
В очередной раз "нет связи с сервером"
Здравствуйте! Который раз наблюдаю что нет связи с сервером. Почему у вас такое не стабильное оборудование? Вроде позиционируете себя как "серъезного разработчика", а стабильностью работы и не пахнет. Когда вы почините свои сервера?

Старлайн на год
Здравствуйте,хотел подключить услугу старлайн на год ,баланс 876 р,МТС ,,пишет недостаточно баланса . Что то изменилось или как подключить услугу ?)

SDK manager
Starline 2
1.16.939
MIUI на 11 Андроиде
При каждом запуске стартует скачивание SDK manager

Пропали push
Добрый день,
С пару месяцев назад на телефон перестали приходить все пуш-уведомления (о снятии с охраны, запуске двигателя и пр.)
В настройках приложения - Уведомления - все галочки стоят.
Как починить?

ошибка выполнения команды
Добрый вечер! Е66 v2 на любые команды отвечает «ошибка выполнения команды» подскажите что делать?

Не приходят SMS-двухфакторной аутентификации
Добрый день!
Включил на сайте starline.online двухфакторную аутентификацию. Она включилась, SMS пришла, но приложение на телефоне перестало работать. Похоже, надо просто перезайти в него, НО SMS перестали приходить. Как это можно решить?

Увеличение расхода трафика
Добрый день!
У меня установлена сигнализация старлайн А93 с GSM модулем. Привязана СИМ-карта МТС с номером 8-981-790-88-09, которая поставлялась в комплекте с сигнализацией.
Ранее, до декабря 2021г. расход трафика на команды из приложения составлял около 20-40кб. На текущий момент расход трафика на те же команды из того же приложения увеличился в разы и составляет 150-200кб на одну команду, что влечет за собой увеличение расходов на оплату мобильного интернета. Скрины из личного кабинета МТС во вложении.
Прошу пояснить данную ситуацию и указать причину такого увеличения трафика.

На Android не отображается остаток топлива и пробег
К машине подключено 2 смартфона: на Android и на IOS. IOS отображает информацию об остатке топлива и пробеге, а Android нет. Плюс на Андроид выдает некорректные данные по температурам двигателя и салона. Телефоны лежат рядом, а количество и качество данных отличаются. В чем проблема и как это решить?

Отображение индикаторов на виджете
Добрый день. Если в приложении убрать чтобы не показывало определённые индикаторы, то на виджете эти индикаторы все равно отображаются.

Удаление ошибочного устройства
Прошу удалить устройство "Сигнализация StarLine", сейчас выдает ошибку GSM.
Это же устройство вручную уже привязано.

Пропал авто в программе Старлайн 2
Добрый день . Пару дней таму назад пропал авто из приложения или я удалил не чайно . СМС работает , голосовой тоже . Не получается снова получить пин код . отвечает устройство уже зарег
Режим [IM]
VER:P4
IMEI:xXXXXXXXXXXXX
GSM:22(G)
BAT:12.78V
MCC:434 MNC:05 LAC:2B72 CI:2893
Команды 00550 , 00990 , 00 591 , пробовал . Логин в системе

Украина. Связь с сервером
Вы пишете: отправьте последовательно СМС с текстом 00550
откуда именно я должна отправить это СМС?
приношу извинение за возможно глупый вопрос.
Я очень хочу восстановить для себя работу этого приложения.
связь была утеряна 02.03.22

история смс команд
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему могла исчезнуть история смс команд из телефона. И как можно получить перечень таких команд?

Украина .Как перенастроить Модуль StarLine GSM 5 с прошивкой М6
Здравствуйте Сигнализация А93 .Пропала связь с авто с 02.03.2022 Как перенастроить модуль StarLine GSM 5 с прошивкой М6 под другой сервер .Симка стоит киевстар купленная самостоятельно.

Перестал работать мониторинг на маяке Старлайн М17
С 30 октября 2022 года перестал работать мониторинг в мобильных приложениях Старлайн 1 и Старлайн 2а так же на сайте https://starline-online.ru/. Ранее несколько лет назад сталкивался с такой проблемой и специалисты техподдержки посоветовали сменить сервер мониторинга gatem17.starline.ru:12300 на 185.129.96.69:12300 после чего все заработало но с 30 октября опять все отключилось. Пробовал менять различные сервера мониторинга но ничего не помогает. Маяк на СМС команды исправно отвечает. Как можно решить данную проблему? подскажите актуальные сервера мониторинга которые можно прописать в настройках.

