Добрый день,

После смены телефона перестали приходить push-уведомления.

Если на старом телефоне поставить программу, то туда приходят.
Как привязать push к новому телефону?

00550 и 00990 и 00551 пробовал, не помогло.

брелок WIN_20160623_043640.JPG

Брелок долго просто лежал. Пользуюсь ключом slave.

Теперь брелок постоянно показывает что открыта дверь и тревогу (моргают на экране).

Такая тревога действительно была, но в далеке от брелка.

А при снятии с сигнализации ключом, брелок пиликает минут 15, вместо просто ПИКа.

Не считая этой проблемы всё функционируют без проблем.

На мой номер не приходит смс с сайта.

Здравствуйте.

Почему-то перестал выделять, показывая по GSM, область расположения(синий круг).

На скрине видно-круга нет. Местоположение показывает по GSM, т.е. не точное, но не выделяет область примерного расположения. Раньше с этим проблем не было.

Пробовал на протяжении нескольких дней, в разных местах. Баланс положительный. В ответ на команду приходит: GSM 31(-) Команда не выполнена и т.д.

Здравствуйте!

Мне предстоит поездка в Белоруссию.

Установлена карта Мегафон из комплекта.

Нужно ли выполнять какие-то действия, что-бы в роуминге все работало и не скушало все средства со счета?

на экране не показывает трек движения

Здравствуйте! Больше недели на телефоне не могу запустить приложение. Пишет "Нет доступа к серверу. Это может быть связано с проблемами на сервере или сбоями в сети. Проверьте подключение к сети на Вашем мобильном устройстве." вай фай работает корректно. Другие приложения через интернет запускаются корректно. Приложение сносилось и устанавливалось заново. Теперь даже при вводе логина и пароля не входит. Выдает данную ошибку. Версия андроид 2.3.4 телефон сони эриксон икспериа st18i.

Нет связи.

Запрос: 00550

Ответ: Команда выполнена

GSM:16

Запрос: 00990

Ответ: Старлайн приветсвует Вас!

VER:K1

GSM:21

BAT:12.25V

Запрос: 00551

Ответ: Команда не выполнена

GSM:14(-)

Запрос: 00551

Ожидание 15 минут - нет ответа.

Запрос: 00581

Ответ: Команда не выполнена

Устройство уже зарегистрировано

GSM:14(-)

Запрос: 00551

Ожидание 15 минут - нет ответа.

Симка Мегафон из комплекта.

На телефон отвечает. СМС работают.

Что я делаю не так?

Как сделать правильно?

Пожалуйста добавьте функцию установки записи пакетов в черный ящик маяка при потере связи. Техническое задание такое: маяк уходит со связи на 2 месяца в район работ крайнего севера Хатангский залив, там не обязательно записывать точки раз в 10 сек, можно и раз в 300 сек, тем более что маяк будет установлен на вездеходе, через 2 месяца маяк окажется в Москве и скинет все наработанные данные.

Добрый день, подскажите, почему поставили обновление прошивки блока под телематику 2, а в приложение до сих пор нет данных о балансе, зарядке АКБ...

Не приходят СМС аутентификации на сайте и в приложении на android. Оператор beeline Казахстан. Спасибо за внимание.

Не могу войти в ЛК на сайте https://starline-online.ru/

Не приходят смс с кодом для потверждения входа.

Хотелось бы видеть интерфейс построения маршрутов от яндекс карт.

для того чтобы прокладывать маршруты смотреть их характеристики

Добрый день. Пытаюсь добавить устройство на starline-online.ru. При отправке команды 00551, приходит ответ "Команда не выполненаGSM:25(-)". Оператор Теле2. Где можно увидеть расшифровку этих кодов ошибок? Что можно сделать в данной ситуации, кроме смены оператора? Спасибо.

Здравствуйте

Может немного не в тему.

На телефоне установлено Приложение с помощью которого контролирую сигнализацию на авто и осуществляю дистанционный запуск. Последнее время стала появляться вот такая ошибка. Что это может быть? Косяк сигналка или косяк приложения?

Такое дело, в новом авто ВАЗа, в Весте, в can шине содержатся gps данные, почему бы их не использовать блоку A93, благо он уже подключен к борт сети к can шине. Заставляют покупать недешевую антенну, может возможно реализовать.

