Здравствуйте! У меня стоит сигнализация A91 + M32, перестало работать приложения, пишет нет связи. Через смс, и знойное модуль выполняет команды, так-же при запросе координат через команду 08, приходит смс с верными координатами. Подскажите, в чем может быть причина?

Добрый день! Выехал за границу (в турцию) до начала января все отлично работало, потом в какой то момент не отследил что баланс ушел в минус и все. связь пропала. после пополнения баланса связь не возобновилась. Аккамулятор отключал. Оператор - МТС

Добрый день, машина Mazda CX-30 2021 года, американец 2,5л 4wd, (сборка Мексика), установил перед новым годом сигнализацию Starline S96 v2 с GPS и GSM модулем в комплекте, все работает, но при автозаводе с сигналки у машины выскакивает ЧЕК с ошибкой U0155 - (Ошибки коннекта между электроными блоками).

Ошибка выскакивает только при автозаводе через сигнализацию, с ключа когда завожу машину не выскакивает, ошибка самоисчезает после того как полчаса на машине проедешь и перезаведешь с ключа.

Установщики звонили в поддержку старлайн и попробовали сделать все что им посоветовали, меняли CAN шины местами, обновляли и откатывали прошивку сигнализации и CAN шины, ставили прошивку от Mazda 3, переискали глушилки (думали в америке установили) в общем испробовали все что можно, но проблема так и не ушла, сказали что возможно проблема в том что прошивка под Mazda CX-30 только одна и скорее всего она под европейскую версию заточена, а под американскую еще нет, можете подсказать что можно сделать или выйдет ли прошивка под американскую версию Mazda CX-30

Не работает мониторинг и управление автомобилем с приложения. При звонке на номер говорит: Абонент временно заблокирован (мтс). Помогите разблокировать сим карту

Здравствуйте. Подскажите, существует ли приложение для часов Galaxy Watch 4 (Wear OS). Судя по странице https://www.starline.ru/2018/novinki/umnoe-prilozhenie-starline-android-wear/ оно было, но сейчас ни в одном магазине приложений нет. Можно ли получить ссылку на него или установочный apk файл?

Добрый день. У меня уже подключена скидка для Мегафон, скоро заканчивается год, мне надо ее снова подключать или просто поплнить баланс и спишется автоматически? номер Мегафон +

Здравствуйте. Не подключается скидка на 3 года. Подключите акцию пожалуйста.

Здравствуйте! В последнюю неделю после таго как заводишь авто пропадает GPS сигнал. После остановки, через пару часов вновь появляется. До этого все работало отлично. Никаких действий с авто и сигнализацией не проводил. В чем может быть причина?

После обновления приложения перестало обновляться местоположение раз в полчаса как это было ранее. Уже 2 дня обновление не происходит, при ручном запросе тоже ничего не меняется. Зависло на 18 числе и все

Возможность добавить свои маркеры на карту, которые не будут исчезать. Для обозначения своих точек (свой склад, места проживания работников, места прохождения медосмотра)

Добрый день! Подскажите у вас появилась информация об устранении ошибки "Сожалеем произошла техническая ошибка" при запуске навыка через Алису? Телеграмм работает нормально. 

78966D72-6D23-4CBA-B453-38F4A6A485A1.jpeg
E53893CB-B9BF-4048-B78A-4CA9C112B697.jpegДобрый день, у меня модуль отвечает на звонок, на смс, все работает. Тариф подключен, баланс положительный. Но в приложении показывает не в сети. 

Подскажите, пожалуйста, а где вот эта История транзакций и детализированный расход смотрится? 

Прошу помочь изменить тариф на обеих SIM из комплекта на постоплатный (без абонентской платы)

В приложении не меняется время и всегда написано охрана включена

Тоже самое и ставил сигналку 08.01.2023 года. В журнале событий все отображается корректно и без задержки, а на главном экране так и висит это событие.

Писал в поддержку через приложение, сказали, что в течении суток должно обновиться. В итоге ничего не изменилось :(

здравствуйте , интересный момент ,Е96v2 gsm ,если температура минусовая то,брелок показывает ровно на 1 градус меньше ,чем в приложении или на сайте, если плюс , то все одинаково,машина заводится по температуре ,которая на брелке конечно

После двухмесячного пребывания в Турции не работает мобильная связь охранного комплекса, но если приблизиться к границе с Грецией, связь появляется. На запрос типа GPRS? Приходит ответ, что нет связи с сервером. В чем проблема? Спасибо 

Добрый день, я приобрёл автомобиль на котором стояла сигнализация старлайн, в приложении указал свой номер как владельца, номер хозяина который был до этого удалил, но к нему всё равно приходят уведомления ( поставлено на сигнализацию, запуск двигателя и тд.) Подскажите пожалуйста по какой причине это происходит?

Здравствуйте!

После повышения цен на тарифы стал сильно заметен расход баланса на симке. Ради интересна проверил трафик и увидел, что регулярно с периодичностью, примерно в 1 час, происходит расходование трафика интернет около 20-40 кб. Хотелось бы узнать что это такое и как это прекратить? Также хотелось узнать, можно ли как-то уменьшить размер самих команд, который сейчас составляет более 100 кб.?

