Обсуждение работы сайта starline-online.ru
No similar topics found.
0
Completed
Проблема с обратной связью в приложении
Добрый день!
С 04 апреля отвалилась связь с машиной через приложение.
Думал проблема с балансом. Закинул денег, но связи как не было так и нет.
Прошу помощи в решении данной проблемы.
Весь смысл телематики коту под хвост.
С 04 апреля отвалилась связь с машиной через приложение.
Думал проблема с балансом. Закинул денег, но связи как не было так и нет.
Прошу помощи в решении данной проблемы.
Весь смысл телематики коту под хвост.
+2
На сайте не отображается уровень сигнала GPS приёмника
Сига A91+M21+GPS антенна
Комманда вкл GPS давно отправлена, спутники ловятся, во всплывающем окошечке уровень сигнала отличный.
+1
M17. Проблемы с обновлением информации, хоть на сайте статус Online.
У нас пять маяков M17.
Три дня назад обновили ПО (до этого совсем всё было плохо), всё вроде начало работать, но заметили вот какой недочёт (пример на скриншоте):
На часах 17:21. На сайте starline-online.ru некоторые маяки показывают статус "Online", но на карте показано местоположение на время 14:03 (маяк "О002ТХ 197" на рисунке).
Три дня назад обновили ПО (до этого совсем всё было плохо), всё вроде начало работать, но заметили вот какой недочёт (пример на скриншоте):
На часах 17:21. На сайте starline-online.ru некоторые маяки показывают статус "Online", но на карте показано местоположение на время 14:03 (маяк "О002ТХ 197" на рисунке).
+1
Completed
Что сегодня с сервисом мониторинга/уведомлений???
Последнее местоположение авто отстаёт по часам на 2, уведомлений никаких нет. На сайте тоже никаких объявлений о сбое в работе сервиса!
0
не приходят смс для авторизации на сайте
Перестали приходить смс для авторизации на сайте. что делать?
0
Answered
gsm уровень сигнала
Доброй ночи. Вопрос такой. Стоит модуль gsm. Вот смс от неё, сокращённо GSM: 14(-), знаю что 14 это уровень сигнала, а что в скобках? Были также вместо - буквы G и Т. Как узнать какой вид связи принимает на данный момент модуль, edge или 3g? Последний работает быстрее всё таки с интернетом.
0
Треки на сайте и в мобильном приложении
Треки на сайте и в мобильном приложении отличаются. В чем причина и когда будет исправлено?
как пример, треки от 06/04, первый скрин из моб.приложения
как пример, треки от 06/04, первый скрин из моб.приложения
0
Не запускаетя двигатель, не работает запрос истории
При попытке запустить двигатель как с сайта, так и через приложение, получаю сообщение: "Команда не выполнена, повторите попытку позже". Еще на прошлой неделе все работало отлично
При этом координаты автомобиля исправно показываются
При этом координаты автомобиля исправно показываются
0
Answered
3,0 на iOs
после обновления пропало мое положение на карте. и температура обновляется очень редко
0
Fixed
Баланс сим-карты (Билайн, Киргизия) в приложении и на сайте не отображается
В приложении и на сайте всё работает (температура, GPS-трэккинг, вольтаж, история событий и действий), но вот на месте баланса стоят прочерки. Нажатие на иконку сим-карты на сайте не помогает.
При отправке SMS-кой USSD запроса — *102# — баланс успешно приходит ответной SMS-кой. Если вам нужен стандартный текст ответа для вашего парсера, то вот он (все самые полезные цифры — в самом начале, потом рекламная лабуда):
Vash balans 30 som 78 tyiyn. "Ishenimduu tolom" bla-bla-bla advertisment. Koshuu *202# chaluu. Maal: 2020
Оператор - Билайн, Киргизия (beeline.kg)
При отправке SMS-кой USSD запроса — *102# — баланс успешно приходит ответной SMS-кой. Если вам нужен стандартный текст ответа для вашего парсера, то вот он (все самые полезные цифры — в самом начале, потом рекламная лабуда):
Vash balans 30 som 78 tyiyn. "Ishenimduu tolom" bla-bla-bla advertisment. Koshuu *202# chaluu. Maal: 2020
Оператор - Билайн, Киргизия (beeline.kg)
0
пропуск Push-уведомления
Обратил внимание, что стали пропадать Push-уведомления.