Здравствуйте, добавьте пожалуйста функцию синхронизации часов сигнализации с часами брелка. Допустим я поменял батарейку в брелке, нажал какую то кнопочку в Web интерфейсе StarLine и на брелке установилось время без необходимости лезть в инструкцию и искать установку часов. И самое главное часы на брелке будут точны.

Минутами может висеть окно: регистрация устройства. Потом появляется: Ошибка, повторите запрос позже.

Сигнал GSM:18(G)

Интернет пакет на сим-карте подключен, оператор Мегафон.

Приходят по три штуки ! Было по два , после как переустановил программу стало приходить по три сообщения ! Кеш чистил после выхода из программы , НЕ ПОМОГАЕТ !

Здравствуйте. Сделайте возможность отслеживать авто от первого лица с помощью панорам. Подобно сделано на flightradare. Это повысит привлекательность вашего продукта и будет нести полезный смысл.

Здравствуйте!

Машина не реагирует на команды приложения и смс команды отдельно, частенько пропадает из сети, на голосовые команды тоже не реагирует, но приветствует нормально. Кнопку семь раз нажимал, после вкл зажигания много раз мигает, но не подает сигналы. Прошивка gsm С8, а сигнализации К8. Машину обесточивал. Что делать дальше?

Недели 2-3 назад произошел какой-то сбой, мои автомобили периодически отображаются на карте в Кировской области, хотя находятся в Сургуте (ХМАО).

Одна сигнализация с GPS (B94), одна без GPS (Е90).

Здравствуйте. Имеется 2 машины, на обеих старлайн. Обе подключены к андроид приложению и исправно работают.

Как сделать, чтобы приложение видело не 1 машину, а две?

Добавить устройство, а дальше у меня тупик, на введённый номер смс уходят и тишина.

поможете?

Добрый день! Уже не первый раз меняю пароль и всё равно не могу войти с телефона, пишет - слишком частые попытки входа, нужно разово залогиниться на сайте... Уже подбешивает...

Переплыл на пароме - примерно до пос. Батарейка трэк есть, дальше пропал. По СМС все работает. Сегодня вернулся в Крым, трэк начинается за Керчью, все само заработало. Проблема, ясное дело, в подключении к интернету, но как ее решить?

Обратил внимание, что треки стали доступны только за последнюю неделю. Раньше, вроде как, были доступны за всё время.

Сколько времени должны храниться треки на сервере?

Помогите мне тоже пожалуйста, при регистрации, пишет "Ошибка:Устройство уже привязано к аккаунту пользователя"

последний присланный pin=599919

после регистрации устройства на сайте прошло более 5 часов, после чего происходит обновление данных? сигнализация прекрасно управляется через звонок, а через приложение команды не проходят и выглядит как-то не так как на картинках в описании. версия JSM -J4, до установили сегодня модуль глонас- JPS, координаты через СМС приходят правильные, а вот на карте ничего и нет данных о балансе о зарядке АКБ

что сделать чтобы все заработало?

СМС об активации JPS, JPRS, пришли с подтверждением о включении,

После того, как пришлось удалить и добавить заново в телематику - сигналку - GPS модуль , наблюдаю телематику версии 1.0, хотя до удаления была 2.0 версия.

VER:K1

BAT:13.03V

GSM:17

Планшет Асус нексус-7, андроид-6, захожу в плеймаркет , выбираю приложение Телематика, появляется сообщение, что приложение несовместимо с системой.Что не так делаю?

здравствуйте последнее время постоянно такая проблема зайти не могу, вводите код много раз вводил не работает

установил старлайн а94 при регистрации на starline-online.ru после ввода логина и пароля с карты выдает, что неправильный логин или пароль.сколько раз не пробовал безполезно.

Не регистрируется на сайте starline-online. Сообщение, что устройство уже привязано к номеру. Список устройств пуст. При первом входе было устройство Starline GSM, которое было удалено согласно рекомендациям полученным при прочтении форума. Полностью прошел весь путь по установке нового устройства без замечаний. Телефонное управление работает полностью. Интернет на карте включен. Деньги на счету есть. При запросе положения машины по СМС выдает координаты, которые соответствуют действительности.