активировать симкарту
Добрый день. Установили сигнализацию, не могу активировать симкарту. Как ее зарегистрировать, чтоб провести оплату и на счёт поступили деньги

Два автомобиля на одном устройстве, один из них на другом устройстве
Добрый день. Есть два авто (мой и жены). Хотелось бы в своем приложении иметь оба авто а в приложении жены только одно авто. Возможно ли такое сделать?

Нет связи с авто Украинская сим карта
Здравствуйте. из-за блокировки украинским оператором сим карты сервера .ru отсутствует gprs связь с StarLine s96.
Пробовал эти смс команды
gprs-
servermon starline.bz
serverreg starline.bz
gprs+
на gprs+ и gprs- получают ответ . На 2 и 3 команду ответа нет , никакого . На gprs? Тоже ответа нет . Нахожусь в роуминге на данный момент .
подскажите пожалуйста , как быть , что делать ?

Приложение в телефоне "нет связи"
Нахожусь за рубежом. Инет через вайфай. Все приложения в смартфоне работают исправно. Приложение старлайн показывает статус НЕТ СВЯЗИ. Отправил команду 21 чдля запуска двигателя, однако ответное подтверждение не пришло. В приложении - без изменений.

Возобновление поддержки Wear os
прошу возобновить поддержку приложения на wear OS. не будьте как "Apple", которые отключают все. Вроде российская компания. для своих пользователей простейшее приложение не можете выпустить

Galaxy Watch 4
Коллеги, прошу помощи! Приобрел Galaxy Watch 4 но не РСТ, а европейские , нет страны России.
Из -за этого может не искаться в маркете приложения starline?? 2гисы и другие апп находятся. Если зависимость от локации в настройках часов и есть ли способ обойти? Ось Wear 3.2

Не получается зати в приложение
Добрый день. После выхода из приложения не получается зайти, не приходят смс с пин кодом.

Не приходит СМС
Добрый День !! Как то я включил двухфакторную аутентификацию в своем аккаунте!! Теперь не могу войти в Аккаунт и на телефоне!! Не приходит СМС!! Сам я из Молдовы город Кишинев! Кто подскажет как отключить двухфакторную аутентификацию в аккаунте ? Что бы я мог войти в Аккаунт !?? Спасибо!

смски перестали приходить
Здравствуйте, вчера смски перестали приходить, как отключить двухфаторную авторизацию?

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)
Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

Не приходят СМС при двухфакторной авторизайции на сайте и в приложении
Не могу авторизоваться ни в приложение, ни на сайте

показывает устройство не в сети
здравствуйте,раньше пользовался приложением потом перестал и теперь показывает устройство не в сети,пополнил баланс как был так и остался

включить роуминг
Дмитрий, здравствуйте! Я отправил вам сообщение, что бы включить роуминг на сим

Не могу подключить скидку на 1 год

Поле подключения личного кабинета Мегафон идет спам на личную почту каждые 5 мин от information@megafon.ru
Отключите, пожалуйста, спам на личную почту от information@megafon.ru с текстом (номер счета и баланс каждый раз новый) :
Здравствуйте!
На Вашем счёте 273099802585 осталось -4 руб. Пожалуйста, своевременно пополните баланс, чтобы избежать отключения услуг связи.
Срок зачисления платежа - до 3 рабочих дней со дня списания денежных средств с банковского счёта.
Чтобы платёж был зачислен быстро и правильно, обязательно в поле «Назначение платежа» с первого символа укажите без пробелов номер вашего лицевого счёта, поставив с обеих сторон две решётки. Например: ##123456789000##
Получить счет на предоплату можно в Личном кабинете корпоративного клиента
Для этого необходимо:
1. Во вкладке "Лицевые счета" в нижней части экрана нажать кнопку "Выставить счёт на предоплату"
2. Ввести сумму с учетом НДС и нажать "Сформировать счет"
3. Интернет-браузер предложит сохранить счёт в формате PDF на компьютер
Проверка поступление платежа доступна на главной странице кабинета в блоке "История платежей".