Вчера вечером снял машину с охраны, положил вещи, и тут-же поставил на охрану(в этот момент пришло Push-уведомление о снятии с охраны). Заняло это около 20-30 секунд.
Думал, что через 20-30 секунд придет уведомление, но такого не произошло. На брелке - авто на охране. Авто закрыто. На сайте - тоже. Еще раз нажал кнопку постановки на охрану. Только потом пришло уведомление.
Сегодня утром приехал. Заглушил авто. Вышел начал ставить на охрану (тихий режим). В этот момент пришло Push-уведомление о том, что авто заглушено. Подождал... Нажал на постановку на охрану (громкий-простой режим). через 5 секунд пришло уведомление о постановке на охрану.
Возможно проблема в постановке на охрану в тихом режиме. (имеется в виду постановка по длительному и короткому нажатию кнопки 1)
Вчера вечером снял машину с охраны, положил вещи, и тут-же поставил на охрану(в этот момент пришло Push-уведомление о снятии с охраны). Заняло это около 20-30 секунд.
Думал, что через 20-30 секунд придет уведомление, но такого не произошло. На брелке - авто на охране. Авто закрыто. На сайте - тоже. Еще раз нажал кнопку постановки на охрану. Только потом пришло уведомление.
Сегодня утром приехал. Заглушил авто. Вышел начал ставить на охрану (тихий режим). В этот момент пришло Push-уведомление о том, что авто заглушено. Подождал... Нажал на постановку на охрану (громкий-простой режим). через 5 секунд пришло уведомление о постановке на охрану.
Возможно проблема в постановке на охрану в тихом режиме. (имеется в виду постановка по длительному и короткому нажатию кнопки 1)
0
Under review
При отправке кода *111# оператора Киевстар нет ответа
При отправке кода *111# смс оператора Киевстар нет ответа, как нет ответа ни на одну команду смс. Хотя андроид-программа видит, на телефонные звонки отвечает: заводит и глушит, ставит и снимает. Гляньте, а то не удобно не зная баланса.
0
Under review
M31 fw J1
Обновился до J1.
За неделю 4е "прямых" маршрута из точки в точку.
Сегодня с утра модуль не отвечал ни на звонки, ни через приложение.
Запустил только с брелока E91
В событиях нашел запись "9:06 Ошибка управления двигателем"
Виновата J1?
За неделю 4е "прямых" маршрута из точки в точку.
Сегодня с утра модуль не отвечал ни на звонки, ни через приложение.
Запустил только с брелока E91
В событиях нашел запись "9:06 Ошибка управления двигателем"
Виновата J1?
+5
Under review
Уровень сигнала GPS
В версии для браузера в статусе устройства отображается только текущий уровень GSM, текущий уровень GPS не отображается, хотя GPS работает, и в путевых точках регистрируется число GPS-спутников.
+3
Searching answer
М17 на связи, авто перемещается, а треков нет
Установлен маяк М17 на автомобиле, на котором настроена система (всегда активен, мониторинг включен). Я всегда могу посмотреть реальное местоположение, скорость... и т.д. На сайте starline-online.ru текущее состояние отображает корректно, а вот треков нет (долго обрабатывает запрос- относительно других моих авто и в конечном итоге пишет "нет треков за указанный период" ). треков нет за любой период.
Jojik менее чем 1 минуту назад
Было несколько раз такая картина:
просматриваю траекторию авто - все в порядке
просматриваю на следующий день эту же траекторию, часть трека отсутствует и в местах потери трека -серая линия. Соответственно изменяется пробег за сутки, причем потерянный кусок трека может быть очень значительным.
скрин к сожалению не могу предоставить, т.к. не делал. Но для меня очень важен факт пройденного расстояния и нарушение скоростного режима т.к. мои авто сдаются в аренду.
Jojik менее чем 1 минуту назад
Было несколько раз такая картина:
просматриваю траекторию авто - все в порядке
просматриваю на следующий день эту же траекторию, часть трека отсутствует и в местах потери трека -серая линия. Соответственно изменяется пробег за сутки, причем потерянный кусок трека может быть очень значительным.
скрин к сожалению не могу предоставить, т.к. не делал. Но для меня очень важен факт пройденного расстояния и нарушение скоростного режима т.к. мои авто сдаются в аренду.
0
Starline-online
В сервисе starline-online постоянно слетает Настройки-Мониторинг-Интервал отправки координат на сервер.
Постоянно ставлю 0, сохраняю. Слетает на 10 секунд по умолчанию. Несколько раз за день. Приводит к повышенному расходу средств.
Обращаюсь не первый раз. Многократно писал на старом форуме. С мая месяца никакие действия не предприняты. Прошло больше трех месяцев.
Постоянно ставлю 0, сохраняю. Слетает на 10 секунд по умолчанию. Несколько раз за день. Приводит к повышенному расходу средств.
Обращаюсь не первый раз. Многократно писал на старом форуме. С мая месяца никакие действия не предприняты. Прошло больше трех месяцев.
0
Приложение для Iphone не запоминает логин
После последнего обновления приложение для Iphone не запоминает логин и каждый раз после закрытия приложения, если хочу войти нужно вводить логин и пароль (раньше был только пароль) если поставить аутентификация по ПИН, то логин помнит и ввожу только ПИН, а как сделать чтобы было как раньше, логин он запоминал, а я вводил только пароль?
0
Not a bug
В приложении Starline на iOs7 не верно отображается время событий.
В приложении Starline на iOs7 не верно отображается время событий. Все события на 1 час вперед. г.Челябинск
Answer
Хицко Константин
10 years ago
Игорь, спасибо за обращение. Проверьте, что на сигнализации был включен GPS ( командой 00492 ) и он функционирует нормально.
В противном случае местоположение синнализации определяется по базовым станциям GSM. Точность определения местоположения в таком случае составляет 200 - 1500 м.
В противном случае местоположение синнализации определяется по базовым станциям GSM. Точность определения местоположения в таком случае составляет 200 - 1500 м.
0
Answered
В приложении на ios не отображается трекинг.
Здравствуйте. У меня вопрос на сайте https://starline-online.ru/, в личном кабинете, во вкладке перемещения показывает перемещения машины на карте, время стоянок и примерный киллометраж, а в приложении ничего этого не отображается, ни стоянок ни остановок, вообще показывает 0 км
0
Answered
Перестали приходить push-уведомления ios 8.2
Добрый день. Перестали приходить уведомления на Iphone, на андроид телефоне все работает.
Мой логин al.mingazov@gmail.com
Сразу скажу, что уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию 00990
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.
По все видимости проблема либо в приложении, либо у Вас на серверах.
Мой логин al.mingazov@gmail.com
Сразу скажу, что уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию 00990
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.
По все видимости проблема либо в приложении, либо у Вас на серверах.
+3
Under review
Серые отрезки пути
Здравствуйте люди добрые. Подскажите что означают такие серые линии, самое главное эту линию нельзя выбрать, она горит как отрезок пути. Другие цветные линии когда нажимаешь вылезет инфа, а тут нет ни каких описаний этой линии на сайте или на сотке, эта линия идёт по прямой, от точки до точки, как простой отрезок, Подскажите пожалуйста что это такое, или если эта ошибка исправьте ее пожалуйста !P.S. У меня эта сераля линия появляется почти каждый день!
0
Fixed
неверно отображается температура в салоне. постоянно показывает -3
неверно отображается температура в салоне. постоянно показывает -3, через сервис и в приложении на айфоне,хотя брелок показывает все правильно
0
Answered
История событий
Добрый после обновления ios приложения не отображается история событий и вообще пишет что показ истории выключен.
как восстановить?
как восстановить?
0
Сессия истекла авторизируйтесь заново!!!!!!
Сессия истекла авторизируйтесь заново!!!!!! Пишет стар лайн мониторинг ина компе и на андроиде после того как или закрыл или свернул приложение,страницу . Каждый раз приходится логин и пароль вводить заново. Галочка запомнить меня стоит . Как исправить ?
0
Fixed
Неверный баланс МТС Беларусь (M21)
Добрый день. Был установлен модуль M21. Баланс карты постоянно (месяц работы) отображался верно. последняя неделя (с 21ого), что не делал (перегружал 009900, отправлял смс баланса *100#, обновлял кнопкой через сайт StarLine) баланс постоянно висит 2 рубля и в приложении на iOS и на сайте StarLine.
