гараж, где спокойно бы ее вскрыли? А я бы получал сигналы о том, что вскрыта дверь, капот, не видя где машина? Я зачем сигнализацию с GPS ставил?
Я понимаю, что когда машина стоит в покое, GPS не нужен, и так понятно, что машина на месте.Но когда срабатывает датчик удара, а тем более наклона, или вскрытия, GPS должен постоянно работать. А у вас получается, что машина волшебно переместилась на несколько километров "по воздуху". 
Image 727
Картинка из трека на starline-online.ru.
А ведь могла и исчезнуть машина. Это косяк, считайте, что машину угнали. Мне его отчет о передвижениях, когда я сам за рулем, не нужен. Я GPS ставил с точки зрения безопасности.
Случай с эвакуатором недопустим просто. Требую устранить недоработку.
Заранее спасибо за поддержку!
Технические детали: 
Карту смотрел через мобильное приложение под Андроид.
Задавал вопрос через обратную связь в программе, спрашивают:
1) Была ли в момент эвакуации связь сигнализации с сервером?
Отвечаю. Приложение показывало, что сигнализация в онлайне.
При этом сама сигнализация звонила мне каждую минуту, получена пара смс.
2) Запрашивали ли Вы координаты сигнализации и ее статус через sms? Если да - то, то машина возвращала корректный статус и местоположение?
Отвечаю. Я смс-"приблудами" не пользуюсь. Поставил эту сигнализацию, потому что в центре "угону.нет" мне показали мобильное приложение. Именно им я и пользовался. В общем пользуюсь или брелком, или приложением. Все эти смс-ки с кодами или "пили-мили-пилипили" (последовательности с брелка) от лукавого. Даешь человеческое приложение!

Когда на сайте кликаю на стрелки со временем, получается следующее:
Image 728

Решите, пожалуйста, проблему. Банальный эвакуатор увел машину из-под носа. И продвинутая сигнализация встала в тупик.
0
Completed

Приложение на телефоне и сайт не дружат с авто

Пожалуйста исправьте ошибку. Приложение на телефоне не видит координат машины, с сайтом дела не лучше..
На заставке постоянно светится иконка машины с ЗАВЕДЁННЫМ движком и ключом зажигания..
Информация по карте вообще не соответствует действительности..
Денег на пополнение баланса уже накидал, но эту операцию провожу в слепую поскольку не имею возможности наблюдать баланс ибо собственником СИМКАРТЫ является компания StarLine, а долбанный МТС не раскрывает коммерческих секретов сторонним лицам.
0

Starline m31 Приложение и онлайн сайт. (проблема)

Сегодня приехал из отпуска, поставил новое приложение на ios и началось, вернее начались с сервисом проблемы:
1. Как 2 месяца назад, пуш-сообщения приходят спустя 20-30 минут (Такое было 2 месяца назад когда у команды starline были проблемы с шириной канала до провайдера и сообщения стояли в очереди)
2. IOS: Запуск двигателя из приложения двигатель запускает через раз, но когда двигатель запускается в приложении возникает ошибка (Результат выполнения команды неизвестен....) Когда не запускается постоянно мигает значек попытки запуски двигателя и ничего нельзя сделать.
3.В онлайн сервисе при запуске двигателя запуск не отображается иногда более 3 минут, иногда не отображается. Хотя машина завелась.
4. Сразу оговорюсь, грешил на сигнал gsm но судя по сервису онлайн он 4 из 5.
5. Пробовал 00990 и 00551.

P.S. заметил что ответ на смс приходит через довольно большое время 1-2 минуты.
...
Режим [IM]-J1
GSM:22(T)
BAT: 13.03V
и
GSM:22(T)
0

Ошибка сайта

Хочу посмотреть где я был год назад. В приложении на телефоне есть события, но путевых точек найти не могу. На сайте вообще ничего не работает и пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." Что делать? Мне нужно скорее узнать где я был
0
Answered

Ошибка при выполнении запроса

Зыкин Антон 9 years ago updated 9 years ago 23
Здравствуйте.
Имеется модуль M30 без антенны, подключен к B92 Dialog Flex. Зарегистрировал устройство на сайте, но с сайта управление странное. Допустим даю команду "выключить охрану", пейджер пиликает показывая выполнение команды, а на сайте крутиться "подождите", а потом "ошибка выполнение запроса". Хотя в истории событий команда выполнена.
===========================
СМС от модуля на команду 09
Режим [IM]
VER:E5
GSM:18(A)
GPS:-
BAT:12.57V
MCC:250
MNC:01
LAC:1EDD
CI:28BF
+1
Fixed

Пропали баланс сим-карты и напряжение аккумулятора

2 дня назад пропали баланс сим-карты и напряжение аккумулятора на обоих автомобилях.
0

starline-online теряет отсчеты с маяка М12

Использую маяк M12 в режиме онлайн-трекера с постоянным питанием уже второй год. Выход в онлайн (и соответственно начало пакетной передачи) настроено по датчику движения. С самого начала использования маяка замечал, что в некоторых треках определенные участки заменены хордами, а некоторые участки вообще отсутствуют. Пытался списать это на неустойчивые сигналы GPS/GSM, пока вчера из моей весьма длинной поездки не сохранилось больше половины. Тут уж я стал копать и что же я вижу... Даже 2 разных интерфейса вашего сервиса (сайт starline-online.ru и мобильное приложение на Android) показывают разные участки за один и тот же период: и там и там я поставил период отображения "неделя", в вебе нашел единственный трек 20:33-21:09, в приложении Android нашел единственный трек 20:00-21:09. (см скрины)
Итак факты:
- Сама поездка началась не в 20:33 (как указано в вебе) и даже не в 20:00, как указано в приложении Android, а в 19:37, как указано в исправно пришедшей SMS от маяка по аларму "движение". (см скрин)
- Поездка проходила из-за МКАДа по Рязанскому проспекту вплоть до точки "А" на треке из приложения для Android. Этого участка трека нет нигде, хотя по всей рязанке отличная видимость неба (для GPS) и покрытие GSM. Да и в более ранних треках этот участок прекрасно отображался. Более того, я почти уверен, что вчера, когда я остановился на волочаевской (это примерно середина маршрута) и посмотрел в приложение на Android - я видел этот участок!
- И на скрине из веб и на скрине из приложения для Android видны хорды (прямые, соединяющие участки трека в обход каких-либо дорог). На скрине из веб и Android хорда срезает искривление Рязанского проспекта. Дополнительно на скрине из Android хорда срезала приличный участок проезда по Волочаевской ул,, Танковому проезду, ул. Золоторожский вал, Таможенному проезду - там я совершил как минимум 2 круга, плюс срезала проезд по ТТК до Рязанского проспекта.
- Маяк имеет идеальное расположение - повернут верхней стороной (антенной) к небу и видит его через кусок пластика (никакого металла).

Какие будут идеи по поводу происходящего?

Скрины тут: