Ошибка авторизации на android wear
Здравствуйте! При попытке добавить часы (Moto 360) на android wear, после ввода сгенерированного пин кода выдает ошибку авторизации. Генерировать пробовал и в приложении на телефоне и на сайте. Сигнализация Starline e91.
Вдруг перестала работать опция "стиль вождения"
29 ноября 2018 года вдруг перестала работать опция "стиль вождения". При этом, треки и скоростная характеристика в них отображаться нормально и приложении на телефоне и личном разделе на сайте https://startline.online или https://starline-online.ru
Обращался по телефону в поддержку, ставил в настройках программы рекомендуемые ими опции результата нет. Как-будто не ездил эти дни.
Это трек за сегодня
И скоростные данные в треке
Не отображает температуру, не меняет время работы ДВС
Доброго дня. D94 в приложении Starline не отображает темпратуры. А так же при смене параметров (в приложении), таких как время работы ДВС, чувствительность датчиков, сохранения не остаются. .То есть параметры не меняются
Не отображается история в приложении Starline
При установке сигнализации A93 2can+lin в MMC Outlander 2017 установили GSM модуль. Активировали модуль путем нажатия 7 раз сервисной кнопки, активировали gprs на сим карте. В итоге заводится с приложения показывает все температуры, но не отображает историю. В чем может быть проблема?
Прошивки
GK74-P7
FG63-M3
Нету связи в приложении
Нет связи в приложении
Баланс положительный
На смс реагирует
Что может быть ?
Starline S96. Проблемы с приложением
Starline S96. Проблемы с приложением. Машина мазда 6 2015 г. В Беларуси используется сим карта velcom. Доступ с приложения или через сайт starline.online.ru работает с 5го раза как будто сама сигнализация в спящей режиме. Если звонить с телефона на сигнализацию, то все срабатывает с первого раза. Тех. поддержка предложила заменить сим карту, но это мягко говоря не Так просто сделать. Есть ли альтернативное решение?
Не приходят СМС с кодом
очень долго приходят СМС с кодом авторизации на телефон ,если вообще приходят. Не могу зайти в свой аккаунт
Перемещения
S96 BT GSM.
Прекрасно понимаю что допустима погрешность, но не настолько же.
Почему интересно каждый вечер машина телепортируется в Португалию, а утром из Бельгии?
Не знал что моя ласточка на гиперзвуке летает, по 7тыс км в час. Может военным продать?
Неверное отображение координат
Добрый день!
В приложении и на сайте определяет авто в Ливии. По смс приходят координаты верные Москва. Как это исправить?
Забыл пароль от Starline Online после его смены (Сигнализация S96)
После смены пароля, указанного на карте владельца, не записал его и забыл последовательность букв и цифр. Что делать, чтобы его восстановить?
Приложение не видит сигнализацию
Приложение не видит сигнализацию. Согласно приложения написано, что нет связи с 27.06.2017 года.
Ранее приходил запрос на почту от Starline о необходимости ввести команду 0056+gategen4.starline.ru 8765 (запрос пришел после того, как приложение перестало видеть сигнализацию).
Данную команду вводил, но приложение так и не видит сигнализацию.
Баланс на сим.карте имеется. Страна Казахстан. Оператор Activ.
не региструет новое устройство на сайте https://starline-online.ru
после сообщения 1234INFO и попытки ввода IMEI выдает надпись: "Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных"
Управление доступом. Разное отображение на сайте и в приложении.
Есть два аккаунта, во втором разрешил доступ одной машины для первого без права управления. Теперь различия в первом акк:
На starline-online.ru вижу разрешенную машину, кнопки управления отсутствуют, настройки (шестерня) отвечает что "...нет доступа"
В приложении андроид . Вижу машину, кнопки отображаются но нажать не позволяют, настройки могу открыть и все посмотреть, но изменить не дает. Могу узнать номер sim.
Было бы уместно в приложении не позволять и настройки смотреть.
Не приходит пин код и не добавляется в приложении
Сигнализацию а93 установили диллеры в декабре. Сначала по карте зарегистрировался на сайте. Положение машины и её показания не отслеживлись. Приложение не управляло. Пин код на запрос не приходил. На форумах посоветовали удалить с сайта. Теперь не на сайте не в приложении добавить не могу. Сим МТС из комплекта +79812457048. На смс отвечает. На номер 00581 тишина.
