+1

Периодическое и регулярное не выполнение команд, отправленных с мобильного приложения (А93 + 2Can + GSM)

Иван Владимирович Т. 3 months ago • updated 3 months ago 5

Здравствуйте!

Неделю как начал пользоваться данным сервисом.

Регулярно, по несколько раз в день наблюдаю НЕ выполнение команд отправленных через мобильное приложение.

К примеру делаю попытку запуска двигателя - в итоге... ожидание 1-2 минуты и уведомление что команда не выполнена и предложение отправить СМС с командой. 

В итоге, имею проблему с тем, из-за чего собственно данный комплекс и был куплен!

От чего зависит успешность выполнения команды выяснить не могу... нахожусь в крупном городе, проблем с покрытием, доступностью или же уровнем сигнала сети не имею абсолютно. 

Предполагаю, что вина на стороне производителя - Starline, а точнее его серверов, которые банально не вывозят объем создаваемой нагрузки.  

Прошу производителя дать однозначный и четкий ответ по сложившейся ситуации. 



P.S. Состав ПО и "железа"

- Starline A93 2Can-Lin + GSM5 + GPS/GLONASS (прошивка обновлена, ver. N6);

- Оператор связи - МТС;

- Смартфон (Android 8.1) с приложением "Starline Телематика версия 5.0.1066" 


Добрый день.

В вашей системе используется сим-карта из комплекта?

После неуспешной команды через Телематику, пожалуйста, отправьте СМС-команду 09, ответ на которую выложите здесь. 

Здравствуйте,

Сим карта не из комплекта (в комплекте оказались с истекшими сроками, до 11.2018).

Однако выбранный тариф - "Умное устройство" по своим возможностям ни чем не отличается от тех, что идут в комплекте. 

С следующий раз после не принятой (не отработанной) команды, сделаю как вы рекомендуете, отправлю 09 и выложу ответ здесь. 

Результат успешность отправки и отработки команды с мобильного приложения, в моем случае примерно 60/40, где 40 НЕ успешны.

И чего, что написано до 11.2018? Указан гарантированный срок, а фактический может быть и до 2020 года легко. Все проблемы начинаются с тарифов, которые по своим возможностям ни чем не отличается от тех, что идут в комплекте. 

Все проблемы начинаются с тарифов, которые по своим возможностям ни чем не отличается от тех, что идут в комплекте. 


Не более чем ваше умозаключение, ни чем не обоснование и не подтвержденное. 

Антон, как вы просили.

Не могу с мобильного приложения выполнить простейшую команду, снять/ поставить на охрану :)

При этом, в эту же минуту с сайта, все прекрасно работает, пробовал несколько раз, задержка отработки команды буквально 1-1,5 сек . Результат стабильно одинаков.

Тут же, снова пробую с мобильного приложения... и все, мерцают "...", мигает кнопка и...

StarLine 

Истекло время ожидания ответа от устройства. Вы можете отправить эту команду по SMS


5 попыток подряд, не одного удачного выполнения команды 

Выполнил рекомендованную процедуру:

- 00550;

- 00990;

- 00551;

Получил ответ

GSM:31(T)  - что означают эти буквы? G и T в чем отличие?

Пробуем снова.

С сайта мгновенное исполнение команд. Практически без задержек;

С приложения... надо же, заработало. Посмотрим надолго ли хватит ) 

Жду ваших комментариев 

VER:N6

GSM:31(G)

BAT:12.62V

MCC:250MNC:01LAC:5E63CI:1F76