0
Answered
Баланс сим-карты (B94 + GSM/GPS + МТС Беларусь)
Не отображается баланс сим-карты на сайте и в приложении. Точнее, на сайте показывает прочерк, а в приложении все время 59р.
Телематика 2.0 (наклейка на коробке модуля GSM/GPS, показывает остальные параметры)
Оператор: МТС Беларусь
Запрос баланса по СМС работает.
команда: *100#
ответ: Balans=16982r Ostatok: MTS=0 dr.seti=0 Mb=39.6 SMS=0 noch MB=40.1
команда: 09
ответ:
VER:H6
GSM:27(A)
BAT:12.78V
MCC:257
MNC:02
LAC:004F
CI:D1FA
Понятное дело, что проблема в парсинге ответа. Можно ли это как-то поднастроить под нашего оператора?
Телематика 2.0 (наклейка на коробке модуля GSM/GPS, показывает остальные параметры)
Оператор: МТС Беларусь
Запрос баланса по СМС работает.
команда: *100#
ответ: Balans=16982r Ostatok: MTS=0 dr.seti=0 Mb=39.6 SMS=0 noch MB=40.1
команда: 09
ответ:
VER:H6
GSM:27(A)
BAT:12.78V
MCC:257
MNC:02
LAC:004F
CI:D1FA
Понятное дело, что проблема в парсинге ответа. Можно ли это как-то поднастроить под нашего оператора?
0
Не приходит сообщение "Двигатель Выключен"
Добрый день. После дистанционного запуска ДВС в истории (в приложении) создается запись, что ДВС запущен,но нет записи о том что ДВС выключен. Раньше прописывалось, сейчас нет. Куда копать?
0
Fixed
Телематика - полёт по прямой
Добрый день. Ситуация произошла у меня 21.02.2014.
картинка на 21 число: http://prntscr.com/68airu
картинка на 22 число: http://prntscr.com/68aj3r
21 числа машина стояла целый день на одном месте, но телематика показывает, что она за 20 минут прошла 1662 км по прямой! Это же ~4900км/ч. Причем обратно машина не вернулась!
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.
картинка на 21 число: http://prntscr.com/68airu
картинка на 22 число: http://prntscr.com/68aj3r
21 числа машина стояла целый день на одном месте, но телематика показывает, что она за 20 минут прошла 1662 км по прямой! Это же ~4900км/ч. Причем обратно машина не вернулась!
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.
+1
Under review
Добавить функцию
Просьба добавить функцию в раздел уведомления: Дистанционная остановка двигателя.
Потому как при отметке уведомления "Двигатель выключен" уведомление приходит всегда когда выключается двигатель (и ключом, и при помощи телефона, и когда заканчивается таймер).
А хотелось бы иметь только когда Заканчивается таймер.
Потому как при отметке уведомления "Двигатель выключен" уведомление приходит всегда когда выключается двигатель (и ключом, и при помощи телефона, и когда заканчивается таймер).
А хотелось бы иметь только когда Заканчивается таймер.
0
Fixed
Нет трека в мобильном приложении
Добрый день,
У меня маяк M15. Установлен НЕ в автомобиле, перемещается со скоростью пешехода. На сайте трек есть, а в мобильном приложении за тот же период трека нет. 12.02.2015 я писал об этом в форме обратной связи в мобильном приложении, но никакого ответа не последовало.
У меня маяк M15. Установлен НЕ в автомобиле, перемещается со скоростью пешехода. На сайте трек есть, а в мобильном приложении за тот же период трека нет. 12.02.2015 я писал об этом в форме обратной связи в мобильном приложении, но никакого ответа не последовало.
0
работа приложения и GPS
почему в верху слева показывается антенна GPS максимум ,а на карте показывается что трекинг по оператору ? хотя машина стоит под открытым небом
0
Answered
Интервал отправки координат на сервер
Добрый день!
Проблема заключается в том,что в разделе Мониторинг при выставлении значения 0 (которое соответствует выключению),через некоторое время значение самопроизвольно меняется на 10 (т.е активируется вновь). Как решить данную проблему?
Спасибо.
Проблема заключается в том,что в разделе Мониторинг при выставлении значения 0 (которое соответствует выключению),через некоторое время значение самопроизвольно меняется на 10 (т.е активируется вновь). Как решить данную проблему?
Спасибо.
0
Answered
Большая погрешность определения координат
Установлена А94 c GSM модулем в ConceptSound в Москве. Погрешность определения координат на карте https://starline-online.ru от 250 м (очень редко) до 900-1500 м (чаще всего). Все остальное работает отлично, полное управление всеми функциями с телефона. Но просто гигантская погрешность,в чем причина и как исправить
0
Under review
Адрес сервера мониторинга (IP-адрес (или DNS) и номер порта сервера мониторинга)
Здравствуйте.
Приобрел для контроля грузов два маяка старлайн М15. Координаты по LBS не устраиваюбт по точности. Как подключить маяки к серверу мониторинга я не могу понять. Пытаюсь настроить маяки через сайт http://www.mayak.mobi
подскажите адреса для двух маяков и номера портов сервера монитооринга в старлайн-онлайн.
Извините за возможный каламбур в сообщении, тех. знаний не хватает.
Спасибо.
Приобрел для контроля грузов два маяка старлайн М15. Координаты по LBS не устраиваюбт по точности. Как подключить маяки к серверу мониторинга я не могу понять. Пытаюсь настроить маяки через сайт http://www.mayak.mobi
подскажите адреса для двух маяков и номера портов сервера монитооринга в старлайн-онлайн.
Извините за возможный каламбур в сообщении, тех. знаний не хватает.
Спасибо.
+2
Under review
разрыв связи
маяк м 17,постоянный разрыв связи,то нет связи,то сервер не доступен,сегодня 12.10.14 вообще не могу связаться (нет связи). вырву его на хрен и выкину.больше не приобрету ни одного маяка этой фирмы
0
Under review
часовой пояс на starline-online
Неправильно показывает время на сайте starline-online. На час вперед. В настройках указан верный часовой пояс - +8 (Иркутск). И, кстати, смена пояса на время не влияет
В приложении на Android время отображается правильно!
Что сделать?
В приложении на Android время отображается правильно!
Что сделать?
0
Will be answered
Mail.Map starline-online.ru
На сайте https://starline-online.ru не отображается карта из списка, а именно Mail.Map, только красно-зеленые трэки. Ошибка?
0
Under review
Не работает управление через сайт
через мобильное приложение все ОК, а через сайт видит машину, дает координаты, выводит данные баланса, напруги, температуры, но не управляет. выдает "команда не выполнена, повторите позже". почему?
0
На сайте и в приложении ручник отображается зеркально.
На сайте положение ручника включено, в приложении выключено.
0
Путь автомобиля не точно прокладывается. Не совпадает с дорогой
При просмотре где был автомобиль в истории, не точно рисуется маршрут.
0
GoogleSatellite
Люди, пожалуйста сделайте GoogleSatellite. У меня выходит сообщение, что не может отобразить наш регион Казахстан. Java, FlashPlayer и все такое у меня 100 процентов установлены.
0
Under review
Пропало управление через GSM
Добрый день!
Пропало управление через GSM. По телефону тетя тоже не говорит. Аппарат абонента выключен. Что сделать? Сигнализация B94 GSM.
Логин amitater@gmail.com.
Пропало управление через GSM. По телефону тетя тоже не говорит. Аппарат абонента выключен. Что сделать? Сигнализация B94 GSM.
Логин amitater@gmail.com.
+3
Answered
Error An error occurred. Please try again later.
Здравствуйте!!!! Эта надпись
Error
An error occurred. Please try again later высвечивается.Бывает не могу зайти по часу,два, три на сайт,а потом как ни в чём не бывало заходит уже гдето месяц так. Очень не нравится.Помоему так стало после последнего обновления т.е работ на сайте!!!
Error
An error occurred. Please try again later высвечивается.Бывает не могу зайти по часу,два, три на сайт,а потом как ни в чём не бывало заходит уже гдето месяц так. Очень не нравится.Помоему так стало после последнего обновления т.е работ на сайте!!!
0
Under review
Не работает сервер
Очень часто сервер недоступен. Особенно по утрам. Когда нужен. А деньги снимают каждый день. Как то не очень честно!
Customer support service by UserEcho