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)
Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

Не приходят смс личный кабинет
Уже 3,5 часа не могу получить смс для входа в личный кабинет в приложении starline , у меня стоит двойная аутентификация

Не работает навык голосового помощника Алиса
Не работает навык Алисы СтарЛайн, пишет произошла техническая ошибка. Было запускался авто раза 2 из 30. Сига s96v2.

не приходит код аутентификации
добрый вечер не приходит код аутентификации для входа на мой телефон в начале приходил щас не приходит помогите

Не приходят СМС с кодом подтверждения после ввода логина и пароля
День добрый, после переустановки приложения Starline2 (v1.16.939) через плеймаркет, после ввода логина и пароля не приходит СМС с кодом подтверждения, уже более суток, другие смс-коды (ваттсап и прочих) приходят, оператор отвечает, что не на их стороне, оператор в GSM модуле Билайн (Казахстан) в телефоне сим карта оператора Kcell (Казахстан) ..номера все прописаны, т.е. до переустановки всё работало, на звонок в GSM модуле Старлайн приветствует. так же с сайта телематики после ввода логина и пароля **На номер 7xxxxxxxx11 отправлен SMS-код, введите его для входа ...НО на номер не приходят СМС

Смена тарифа и подключение скидки
Здравствуйте! Хотел бы подключить тариф 4 рубля/ день и скидку. На счёт закинул 1200 как сказано в условии. Далее указано сообщить на форуме. Оператор мегафон, номер

Перестал работать сервер мониторинга
Маяк отвечает на сообщения с настройками, на сайте https://starline-online.ru/ приходят данные о температуре, качестве связи и заряде, но с 29 октября перестал отображаться трек, местоположение не меняется. При запросе по смс местоположения, в ответе приходит реальное местоположение. Сервер мониторинга gatem17.starline.ru:12300

Не приходит SMS-код при входе в приложение / сайт
Добрый день, хотел включить проверку авторизации по SMS-коду, тыкнул в приложении тумблер, появился запрос SMS-кода, но код при этом не пришел, а настройка включилась, что считаю не корректым, теперь не могу попасть не в приложение ни на сайт, SMS с кодом не приходит. В Казахстанскую поддержку дозвониться не могу

Баланс в приложении неверен
Баланс в приложении неверен (не обновился). Пополнил баланс, в лк норм, в запросе смс норм, в приложении не изменился.

не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16
не могу найти в списке виджетов starline в IOS 16

Нет связи с устройством от 24 числа, перезагрузка не помогает.
С 24 числа машина не выходит на связь, сделал так как описывает инструкция на ютуб, отправил смс и т.д устройство все равно не на связи, последний раз баланс был 150 рублей. Помогите разобратся.

Украина. Связь с сервером
здравствуйте. А подскажите что в настройках телематики нужно изменить через старлайн мастер, чтоб работала система. S96

Украина. связь с сервером
добрый вечер
Подскажите пожалуйста, при отправке gprs? - ответ:
Качество GSM-сигнала: хор. (16)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: www.ad.kyivstar.net
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (19:01 13.05.2022)
Связь с сервером: нет (19:01 13.05.2022, код CME 558)
До следующей попытки соединения осталось 8 мин.
gprs-
GPRS откл.
GPRS в роуминге откл.
servermon starline.bz
Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторинга"
в чем может быть проблема и как поменять сервер?

Странный текст в приложении при ДЗ
здраствуйте. Если ДЗ и потом его или остановить командой или если закончилось время ДЗ запрограммированное в устройстве в приложении отображаются как ошибки. Смс приходят нормальные.
что не так?

Изменение тарифа
СкринЗдравствуйте. С 3 октября на сим карте билайн по тарифу starline Телематика 90 поднята плата с 3 рублей сутки до 4 рублей сутки. Это нормально?

Объясните ошибку в приложении
Авто заведено, не глушу и выхожу из машины, двери закрыты, на улице нажимаю в приложениее зеленую кнопку открыть/закрыть — авто закрывает двери (центральный замок закрылся), но в приложении вижу такую ошибку. Это нормальная работа приложения?
Customer support service by UserEcho