Номер симки МТС: +

Добрый день! Из приложения на телефоне и из личного кабинета пропало устройство. При попытке переустановить, на смс с текстом  00581 машина отвечает 

При дозвоне приветствует Старлайн. Подскажите, что нужно сделать дальше?

не приходят деньги на сим карту.  Карта комплектная,  как быть? A93 v2 модель. Только купленная сигнализация. 

Доброго дня. Вчера закончились средства на сим карте, сегодня приложение с повисшими вчерашним данными (температура, вольтаж и прочее). Оплатил на сим карту 300 рублей 3мя платежами по 100 с разных карт, в итоге так ничего и не произошло, баланс на нуле, при вызове на данную сим - аппарат недоступен. Сигнализация - S96, вторая сим активна, на звонок отвечает, но приложение висит как и прежде. Переустановка не помогла. Что делать? 

здравствуйте, режим прогрева по температуре значок на сайте не отображается, можно ли добавить настройки гибкой логики он лайн?

Выложите пожалуйста приложение для Wear OS, оно пропало из гугл маркета.

Добрый день всем. Подскажите, только у меня перестала обновляться история в приложении после последнего обновления?

Добрый день. после команды servermon starline.bz  приходит такой ответ : Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторинга".  Подскажите, пожалуйста, что дальше делать ?

Подскажите в чем проблема стали появляться ложные уведомления о дистанционном запуске двигателя на телефоне, сигнализация A91+M2. Скрин сообщений приложил. По факту запуска не происходит ... events.pdf

Пополнил баланс , для подключения скидки на 3 года. При отправке сообщения *111 *3723# пришёл ответ что для данного телефона опция Старлайн на 3 года не доступна. Скажите как подключить скидку? 

в настройках Уведомлений у меня отображаются такие вот каналы

хотелось бы понять, как происходит регистрация канала iPhone, это телефон получается, но почему их у меня два?

то есть хочу понять, как он сюда добавляется после каких действий?

После замены сим карты старого владельца на новую при запросе баланса отображается номер телефона старого владельца. Как заменить старый номер на номер с новой сим карты.

Есть ли возможность установить определенное время (конкретно часы и минуты) для обновления баланса в приложении? 

Здравствуйте. Имею два автомобиля. Соответственно две сигнализации.  На моем телефоне устоновлено два приложения. Ситуация такая - приложение старлайн 2 приходят уведомления ( это один автомобиль). Приложение старлайн не прихолят уведомления  ( Соответственно второй автомобиль). Если я выхожу с акаунта приложения старлайн и занового  вхожу, то уведомления начинают приходить. Но на приложение старлайн 2 приходить перестают. И так по кругу какое приложение последнее выход вход сделал то и работает.

пс. Предлогать объединить два автомобиля в одно приложение , не надо 

Сигнализация А93 с gsm+gps. Заменил сим карту на другого оператора (с теле2 на yota), при замене делал сброс командой 009902. На сайте в настройках в общей информации поменял номер на новый. Ситуация такая: после замены  в приложении остался отображаться старый оператор,  неправильный баланс, а если при нажатии на баланс выбрать пополнить - то отображается старый номер телефона. Дважды пробовал сбросить модуль, удалял и снова добавлял в устройства - ситуация не поменялась. Что я не сделал, где еще нужно внести изменения?

Сделайте счетчик моточасов. Для больших городов отличный маркер для замены масла.

Выехали за границу, перед выездом связался с оператором и она сказал что автоматом перейдет в роуминг и попросил отправил код 00523 на номер автомобиля. Пришел ответ от авто - "Мобильный интернет вкл. Мобильный интернет в роуминге вкл." Прошли сутки, машина на связь с приложением не выходит

S96v2 bt GSM. Есть ли возможность выбрать тариф все включено за 3р?, Сигналка без gps

Здравствуйте. Помогите пж. по ходу у меня дело в двухфакторной авторизации. 

Установил приложения StarLine иStarLine2, но не отображается баланс, заряд аккумулятора и температура в приложениях

На страничке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdvefZAQryMMXb4ezHLJ6-s4kXitfYN9kFjqd4-js-4VSQphg/viewform есть форма заявки для подключения скидки. Возможно ли мне сейчас подключить скидку на 3 года? У меня сейчас действует скидка на 1 год (правда я не знаю до которого числа). Могу ли я подключить еще на 3 года?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как удалить номер телефона из базы. Отдал автомобиль с сигналкой А94 и установленным gsm+gps модулем тестю, свой номер телефона удалил в настройках приложения. Но при срабатывании сигнализации всё равно звонок от сигнализации так же поступает мне на телефон. Я уже все пункты облазил, ничего не нашёл, забит один номер телефона (тестя), моего номера нигде не занесено.

Спасибо!

Стояла до этого сим карта МТС всё работало, верней баланс отображался правильно не каких нареканий не было, поменял с МТС на билайн и тут началось, постоянно при автоматическом запросе балансе пишет 3 рубля, когда тут же ещё раз обновляешь  показывает правильный баланс,и где значок пишет что МТС а не билайн, как решить этот вопрос