Пересылка сообщений
Здравствуйте! Возможно ли, переслать сообщение на номер М1 с симки модуля, если это сообщение было получено пару дней назад?
Не работает приложение
Здравствуйте.
Не работает приложение. Не дает не запустить двигатель, ни закрыть/открыть, ни подать сигнал. Пуш приходить перестали, либо приходят спустя время(с опозданием). Такая же ситуация на сайте. То же глючит.
При этом по смс и по звонку сигнализация реагирует. С брелка так же работает. Команды по перезагрузке комплекса проводил. Эффекта нет.
иконки операторов
У меня иконки операторов отображаются как мтс. Что мне надо сделать, чтобы вторая иконка отображалась как Мегафон?
Не забудьте поставить машину на охрану
Здравствуйте. Иногда появляется сообщение не забудьте поставить машину на охрану хотя машина на охране. В чем причина?
Странное описание СИМ-карт на сайте и в приложении
Установили Starline AS97 с СИМ-картами МТС и Мегафон в Фирменный центр StarLine в Екатеринбурге. Основная СИМка от МТС.
На сайте https://starline-online.ru/ и в приложении "Старлайн 2" отображается, что обе карты МТС.
Сайт:
Приложение:Приложение.jpg
Приложение starline2 не даёт ввести номер телефона устройства +9988
Пытаюсь добавить устройство в приложение в разделе Добавление устройства. Авто находится в Узбекистане, номер телефона тоже узбекский. Не даёт ввести цифру 8 после кода страны +998
Скидка 30% от МТС
Здравствуйте!
Неделю назад пытаясь подключить скидку 30% МТС (на 3 года), отправил смс с кодом *111*3723# пришел ответ «Ваша заявка принята. Дождитесь SMS с результатом!» и тишина. Услуга до сих пор не подключена, может быть у них тариф изменился или скидка на три года перестала существовать? Каким образом я могу подключить скидку 30%.
Е96+м66+ комбинированный запуск
перейти на другой тарифный план
Добрый день. Получил логин и пароль от Личного кабинета, спасибо. Попытался перейти на другой тарифный план, не получилось. Подскажите, пожалуйста, как это сделать.
отключить чтение ошибок
добрый день. Аналогичная проблема с бортовым компьютером. Прошу отключить чтение ошибок starline. Спасибо
Проблемы с работой системы дистанционного запуска Toyota Proace Verso (Peugeot Traveller/Citroen Spacetourer/Opel Zafia Life)
Добрый день!
Пишу данное сообщение, чтобы описать проблемы, с которыми столкнулись я и установщики системы дистанционного запуска Starline S96v2. Блок сигнализации до конца не может взаимодействовать с автомобилем, из-за чего функционал системы ограничен или не работоспособен.
На данный момент не работает совершенно:
- открытие/закрытие дверей дистанционно
- бесключевой доступ к автомобилю
- световая индикация
Работает с ограниченным функционалом:
- система дистанционного запуска через приложение. Но не работает с оригинальным ключом/пультом от автомобиля.
- невозможно открыть автомобиль с заведённым дистанционно двигателем. Это значит, что прежде чем я смогу попасть в автомобиль мне нужно его принудительно заглушить из приложения, тогда я смогу открыть машину с оригинального пульта. Если открыть автомобиль физически ключом, то сигнализацию переходить в режим Охраны, так как происходит с её точки зрения взлом авто.
Все описанные проблемы по словам установщиков заключаются в том, что данная система не до конца поддерживает автомобиль Toyota Proace Verso и на данный момент нет решения. Возможно в будущем производитель выпустит новую прошивку для блока, в которой будут устранены перечисленные выше проблемы, однако никто не может сказать будет ли такое и когда.
Самсунг вотч 4.
МТС. Не проходит оплата со скидкой
Добрый день. Второй день пытаюсь оплатить пакет на 3 года с 30% скидкой через смс с ussd командой на номер, который стоит у меня в оборудовании. И каждый раз система выдаёт в ответ: ошибка набора команды СМС. Каким образом я могу провести данный платёж? И с чем связано появление данной ошибки?
Спасибо
Пересылка смс
Здравствуйте! Очень сильно тормозит пересылка смс сообщений с модуля на телефон М1. Обе снимки мегафон.
Управление комплексом
Здравствуйте, команда StarLine!
В нашем современном мире становится неактуально общение смс сообщениями. Необходимо пересмотреть управление комплексом без использования смс. Сделать возможность отправки тех же команд, что сейчас в смс, но через месенджер или звонок. На всех тарифах, в основном, в пакет включены минуты и интернет. Сообщения оплачиваются отдельно. Получается неоправданные траты.
Приходят SMS "получен неверный пароль" от какого-то левого номера
Это что, новая схема мошенничества?
Номер один и тот же, паролей пока пришло всего два, т.е. не автоматический подбор. Пока не автоматический.
Я туда позвонил и попросил прекратить.
В ответ человек рассказал слезную историю о том, что он сидит в тюрьме, что номер, который у меня в машине сейчас, раньше принадлежал ему, на него-де были зарегистрированы аккаунты, и он-де пытается восстановить доступ.