Запись трека если нет GSM сигнала (МТС)
Добрый день! Столкнулся с проблемой, не пишет трек, если выезжаю из зоны покрытия GSM. Что Starline не пишет в память передвижение, а при появлении сети на сервер не скидывает? Или есть такая функция и нужно подключить, не нашел.
Просто очень привык к модулю иной фирмы, у меня всегда был полный трек, и за границей и в горах.
Спасибо
Несоответсвие тарифа МТС обещаниям
Добрый день, 21 декабря 2018 установил StarLine E96 BT GSM. Установили SIM-карту от МТС.
Заметил что денег списывается существенно больше чем заявлено в тарифе. Получил доступ от личного кабинета.
И вот что вижу:
МТС списывает с меня средства за какой то Роуминг (нахожусь в Ярославле). Причем в таблице около этих списаний стоит 0руб. Но в общей калькуляции эти средства списываются и с баланса так же списываются. Прошу помочь разобраться. Прикрепляю скриншот.
Об удалении телефона в личном кабинете
Здравствуйте! Продал машину, остался личный кабинет, устройство удалил, а телефон в личном кабинете удалить не дает. Всплывает окно. что телефон является единственным... и т.д. удалить нельзя. Как удалить телефон или пользователя, для того что-бы включить телефон в другой личный кабинет для связи?
StarLine GSM-Мастер
Проблема такая,не корректно показывает маршрут,не по дороге а иногда на прямую в телематике.В СтарЛайн онлайн вообще тот же путь отрывками.
Свободные руки
Здравствуйте. Меню "Свободные руки" отсутствует в web-интерефейсе starline-online.ru. Настройка возможна только с мобильного приложения под андроид.
Starline A93 + GSM + GPS некорректная геопозиция на сайте и в приложении
Здравствуйте! С самого начала установки сигнализации приложение показывает некорректное местоположение автомобиля, погрешность до километра, не более. На сайте местоположение не отображается вовсе. В чем может быть проблема?
Нет соединения!
здравствуйте! У меня такая проблема: установил gsm модуль с родной симкой, пользовался 1 день и сожрало в роуминге 100 р за смс и один звонок. Сбросил Настройки вставил купленную симкарту МТС с тарифом умное устройство! Ввёл 2 пароля и все, ответное смс не поступило! Отправлял много разных команд нет ответа с номера! По телефонной связи все работает а вот приложение и смс нет!! Помогите!!!
Не могу зайти в программу.
Не работает кнопка вход. Регистрация и демо режим работают, а вход не реагирует. С телефона в мобильном приложении все ок.
Не определяет координаты по GPS на A94 GSM/GPS
Вопрос мой прозвучал в названии темы. И хотел бы задать пару вопросов, дабы уточнить некоторые моменты. А т.к. уже звонил ранее Вам в техподдержку, сразу уточню нюансы. Сейчас опишу ситуацию в целом.
Итак, поехали:
Вчера поставили А94 + GPS/GPS + автостарт. Довольный, но пока ничего не умеющий кроме как поставить/снять сигналку, завести автостартом, и просмотреть состояние авто на брелоке - углубился в чтение документации.
Дочитав, наконец пошел проверять что, да как. Поездил, посмотрел на показания, сверил показания вольтметра и показания вольтажа с брелока и пр.
В целом довольный, я ушел от авто и начал пытаться найти свою авто по GPS координатам. Тут меня и постигло главное разочарование. GPS координаты попросту не определялись. Сам модуль GPS не показывал признаков жизни. Вот тут и начались попытки понять, в чем же проблема.
Что предпринималось:
1) Не включался GPRS. Позвонив в поддержку сказали выполнить последовательно комманды Выключения GPRS, перезагрузки и ожидания 15 минут, и повторного включения. Сии действия возымели успех, и GPRS был включен.
2) Некоторое время спустя была очередная попытка определения координат. Отправлял 40 и 08, но все время приходит ответ начинаясь с <43>.
