0
Under review

StarLine Телематика не работают геозоны

xcod 8 months ago • updated yesterday at 7:40 a.m. 28

Здравствуйте!

Зарегистрировался на сайте StarLine Телематика

Добавил устройство "Смартфон с установленным приложением «Я тут!»"

на смартфоне все установлено и настроено

на сайте устройство видно

видны мои перемещения итд

добавил геозону

настроил уведомление при выезде и въезде из геозоны

на почту и пуш уведомления

уведомления не приходят ни куда

что я делаю не так?

Добрый день.

Доступен ли трек в Телематике, где было пересечение геозоны? Если да, то выложите скриншот настроек геозон и окна с треком.

трек доступен

въезд и выезд из зоны видно

в личку скриншоты кинул

Пожалуйста, проверьте ещё раз функционирование уведомлений по пересечению геозоны.

Сообщите результат.

не приходят уведомления

попробовал удалить уведомления и геозону и заново все добавить

все равно не приходят

также попробовал установить геометку

уведомления не приходят

Under review

Добрый вечер.

Информация передана разработчикам.

Потребуется некоторое время для решения вопроса.

сработало уведомление на почту и пуш уведомление на въезд в геозону

позже буду проверять на выезд из геозоны и проверю геометки на въезд-выезд

вроде все работает как надо

уведомления приходят на электронную почту и пуш уведомления

единственно в уведомлении время указывается не правильно

точнее не в моем часовом поясе

стоит GMT+3

у меня GMT+5

как это и где исправить?

Добрый день.

Установите корректно часовой пояс в вашем смартфоне.

В настройках смартфона стоит Автоматическое определение часового пояса

и автоматическое синхронизация даты и времени в сети

и все устанавливается корректно

я попробовал все вручную (принудительно) установить часовой пояс и отключил синхронизацию даты и времени

но все равно оповещение приходит в другом часовом поясе, т.е. GMT+3

а должно в моем GMT+5

на сайте  Старлайн телематика starline-online.ru

в разделе "Перемещения"

время и дата указывается корректно, в моем часовом поясе

в настройках профиля часовой пояс у меня стоит +5

Добрый вечер.

По уточнённым данным, в настоящее время уведомления могут поступать исключительно в часовом поясе +3. В течение некоторого времени будет реализована возможность корректировки этого параметра.

совпадение или нет

буквально на дня прилетело обновление на андроид приложение "Я тут"

престали приходить пуш уведомления

приходят только уведомления на почту

Рекомендую проверить необходимые разрешения в ОС мобильного устройства, касающиеся работы приложения.

ничего не менял в работе приложении

со вчерашнего вечера начали приходить пуш уведомления

и хочу заметить, в пуш уведомлениях время указывается в моем часовом поясе


еще есть два предложения по приложению на андроид Starline

1. если нажать на пуш уведомление то просто открывается предложение

можно сделать так чтобы хранилась история пуш уведомлений в приложении?

2. Добавьте в приложении возможность установки геозоны/геометки и настройки уведомления для них

не буду создавать новую тему

т.к. проблема снова проявилась

не приходят уведомления на почту

на  https://starline-online.ru видны мои перемещения

геозоны удалял и заново создавал

Добрый вечер.

Прошу проверить ситуацию через 3-4 дня.

уведомления на почту приходят

пуш уведомления тоже сначала начали приходить

а потом перестали

Добрый вечер.

Рекомендую переустановить приложение, удалив все его данные. Также стоит проверить разрешения в телефоне по уведомлениям для приложения StarLine.

Здравствуйте!

все это проделывал, не помогает.

Я уже забил на пуш уведомления!

Сейчас опять перестали приходить уведомления на почту по геозонам.

На http://starline-online.ru/ весь маршрут отображается.

Добрый вечер.

Информация будет передана разработчикам. Потребуется некоторое время. 

Прошло две недели

когда ждать уведомлений хотя бы на электронную почту?

интересно я один что ли такой

ни одной темы с моей проблемой

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите скриншот настроек уведомлений с сайта starline-online.ru.

Добрый день.

Пожалуйста, удалите действующее правило и создайте новое с уведомлением только на почту.

Сообщите завтра, будут ли поступать уведомления о пересечении геозон на почту.

хорошо

я это сделаю

но хочу заметить Вы не первый раз это мне говорите

и я это делаю постоянно

Нам необходима каждый раз актуальная информация для локализации и устранения причин.

при нажатии "Уведомления по геозонам"

Воспользуйтесь другим браузером. 

спасибо

это не помогло

не помог даже смена компа

и операционной системы.

Воспользовался советом из скриншота. Просто повторил позже и все открылось.

Но.

Я создал правило и указал только почту

уведомление не пришло.