Мне неоднократно звонили "операторы Сбербанка", а также "сотрудники службы безопасности Центробанка", так что доверия подобному нет.
Команду 009501 в GSM модуль послал.
Еще один вопрос к Старлайн - у вас есть какие-то алгоритмы защиты от подобных атак?
Понятно, что памяти в модуле мало, и черный список номеров там не поместится, так что вся надежда на сервера.
starline.online стало отображать лог неизвестными событиями
Здравствуйте.
Со вчерашнего дня вот такое на starline.online
В андроид приложении эти смобытия вполне изветны
Оплата за год со скидкой
Добрый день. Как опять оплатить со скидкой на год? Мтс
узнать номер второй SIM
добрый день, спасибо за информацию. а можно ли каким-то образом узнать номер второй SIM у меня на системе, дело в том, что второй номер не отображается в настройках личного кабинета, а система пишет, что баланс этой SIM скоро закончится? Заранее благодарен.
Не работает GPS в мобильном приложении
Здравствуйте.
В мобильном приложении перестало правильно определяться местоположение автомобиля. Раньше работало хорошо, сейчас показывает видимо по примерным данным самих вышек (gsm). Не знаю связано ли это, но примерно в это же время перешел на пользование новым приложением (которое 2)
По спутникам GPS никак. Пока не пробовал что либо вводить из команд.
WearOS
А Starline2 на WearOS вообще в разработке
Wear OS (Samsung Watch 4)
Есть пара вопросов:
- для приложения Starline есть версия для часов на Wear OS, но почему нет для Starline 2 ? вторая вроде бы поновее и странно что нет поддержки для часов. а ставить два приложения, чтобы одним пользоваться на телефоне, а во втором отключать все уведомления и пользоваться версией для часов.
- планируется ли реализация использования часов как метки? именно часов, а не телефона, который лежит в салоне на зарядке\в крэдле\где угодно, а часы всегда с собой на руке. идеально, было бы два варианта использования: часы всегда работают как метка, и часы работают как метка, только когда запущено приложение или включен какой-то переключатель в приложении.
Не заходит на сервер онлайн
Целый день не работает старлайн, не могу прописать gsm. В тех поддержке сказали, попробуйте завтра. Мне иногороднего клиента каждый день вызывать?
Не заходит на сервер онлайн. Тех поддержка тоже подтвердила, не рабочую ситуацию
Не работает starline-online.ru
Не работает starline-online.ru, пишет "обработка запроса", потом "произошла ошибка. пожалуйста, обновите страницу." Логин и пароль принял, дальше висит система. Обновляю страницу, "обработка запроса" и опять "произошла ошибка. пожалуйста, обновите страницу.", и так по кругу. Проверил и через стационарный компьютер и через мобильный инет, результат один и тот же, не работает.
Уже начинаю жалеть, что купил сигнализацию Starline, постоянно что то не работает.
Возможность делать пометки на карте и называть точки
Очень бы хотелось предложить разработчикам добавить для клиентов на карту возможность делать отметки точками и давать им названия - для фирм у которых постоянно например идет посещение магазинов ( торговыми или доставкой) практически одни и те же по регионам. Таким образом логисты фирм один раз проделав работу с картой и точками возможного посещения смогут сделать в каждом из кабинетов возможность работать быстрее и не шифровать каждый раз посещение каждого транспортного средства.
Скидка 20% при оплате за год
Не подключается скидка, сделал все по инструкции, присылает ответ
GSM:18(А)
Ошибка набора команды SMS
Не запускается приложение на Apple watch
Доброго времени суток!
Не запускается приложение на apple watch. Постоянно бежит загрузка, но не запускается
Телефон: iphone 11 pro max
Часы: apple watch 5 series 44mm
Версия ПО: 15.2 и 8.4.1 соответственно
Прошивка охранного комплекса: 2.26.1
Использую приложение: Starline 2
Приложение просто банально не запускается. Что сделать не знаю. Что может влиять на это тоже не знаю
Прошу помощи в данной проблеме!
Приложение StarLine v2 размер шрифта.
Видимо недавно произошло обновление приложения StarLine v2. Всё исправно работает. Есть только небольшое неудобство, на главном окне шрифт стал очень мелкий. Можно ли его увеличить? Я не нашёл, как. Спасибо.
M36 блокировка исходящих смс
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, какой командой можно отключить отправку подтверждающих СМС с модуля М36?
Не хочу получать СМС с оповещением "Предпусковой подогреватель запущен" и др.
Либо как заблокировать все исходящие СМС с устройства? С оператором вопрос решить не удалось - он блокирует все СМС в том числе входящие...