3) Регистрация в мобильном приложении и на сайте старлайн-онлайн. Координаты те же самые, но некорректные. Разброс с радиусом в 1 километр - это атас полнейший.
4) Второй звонок в поддержку. Там посоветовали еще раз включить запросом GPS и перезагрузить. Сказано - сделано. Координаты нашлись еще более бредовые. Понимаю, что особой точности по вышкам добиться трудновато, но зачем тогда такой GPS модуль, который не работает?
5) 10 с лишним часов спустя очередная попытка запроса координат, но безуспешно, увы.
6) Последнее что мне порекомендовали - поехать в СЦ где ставили сигналку проверив ее и модуль связи. Но, ввиду дикой загруженности как меня, так и СЦ, в лучшем случае я попаду туда лишь в ПН, если не позже. Так пока есть время до понедельника - почему бы не попробовать разобраться в данной проблеме поподробнее?
Дополнительно:
1) Показания напряжения на АКБ - был приятно удивлен неплохой точностью как на заглушенную, так и на заведенную. Разница в сравнении с показаниями хорошего мультиметра была в 0.02-0.05 Вольта (на брелоке). Это очень хорошо. Надеюсь при морозах погрешность не возрастет слишком сильно.
2) Температура в салоне несколько огорчила. Точнее точность и скорость обновления ее. На повторные запросы брелок получает те же самые данные, что и 10-15 минутами ранее. Как же так? Лично проверял - запаздывает жутко.
*/
Машина выехала из СЦ, температура в салоне 31 градус по Цельсию.
Поставил температуру 21 градус, включил посильнее обдув, т.к. жарковато было. Включил рециркуляцию, дабы быстрее охладить. Каждые пол-минуты - минуту проверял показания. Температура начала лениво ползти вниз до 29 градусов. В машине уже минут эдак 5 назад уже прохладно.
Включаю 18 градусов и ниже и максимальный обдув с рециркуляцияей. Через минуты 2 в машине холодновато. Показания 28...
10 минут спустя еду в холодной машине, что пальцы рук уже немеют. Трясущимися руками, словно у алкаша со стажем, у которого ломка, превозмогая невзгоды, таки нажимаю на проверку состояния. Показания, внимание... 26! Я просто в панике. Включаю обратно обогревы на максимум, дабы побыстрее прогреть салон. Через 2 минуты стоит жара. Дышать нечем. Отключаю печку. Проверяю показания - 25! Как?! Где же датчик должен находиться, дабы выдавать показания с такой задержкой?
Часик езды спустя - оставляю настройки печки по максимуму для нагрева во время автозапуска, и с чистой совестью выхожу. За 12+ часов стоянки температура доползла до 4 градусов с 25. По личному опыту, машина остывает с 25 градусов до 5-7 за 1, максимум за 1.5 часа при температуре воздуха порядка 3-6 градусов. Причем за первые 5 "с копейками" часов температура по запросу была лишь 17 градусов.
/*
3) Техподдержка неожиданно порадовала. После первых звонков в техподдержку, внезапно для меня раздался звонок. Спросили, получилось ли устранить проблему. А если нет - что предпринималось. Обрисовав ситуацию - дали пару советов, и предложили обратиться в СЦ. Если такое отношение ко всем - это достойно уважения. Сейчас, увы, не вспомню имена тех, кто помогал (сначала мальчик, потом девочка), но спасибо им больше за подробные ответы.
Единственное пожелание - улучшить качество связи, т.к. временами связь пропадает, и слышно ну уж очень тихо. В остальном нареканий не имею пока что.
Но, как человек дотошный, не могу успокоиться, и ищу возможные пути решения. Так, перечитав разные темы, в основном предлагались действия уже ранее выполненные мною. Хотя, попалась одна тема, где говорится что у старых версий (у меня выдает "С8". Выходит что телематика 1.0. А как я понял, то версии по новизне учитывались с приростом буквы и цифры. Т.о. B8 старее С8 выходит, ежели я корректно понял этот момент) есть необходимость скинуть клемму на 30 секунд, и потом обратно надеть. И в следствии этого модуль GPS полноценно перезапустится, и уже будет работать. Только вот дальнейшего ответа в теме не последовало.
В свете этого, хочу попробовать тот же "финт ушами" с клеммой. Но перед этим хотел бы уточнить пару моментов:
1) Собьются ли настройки сигнализации при скидывании клеммы?
2) Надо ли после восстановления питания заново программировать мастер-номер, пароли, активировать GSM и GPS модули, обучать концевики? Или же это все сохранится, и скидывание клеммы не повлечет сброса всех настроек, а просто выполнится полное выключение в включение (не перезагрузка)?
Вот, вроде пока все что хотел узнать. Извиняюсь за "длиннопост", но лучше изложить ситуацию поподробнее, дабы не было много мелких уточнений, и не приходилось гадать о разных деталях.
P.S. размещаю в "Вопросах", т.к. лучше по содержанию подходит, нежели к "Ошибкам", а так же дабы не плодить тем.
Не отображает баланс СИМ карты
Не отображает баланс СИМ карты,оператор ЛУГАКОМ, USSD проверки *101#
Нет ответа на комнады по получению пинкода
Хочу зарегестрировать устройство в приложение на телефон, на этапе ввода пинкода все и заканчивается, система не реагирует ни на 00581, ни на 00550, ни на 00551, что делать?
Устройство Starline e91
Не могу создать правило для уведомлений
Здравствуйте
У меня две сигнализации, на которые были ранее настроены уведомления. Настроенные уведомления работают. Решил немного изменить их, зашёл на сайт и не могу понять, где можно добавить новые правила для уведомлений? Подскажите пожалуйста где посмотреть информацию по настройке PUSH и других уведомлений. Image 1.png
Image 2.png
Image 3.png
Смартфон как метка в приложение на iOS
Уже длительное время наблюдается следующая проблема, которая так и не решена выпуском новых версии ПО M96 и приложения iOS:
В приложение на iOS включена функция "смартфон как метка", однако если не использовать приложение в течение некоторого времени (время варьируется от нескольких часов до суток), то для корректной идентификации метки, нужно заново открыть приложение. Без этого, смартфон пытается подключиться к M96 (значок bluetooth мигает), но не может этого сделать. Приложение Starline при этом не закрывается, а находится в фонов режиме.
Когда планируется решить эту проблему?
StarLine Телематика не работают геозоны
Здравствуйте!
Зарегистрировался на сайте StarLine Телематика
Добавил устройство "Смартфон с установленным приложением «Я тут!»"
на смартфоне все установлено и настроено
на сайте устройство видно
видны мои перемещения итд
добавил геозону
настроил уведомление при выезде и въезде из геозоны
на почту и пуш уведомления
уведомления не приходят ни куда
что я делаю не так?
Настройки уведомлений в онлайн-мониторинге
Добрый день!
В настройках уведомлений на сайте Телематика есть два события:
- Двигатель включен
- Двигатель запущен
В чём разница между ними? И почему нет события "Двигатель остановлен", как в мобильном приложении?
Не могу выставить время работы предпускового подогревателя в браузере
Пробую выставить время работы подогревателя в браузере, а мне в ответ выдаёт ошибку. Подскажите что не так? И подскажите когда появиться индикатор работы подогрева в приложении?
Как удалить свое устройство со всех аккаунтов всех пользователей (своих и чужих)???
При попытке зарегистрировать устройство в личном кабинете Starline-online после ввода PINа система выдает "
Устройство уже добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено, т.к. другие пользователи StarLine Online имеют права на доступ к устройству. Текущие настройки прав доступа расположены в разделе "Управление доступом" настроек этого устройства"
Отсюда вопрос: КАК ОТВЯЗАТЬ СВОЕ УСТРОЙСТВО от неизвестного пользователя???
Купил авто и не имею логина и пароля к доступу StarLine
Купил авто и не имею логина и пароля к доступу StarLine. Пытался зарегать новый акк но у меня нету пин кода. Старлайн на свой номер перекинул, а само приложение как войти
Не приходит смс на команду 00581
Доброго времени суток. Поменял СИМ карту с оператором на сигнализации.
1. Предварительно скинул все настройки до заводских.
2. Выполнил авторизацию.
3. Назначил коды PW и PS
4. Командой 00492 включил GPS. Ответ: Команда выполнена GPS:вкл.
5. Командой 00551 включил GPRS. Ответ: Команда выполнена GSM:21(G)
6. На многократные запросы команды 00581 ответ не приходит.
Оператор Beeline. Тариф
Приложение для часов Samsung на ОС Tizen
Здравствуйте!
Прошу рассмотреть возможность создания приложения для часов Samsung на операционной системе Tizen, которое может быть использовано на всех часах Samsung Gear и Watch
Не работает мониторинг в приложении
По смс команде 08 приходят правильные данные о местонахождении авто но в приложении и на сайте старлайн обновлятся они отказываются. Время уже давно не 14.03
не работает маяк
добрый день. не работает маяк, точнее маяк написано что в сети однако треков нет. денег недавно положили, они не закончились.
На компьютере не работает приложение Стралайн-онлайн.
Добрый день, на компьютере не работает приложение Старлайн-онлайн. Захожу на сайт Старлайна, как положено ввожу логин и пароль, страничка загружается и через секунду серый экран. На телефоне причем все работает в прежнем режиме. Что делать, куда копать?
Вежливая охрана - совместимые устройства
Добрый день!
Где можно найти список совместимых устройств с услугой "Вежливая охрана". На промо-странице http://www.starline.ru/vezhlivaya-okhrana/ вижу оговорку, что маяки М15 и М17 не совместимы с данной опцией. А все остальное совместимо? Например, М66 и М18 будут работать с Вежливой охраной?
И сразу вопрос, что будет через год тестовой эксплуатации? Не прикроют ли?
Спасибо!
Периодическое и регулярное не выполнение команд, отправленных с мобильного приложения (А93 + 2Can + GSM)
Здравствуйте!
Неделю как начал пользоваться данным сервисом.
Регулярно, по несколько раз в день наблюдаю НЕ выполнение команд отправленных через мобильное приложение.
К примеру делаю попытку запуска двигателя - в итоге... ожидание 1-2 минуты и уведомление что команда не выполнена и предложение отправить СМС с командой.
В итоге, имею проблему с тем, из-за чего собственно данный комплекс и был куплен!
От чего зависит успешность выполнения команды выяснить не могу... нахожусь в крупном городе, проблем с покрытием, доступностью или же уровнем сигнала сети не имею абсолютно.
Предполагаю, что вина на стороне производителя - Starline, а точнее его серверов, которые банально не вывозят объем создаваемой нагрузки.
Прошу производителя дать однозначный и четкий ответ по сложившейся ситуации.
P.S. Состав ПО и "железа"
- Starline A93 2Can-Lin + GSM5 + GPS/GLONASS (прошивка обновлена, ver. N6);
- Оператор связи - МТС;
- Смартфон (Android 8.1) с приложением "Starline Телематика версия 5.0.1066"
А93 + gsm модуль
В режиме охраны периодически на несколько секунд загораются габариты автомобиля. Причиной этого может быть отправка данных на сервер gsm модулем? Если это так, то где настроить, чтобы реже отправлялись данные в режиме охраны? Вот это?
В приложении "нет связи" с центром мониторинга
Здравствуйте, в приложении пишет нет связи, сделал последовательно отправку сообщений 00550, 00990,00551 , последовательно получил "Команда выполнена
GSM:31", "STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:H6
GSM:31
BAT:12.73V", "Команда выполнена
GSM:31(T)", затем послал команду 09 получил ответ "VER:H6
GSM:31(T)
BAT:12.73V
MCC:250
MNC:01
LAC:A554
CI:50D3" вобщем ситуация не изменилась, что мне делать?
Отсутствует автозапуск в приложении и личном кабинете
У меня установлена Е96bt GSM GPS в приложении Андроид нет управления автозапуском.
вежливая охрана не подключается
Помогите пожалуйста активировать функцию. Как у многих при активации пишет
"
FAW Besturn B50
Есть ли возможность автозапуска без ключевого обходчика иммобилайзера? Или рассматривается в будущем напрямую подключение к can шине, автомобиля FAW Besturn b50 2013г ?
Customer support service by UserEcho