Не могу по карте маршрута определить в каком месте я был в определенное время.

Или возможно ли скачать весь список точек маршрута с координатами, временем, скоростью ?

Здравствуйте!

Не отображает баланс на сайте и в приложении iOS для оператора Tele2 Estonia (Starline M32).

Запрос баланса у данного оператора осуществляется *245#

Ответ:

Saldo 0,12 EUR - это и есть баланс

Aegub:22.05.2016

Хотелось бы решить эту проблему. Так же я вижу, что такая тема не одна и может быть разрешать пользователям самим настраивать в приложении это?

Уже не первый раз замечаю, что после установки системы с GSM встроенным с телематикой2, после первого посещения личного кабинета по логину\паролю, указанному в карточке, у клиента слетает привязка GSM модуля и её необходимо делать снова. Замечено с разными сигнализациями. Сначала было непонятно т.к. часто клиент лез в кабинет сразу-же и на следующий день звонил с вопросом, почему с телефона перестало управляться. Сегодня позвонил клиент, который 2 недели ездил и не заходил в кабинет, только зашёл сегодня первый раз - сразу перестало работать управление. Перепривязл через 7 нажатий и всё заработало.
Вопрос - нормально ли это, и если нормально, почему в инструкции про это ни слова и во всегда ли так, в 100% случаев или всё-же не всегда?

Имеем: StarLine A93+StarLine GSM. Автомобиль MMC Montero Sport.

Все функции охраны и запуска с брелка и по звонкам работают без проблем. Приложение настроено и работает до момента попытки включения запуска по интервалам и изменения интервала запуска.

После этого приложение перестает выполнять какие-либо действия. Брелки отвязываются, настройки сигнализации сбрасываются на заводские. На прямой звонок ответ есть, но опять же, в связи со сбросом на заводские установки, не работают функции запуска двигателя.

При первом обращении клиента прописали брелки, запрограммировали функции и отпустили, предположили возможные просадки напряжения в момент холодного пуска (морозы у нас ударили за -30) и, возможно, отсутствие денег на балансе (в приложении было 0,3 руб).

На следующий день та же история. Теперь решили заменить блок сигнализации, так как слетали в первую очередь его настройки. Тогда клиент и рассказал, что попытался изменить периодичность запуска с 4 на 2 часа и тут же произошло все выше описанное.

Впереди были выходные, с брелка настроили периодичность запуска и попросили клиента пока не пользоваться способом регулировки периодичности при помощи приложения. Все эти дни он ездил без проблем, но морозы спали и он все же снова решил изменить периодичность с 2 на 4 часа. И произошло все то же самое.

Что может быть причиной всего этого и как решить эту проблему?

Добрый день! Приложением старлайн-онлайн пользуются два человека. Как сделать так, чтобы второй (не основной) пользователь перестал видеть историю и пользоваться приложением. Спасибо за ответ!

Когда инженеры исправят мониторинг?

Здравствуйте.

У вас некорректно отображается информация в приложении на iOS о балансе на сим-карте.

На вкладке "Управление" в приложении если баланс становится становится ниже 100 руб. он начинает отображаться красным цветом, при этом приходит push-уведомление что низкий баланс сим-карты. Но если открыть вкладку "История", то там будет отображена информация - "Низкое напряжение АКБ".

Данная проблема наблюдается давно, но исправлять ее почему-то никто не спешит.

Частенько координаты не обновляются, при том что авто может быть снято с охраны и уже куда то едет. Сменил сим карту на мегафон, стало гораздо лучше, но всё равно бывают лаги. На сайт не всегда удобно заходить, добавьте, пожалуйста, возможность запроса координат через мобильное приложение.

Всем доброго времени суток.

Уже вторые сутки наблюдаю проблемку в работе приложения. При нажатии кнопки вызова (кнопка с изображением телефонной трубки), просто открывается контакт из телефонной книги. И чтобы сделать звонок на этот номер нужно нажимать вызов на самом телефоне.

Это не сильно напрягает но все-же уже просто привык к тому, что раньше вызов происходил сразу из приложения.

Вопрос. С чем это связано? С обновлентем приложения? Или это что-то произошло с моим смартфоном (в ближайшие пол года небыло никаких обновлений ПО смартфона)?