Не приходит СМС с пин-кодом при отправке СМС на номер 00581
Автомобиль был приобретен новым у дилера с предустановленной сигнализацией Starline A93. Вчера (31.01.2022) установили GSM модуль и настроили работу приложения для пользователя M1. Теперь необходимо предоставить возможность использовать приложение пользователем M2. Командой 00020100(номер телефона) был добавлен пользователь M2, что подтверждается командой 07. При отправке с номера телефона M2 сообщения с командой 00581 на номер сим-карты, установленной в GSM-модуле, ответ никакой не приходит. На команды 00550, 00990, 00551 также ничего не приходит. При попытке отправить смс команду 0098++79112009993 с номера M1 приходит смс об ошибке команды.
Сертификат сайта
Привет! Вы серьезно!? Бесплатный сертификат от Let's Encrypt? На нормальный денег не хватило, или компетенций? Посоветуйтесь со специалистами по ИБ.
Здравствуйте,приобрел авто, хочу запустить трекер
Не работает скидка МТС
Делаю все по инструкции, но появляется ошибка. Пробовал трижды в разные дни. Баланс выше нужного.
Как регестрировать симкарту билайн
Как регестрировать симкарту билайн в камплекте
Как настроить сигнализацию если не через приложение которое не работает?
Поставил сигнализацию Е66, установщик показал приложение и его расширенные настройки все работало открывалось менялось, сказал дома можно настроить время работы двигателя и тд. Приехал домой залез а оно не работает. При открытие какого либо пункта на долю сек открывает и закрывает тут же. Пишет "не удалось загрузить настройки. Попробуйте позже". Приехал где устанавливал, другой уже мастер глянул сказал приложение еще не доработанное и ваще не лезь туда, настраивай все через брелок. WTF? В чем может быть проблема? Ведь при установке же работало.
Ошибка Bad user id
Дохожу в процессе регистрации до get_user_id.py -s your_slid_token и вместо user_id получаю
{
"code": 500,
"codestring": "Bad user id"
}
отключите у меня в аккаунте уведомления об не постановке на охрану
отключите у меня в аккаунте уведомления об не постановке на охрану
Обнулить пробег автомобиля в приложении
Здравствуйте!
Приобрёл бывший в употреблении модуль GSM для сигнализации. Установил его в автомобиль, сделал привязку к своему аккаунту. С предыдущего аккаунта (владельца, автомобиля) перенесся уровень топлива автомобиля и его пробег. Проблема в том, что мой автомобиль не поддерживает передачу пробега по CAN шине, поэтому пробег не меняется. Каким образом можно обнулить пробел автомобиля в приложении, чтобы он не мозолил глаза?
остался пробег от прошлого владельца
аналогичная проблема, остался пробег от прошлого владельца. Как обнулить?
Обнулить данные пробега и топлива Старлайн с96 по CAN шине
Отображается неправильно пробег в приложении, хочу обнулить данные или отключить полностью от брожение пробега в приложении
приложение для часов Garmin
Дополню хотелку ПО для смарт часов. Garmin довольно премиальный сегмент и странно, что Starline до сих пор не озаботился его разработкой, хотя бы для современной линейки часов. Что кстати не так уж и сложно и дорого.
Зависло приложение на отсчете времени
Добрый день. Недавно отключали на время/ подключали клеммы аккумулятора, после этого приложение StarLine зависло на вечном отсчете времени запуска, удаленный запуск не работает. Положение машины также не меняется. Сама сигнализация работает. Все способы перезагрузки приложения пробовала. Можно как-то вернуть в работу приложение?)
Виджет на Tizen
Сигнализация StarLine S96 v2, на смарте нормально работают виджеты, на часах watch 3 постоянно "ошибка операционной системы", "удалите виджет и добавьте его заново".
Но не помогает.
Может есть какое-то решение?
Как посмотреть остаток смс/минут/трафика в ЛК Мегафон?
Получил пароль от ЛК Мегафон. Захожу через приложение для iOS.
Не вижу баланс сим карты.
Не вижу остаток смс/минут/трафика интернета.
Звонил в техподдержку Старлайн по телефону, оператор Антон сказал что не знает как посмотреть (наверное этот тот же Антон, что и в УЦ в Мытищах подрабатывал)
Почему не показывает трек в приложении
Мобильное приложение Starline 2 на Android - потребление трафика
Приветствую!
С недавних пор стал замечать, что мобильное приложение Starline 2 (установлено на Android 12, телефон Samsung Galaxy S21) стало потреблять нереальное количество трафика мобильных данных, при том, что приложением на телефоне почти и не пользуюсь - по утрам запускаю подогреватель с телефона и, в общем, все. Трекинги не смотрю, в настройках не лажу. Если необходимо, то все действия с комплексом произвожу через сайт, захожу через компьютер.
До этого пользовался старым приложением Starline на другом телефоне и таких объемов потребления трафик не замечал. Прилагаю скриншот с телефона - это трафик за 26 дней января! Так как у меня на телефоне не безлимитный интернет, данная ситуация начинает немного напрягать. А, поскольку, приложение на телефоне мне все-таки нужно - очень хотелось бы разобраться с проблемой! Ограничение фоновых данных в настройках приложения - не помогает.
Очень надеюсь на помощь!
Еще ниже скриншоты по потреблению трафика за декабрь и ноябрь 2021 для информации
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho